Προσβάσιμα ταξί στο Βερολίνο

Η υπηρεσία Inklusionstaxi της Taxi Berlin είναι η κύρια διαδρομή για προσβάσιμα για αμαξίδιο ταξί στην πόλη. Ο στόλος Inklusionstaxi έχει αυξηθεί σταθερά από το πρόγραμμα χρηματοδότησης του 2019 της Γερουσίας του Βερολίνου, το οποίο επιδοτεί τη μετατροπή των τυπικών ταξί σε προσβάσιμα για αμαξίδιο βαν. Ο στόλος είναι πλέον σε αριθμό εκατοντάδων, και αποστέλλεται από το ίδιο κεντρικό ραδιοδωμάτιο με τον τυπικό στόλο της Taxi Berlin.

Η κράτηση γίνεται τηλεφωνικά στο +49 30 20 20 20, τον γενικό αριθμό ταξί του Βερολίνου. Πείτε "Inklusionstaxi" ή "Rollstuhl" (αμαξίδιο) όταν απαντήσει ο διανομέας και το αίτημα θα δρομολογηθεί αυτόματα στον προσβάσιμο στόλο. Ο διανομέας επιβεβαιώνει τον τύπο οχήματος, την ώρα παραλαβής και τη βάση του χρεωμένου τιμολογίου πριν ανατεθεί ο οδηγός. Η τηλεφωνική κράτηση λειτουργεί στα γερμανικά και στα αγγλικά. Οι διανομείς χειρίζονται διεθνή αιτήματα καθημερινά.

Τα βαν Inklusionstaxi είναι κυρίως πλευρικής φόρτωσης. Ο χρήστης αμαξιδίου εισέρχεται μέσω ράμπας από την πλευρά του πεζοδρομίου. Δηλώστε τις διαστάσεις του αμαξιδίου σας όταν κάνετε κράτηση, συνολικό μήκος, πλάτος μεταξονίου, με τον χρήστη καθισμένο, ώστε ο διανομέας να σας αντιστοιχίσει με συμβατό όχημα. Τα ηλεκτρικά αμαξίδια άνω των 150 kg γίνονται δεκτά στα περισσότερα βαν Inklusionstaxi, αλλά αξίζει να το επιβεβαιώσετε κατά την κράτηση.

Χρόνος προειδοποίησης κράτησης, 1 έως 2 ώρες κατά τη διάρκεια της ημέρας για διαδρομές μέσα στον εσωτερικό δακτύλιο, την προηγούμενη ημέρα για πρωινές διαδρομές προς το αεροδρόμιο ή για διαδρομές προς ξενοδοχεία στα προάστια. Η υπηρεσία Inklusionstaxi δέχεται επίσης σταθερές κρατήσεις για επαναλαμβανόμενες διαδρομές, για παράδειγμα ένα καθημερινό ιατρικό ραντεβού, χρήσιμο αν βρίσκεστε στο Βερολίνο για μεγαλύτερη διαμονή.

Η Berlin Sonderfahrdienst (SFD) είναι μια δημοτικά χρηματοδοτούμενη υπηρεσία ειδικής μεταφοράς για κατοίκους που διαθέτουν το Schwerbehindertenausweis με τις ενδείξεις aG (εξαιρετική δυσκολία βάδισης), Bl (τυφλός), ή H (ανήμπορος). Η SFD λειτουργεί στόλο προσβάσιμων βαν που αποστέλλονται από το Υπουργείο Γερουσίας για την Ενσωμάτωση, την Εργασία και τις Κοινωνικές Υπηρεσίες, με επιδοτούμενα σταθερά κόμιστρα πολύ χαμηλότερα από το εμπορικό τιμολόγιο ταξί.

Οι επισκέπτες δεν δικαιούνται SFD. Ο έλεγχος επιλεξιμότητας απαιτεί καταχώριση διεύθυνσης στο Βερολίνο μαζί με το κατάλληλο Schwerbehindertenausweis, και η διαδικασία κράτησης είναι κλειστή για μη κατοίκους. Οι κάτοικοι που μόλις μετακόμισαν στο Βερολίνο μπορούν να υποβάλουν αίτηση μέσω του τοπικού Buergeramt με την κάρτα τους και το πιστοποιητικό εγγραφής.

Η εναλλακτική για τους επισκέπτες είναι η υπηρεσία Inklusionstaxi μέσω της Taxi Berlin, παραπάνω. Στην πράξη οι δύο υπηρεσίες μοιράζονται ορισμένα οχήματα, ένα βαν συμβεβλημένο με την SFD που βρίσκεται ανάμεσα σε διαδρομές SFD μπορεί να αναλάβει εμπορική εργασία Inklusionstaxi, αλλά τα κανάλια κράτησης είναι ξεχωριστά.

