W
Skip to main content

Najczęściej zadawane pytania o dostępność Berlina

Najczęściej zadawane pytania, z odpowiedziami opartymi na źródłach tam, gdzie je mamy.

Krótkie, oparte na źródłach odpowiedzi na pytania, które najczęściej dostajemy o zwiedzaniu Berlina na wózku. Po dłuższą wersję każdej odpowiedzi przejdź do odpowiedniej strony.

Czy berlińska U-Bahn jest dostępna dla osób na wózku?
W większości tak, ale z zastrzeżeniami. Około 85 procent z 173 stacji U-Bahn jest bez progów, z co najmniej jedną windą z ulicy na peron, a BVG nadal modernizuje pozostałe stacje. Windy to infrastruktura w realnym świecie, na każdej stacji mogą być tymczasowo wyłączone. Zawsze sprawdź brokenlifts.org albo aplikację BVG przed wyjazdem i miej plan awaryjny, autobus albo S-Bahn. Wejście do samego pociągu zwykle wymaga przenośnej rampy, którą rozkłada kierowca. Wsiądź na przodzie pociągu i zasygnalizuj to, gdy podjeżdża.
Czy berlińskie autobusy są dostępne dla osób na wózku?
Tak. Każdy autobus BVG to model niskopodłogowy, z funkcją przyklęku i wysuwaną rampą przy środkowych drzwiach. Wyznaczone miejsce dla wózka za kierowcą ma składane siedzenia i oparcie. Zasygnalizuj kierowcy, gdy autobus podjeżdża, podnosząc rękę i wskazując środkowe drzwi. Kierowca obniży autobus i rozłoży rampę. Sieć autobusowa obejmuje całe miasto i jest bardziej elastyczna niż U-Bahn, często to też łatwiejszy wybór na krótsze przejazdy, zwłaszcza we wschodnich dzielnicach, gdzie sieć U-Bahn jest rzadsza.
Czy S-Bahn jest dostępna dla osób na wózku?
Tak, i bardziej niezawodnie niż U-Bahn. Każda stacja S-Bahn na wewnętrznym Ringbahn jest bez progów, z windami z ulicy na peron. Wsiadanie do pociągów jest łatwiejsze w nowszych składach Class 481 i 483, które są głównie na poziomie peronu, a może wymagać przenośnej rampy w starszych składach Class 480 i na niektórych peronach z większą szczeliną. Usiądź w wagonie z piktogramem wózka przy drzwiach. S-Bahn Ring (S41 / S42) jest kręgosłupem dostępnej sieci w centrum Berlina.
Czy mogę dostać zniżkę w berlińskich muzeach z kartą dla osób z niepełnosprawnością?
Tak. Staatliche Museen zu Berlin (SMB), które prowadzą Museum Island, Pergamon, Neues Museum, Alte Nationalgalerie, Gemaeldegalerie, Hamburger Bahnhof i kilkanaście innych muzeów państwowych, oferują zniżkę na wstęp dla osób ze znacznym stopniem niepełnosprawności, a także bezpłatne wejście dla osoby towarzyszącej, gdy Schwerbehindertenausweis ma oznaczenie Merkzeichen B (osoba towarzysząca upoważniona). Kopuła Reichstagu jest bezpłatna dla wszystkich, ale osobom na wózku oferuje się priorytetowe wejście. Stała wystawa w Jewish Museum jest bezpłatna dla wszystkich odwiedzających, wystawy czasowe są tańsze dla osób z niepełnosprawnością, z bezpłatnym wejściem dla osoby towarzyszącej, gdy widnieje oznaczenie B. Stałe części Humboldt Forum są bezpłatne dla wszystkich, bilet dzienny na wystawy specjalne jest tańszy dla osób z niepełnosprawnością, z bezpłatnym wejściem dla osoby towarzyszącej, gdy widnieje oznaczenie B. Berliner Dom i Charlottenburg Palace również oferują zniżki z bezpłatnym lub tańszym wejściem dla osoby towarzyszącej. Weź ważną kartę potwierdzającą niepełnosprawność (European Disability Card, krajowy dokument potwierdzający niepełnosprawność albo niemiecki Schwerbehindertenausweis) oraz paszport.
