Viktig tillgänglighetsinformation i Berlin

Mitte (centralt). Breda, plana och släta trottoarer med pålitliga sänkta kantstenar vid större korsningar. Regeringskvarteren (Reichstag, Brandenburger Tor, kanten av Tiergarten) och huvudgatorna på Museum Island är utmärkta för alla rullstolar, även resemodeller med små framhjul. Undantaget i Mitte är de små bakgatorna i Nikolaiviertel, historiska kullerstensgränder, stämningsfulla men guppiga.

Potsdamer Platz och Tiergarten (centralt västerut). Slät, modern återuppbyggnad från tiden efter 1990. Torget i sig har granitbeläggning med mjuka lutningar. Tiergartens gångvägar är en blandning av packat grus och asfalt. De bredaste och slätaste vägarna går öst-väst mellan Brandenburger Tor och Siegessäule (Segerpelaren).

Charlottenburg och Wilmersdorf (väst). Till stor del intakta boulevarder från tiden före kriget, återuppbyggda med breda moderna trottoarer. Kurfuerstendamm (Ku'damm) är en bra teststräcka, slät och plan. Sidogatorna fungerar oftast bra. Äldre partier kan ha fogar i stenplattor som vibrerar i en manuell stol.

Prenzlauer Berg (nordcentralt). En av de vackraste stadsdelarna och en av de skumpigaste. Många sidogator har fortfarande originalkullersten (Kopfsteinpflaster), smala trottoarer och ibland en kant utan sänkning. Håll dig till huvudstråken (Schoenhauser Allee, Kastanienallee, Eberswalder Straße) så går det bra. Kör du in på smågatorna får en manuell stol jobba.

Friedrichshain och Kreuzberg (öst och söder). Blandat. De moderna boulevarderna (Karl-Marx-Allee, Frankfurter Allee, Mehringdamm) är bra. Sidogatorna och området kring Spreeflodens strandkanter är ojämna och har gamla spårvagnsspår att se upp för. RAW-galleriet och kvarteren kring Boxhagener Platz är kullerstensbelagda.

Neukoelln (söder). Mest bra på huvudgatorna (Karl-Marx-Straße, Sonnenallee, Hermannstraße) som har moderniserats. Sidogatorna i öster (Britz, Rudow) är bostadsområden från efterkrigstiden med släta trottoarer. Äldre gator nära parken Hasenheide har delvis kullersten.

Pankow, Schoeneberg, Steglitz, Tempelhof. Främst bostadsområden. Trottoarerna är vanligtvis breda och plana. Modern bebyggelse. Schoeneberg kring Nollendorfplatz har några kullerstenspartier runt de historiska Bauhauskvarteren.

Vår (april till juni) och tidig höst (september till början av oktober) är mest bekväma för sightseeing, temperaturer på 12 till 22 °C, dagsljus i 14 till 17 timmar och regnet brukar vara hanterbart. Sommar (juli, augusti) kan nå 32 till 35 °C vid värmeböljor, med dålig ventilation i de äldre U-Bahn-vagnarna. Museer, de större varuhusen och moderna S-Bahn-stationer har pålitlig luftkonditionering, mindre restauranger och barer ofta inte.

Vinter (november till februari) är kall, -2 till 5 °C, med snö och is ibland. Trottoarer saltas och halkbekämpas vanligtvis inom 24 timmar efter ett snöfall enligt Berlins regler för snöröjning på trottoarer, men spårvagnsspår och metallplåtar vid tillträden fryser snabbt. Ett extra par varma handskar och ett fotöverdrag till stolen är värt att packa. Dagsljuset sjunker till omkring 8 timmar i december och januari.

Augusti var förr en lugn semesterperiod, men Berlin går nu för fullt året runt. Museer, kollektivtrafik och leverantörer av tillgänglig utrustning har normala öppettider. Julmarknaderna, från slutet av november till 23 december, lockar mycket folk till Gendarmenmarkt, Charlottenburg och Alexanderplatz. Kom före 17.00 för att undvika trängseln efter arbetstid.

Packa för regn oavsett årstid. En kort skur kan komma när som helst. Lätt regnskydd för stolen, vattenavvisande filt för knäna och vattentätt mobilfodral lönar sig under en vecka.

Engelska talas ofta på hotell, museer, Berlins stora kollektivtrafikstationer och turistmål. Yngre berlinare är ofta tvåspråkiga. Servicepersonal i de centrala stadsdelarna hanterar engelska flytande. Utanför Mitte och det västra centrumet varierar bilden, särskilt i bostadsområden i Neukoelln, Pankow och hörn av Friedrichshain där du kan möta äldre boende som föredrar tyska.

Några tyska fraser räcker långt i tillgänglighetsfrågor, "Ist der Eingang rollstuhlgerecht?" (Är entrén rullstolsanpassad?), "Gibt es einen Aufzug?" (Finns det en hiss?), "Wo sind die behindertengerechten Toiletten?" (Var finns de tillgängliga toaletterna?). En översättningsapp, som Google Translate eller DeepL, hanterar längre frågor och skyltar. Ladda ner den tyska offline-språkpaketet innan du kommer, eftersom täckningen i U-Bahn är ojämn.

