Integritetspolicy

1. Information vi samlar in

Denna integritetspolicy förklarar hur wheelietravel ("vi", "vår" eller "oss") samlar in, använder, delar och skyddar information när du använder wheelietravel.com, söker efter hotellpriser, gör en bokning eller kontaktar oss.

Information du lämnar

Vi samlar in information som du lämnar när du söker, bokar eller kontaktar oss, inklusive:

• Namn på personen som gör bokningen och på alla gäster samt en e-postadress och ett valfritt telefonnummer
• Vistelsedatum, antal gäster, barnens åldrar, nationalitet, valuta och rumspreferenser
• Särskilda önskemål, meddelanden till kundsupporten och annan information som du skickar till oss

Information som samlas in under användning

När du använder webbplatsen och bokningstjänsten samlar vi även in:

• IP-adress, webbläsare, enhet, operativsystem, hänvisande sida och aktivitet på webbplatsen
• Språk, valuta, nationalitet, samtycke till cookies och visningsinställningar
• Information om hotell, rum, prisalternativ, pris, skatt, avbokning, förhandsbokning, betalningsreferens och bokningsstatus
• Säkerhets-, fel- och diagnostikloggar som behövs för att driva och skydda tjänsten

2. Hur vi använder information

Vi behandlar information för att fullgöra vårt avtal med dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, skydda våra berättigade intressen och grunda behandlingen på samtycke där det krävs. Vi använder den för att:

• Tillhandahålla hotellinformation, aktuella priser, betalningsprocess, bokningar, bekräftelser och kundsupport
• Skicka bokningsuppgifter till Nuitee och de boendeleverantörer som är involverade i din vistelse
• Hantera avbokningar, återbetalningar, betalningsreservationer och tvister samt återuppta avbrutna bokningar
• Förhindra bedrägerier, säkra webbplatsen, diagnostisera fel och upprätthålla våra villkor
• Mäta och förbättra webbplatsen när du har godkänt analyscookies

3. Cookies och liknande teknik

Vi använder cookies och lokal lagring för:

• Nödvändiga funktioner, säkerhet och kortvariga betalningssessioner
• Språk, valuta, nationalitet och visningsinställningar
• Analys efter att du har godkänt analyscookies

Du kan ändra eller återkalla ditt val av cookies genom cookieinställningarna och dina webbläsarinställningar.

4. Nuitee, betalningar och andra mottagare

Vi delar endast information när det behövs för att tillhandahålla och skydda tjänsten. Mottagare är bland annat:

• Nuitee Travel Limited, genom Nuitee Connect-tjänster som drivs av LiteAPI, för aktuella priser, förhandsbokning, bokning, betalning, avbokning, återbetalning och support
• Nuitees betalningsleverantörer, inklusive Stripe-betalningsgränssnittet som Nuitee tillhandahåller. Kortnummer och säkerhetskoder skickas direkt till betalningsgränssnittet och tas inte emot av wheelietravel
• Hotell och boendeleverantörer som behöver uppgifter om gäster och vistelse för att tillhandahålla den bokade tjänsten
• Cloudflare, Sentry, Resend, Google Analytics efter samtycke och andra leverantörer som driver, säkrar eller övervakar tjänsten, tillhandahåller kommunikationstjänster eller analyserar tjänsten

5. Delning och internationell behandling

Vi säljer inte personuppgifter. Vi lämnar endast ut dem för de ändamål som beskrivs i denna policy.

• Tjänsteleverantörer och bokningspartner som behöver dem för att utföra sina tjänster
• Myndigheter, domstolar, rådgivare eller försäkringsgivare när det krävs enligt lag eller behövs för att skydda juridiska rättigheter
• Mottagare i andra länder, med de skyddsåtgärder som krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning

6. Dina dataskyddsrättigheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

• Få tillgång till de personuppgifter som vi har om dig
• Rätta felaktig eller ofullständig information
• Begära radering eller begränsning av behandlingen
• Få information i ett överförbart format när lagen ger denna rätt
• Invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen
• Återkalla ditt samtycke när som helst
• Lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet

För att utöva dessa rättigheter kontaktar du [email protected]. Vi kan behöva verifiera din identitet och behålla information som vi enligt lag är skyldiga att spara.

7. Lagring och säkerhet

Vi sparar information så länge det behövs för att slutföra och hantera bokningar, ge support, lösa tvister, förebygga bedrägerier och uppfylla rättsliga, skattemässiga och redovisningsmässiga skyldigheter. Vi använder åtkomstkontroller, kryptering av identitets- och kontaktuppgifter för bokningar, krypterade anslutningar och andra tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder. Ingen internettjänst är helt säker.

8. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster eller rättsliga skyldigheter ändras. Vi publicerar den reviderade policyn här och uppdaterar datumet för den senaste ändringen.

9. Kontakta oss

wheelietravel är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som omfattas av denna policy. Vid integritetsfrågor eller andra förfrågningar kan du kontakta oss på:

Email: [email protected]