ベルリンの必須アクセシビリティ情報

Mitte（中心部）。幅広く、平坦で、滑らかな歩道があります。主要交差点には信頼できる縁石カットがあります。政府地区（Reichstag、Brandenburg Gate、Tiergartenの端）とMuseum Islandの幹線道路は、前輪が小さい旅行用車いすを含め、どの車いすにも非常に適しています。Mitte内で例外なのはNikolaiviertelの小さな裏通りです。歴史的な石畳の路地で、雰囲気はありますが揺れます。

Potsdamer PlatzとTiergarten（中心部西）。滑らかで現代的な、1990年代以降の再開発です。広場自体は緩やかな勾配のある花崗岩舗装です。Tiergartenの小道は、締め固めた砂利とアスファルトの組み合わせです。最も広く、最も滑らかな道は、Brandenburg GateとSiegessäule（Victory Column）の間を東西に走っています。

CharlottenburgとWilmersdorf（西部）。主に戦前の大通りが残っており、幅広い現代的な歩道に再整備されています。Kurfuerstendamm（Ku'damm）は良い試走区間です。滑らかで平坦です。脇道の多くは問題ありません。古い区画には、手動車いすを振動させる石板の継ぎ目がある場合があります。

Prenzlauer Berg（北中央）。最も美しい地区のひとつですが、最も揺れる地区のひとつでもあります。多くの脇道には、元の石畳（Kopfsteinpflaster）、狭い歩道、そして縁石カットのない場所がまだあります。主要幹線道路（Schoenhauser Allee、Kastanienallee、Eberswalder Straße）に沿えば問題ありません。小さな通りに入ると、手動車いすにはかなりの運動になります。

FriedrichshainとKreuzberg（東部と南部）。混在しています。現代的な大通り（Karl-Marx-Allee、Frankfurter Allee、Mehringdamm）は良好です。脇道とSpree川沿いの堤防周辺は不均一で、古いトラム線路に注意が必要です。RAW galleryとBoxhagener Platz周辺の区画は石畳です。

Neukoelln（南部）。主要道路（Karl-Marx-Straße、Sonnenallee、Hermannstraße）は概ね問題ありません。近年整備されています。東側の脇道（Britz、Rudow）は、歩道が滑らかな戦後住宅地です。Hasenheide公園の近くの古い通りには、場所によって石畳があります。

Pankow、Schoeneberg、Steglitz、Tempelhof。主に住宅地です。歩道は一般に幅広く、平坦です。建物は比較的新しいです。SchoenebergのNollendorfplatz周辺には、歴史あるBauhaus街区の周りに石畳の部分があります。

観光に最も快適なのは春（4月から6月）と初秋（9月から10月初め）です。気温は12〜22 °C、日照時間は14〜17時間、雨も対応しやすい範囲です。夏（7月、8月）は熱波で32〜35 °Cに達することがあります。古いU-Bahn車両は換気が悪いです。博物館、大型百貨店、近代的なS-Bahn駅は確実に冷房がありますが、小さなレストランやバーにはないことがよくあります。

冬（11月から2月）は寒く、-2〜5 °Cです。雪や氷が時々あります。ベルリンの歩道除雪規則では、降雪後24時間以内に歩道へ塩と砂利をまくのが通常です。ただし、トラム線路と金属製の点検板はすぐに凍結します。予備の暖かい手袋と、車いす用の足元カバーを持っていく価値があります。日照時間は12月と1月に約8時間まで減ります。

8月は以前は休暇で落ち着く時期でしたが、今のベルリンは通年で通常運転です。博物館、交通機関、アクセシブル機器の供給業者はすべて通常の営業時間で動いています。クリスマスマーケット（11月下旬から12月23日まで）は、Gendarmenmarkt、Charlottenburg、Alexanderplatzに人を集めます。17:00前に到着すると、仕事帰りの混雑を避けやすくなります。

どの季節でも雨に備えてください。短いにわか雨はいつでも起こります。軽量の車いす用レインカバー、撥水性のひざ掛け、防水スマホホルダーは、1週間の滞在で役立ちます。

英語は、ホテル、博物館、ベルリンの主要交通駅、観光地で広く通じます。若いベルリン市民は日常的にバイリンガルです。中心部の接客スタッフは英語を流暢に扱います。Mitteと西側中心部の外では状況が変わります。特に住宅地のNeukoelln、Pankow、Friedrichshainの一角では、ドイツ語を好む年配の住民に会うことがあります。

アクセシビリティに関する質問では、いくつかのドイツ語フレーズが大いに役立ちます。"Ist der Eingang rollstuhlgerecht?"（入口は車いす対応ですか）、"Gibt es einen Aufzug?"（エレベーターはありますか）、"Wo sind die behindertengerechten Toiletten?"（バリアフリートイレはどこですか）。翻訳アプリ（Google Translate、DeepL）なら、長い質問や案内表示にも対応できます。U-Bahnの通信状況は不安定なので、到着前にドイツ語のオフライン言語パックをダウンロードしてください。

