Accesibilidad en silla de ruedas en el Museo del Prado

El Prado ocupa una manzana larga entre el Paseo del Prado y la calle Ruiz de Alarcón. Las dos fachadas más fotogénicas (Velázquez y Goya, ambas en el Paseo del Prado) tienen escalinatas monumentales en la fachada principal y no son la ruta accesible. La entrada accesible específica está en el lado de los Jerónimos, al nivel de la acera, en la calle Ruiz de Alarcón.

La señalización desde la plaza principal dirige a los visitantes al vestíbulo de los Jerónimos. El personal de accesibilidad en la entrada de los Jerónimos gestiona la entrada para visitantes con discapacidad: muestre su confirmación de reserva y su acreditación, y le emitirán la entrada gratuita en el acto. El recorrido desde el vestíbulo hasta el inicio del circuito de visita es totalmente accesible; la consigna (con el préstamo gratuito de silla de ruedas) está en la misma planta.

Todos los espacios públicos son accesibles. Las dos plantas principales del edificio Villanueva están conectadas por ascensores accesibles en ambos extremos del eje longitudinal de las salas. La ampliación de los Jerónimos en la parte trasera tiene su propio sistema de ascensores, que enlaza con las plantas del edificio Villanueva en los puntos de transición de nivel. Las salas son suficientemente amplias para que dos sillas de ruedas se crucen y los bancos a lo largo de las paredes dejan pasos despejados.

Hay algunos cambios de nivel dentro de salas concretas (un expositor encastrado, un único escalón bajo hacia una pequeña sala lateral), pero todos tienen una rampa o plataforma paralela. El resumen del portal de turismo es explícito al respecto: todos los espacios públicos son accesibles. Las salas de exposiciones temporales de la ampliación de los Jerónimos siguen el mismo estándar.

Los aseos adaptados están señalizados en todas las plantas del edificio. El aseo accesible más cercano al inicio del recorrido habitual está en la planta baja, junto a la escalera central; en la planta superior, el más cercano está señalizado desde la sala de Velázquez. El personal en la entrada de los Jerónimos le indicará el más próximo al entrar.

Los aseos son cabinas adaptadas estándar, no instalaciones de Changing Places. Si necesita un elevador o una camilla de cambio, planifique en torno a los aseos de la estación de Cercanías de Atocha, donde las instalaciones públicas accesibles son más amplias. Lleve consigo lo que normalmente necesite.

La consigna presta sillas de ruedas gratuitamente a los visitantes que las necesiten para su visita. También hay sillitas de niño y bastones disponibles. El número de sillas es limitado y se conceden por orden de llegada, por lo que llegar a primera hora o comunicar la necesidad por correo electrónico con antelación es aconsejable en fines de semana de mucha afluencia. La consigna está en la misma planta que la entrada de los Jerónimos.

Lleve su propio cojín si va a pasar mucho tiempo en la silla prestada; las sillas del museo son sillas manuales estándar sin asiento especializado. Lleve también una pequeña botella de agua y un tentempié si su visita va a superar las dos horas; no se pueden llevar comida ni bebida dentro de las salas, pero la cafetería del vestíbulo de los Jerónimos es accesible.

La entrada es gratuita para los visitantes con discapacidad reconocida al presentar la acreditación oficial. Los visitantes extranjeros llevan el carné de discapacidad de su país más una carta médica en papel de carta del hospital más el pasaporte. España no participa en el proyecto piloto de la Tarjeta Europea de Discapacidad, por lo que la TED no es la acreditación válida aquí.

La política publicada no menciona al acompañante, por lo que éste compra la entrada habitual de 15 euros. Si su acreditación indica expresamente la necesidad de una persona acompañante (la carta médica es el lugar habitual donde se recoge esto), comuníquelo en taquilla el día de la visita.

Muchos agentes de taquilla emitirán una segunda entrada gratuita al recibir esa documentación, pero no es el procedimiento habitual publicado. Reserve su entrada gratuita de visitante con discapacidad en línea antes de llegar para tener la franja horaria reservada.

El metro es la opción más sencilla. Banco de España en la línea 2 está a cinco minutos en silla de ruedas hacia el norte por el Paseo del Prado; Estación del Arte en la línea 1 (la antigua estación de Atocha, rebautizada, no la de los Cercanías) está a cinco minutos hacia el sur. Ambas tienen ascensor desde la calle hasta el andén. Las estaciones de metro son accesibles en el ascensor, pero el paseo por la superficie incluye bordillos en los cruces; los rebajes en el Paseo del Prado son buenos aunque no perfectos.

Los Cercanías de Renfe en Atocha-Cercanías están a ocho minutos hacia el sur. La estación es totalmente accesible con ascensores a todos los andenes. Adif Acerca ofrece asistencia PRM gratuita, reservable a través de los canales de Renfe. Los taxis de la parada exterior de Atocha incluyen vehículos accesibles, aunque la reserva por teléfono es más fiable.

Las líneas de autobús de la EMT circulan por el Paseo del Prado con vehículos accesibles de piso bajo. Busque el símbolo azul de silla de ruedas en el horario para confirmar que el autobús es accesible. Los taxis accesibles pueden acercarse directamente a la entrada del lado de los Jerónimos, que es la opción más previsible si viene desde un hotel fuera del centro o llega desde Barajas con equipaje.

Se recomienda reservar en línea antes de llegar; el Prado recibe mucho público y en temporada alta las entradas de última hora pueden implicar una larga cola al sol. El proceso de reserva oficial incluye la opción de visitante con discapacidad, que genera la entrada gratuita vinculada a la franja horaria que elija. Lleve el día de la visita la acreditación que utilizó en la reserva.

Elija una franja de mañana si puede. Las salas superiores del edificio Villanueva se calientan considerablemente en las tardes de verano, y los grupos con mayor afluencia (visitas organizadas, excursiones escolares) se concentran por la tarde. Una franja de mañana también deja el resto del día para el Reina Sofía al cruzar el Paseo o el Thyssen en la esquina opuesta.

Entre por el lado de los Jerónimos (calle Ruiz de Alarcón), no por el Paseo del Prado. Las fachadas principales tienen escalones. Guarde la foto de recuerdo para después de la visita, desde la columnata de enfrente.

Prevea al menos dos horas dentro, tres si quiere recorrer las salas de El Bosco y Goya con tranquilidad. Las salas están bien iluminadas aunque no de forma deslumbrante, y el eje longitudinal del edificio Villanueva cansa de verdad; márquese el ritmo.

Tome prestada la silla de ruedas del museo si la suya se ha retrasado en el avión o viaja sin ella. El préstamo en la consigna es gratuito y está en la misma planta que la entrada de los Jerónimos.

Lleve el carné de discapacidad de su país, la carta médica en papel de carta del hospital y el pasaporte. El requisito de acreditación del Prado es permisivo en la taquilla, pero la documentación debe respaldar la solicitud.

Prescinda de la audioguía en una primera visita y deje que las salas hablen por sí solas. Si quiere comentarios, la aplicación del museo es gratuita y funciona en su propio teléfono con auriculares; los reproductores de audioguía no siempre son cómodos de recoger y devolver.