プライバシーステートメント

この翻訳は便宜上のものです。内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。

1. 収集する情報

本プライバシーステートメントでは、wheelietravel（以下「当社」）が、wheelietravel.comの利用、ホテル料金の検索、予約、またはお問い合わせの際に、情報を収集、利用、共有、保護する方法について説明します。

お客様からご提供いただく情報

ホテルの検索、予約、またはお問い合わせの際にご提供いただく次の情報を収集します。

予約を行う方およびすべての宿泊者の氏名、ならびに連絡用メールアドレスと任意の電話番号
宿泊日、宿泊者数、お子様の年齢、国籍、通貨、客室のご希望
任意のご要望、サポートへのメッセージ、および当社に送信されるその他の情報

サービス利用中に収集する情報

ウェブサイトおよび予約サービスの利用時には、次の情報も収集します。

インターネットプロトコルアドレス、ブラウザー、端末、オペレーティングシステム、参照元ページ、およびウェブサイト上の利用状況
言語、通貨、国籍、クッキーへの同意、および表示設定
ホテル、客室、料金、価格、税金、キャンセル、事前予約、決済参照番号、予約状況に関する情報
サービスの運営および保護に必要なセキュリティ、エラー、診断の記録

2. 情報の利用目的

当社は、お客様との契約の履行、法的義務の遵守、および当社の正当な利益の保護のために情報を処理し、必要な場合は同意に基づいて処理します。情報は次の目的で利用します。

ホテル情報、最新料金、決済手続き、予約、確認、およびカスタマーサポートの提供
予約情報をNuiteeおよび宿泊サービスを提供する宿泊施設に送信するため
キャンセル、返金、決済保留、紛争、および中断した予約手続きの再開への対応
不正行為の防止、ウェブサイトの保護、エラーの診断、および本規約の執行
アクセス解析に同意いただいた場合のウェブサイト利用状況の測定および改善

3. クッキーおよび類似技術

当社は、クッキーおよびローカルストレージを次の目的で使用します。

必須機能、セキュリティ、および決済手続き用の短期セッション
言語、通貨、国籍、および表示設定
分析用クッキーに同意いただいた後のアクセス解析

クッキーの設定画面およびブラウザーの設定から、クッキーの選択を変更または撤回できます。

4. Nuitee、決済、およびその他の受領者

当社は、サービスの提供および保護に必要な範囲でのみ情報を共有します。受領者には次の者が含まれます。

LiteAPIを基盤とするNuitee Connectサービスを通じて、最新料金、事前予約、予約、決済、キャンセル、返金、およびサポートを提供するNuitee Travel Limited
Nuiteeの決済サービス提供者（ホスト型のStripe決済画面を含みます）。カード番号とセキュリティコードは決済画面に直接送信され、wheelietravelが受領することはありません
予約サービスの提供に宿泊者情報および宿泊情報を必要とするホテルおよび宿泊施設の供給者
Cloudflare、Sentry、Resend、同意後のGoogle Analytics、およびサービスのホスティング、保護、監視、通信、分析を行うその他のサービス提供者

5. 情報の共有および国外での処理

当社は個人情報を販売しません。本ステートメントに記載した目的に限り、個人情報を開示します。

サービスの実施に情報を必要とするサービス提供者および予約パートナー
法令で義務付けられる場合、または法的権利の保護に必要な場合の当局、裁判所、専門家、保険会社
適用されるデータ保護法が求める保護措置を講じた上での、他国に所在する受領者

6. データ保護に関するお客様の権利

お住まいの地域によっては、次の権利が認められる場合があります。

当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス
不正確または不完全な情報の訂正
情報の削除または処理の制限の請求
法令で認められる場合に、移行可能な形式で情報を受け取ること
正当な利益に基づく処理への異議申立て
同意の随時撤回
管轄のデータ保護機関への苦情申立て

これらの権利を行使するには、[email protected]までご連絡ください。本人確認が必要となる場合や、法令により保存が義務付けられる情報を保持する場合があります。

7. 保存期間およびセキュリティ

当社は、予約の完了および対応、サポートの提供、紛争の解決、不正行為の防止、ならびに法務、税務、会計上の義務の履行に必要な期間、情報を保存します。アクセス制御、予約に関する本人確認情報および連絡先の暗号化、暗号化通信、その他の技術的および組織的な安全管理措置を使用します。完全に安全なインターネットサービスはありません。

8. 本ステートメントの変更

当社は、サービスまたは法的義務の変更に応じて本プライバシーステートメントを更新する場合があります。改訂版をこのページに掲載し、改訂日を更新します。

9. お問い合わせ

wheelietravelは、自ら管理する個人情報について責任を負います。プライバシーに関するご質問またはご請求は、以下までご連絡ください。

Email: [email protected]