112 är det europeiska nödnumret och kopplar till polis, ambulans och brandkår. Gratis från alla telefoner, även låsta telefoner. Engelskspråkiga operatörer finns vanligtvis inom några sekunder.

110 är den tyska polisens direktnummer. Använd 112 som standard för alla nödsituationer, även vid pågående brott. 110 är det historiska direktnumret till polisen som fortfarande används. 19222 är numret till icke-akut medicinsk transport.

Spara dessa i telefonen innan du kommer. Den snabbaste vägen till hjälp vid en medicinsk nödsituation på en turistplats är oftast att be personalen ringa 112 från platsens egen telefon. De har adressen redo och larmoperatören känner till det lokala sjukhusnätet.

För döva och hörselskadade går den federala tyska sms- och faxtjänsten för nödsamtal till den lokala ledningscentralen på 112. Appar som nora, den officiella federala nödappen, ger ett text- och positionsalternativ.

Charite (Charité) är Europas största universitetssjukhus och Berlins ledande medicinska centrum, med tre huvudcampus, Mitte, Virchow i Wedding och Benjamin Franklin i Steglitz. Full tillgänglighet utan trappsteg, engelsktalande personal inom de stora specialiteterna och en akutmottagning dygnet runt på varje campus. Mitte-campus intill Hauptbahnhof är det mest centrala.

Vivantes är Berlins nätverk med nio offentliga sjukhus (Auguste-Viktoria-Klinikum i Schoeneberg, Klinikum Neukoelln, Klinikum im Friedrichshain med flera). Alla har full tillgänglighet. Täckningen är god i alla stadsdelar.

DRK Kliniken Berlin (tyska Röda Korset) och Helios driver fler tillgängliga privata sjukhus i hela staden. För enklare sjukdomar använder du en Hausarzt, alltså allmänläkare, eller en av de större privata klinikerna i Mitte.

EU-bosatta visar European Health Insurance Card (EHIC / GHIC) för gratis eller rabatterad vård enligt ömsesidiga avtal. Besökare utanför EU bör ha reseförsäkring för sjukvård med sjukhusvård. Betala först och få ersättning senare är den vanliga modellen. Vanliga primärvårdsbesök, till exempel mottagning utan tidsbokning eller apotekets råd, kostar vanligtvis 20 till 40 EUR ur egen ficka.

Apotek, "Apotheke", med den rödvita A-skylten, hanterar mindre medicinska behov och många anställda talar engelska i centrala Berlin. Notdienst-Apotheken, roterande natt- och söndagsapotek, täcker öppettider utanför ordinarie tid. Jourlistan sitter i fönstret på varje apotek och på apothekennotdienst.de. Bahnhofs-Apotheke vid Hauptbahnhof har öppet 06.00 till 24.00 varje dag och är det mest centrala apoteket för besökare.

Om din rullstol eller scooter går sönder, kontaktar du uthyraren, om du hyrde i Berlin, som har ett reparationsnummer som del av uthyrningen. Spara numret i telefonen innan du hämtar utrustningen. Ersättning samma dag är standard inom Berlin. Ersättning över helgen varierar mellan olika uthyrare.

Om du flög in med din egen utrustning och den skadades, ansvarar flygbolaget som orsakade skadan under flygningen för att ordna ersättning eller reparation enligt förordning (EG) 1107/2006. Gör en skaderapport på flygplatsen innan du lämnar ankomsthallen. Flygbolagets kontrakterade markhanteringsleverantör ordnar en tillfällig låneenhet medan reparationen ordnas.

För specialdelar, till exempel ett nytt däck, en styrenhet till en elrullstol eller ett batteri, kan Berlin Sanitaetshaeuser, som Sanitaetshaus Hoffmann med filialer i Mitte och Charlottenburg, och Reha-Service Berlin ordna de flesta moderna märken. Leveranstider, 24 till 72 timmar för vanliga delar, längre för nischmodeller. visitBerlins tillgänglighetsdesk och de stora hotellconciergerna har en kontaktlista för nödfall.

Schwerbehindertenausweis, pass för svårt funktionsnedsatta. Tysklands universella funktionsnedsättningskort, utfärdat av varje lands Versorgungsamt. Merkzeichen-bokstäverna på kortet ger rätt till särskilda förmåner, G (rörelsehindrad), aG (allvarligt rörelsehindrad), Bl (blind), H (hjälplös), B (medföljare godkänd), Gl (döv), TBl (dövblind). Erkänns av alla museer, monument, kollektivtrafikoperatörer och evenemangsplatser i Tyskland. Turister har inte ett tyskt pass, de tar med ett motsvarande nationellt eller EU-dokument.

European Disability Card. EU:s kort för ömsesidigt erkännande, testat i de flesta medlemsstater. Erkänns på Berlins museer och i Berlins kollektivtrafik för rabatt till kortinnehavaren. Ta med kortet och pass eller nationellt id-kort.

