Tillgängliga taxibilar i Berlin

Taxi Berlins Inklusionstaxi-tjänst är den främsta vägen till rullstolstillgänglig taxi i staden. Inklusionstaxi-flottan har vuxit stadigt sedan Berlins senats finansieringsprogram 2019, som subventionerar ombyggnad av vanliga taxibilar till rullstolstillgängliga vans. Flottan uppgår nu till hundratals fordon, som skickas från samma centrala radiocentral som den vanliga Taxi Berlin-flottan.

Du bokar per telefon på +49 30 20 20 20, det gemensamma taxinumret i Berlin. Säg "Inklusionstaxi" eller "Rollstuhl" när beställningscentralen svarar, så styrs förfrågan automatiskt till den tillgängliga flottan. Beställningscentralen bekräftar fordonstyp, upphämtningstid och taxameterunderlag innan föraren tilldelas. Telefonbokning fungerar på tyska och engelska. Beställningscentralen hanterar internationella förfrågningar varje dag.

Inklusionstaxi-vans är oftast sidolastade. Rullstolsanvändaren går in via en ramp på trottoarsidan. Ange rullstolens mått när du bokar, total längd, hjulbasens bredd, med användaren sittande, så att beställningscentralen kan matcha dig med ett kompatibelt fordon. Elstolar över 150 kg accepteras i de flesta Inklusionstaxi-vans, men det är värt att bekräfta vid bokning.

Förbokningstid, 1 till 2 timmar dagtid för resor inom innerstaden, dagen före för tidiga flygplatsresor eller för resor till hotell i förorterna. Inklusionstaxi-tjänsten tar också emot stående bokningar för återkommande resor, till exempel en daglig läkartid, vilket är användbart om du är i Berlin för en längre vistelse.

Berlin Sonderfahrdienst (SFD) är en kommunalt finansierad specialtransporttjänst för invånare som har Schwerbehindertenausweis med markeringarna aG (extraordinärt gånghinder), Bl (blind) eller H (hjälplös). SFD driver en flotta av tillgängliga vans som skickas ut av Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales, med subventionerade fasta priser långt under kommersiell taxinivå.

Besökare är inte berättigade till SFD. Behörighetskontrollen kräver registrering på en Berlin-adress plus rätt Schwerbehindertenausweis, och bokningsflödet är stängt för icke-invånare. Invånare som nyligen har flyttat till Berlin kan ansöka via det lokala Buergeramt med sitt kort och registreringsbevis.

Det besöksanpassade alternativet är Inklusionstaxi via Taxi Berlin, som ovan. De två tjänsterna delar i praktiken vissa fordon, en van som är kontrakterad av SFD kan ta ett kommersiellt Inklusionstaxi-uppdrag mellan SFD-resor, men bokningskanalerna är separata.

Några fristående privata hyrbilsaktörer (Mietwagen) driver små flottor av tillgängliga vans i Berlin, främst för förbokade flygplatstransfer och transport kopplad till evenemang. Prissättningen är en fast offert per resa i stället för taxameterpris. Räkna med att betala 10 till 25 procent mer än en reglerad Inklusionstaxi för samma sträcka. Dessa aktörer är användbara när både Taxi Berlins Inklusionstaxi-beställning och SFD-nätverket är fullt, till exempel sent en lördagskväll under ett större evenemang på Olympiastadion eller Mercedes-Benz Arena.

Uber och Bolt är aktiva i Berlin och marknadsför kategorier för rullstolstillgänglighet (UberWAV, Bolt Accessible), men flottorna är mycket små och tillgängligheten på begäran är opålitlig. Se samåkningsappar som ett möjligt tredje alternativ efter Taxi Berlins Inklusionstaxi-tjänst, inte som din primära plan. Om du använder en app, välj den tillgängliga kategorin och bekräfta att fordonet är skickat innan du litar på resan.

FreeNow, den europeiska mobilitetsappen, tidigare mytaxi, är ett bra alternativ eftersom den kopplar mot den reglerade taxiflottan i Berlin, inklusive Inklusionstaxi-vans där de finns tillgängliga. Den tillgängliga kategorin visas bara när en Inklusionstaxi finns inom räckhåll. Om du inte ser den, ring i stället +49 30 20 20 20.

Resor till och från Berlin Brandenburg Airport (BER) använder den reglerade taxametern, utan något fast flygplatspris. Vanliga priser från centrala Berlin till BER är 50 till 65 EUR beroende på trafik, tid på dygnet och din startdel av staden. Norra Mitte och Charlottenburg ligger i den högre delen, Neukoelln och Friedrichshain i den lägre delen. Tillägg kan tillkomma för extra bagage eller större hjälpmedel för rörlighet, till exempel en elrullstol.

Förboka Inklusionstaxi för flygplatsresan minst 24 timmar i förväg, helst 48 timmar för tidiga morgonflyg eller helgavång. Inklusionstaxi som tas direkt på BER:s taxihållplats finns inte alltid tillgänglig. Den reglerade hållplatsen betjänar alla passagerare och beställningscentralen kallar vid behov fram ett tillgängligt fordon, med 20 till 60 minuters väntetid under rusningstid.

Ett alternativ för flygplatsen är regionaltåg eller S-Bahn till stationen BER flygplats, under Terminal 1, som är helt nivåfritt med hissar till varje perrong. Airport Express FEX (RE9) från Hauptbahnhof tar 30 minuter och AB+ABC-biljetten kostar omkring 4,40 EUR, mycket billigare än taxi om du inte har tungt bagage eller en tajt anslutning.