Czy mogę zamówić dostępną taksówkę w Berlinie?
Tak. Taxi Berlin prowadzi program Inklusionstaxi, z około 250 dostępnymi dla osób na wózku vanami (wysoki dach, rampa boczna, zabezpieczenie czteropunktowe) w miejskiej regulowanej flocie taksówek. Zarezerwuj co najmniej kilka godzin wcześniej, dzwoniąc pod +49 30 20 20 20 (centralna dyspozytornia Taxi Berlin) i podaj Inklusionstaxi lub Rollstuhl-Taxi. Obowiązują standardowe taryfy berlińskich taksówek, więc nie ma dopłaty za rampę ani za zabezpieczenie wózka. Dodatkowi przewoźnicy specjalistyczni obsługują nadwyżki, a opcja WAV w Uber Berlin jest niestabilna, ale przydatna przy krótkim czasie oczekiwania. Berlin Sonderfahrdienst jest tylko dla mieszkańców, odwiedzający nie kwalifikują się.
Czy BER (Berlin Brandenburg Airport) jest dostępne?
Tak. BER otwarto w 2020 roku jako jedno lotnisko, które zastąpiło stare obiekty Tegel i Schoenefeld, i od początku zaprojektowano je bez progów. Usługa asysty PRM wymagana przez rozporządzenie WE 1107/2006 działa w imieniu linii lotniczych. Zarezerwuj ją przez linię lotniczą co najmniej 48 godzin przed odlotem, a następnie spotkaj się z zespołem asysty lotniskowej w wyznaczonych punktach spotkań PRM w Terminalu 1 (T1 Level E0) albo Terminalu 2. Usługa obejmuje transfer w terminalu, asystę od bramki do samolotu, pomoc przy kontroli bezpieczeństwa i kontroli paszportowej oraz pomoc z bagażem. W obu terminalach są dostępne toalety w każdym holu, dostępne parkingi i trasy bez progów od krawężnika do bramki.
Jak dojechać z BER do centrum Berlina na wózku?
Masz trzy rozsądne opcje. Pociąg Airport Express FEX kursuje co 30 minut z BER bezpośrednio do Berlin Hauptbahnhof w 30 minut, peron jest bez progów na obu końcach. Bilet jednorazowy kosztuje około 4.40 EUR (strefa Berlin ABC). S-Bahn S9 i S45 również obsługują BER bez progów, a dojazd do centralnych węzłów trwa 45 do 60 minut. Inklusionstaxi z BER do centrum Berlina jedzie według regulowanej taryfy z taksometru, około 50 do 65 EUR zależnie od ruchu i celu podróży, i zajmuje 35 do 50 minut. Nie planuj ciasnych przesiadek, przejście z terminalu BER na peron może zająć 20 minut z asystą.
Czy berlińskie chodniki są przyjazne dla osób na wózku?
W większości tak. Chodniki w centralnym Mitte i na Potsdamer Platz są równe i nowoczesne, z niezawodnymi zjazdami przy głównych skrzyżowaniach. Szerokie arterie (Unter den Linden, Friedrichstraße, Ku'damm) są świetne dla każdego wózka. Problemem są starsze części Prenzlauer Berg, Friedrichshain i niektóre części Kreuzberg, gdzie nadal są oryginalne brukowane uliczki boczne i odcinki starych torów tramwajowych, które wibrują ręcznym wózkiem. Gdy możesz, planuj trasy dużymi bulwarami, a nie brukowanymi uliczkami na tyłach. Strona z podstawowymi informacjami o dostępności Berlina ma zestawienie nawierzchni według dzielnic.
Gdzie znajdę dostępne toalety w centrum Berlina?