112は欧州の緊急番号です。警察、救急、消防につながります。ロックされた電話を含め、どの電話からでも無料です。英語対応オペレーターは通常、数秒以内に対応できます。

110はドイツの警察直通番号です。進行中の犯罪を含むあらゆる緊急時には、まず112を使ってください。110は現在も使われている歴史的な警察直通番号です。19222は非緊急の医療搬送番号です。

到着前に、これらをスマートフォンに保存してください。観光地で医療上の緊急事態が起きた場合、最短で助けを得る方法は、現地スタッフに施設の電話から112へかけてもらうことです。施設の住所はすぐに伝えられ、通報担当者は地元の病院網を把握しています。

聴覚障害者、難聴の人向けには、ドイツ連邦のSMSとFAXの緊急サービスが、112の地元管制室につながります。nora（公式の連邦緊急アプリ）のようなアプリは、テキストと位置情報による代替手段を提供します。

Charite（Charité）はヨーロッパ最大の大学病院で、ベルリンを代表する医療センターです。主要キャンパスは3か所あります。Mitte、WeddingのVirchow、SteglitzのBenjamin Franklinです。段差のない完全アクセス、主要診療科では英語対応スタッフ、各キャンパスに24時間救急部があります。Hauptbahnhofの隣にあるMitteキャンパスが最も中心的です。

Vivantesは、ベルリンの9つの公立病院ネットワークです（SchoenebergのAuguste-Viktoria-Klinikum、Klinikum Neukoelln、Klinikum im Friedrichshainなど）。すべて完全にアクセシブルです。市内のどの地区でも利用しやすい体制です。

DRK Kliniken Berlin（German Red Cross）とHeliosは、市内に追加のアクセシブルな私立病院を運営しています。通常の体調不良なら、Hausarzt（GP）の外来や、Mitteの大きめの私立クリニックを利用してください。

EU居住者は、相互協定に基づく無料または割引医療のためにEuropean Health Insurance Card（EHIC / GHIC）を提示してください。EU域外からの旅行者は、入院補償付きの海外旅行保険を持参してください。通常は立替払いと請求の方式です。標準的な初期診療（ウォークインクリニック、薬局での相談）は、自己負担で通常20〜40 EURです。

薬局（"Apotheke"、赤と白のA看板）は軽い医療ニーズに対応します。中心部のベルリンでは、多くのスタッフが英語を話します。Notdienst-Apotheken（夜間と日曜の当番薬局）は、営業時間外をカバーします。当番表はすべての薬局の窓とapothekennotdienst.deに掲示されています。HauptbahnhofのBahnhofs-Apothekeは毎日06:00から24:00まで開いており、旅行者にとって最も中心的な薬局です。

車いすまたはスクーターが故障した場合、ベルリンでレンタルしたものなら、レンタル業者が修理窓口を運営しています。受け取る前に、その番号をスマートフォンに保存してください。ベルリン市内では同日交換が標準的な復旧方法です。週末の交換は業者によって異なります。

自分の機器を持ち込んでいて、それが故障した場合は、フライト中に損傷させた航空会社がEC Regulation 1107/2006に基づき、交換または修理の手配責任を負います。到着ロビーを出る前に、空港で損傷報告を出してください。航空会社の契約地上取扱会社が、修理品が手配されるまでの一時貸出機を用意します。

特殊部品（新しいタイヤ、電動車いすのコントローラー、バッテリーなど）が必要なら、Sanitaetshaus Hoffmann（MitteとCharlottenburgに支店あり）やReha-Service BerlinのようなベルリンのSanitaetshaeuser（医療用品店）が、ほとんどの現行ブランドを手配できます。納期の目安は、一般的な部品で24〜72時間、特殊モデルではそれ以上です。visitBerlinのアクセシビリティ窓口と主要ホテルのコンシェルジュは、緊急時用の連絡先リストを持っています。

Schwerbehindertenausweis（重度障害者手帳）。各LandのVersorgungsamtが発行する、ドイツの全国共通障害者カードです。カード上のMerkzeichenの文字が、特定の権利を開きます。G（移動障害）、aG（重度の移動障害）、Bl（盲）、H（介助が必要）、B（付き添い可）、Gl（聴覚障害）、TBl（盲ろう）。ドイツのすべての博物館、記念施設、交通事業者、会場で認められています。旅行者はドイツの手帳を持っていないため、同等の国またはEUの書類を持参してください。

European Disability Card。EU加盟国の大半で試験導入された相互承認カードです。ベルリンの博物館とベルリンの交通機関で、カード所持者割引が認められています。カードに加えて、パスポートまたは国民IDを持参してください。