Nationella funktionsnedsättningskort, UK Access Card, amerikanskt disability ID, kanadensiskt provins-id, japansk disability handbook. Erkänns på de flesta platser i Berlin för funktionsnedsättningsrabatt, även om vissa ställen ber om extra legitimation. Ha pass och kort tillsammans. Om platsen tvekar gäller ändå prioriterad kö och reducerad avgift enligt SGB IX § 152.

Om du inte har något formellt kort räcker vanligtvis ett läkarintyg på brevpapper som anger din funktionsnedsättning och behov av rullstol, på engelska eller tyska, för funktionsnedsättningsrabatt och prioriterad kö vid större museer. Vissa platser ber att den funktionsnedsatta besökaren finns med i kön för kontroll. Det är normalt. Se sidan om Berlins funktionsnedsättningsrabatter för en plats-för-plats-översikt.

Tyskland använder 230 V elnät, uttag av typ F (Schuko) och typ C. Besökare från Storbritannien behöver en adapter av typ C, F eller en hybrid. Besökare från USA och Japan behöver en adapter och bör kontrollera enhetens spänningskompatibilitet, de flesta moderna laddare är 100 till 240 V. Ladda elrullstolar och scootrar över natten på hotellet. En vanlig full laddning tar 6 till 8 timmar.

Tyskland är mer kontantvänligt än större delen av Västeuropa. De flesta stora anläggningar, hotell, restauranger och matbutiker tar kort, men mindre kaféer, bagerier, kiosker och vissa taxibilar föredrar fortfarande kontanter. Ha 50 till 100 EUR i blandade sedlar och mynt för de första dagarna. Kontaktlösa kort fungerar på de flesta ställen som tar kort. Apple Pay och Google Pay accepteras ofta, men inte överallt.

Mobildata, EU-SIM-kort roamingar till hemmasatser enligt EU-regler. Besökare utanför EU kan köpa ett tyskt SIM, Telekom, Vodafone, O2, 1und1, på flygplatsen eller i en telefonbutik med pass. Offentligt wifi finns på BVG-bussar och på Berlin S-Bahn, successivt utbyggt, samt på de flesta centrala torg via stadens gratis hotspots.

Telefon, 4G-täckning finns överallt ovan jord i centrala Berlin och 5G täcker större delen av de inre stadsdelarna. Underjordisk U-Bahn-täckning förbättras men är inte fullständig. Ladda ner offlinekartor innan du åker. Apple Maps och Google Maps fungerar båda för planering av tillgängliga rutter. Citymapper är bäst för tillgänglighetsmedveten planering i Berlins kollektivtrafik.

Berlin är i allmänhet säkert för besökare. Den största risken är fickstölder på de mest trafikerade U-Bahn-linjerna (U2, U5, U8) och runt stora turistmål (Brandenburger Tor, Alexanderplatz, Hauptbahnhof). Rullstolsanvändare med en synlig väska på stolens handtag är ett känt mål. Bär en liten axelväska framför dig med telefon, plånbok och pass.

Demonstrationer är vanliga på helger, särskilt den 1 maj (Arbetardagen) och kring Alexanderplatz, Oranienplatz och Hermannplatz. Kontrollera Berlin Polizis demonstrationslista (berlin.de/polizei/aufzuege) innan du planerar en rutt genom de centrala stadsdelarna en lördag. U-Bahn nära Alexanderplatz och Goerlitzer Bahnhof kan vara som mest fullsatt under protestdagar.

Två till tre veckor innan, boka tillgängligt boende, boka flygbolagets assistans, PRM-service, minst 48 timmar före varje flygning, boka flygplatstransfer, tillgänglig taxi eller förbokad WAV, boka entrébiljetter med prioriterad tillgång till de stora museerna, reservera besöket i Reichstagkupolen, gratis men förbokning är obligatorisk.

En vecka innan, bekräfta hotellets tillgängliga rumsfunktioner, dusch utan tröskel eller badkar med stödhandtag, bekräfta flygbolagets PRM-bokning igen 48 timmar före varje flygning, ladda ner apparna BVG, S-Bahn Berlin och DB Navigator, ladda ner offlinekartor över Tyskland, kontrollera att reseförsäkringen täcker rörelsehjälpmedel.

På ankomstdagen, ha kontanter för flygplatstransfer om det behövs, ha telefonen fulladdad, utskrivna bokningsreferenser, dokumentmapp, pass, funktionsnedsättningskort eller läkarintyg, reseförsäkring, EHIC om du kommer från EU, samt numret till uthyraren om du har bokat utrustning.

Vid ankomst, kontrollera avlämning vid trottoarkant vid hotellet, fotografera eventuell befintlig skada på den hyrda rullstolen eller scootern vid upphämtning, spara sjukhus- och nödnummer, 112 och 110, i telefonen, identifiera närmaste tillgängliga toalett, Wall City Toilet, S-Bahn-station eller varuhus, nära hotellet.