Masz pięć pewnych kategorii. Toalety City Wall, czyli około 200 samooczyszczających się miejskich kabin obsługiwanych przez Wall, są głównie czynne 24/7 i dostępne dla osób na wózku za monetę 50 centów. Zamykane na Eurokey dostępne toalety na stacjach S-Bahn i U-Bahn, w muzeach i miejscach turystycznych odblokujesz Eurokeyem kupionym raz od CBF Darmstadt za około 25 EUR (daje dostęp do ponad 12,000 toalet w Niemczech, Austrii i Szwajcarii). Staatliche Museen i główne atrakcje (Reichstag, Humboldt Forum, Charlottenburg) mają dostępne toalety bezpłatnie. Domy towarowe (KaDeWe, Galeries Lafayette) mają bezpłatne dostępne toalety dla klientów na wyższych piętrach. Mall of Berlin przy Leipziger Platz ma udogodnienie Changing Places.
Czy mogę przywieźć psa asystującego do Berlina?
Tak, na mocy rozporządzenia WE 1107/2006 psy asystujące podróżują bezpłatnie w kabinie na liniach UE i większości linii spoza UE, a w Niemczech są wpuszczane do wszystkich przestrzeni publicznych, w tym muzeów, zabytków, hoteli, transportu publicznego i restauracji. Weź paszport dla zwierzęcia UE (dla mieszkańców UE) albo dokumentację z załącznika IV dla kraju trzeciego, zaświadczenie o szczepieniu przeciw wściekliźnie oraz formularz przewoźnika dotyczący zwierząt asystujących. Numer chipa musi zgadzać się z zaświadczeniem o wściekliźnie. Recepcja hotelowa, pracownicy muzeum i pracownicy restauracji nie mogą odmówić uznanemu psu asystującemu na mocy niemieckiego prawa antydyskryminacyjnego (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz).
Czy hotele w Berlinie są dostępne?
Wiele hoteli w centrum Berlina ma co najmniej jeden pokój przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością ("barrierefreies Zimmer" po niemiecku), zgodnie z federalnymi zasadami dostępności i berlińskim prawem budowlanym. Standard pokoju wymaga drzwi o szerokości 90 cm i promienia skrętu 1.5 m, ale NIE oznacza automatycznie prysznica bez progu. Wiele pokoi barrierefrei ma wannę z poręczami. Zawsze potwierdź układ łazienki przy rezerwacji i pytaj konkretnie o prysznic bez progu ("bodengleiche Dusche"), jeśli go potrzebujesz. Scandic Berlin Potsdamer Platz to jeden z wzorcowych dostępnych hoteli w mieście i dobry punkt odniesienia, o co pytać w innych hotelach. Większe hotele 4- i 5-gwiazdkowe oraz nowoczesne sieci są najbardziej niezawodne pod względem dostępności, małe hotele butikowe w przedwojennych budynkach różnią się standardem.
Czy mogę wypożyczyć wózek inwalidzki albo skuter mobilny w Berlinie?
Tak. Masz trzy drogi: bezpłatne wypożyczenie na miejscu (Reichstag, Humboldt Forum, Staatliche Museen, KaDeWe i większość głównych obiektów wypożycza wózki bezpłatnie na czas wizyty, często za zwrotną kaucją i z dokumentem tożsamości), Sanitaetshaeuser (sklepy ze sprzętem medycznym), takie jak Sanitaetshaus Hoffmann, Reha-Service Berlin i DRK (Niemiecki Czerwony Krzyż), które wynajmują wózki manualne od około 5.50 EUR za dzień, oraz specjalistyczne firmy turystyczne wynajmujące sprzęt (Mobility Berlin i podobne), które dostarczają skutery, wózki elektryczne i podnośniki pacjenta do hotelu albo na BER. Zarezerwuj co najmniej kilka dni wcześniej, szczególnie latem.
Jakich dokumentów potrzebuję do zniżek dla osób z niepełnosprawnością?
Przynieś najmocniejszy dokument, jaki masz. Najlepiej niemiecki Schwerbehindertenausweis, jeśli mieszkasz w Niemczech, z oznaczeniem Merkzeichen B upoważniającym do bezpłatnej osoby towarzyszącej. Równoważne dokumenty to European Disability Card (dla mieszkańców UE), brytyjska Access Card, amerykański krajowy albo stanowy dokument potwierdzający niepełnosprawność, kanadyjski prowincjonalny dokument albo japońska książeczka niepełnosprawności. Zawsze miej też przy sobie paszport. Jeśli nie masz formalnej karty, zwykle wystarczy zaświadczenie lekarskie po angielsku lub niemiecku, które potwierdza niepełnosprawność i potrzebę korzystania z wózka, do zniżki i priorytetowej kolejki w głównych muzeach. Niektóre miejsca wymagają, żeby osoba z niepełnosprawnością była obecna w kolejce do weryfikacji.