国の障害者カード（UK Access Card、US disability ID、カナダの州ID、日本の障害者手帳）。多くのベルリンの会場で障害者割引の対象になりますが、追加の身分証明を求める会場もあります。パスポートとカードを一緒に携帯してください。会場側がためらう場合でも、SGB IX § 152に基づき優先列と割引料金の方針は適用されます。

正式なカードがない場合でも、障害と車いすが必要であることを記した見出し付きの医師の手紙（英語またはドイツ語）があれば、主要博物館では通常、障害者割引と優先列に十分です。確認のため、会場によっては障害のある来場者本人が列にいるよう求めることがあります。それは通常の対応です。会場ごとの詳細は、ベルリンの障害者割引ページを参照してください。

ドイツの電源は230V、Type F（Schuko）とType Cのコンセントです。英国からの旅行者はType C、F、または両対応の変換プラグが必要です。米国と日本からの旅行者は変換プラグに加え、機器の電圧対応を確認してください。多くの現代的な充電器は100〜240Vです。電動車いすとスクーターはホテルで夜間に充電してください。通常の満充電には6〜8時間かかります。

ドイツは西ヨーロッパの多くの国より現金を好む傾向があります。大型会場、ホテル、レストラン、スーパーマーケットの多くはカードを受け付けますが、小さなカフェ、パン屋、売店、一部のタクシーは今でも現金を好みます。最初の数日は、50〜100 EURを紙幣と硬貨で分けて持ってください。タッチ決済カードは、カード対応の会場のほとんどで使えます。Apple PayとGoogle Payも広く受け入れられますが、完全ではありません。

モバイル通信。EU SIMはEU規則により国内料金でローミングできます。EU域外からの旅行者は、空港またはどの携帯ショップでも、パスポートを提示してドイツのSIM（Telekom、Vodafone、O2、1und1）を購入できます。公共WiFiはBVGバスとBerlin S-Bahnで利用でき、順次拡大中です。市の無料ホットスポット経由で、多くの中心広場でも使えます。

電話。地上の中心部ベルリンでは4Gが全面的に利用でき、5Gは内側の多くの地区をカバーしています。地下のU-Bahn通信は改善中ですが、まだ完全ではありません。出発前にオフライン地図をダウンロードしてください。Apple MapsとGoogle Mapsはどちらもバリアフリールートの計画に使えます。ベルリンの交通にはCitymapperが最もアクセシビリティを意識しています。

ベルリンは旅行者にとって概ね安全です。主なリスクは、最も混雑するU-Bahn路線（U2、U5、U8）と主要観光地（Brandenburg Gate、Alexanderplatz、Hauptbahnhof）周辺での軽犯罪、特にスリです。車いすのハンドルに目立つバッグを掛けている利用者は、狙われやすい対象として認識されています。スマホ、財布、パスポートを入れた小さな斜め掛けバッグを前に持ってください。

デモは週末によくあります。特に5月1日（労働者の日）とAlexanderplatz、Oranienplatz、Hermannplatz周辺です。土曜日に中心部を移動する予定があるなら、事前にBerlin Polizeiのデモ一覧（berlin.de/polizei/aufzuege）を確認してください。AlexanderplatzとGoerlitzer Bahnhof付近のU-Bahnは、抗議の日に最も混みやすいです。

出発の2〜3週間前。バリアフリー宿泊施設を予約してください。各フライトの少なくとも48時間前に航空会社の支援サービス（PRM service）を予約してください。空港送迎（バリアフリータクシーまたは事前予約のWAV）を予約してください。主要博物館の優先入場チケットを予約してください。Reichstagドーム見学を予約してください。無料ですが事前予約が必須です。

1週間前。ホテルのバリアフリールームの設備を確認してください。ロールインシャワーか、手すり付きバスタブかを確認します。各フライトの48時間前に航空会社のPRM予約を再確認してください。BVG、S-Bahn Berlin、DB Navigatorのアプリをダウンロードしてください。ドイツ語のオフライン地図データをダウンロードしてください。旅行保険が移動補助機器をカバーしているか確認してください。

到着当日。空港送迎用の現金があれば用意してください。スマートフォンを完全に充電してください。印刷した予約確認書を持ってください。書類一式（パスポート、障害者カードまたは医師の手紙、旅行保険、EU居住者ならEHIC）をまとめてください。レンタル機器を予約している場合は、業者の番号も持ってください。

到着後。ホテルの車寄せでの乗降場所を確認してください。レンタル車いすまたはスクーターを受け取るときは、既存の損傷を写真に撮ってください。病院と緊急番号（112、110）をスマートフォンに保存してください。ホテルに最も近いバリアフリートイレ（Wall City Toilet、S-Bahn駅、または百貨店）を確認してください。