Allmänna villkor

1. Vår tjänst

Dessa allmänna villkor gäller för din användning av wheelietravel.com ("Webbplatsen") och hotellbokningar som görs genom Webbplatsen. Genom att använda Webbplatsen eller slutföra en bokning godkänner du dessa villkor.

• Information om hotell och rum, inklusive tillgänglighetsinformation
• Aktuell tillgänglighet, priser, avbokningsvillkor och bokning genom Nuitee Connect
• Bokningsbekräftelse, statusinformation, återupptagning av avbrutna bokningar och kundsupport

2. Tillgänglighet och hotellinformation

Vi arbetar för att hålla information om tillgänglighet, hotell, rum och faciliteter korrekt, men en del av informationen tillhandahålls av hotell och andra leverantörer, och förhållandena kan förändras.

Innan du reser rekommenderar vi starkt att du:

• Bekräftar de tillgänglighetsfunktioner som är avgörande för dig direkt med hotellet
• Ställer konkreta frågor om entréer, hissar, sängar, badrum och transfer
• Sparar hotellets skriftliga bekräftelse av tillgänglighetsarrangemang

wheelietravel ansvarar inte för skillnader mellan publicerad information och de faktiska förhållandena på hotellet, såvida ansvaret inte kan uteslutas enligt lag.

3. Bokningar och Nuitee

Hotellbokningar och betalningar behandlas genom Nuitee Connect, en tjänst som drivs av Nuitee Travel Limited. Nuitee är bokningsleverantör och den formella säljaren som tar emot betalningen (merchant of record), medan hotellet tillhandahåller boendet.

• Tillgänglighet, pris, skatter, avgifter, rum, måltidsplan och avbokningsvillkor kontrolleras på nytt före betalning
• De bokningsspecifika villkor som visas i betalningssteget ingår i din bokning
• Du måste lämna fullständiga och korrekta uppgifter om personen som gör bokningen och om alla gäster
• En bokning är bekräftad först efter att Nuitee har bekräftat den och utfärdat en bokningsreferens

En genomförd betalning eller betalningsauktorisering bekräftar inte i sig hotellbokningen. Betala inte igen om resultatet är oklart. Kontakta supporten hos wheelietravel med din referens från betalningssteget.

4. Priser och betalning

I betalningssteget visas bokningsvalutan, totalpriset, inkluderade skatter och avgifter samt belopp som ska betalas på hotellet. Betalningen tas emot genom Nuitees hostade betalningsgränssnitt och betalningsleverantörer. wheelietravel tar inte emot ditt fullständiga kortnummer eller din säkerhetskod. Nuitee Travel Limited kan anges på ditt kontoutdrag.

5. Ändringar, avbokningar och återbetalningar

Avbokningspolicyn som visas för det valda prisalternativet avgör om ändringar eller avbokningar är tillåtna och vilka avgifter som gäller.

• Icke återbetalningsbara prisalternativ kan fortfarande debiteras fullt ut efter avbokning
• Återbetalningsbara prisalternativ kan bli delvis eller fullt debiterade efter den angivna tidsfristen
• Ändringar beror på tillgänglighet och kan kräva avbokning, en ny bokning eller ett annat pris
• Godkända återbetalningar görs via den ursprungliga betalningsmetoden, och bankernas behandlingstider varierar

6. Ditt ansvar

Du måste lämna korrekta bokningsuppgifter, följa hotellets regler, ta med nödvändiga identitets- och resehandlingar och använda Webbplatsen lagenligt. Du får inte missbruka, störa, automatiskt läsa av, kopiera eller försöka få obehörig åtkomst till Webbplatsen eller dess system.

7. Ansvar

Ingenting i dessa villkor begränsar rättigheter eller ansvar som inte lagligen kan begränsas. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar wheelietravel inte för förluster som orsakas av felaktig leverantörsinformation, hotellets handlingar eller underlåtenhet, resestörningar, händelser utanför vår rimliga kontroll eller indirekta förluster som inte rimligen kunde förutses.

8. Ändringar och tillämplig lag

Vi kan uppdatera dessa villkor genom att publicera en reviderad version på denna sida. Tysk lag gäller, utan att detta inskränker tvingande konsumenträttigheter eller det skydd som du har i ditt bosättningsland.

9. Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor, en bokning, avbokning eller återbetalning kontaktar du oss på:

Email: [email protected]