Czy kopuła Reichstagu jest dostępna?
Tak. Kopuła Reichstagu (Bundestag) to jedna z najbardziej znanych berlińskich wizyt dostępnych dla osób na wózku. Zarezerwuj bezpłatny 30-minutowy slot czasowy na bundestag.de z wyprzedzeniem do dwóch tygodni, najlepiej jeszcze wcześniej latem. Winda zabiera cię z poziomu parteru na taras kopuły, gdzie spiralna rampa wokół wnętrza kopuły jest całkowicie bez progów i ma łagodne nachylenie. Weź dokument tożsamości ze zdjęciem zgodny z rezerwacją. Osoby z niepełnosprawnością i osoba towarzysząca mogą poprosić o zwiedzanie z przewodnikiem, również bezpłatnie. Zaplanuj około 90 minut łącznie z kontrolą bezpieczeństwa.
Czy mogę popłynąć po Szprewie na wózku?
Tak. Stern und Kreis Schiffahrt i Reederei Riedel prowadzą statki dostępne dla osób na wózku, z wejściem po rampie przy głównych centralnych przystaniach w Berlinie (Friedrichstraße, Nikolaiviertel, Hauptbahnhof). Potwierdź konkretny rejs przy rezerwacji, ponieważ nie każdy statek w każdej flocie jest dostępny, a kąt rampy z pomostu na statek zależy od poziomu wody. 1-godzinny panoramiczny rejs po centrum Berlina kosztuje około 18 do 22 EUR dla dorosłego, z ulgą dla osób z niepełnosprawnością. Dłuższe, 3-godzinne rejsy do Treptow i Müggelsee są dostępne na wybranych statkach.
Czy mogę zrobić jednodniową wycieczkę do Poczdamu i Sanssouci z Berlina na wózku?
Tak, ale z zastrzeżeniami. S-Bahn S7 z centrum Berlina do Potsdam Hauptbahnhof jest bez progów i jedzie około 40 minut. Z Potsdam Hauptbahnhof dostępne autobusy dojeżdżają do bram parku Sanssouci. Schloss Sanssouci ma osobne dostępne wejście, bezpłatny wstęp plus jedną osobę towarzyszącą dla osób z niepełnosprawnością oraz windy do publicznych pięter, ale historyczne wnętrze miejscami ma wąskie przejścia. Park jest ogromny, a główne alejki są bez progów. Mniejsze ścieżki bosquet są żwirowe i nierówne. Zarezerwuj cały dzień. Zarezerwuj wcześniej slot na wnętrze pałacu, żeby ominąć długą letnią kolejkę przy wejściu.
Czy muszę mówić po niemiecku w Berlinie?
Nie jest to konieczne. Personel głównych miejsc turystycznych, hoteli, muzeów i głównych berlińskich stacji transportu publicznego mówi po angielsku na użytecznym poziomie. Młodsi berlińczycy zwykle mówią w dwóch językach. Dyspozytornia Taxi Berlin dobrze radzi sobie z angielskim. Poza Mitte i centralnym zachodem niemiecki staje się bardziej przydatny, zwłaszcza wśród starszych mieszkańców dzielnic mieszkalnych na obrzeżach. Sześć krótkich zwrotów o dostępności ("Ist der Eingang rollstuhlgerecht?", "Gibt es einen Aufzug?", "Wo sind die behindertengerechten Toiletten?") wystarcza w większości sytuacji. Aplikacja tłumacząca (Google Translate, DeepL) poradzi sobie z dłuższymi pytaniami i oznakowaniem. Pobierz przed wyjazdem offline niemiecki pakiet językowy, bo zasięg U-Bahn bywa nierówny.

Jak zweryfikowaliśmy tę stronę

Ostatnia weryfikacja .

Źródła: