Taksówki dostępne w Berlinie

Usługa Inklusionstaxi Taxi Berlin to główna droga do taksówek dostępnych dla wózków w mieście. Flota Inklusionstaxi rośnie systematycznie od programu finansowania Senatu Berlina z 2019 roku, który dotuje przerabianie zwykłych taksówek na vany dostępne dla wózków. Flota liczy teraz setki pojazdów, wysyłanych z tej samej centralnej dyspozytorni co standardowa flota Taxi Berlin.

Rezerwacja jest telefoniczna, pod numerem +49 30 20 20 20, uniwersalnym berlińskim numerem taxi. Powiedz "Inklusionstaxi" albo "Rollstuhl" (wózek inwalidzki), gdy odbierze dyspozytor, a zgłoszenie zostanie automatycznie skierowane do floty dostępnej. Dyspozytor potwierdza typ pojazdu, godzinę odbioru i podstawę naliczania taryfy z licznika, zanim przydzieli kierowcę. Rezerwacja telefoniczna działa po niemiecku i po angielsku. Dyspozytorzy codziennie obsługują też zgłoszenia międzynarodowe.

Vany Inklusionstaxi są głównie z wejściem bocznym, osoba na wózku wjeżdża rampą od strony chodnika. Podaj wymiary wózka przy rezerwacji, całkowitą długość, szerokość rozstawu kół, z użytkownikiem siedzącym, aby dyspozytor dopasował odpowiedni pojazd. Wózki elektryczne powyżej 150 kg są akceptowane przez większość vanów Inklusionstaxi, ale warto to potwierdzić przy rezerwacji.

Czas wyprzedzenia rezerwacji, 1 do 2 godzin w ciągu dnia na kursy w obrębie wewnętrznej obwodnicy, dzień wcześniej na wczesnoporanne kursy na lotnisko lub kursy do hoteli na przedmieściach. Usługa Inklusionstaxi przyjmuje też rezerwacje stałe na powtarzające się przejazdy (na przykład codzienną wizytę lekarską), co jest przydatne przy dłuższym pobycie w Berlinie.

Berlin Sonderfahrdienst (SFD) to miejska usługa specjalnego transportu dla mieszkańców posiadających Schwerbehindertenausweis z oznaczeniami aG (znaczne ograniczenie mobilności), Bl (niewidomy) lub H (osoba bezradna). SFD obsługuje flotę dostępnych vanów wysyłanych przez Senatsverwaltung für Integration, Arbeit und Soziales, z subsydiowanymi opłatami ryczałtowymi znacznie niższymi niż komercyjna taryfa taxi.

Odwiedzający nie kwalifikują się do SFD. Weryfikacja uprawnień wymaga meldunku na adres w Berlinie oraz odpowiedniego Schwerbehindertenausweis, a proces rezerwacji jest zamknięty dla osób spoza miasta. Mieszkańcy, którzy właśnie przeprowadzili się do Berlina, mogą złożyć wniosek przez lokalny Buergeramt, z kartą i zaświadczeniem meldunkowym.

Dla odwiedzających alternatywą jest usługa Inklusionstaxi przez Taxi Berlin, opisana wyżej. W praktyce obie usługi częściowo korzystają z tych samych pojazdów, van zakontraktowany do SFD, gdy nie jedzie na kursie SFD, może przyjąć komercyjne zlecenie Inklusionstaxi, ale kanały rezerwacji są oddzielne.

Kilku niezależnych operatorów prywatnych przewozów (Mietwagen) prowadzi w Berlinie małe floty dostępnych vanów, głównie na wcześniej zarezerwowane transfery lotniskowe i transport przy wydarzeniach. Cena jest podawana jako stała stawka za kurs, a nie taryfa z licznika. Spodziewaj się zapłaty o 10 do 25 procent więcej niż za regulowane Inklusionstaxi na tej samej trasie. Ci operatorzy są przydatni, gdy zarówno dyspozytornia Taxi Berlin Inklusionstaxi, jak i sieć SFD są pełne, na przykład późno w sobotnią noc podczas dużego wydarzenia na Olympiastadion lub Mercedes-Benz Arena.

Uber i Bolt działają w Berlinie i reklamują kategorie dostępne dla wózków (UberWAV, Bolt Accessible), ale floty są bardzo małe, a dostępność na żądanie jest niewiarygodna. Traktuj aplikacje przewozowe jako możliwą trzecią opcję po usłudze Taxi Berlin Inklusionstaxi, a nie jako plan podstawowy. Jeśli korzystasz z aplikacji, wybierz kategorię dostępną i potwierdź, że pojazd został wysłany, zanim liczysz na kurs.