Telefonbokning är det mest pålitliga alternativet. Beställningscentralen tar dina rullstolsmått, upphämtningsadress, avlämningsadress och telefonnummer, och bekräftar fordon och beräknad ankomsttid. Föraren ringer när de är 5 minuter från din upphämtning. Telefonbokning fungerar på tyska och engelska hos Taxi Berlins centrala beställning. Utanför kontorstid hålls linjen öppen och beställningscentralen erbjuder nästa fordon även kl. 03.00.

Appbokning (FreeNow, Taxi Berlins egen app) är smidigt om du har ett tyskt SIM-kort och kan verifiera ditt telefonnummer. Den tillgängliga fordonskategorin väljs i bokningsskärmen. Appen visar fordonets plats i realtid och beräknad ankomsttid. Appbokning är snabbast i centrala Berlin dagtid, långsammast under rusningstid när den lilla tillgängliga flottan är helt upptagen.

Upphämtning vid en reglerad taxihållplats. Hållplatsens personal, där det finns sådan, kallar fram ett tillgängligt fordon via radio. Detta är det långsammaste alternativet och bara realistiskt vid stora hållplatser, BER flygplats, Hauptbahnhof, Ostbahnhof, Sudkreuz, Zoologischer Garten, Alexanderplatz och Friedrichstraße. Räkna med 15 till 60 minuters väntetid. Om du har ett flexibelt schema fungerar upphämtning på plats. Om du har en fast tid, förboka.

Föraren fäller ut den bakre eller sidomonterade rampen med hydraulik och hjälper dig in i fordonet. Stolen placeras i den avsedda rullstolszonen, bromsarna läggs i och golvförankringar med fyra punkter säkrar stolen. Ett separat tillgängligt säkerhetsbälte sätts runt överkroppen, oavsett om du har ditt eget stolbälte. Taxametern startar inte förrän du sitter och är fastsatt.

Medresenärer sitter i de vanliga passagerarsätena vända mot rullstolszonen. De flesta tillgängliga vans tar en rullstolsanvändare plus tre medresenärer. Vissa tar fyra. Fråga vid bokning om du reser med fler än tre medresenärer eller med två rullstolsanvändare. Hjälpmedel som inte får plats i rullstolszonen, till exempel en hopfällbar elscooter, placeras vanligtvis i bagageutrymmet.

Kommunikationen är som standard på tyska. Engelska talas ofta vid Taxi Berlins centrala beställning och av de flesta yngre förare, äldre förare varierar. Ha din destinationsadress nedskriven på ett kort eller i en översättningsapp, så minskar du språkfriktionen i början av resan.

Taxibilar i Berlin, inklusive Inklusionstaxi, tar ut en reglerad taxa fastställd av Berlins senat. Grundpriset är 4,30 EUR. Kilometertaxan är 2,80 EUR för de första sju kilometrarna, därefter 2,10 EUR. Avgift för väntetid tillkommer i långsam trafik. Det finns ingen extra avgift för rampen eller för säkring av rullstolen.

En bokningsavgift på 1,50 till 5 EUR tillkommer för förbokning, mer för bokning med kort varsel eller utanför öppettid. Kurzstrecke, kortresa, 6 EUR för resor upp till 2 km gäller om du vinkar in en förbipasserande taxi i stället för att använda taxametern. Detta är sällan användbart med en Inklusionstaxi eftersom de nästan alltid skickas ut på beställning.

Dricks krävs inte enligt tysk sed. Det är vanligt att runda upp till närmaste euro, med 5 till 10 procent för verkligt hjälpsam service. Kortbetalning är utbredd men inte universell. Fråga vid bokning eller ha kontanter som backup. Kontaktlöst och chip och PIN fungerar båda i fordon med kortläsare.

Boka din viktigaste taxiresa i förväg. För de flesta är det flygplatstransfern, särskilt på avresedagen när tidsmarginalen är verklig. För vissa är det den sena hemresan efter en opera på Staatsoper eller en lång middag på restaurang. Spara Taxi Berlins nummer (+49 30 20 20 20) i telefonen innan du reser.

Kommunicera dina rullstolsmått vid bokning. Längd, med stolen vinklad framåt, bredd vid hjulbasen, höjd med användaren sittande och totalvikt, stol plus användare. Beställningscentralen använder detta för att matcha dig med en kompatibel van. En mismatch på dagen betyder försening medan ett annat fordon hittas.

Om du har ett tajt schema, lägg in 30 minuters marginal för att taxin ska komma plus lastningstiden. Att lasta in en rullstol i bilen tar 3 till 5 minuter vid varje ände av resan. Lägg till 10 minuter om föraren inte känner till din stolmodell eller om golvförankringarna behöver en stund för att sätta sig.

En helg utan förbokning är det vanligaste misslyckandet. Fredags- och lördagskvällar, särskilt runt stora evenemang på Olympiastadion, Mercedes-Benz Arena eller Tempodrom, är den lilla tillgängliga flottan fullbokad redan vid lunchtid. Förboka senast onsdag eller torsdag för en fredagskväll, annars får du räkna med att vänta en timme eller mer.

Om du reser för en vistelse på flera dagar, be hotellreceptionen ordna flygplatsresan hem redan första dagen. Hotell i Mitte, Tiergarten och Charlottenburg hanterar Inklusionstaxi-tjänsten rutinmässigt och har en direktlinje till Taxi Berlins beställning.