Regulamin

1. Nasza usługa

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z wheelietravel.com ("Strona internetowa") oraz dokonywania rezerwacji hoteli za pośrednictwem Strony internetowej. Korzystanie ze Strony internetowej lub dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

• Informacje o hotelach i pokojach, w tym informacje o dostępności
• Aktualną dostępność, ceny, warunki anulowania i rezerwację za pośrednictwem Nuitee Connect
• Potwierdzenie rezerwacji, informacje o jej statusie, odzyskiwanie rezerwacji i obsługę klienta

2. Informacje o dostępności i hotelach

Dokładamy starań, aby informacje o dostępności, hotelach, pokojach i udogodnieniach były prawidłowe, jednak część z nich pochodzi od hoteli i innych dostawców, a warunki mogą się zmieniać.

Przed podróżą zdecydowanie zalecamy:

• Bezpośrednie potwierdzenie w hotelu udogodnień, które są niezbędne dla użytkownika
• Zadanie szczegółowych pytań o wejścia, windy, łóżka, łazienki i możliwość przesiadania się
• Zachowanie pisemnego potwierdzenia uzgodnień dotyczących dostępności otrzymanego od hotelu

wheelietravel nie ponosi odpowiedzialności za różnice między opublikowanymi informacjami a rzeczywistymi warunkami w hotelu, chyba że odpowiedzialności tej nie można wyłączyć na mocy prawa.

3. Rezerwacje i Nuitee

Rezerwacje hoteli i płatności są przetwarzane za pośrednictwem Nuitee Connect, usługi prowadzonej przez Nuitee Travel Limited. Nuitee jest dostawcą usługi rezerwacyjnej i formalnym sprzedawcą przyjmującym płatność, natomiast hotel świadczy usługę zakwaterowania.

• Dostępność, cena, podatki, opłaty, pokój, wyżywienie i warunki anulowania są ponownie sprawdzane przed płatnością
• Warunki dotyczące konkretnej rezerwacji, przedstawione podczas finalizacji, stanowią część rezerwacji
• Użytkownik musi podać kompletne i prawidłowe dane osoby dokonującej rezerwacji i wszystkich gości
• Rezerwacja zostaje potwierdzona dopiero wtedy, gdy Nuitee ją potwierdzi i nada jej numer referencyjny

Sama pomyślna płatność lub autoryzacja płatności nie potwierdza rezerwacji hotelu. Jeśli wynik jest niejasny, nie należy płacić ponownie. Należy skontaktować się z pomocą wheelietravel i podać numer referencyjny procesu finalizacji.

4. Ceny i płatność

Podczas finalizacji rezerwacji wyświetlana jest waluta rezerwacji, łączna cena, uwzględnione podatki i opłaty oraz kwoty płatne w hotelu. Płatność jest pobierana za pośrednictwem hostowanego interfejsu płatniczego Nuitee i jego dostawców usług płatniczych. wheelietravel nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu bezpieczeństwa. Nuitee Travel Limited może widnieć na wyciągu z rachunku lub karty.

5. Zmiany, anulowania i zwroty

Zasady anulowania przedstawione dla wybranej stawki określają, czy zmiany lub anulowanie są dozwolone oraz jakie opłaty mają zastosowanie.

• W przypadku stawek bezzwrotnych po anulowaniu może nadal obowiązywać pełna opłata
• Stawki zwrotne mogą po upływie wskazanego terminu podlegać częściowej lub pełnej opłacie
• Zmiany zależą od dostępności i mogą wymagać anulowania, ponownej rezerwacji lub zastosowania innej ceny
• Zatwierdzone zwroty są dokonywane przy użyciu pierwotnej metody płatności, a czas ich przetwarzania zależy od banku

6. Obowiązki użytkownika

Użytkownik musi podać prawidłowe dane rezerwacji, przestrzegać zasad hotelu, mieć wymagane dokumenty tożsamości i podróży oraz zgodnie z prawem korzystać ze Strony internetowej. Nie wolno niewłaściwie korzystać ze Strony internetowej ani jej systemów, zakłócać ich działania, automatycznie pobierać ani kopiować treści ani próbować uzyskać do nich nieuprawnionego dostępu.

7. Odpowiedzialność

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza praw ani odpowiedzialności, których zgodnie z prawem nie można ograniczyć. W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo wheelietravel nie odpowiada za straty spowodowane nieprawidłowymi informacjami dostawcy, działaniem lub zaniechaniem hotelu, zakłóceniami podróży, zdarzeniami, których nie mogliśmy racjonalnie kontrolować, ani za straty pośrednie, których nie można było racjonalnie przewidzieć.

8. Zmiany i prawo właściwe

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, publikując jego zmienioną wersję na tej stronie. Zastosowanie ma prawo niemieckie, jednak nie pozbawia to użytkownika żadnych bezwzględnie obowiązujących praw ani środków ochrony konsumenta przysługujących w kraju zamieszkania.

9. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu, rezerwacji, anulowania lub zwrotu należy kierować na adres:

Email: [email protected]