FreeNow (europejska aplikacja mobilności, dawniej mytaxi) to przydatna alternatywa, ponieważ wysyła kursy z regulowanej floty berlińskich taksówek, w tym vanów Inklusionstaxi, gdy są dostępne. Kategoria dostępna pojawia się tylko wtedy, gdy Inklusionstaxi jest w zasięgu. Jeśli jej nie widzisz, zadzwoń pod +49 30 20 20 20.

Kursy na lotnisko Berlin Brandenburg Airport (BER) i z powrotem korzystają z regulowanej taryfy z licznika, bez stałej stawki lotniskowej. Typowe ceny z centrum Berlina na BER to 50 do 65 EUR, zależnie od ruchu, pory dnia i dzielnicy startowej. Północne Mitte i Charlottenburg są bliżej górnej granicy, a Neukoelln i Friedrichshain bliżej dolnej. Dopłaty mogą obowiązywać za dodatkowy bagaż lub ponadwymiarowy sprzęt mobilny, taki jak wózek elektryczny.

Zarezerwuj Inklusionstaxi na kurs na lotnisko co najmniej 24 godziny wcześniej, najlepiej 48 godzin wcześniej w przypadku lotów wczesnoporannych lub wyjazdów weekendowych. Taksówki Inklusionstaxi dostępne bez rezerwacji na postoju BER nie zawsze są dostępne. Postój obsługuje wszystkich pasażerów, a dyspozytor w razie potrzeby wezwie pojazd dostępny, z czasem oczekiwania 20 do 60 minut w godzinach szczytu.

Alternatywą na lotnisko jest przejazd koleją regionalną lub S-Bahn do stacji BER Airport (pod Terminalem 1), która jest całkowicie bez schodów, z windami na każdą platformę. Airport Express FEX (RE9) z Hauptbahnhof jedzie 30 minut, a bilet AB+ABC kosztuje około 4,40 EUR, więc jest znacznie tańszy niż taxi, jeśli nie masz ciężkiego bagażu ani bardzo ciasnej przesiadki.

Rezerwacja telefoniczna to najbardziej niezawodna opcja. Dyspozytor prosi o wymiary wózka, adres odbioru, adres dowozu i numer telefonu kontaktowego, a następnie potwierdza pojazd i szacowany czas przyjazdu. Kierowca dzwoni, gdy jest 5 minut od odbioru. Rezerwacja telefoniczna działa po niemiecku i po angielsku w centralnej dyspozytorni Taxi Berlin. Poza godzinami pracy linia pozostaje aktywna, a dyspozytor zaoferuje następny pojazd nawet o 03:00.

Rezerwacja przez aplikację (FreeNow, własna aplikacja Taxi Berlin) jest wygodna, jeśli masz niemiecką kartę SIM i możesz zweryfikować numer telefonu. Kategoria pojazdu dostępnego dla wózka wybierana jest na ekranie rezerwacji, a aplikacja pokazuje lokalizację pojazdu w czasie rzeczywistym i ETA. Rezerwacja tylko przez aplikację jest najszybsza w centrum Berlina w ciągu dnia, a najwolniejsza w godzinach szczytu, gdy mała flota dostępna jest całkowicie zajęta.

Wejście bez rezerwacji na regulowanym postoju taxi, dyżurny postoju (tam, gdzie jest obecny) wezwie przez radio pojazd dostępny. To najwolniejsza opcja i realna tylko na głównych postojach, BER airport, Hauptbahnhof, Ostbahnhof, Sudkreuz, Zoologischer Garten, Alexanderplatz i Friedrichstraße. Spodziewaj się czekania 15 do 60 minut. Jeśli masz elastyczny plan, wejście z postoju działa. Jeśli masz stałą godzinę, zarezerwuj wcześniej.

Kierowca rozkłada rampę tylną lub boczną mechanizmem hydraulicznym i oferuje pomoc przy wejściu do pojazdu. Wózek jest ustawiany w wyznaczonej strefie, hamulce są zaciągane, a cztery punkty kotwiczenia w podłodze zabezpieczają wózek. Zakładany jest osobny, dostępny pas bezpieczeństwa wokół tułowia, niezależnie od tego, czy masz własny pas do wózka. Licznik nie startuje, dopóki nie jesteś posadzony i zabezpieczony.

Osoby towarzyszące siedzą na standardowych fotelach pasażerskich, zwrócone do strefy wózka. Większość dostępnych vanów mieści jedną osobę na wózku plus trzy osoby towarzyszące, niektóre cztery. Zapytaj przy rezerwacji, jeśli podróżujesz z więcej niż trzema osobami towarzyszącymi albo z dwiema osobami na wózkach. Sprzęt mobilny, który nie mieści się w strefie wózka, na przykład składany skuter mobilny, zwykle jedzie w bagażniku.

Komunikacja odbywa się domyślnie po niemiecku. Angielski jest powszechnie używany w centralnej dyspozytorni Taxi Berlin i przez większość młodszych kierowców. Starsi kierowcy różnią się pod tym względem. Miej adres celu zapisany na kartce albo w aplikacji tłumaczącej, aby wyeliminować barierę językową na początku kursu.

Berlińskie taksówki, w tym Inklusionstaxis, stosują regulowaną taryfę ustaloną przez Senat Berlina. Opłata początkowa wynosi 4,30 EUR. Stawka za kilometr wynosi 2,80 EUR przez pierwsze siedem kilometrów, potem 2,10 EUR. W wolnym ruchu naliczana jest opłata za czas oczekiwania. Nie ma dopłaty za rampę ani za zabezpieczenie wózka.

Za rezerwacje z wyprzedzeniem obowiązuje opłata rezerwacyjna 1,50 do 5 EUR, więcej przy rezerwacjach na krótki termin lub poza godzinami pracy. Taryfa Kurzstrecke (krótki kurs) 6 EUR za przejazdy do 2 km obowiązuje, jeśli zatrzymasz przejeżdżającą taksówkę zamiast korzystać z licznika. Rzadko jest to przydatne w przypadku Inklusionstaxi, ponieważ prawie zawsze są one wysyłane przez dyspozytora.

Napiwek nie jest wymagany przez niemiecki zwyczaj. Zaokrąglenie ceny do pełnego euro jest standardem, a 5 do 10 procent daje się za naprawdę pomocną obsługę. Płatność kartą kredytową jest powszechna, ale nie wszędzie dostępna. Zapytaj przy rezerwacji albo miej gotówkę jako zapas. Płatność zbliżeniowa i chip-and-PIN działają w pojazdach wyposażonych w czytnik kart.

Zarezerwuj z wyprzedzeniem swój najważniejszy kurs taxi. Dla większości osób będzie to transfer na lotnisko, zwłaszcza przy wylocie, gdy presja czasu jest realna. Dla niektórych będzie to późnowieczorny powrót po operze w Staatsoper albo długiej kolacji w restauracji. Zapisz numer Taxi Berlin (+49 30 20 20 20) w telefonie przed podróżą.

Podaj wymiary wózka przy rezerwacji. Długość, z wózkiem ustawionym lekko do przodu, szerokość na rozstawie kół, wysokość z użytkownikiem siedzącym i całkowitą wagę, wózek plus użytkownik. Dyspozytor używa tych danych, aby dopasować cię do odpowiedniego vana. Niedopasowanie w dniu kursu oznacza opóźnienie, zanim znajdzie się inny pojazd.

Jeśli masz napięty plan, dodaj 30 minut bufora na przyjazd taxi plus czas załadunku. Załadowanie wózka do vana zajmuje 3 do 5 minut na każdym końcu podróży. Dodaj 10 minut, jeśli kierowca nie zna modelu twojego wózka albo punkty kotwiczenia potrzebują chwili, aby się osadzić.

Weekend bez wcześniejszej rezerwacji to scenariusz awaryjny. W piątkowe i sobotnie wieczory, zwłaszcza podczas dużych wydarzeń na Olympiastadion, Mercedes-Benz Arena lub Tempodrom, mała flota dostępna jest w pełni zajęta już do południa. Zarezerwuj do środy lub czwartku na piątkowy wieczór, albo spodziewaj się czekania godzinę lub dłużej.

Jeśli podróżujesz na pobyt kilkudniowy, poproś concierge hotelowy, aby pierwszego dnia zorganizował powrotny transfer na lotnisko. Hotele w Mitte, Tiergarten i Charlottenburg regularnie korzystają z usługi Inklusionstaxi i mają bezpośrednią linię do dyspozytorni Taxi Berlin.