Λίγοι ανεξάρτητοι πάροχοι ιδιωτικής μίσθωσης (Mietwagen) λειτουργούν μικρούς στόλους προσβάσιμων για αμαξίδιο βαν στο Βερολίνο, κυρίως για προκρατημένες μεταφορές από και προς το αεροδρόμιο και για μεταφορές σχετικές με εκδηλώσεις. Η τιμολόγηση είναι κατ’ αποκοπή προσφορά ανά διαδρομή και όχι χρεωμένο τιμολόγιο. Περιμένετε να πληρώσετε 10 έως 25 τοις εκατό περισσότερο από ένα ρυθμιζόμενο Inklusionstaxi για την ίδια διαδρομή. Αυτοί οι πάροχοι είναι χρήσιμοι όταν τόσο η διανομή Inklusionstaxi της Taxi Berlin όσο και το δίκτυο SFD είναι πλήρη, για παράδειγμα αργά το Σάββατο βράδυ κατά τη διάρκεια μεγάλου γεγονότος στο Olympiastadion ή στο Mercedes-Benz Arena.

Η Uber και η Bolt λειτουργούν στο Βερολίνο και διαφημίζουν κατηγορίες προσβάσιμες για αμαξίδιο, UberWAV, Bolt Accessible, αλλά τα μεγέθη του στόλου είναι πολύ μικρά και η διαθεσιμότητα κατ’ απαίτηση είναι αναξιόπιστη. Αντιμετωπίστε τις εφαρμογές ride-hailing ως πιθανή τρίτη επιλογή μετά την υπηρεσία Inklusionstaxi της Taxi Berlin, όχι ως κύριο σχέδιο. Αν χρησιμοποιείτε εφαρμογή, ζητήστε την προσβάσιμη κατηγορία και επιβεβαιώστε ότι το όχημα έχει αποσταλεί πριν βασιστείτε στη διαδρομή.

Το FreeNow, η ευρωπαϊκή εφαρμογή κινητικότητας, πρώην mytaxi, είναι χρήσιμη εναλλακτική επειδή αποστέλλει από τον ρυθμιζόμενο στόλο ταξί του Βερολίνου, συμπεριλαμβανομένων των βαν Inklusionstaxi όπου διατίθενται. Η προσβάσιμη κατηγορία εμφανίζεται μόνο όταν ένα Inklusionstaxi βρίσκεται εντός εμβέλειας. Αν δεν τη βλέπετε, επιστρέψτε σε τηλεφώνημα στο +49 30 20 20 20.

Οι διαδρομές προς και από το Berlin Brandenburg Airport (BER) χρεώνονται με το ρυθμιζόμενο τιμολόγιο ταξίμετρου, χωρίς σύστημα σταθερού αεροδρομιακού ναύλου. Οι τυπικές χρεώσεις από το κέντρο του Βερολίνου προς το BER είναι 50 έως 65 EUR, ανάλογα με την κίνηση, την ώρα της ημέρας και την περιοχή εκκίνησης. Το βόρειο Mitte και το Charlottenburg είναι στο υψηλότερο άκρο. Το Neukoelln και το Friedrichshain είναι στο χαμηλότερο άκρο. Ενδέχεται να ισχύουν επιβαρύνσεις για επιπλέον αποσκευές ή ογκώδη βοηθήματα κινητικότητας, όπως ηλεκτρικό αμαξίδιο.

Κάντε προκράτηση του Inklusionstaxi για τη διαδρομή προς το αεροδρόμιο τουλάχιστον 24 ώρες νωρίτερα, ιδανικά 48 ώρες για πρωινές πτήσεις ή αναχωρήσεις Σαββατοκύριακου. Τα Inklusionstaxis χωρίς κράτηση στην πιάτσα του BER δεν είναι πάντα διαθέσιμα. Η ρυθμιζόμενη πιάτσα εξυπηρετεί όλους τους επιβάτες και ο διανομέας θα ειδοποιήσει για προσβάσιμο όχημα αν χρειαστεί, με αναμονή 20 έως 60 λεπτών στις ώρες αιχμής.

Μια εναλλακτική για το αεροδρόμιο είναι μια διαδρομή με περιφερειακό τρένο ή S-Bahn προς τον σταθμό του αεροδρομίου BER, κάτω από το Terminal 1, που είναι πλήρως χωρίς σκαλοπάτια και με ανελκυστήρες σε κάθε αποβάθρα. Το Airport Express FEX (RE9) από το Hauptbahnhof διαρκεί 30 λεπτά και το εισιτήριο AB+ABC κοστίζει περίπου 4.40 EUR, πολύ φθηνότερα από ταξί αν δεν έχετε βαριές αποσκευές ή στενή ανταπόκριση.

Η τηλεφωνική κράτηση είναι η πιο αξιόπιστη επιλογή. Ο διανομέας λαμβάνει τις διαστάσεις του αμαξιδίου σας, τη διεύθυνση παραλαβής, τη διεύθυνση παράδοσης και τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, και επιβεβαιώνει το όχημα και τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης. Ο οδηγός τηλεφωνεί όταν απέχει 5 λεπτά από την παραλαβή σας. Η τηλεφωνική κράτηση λειτουργεί στα γερμανικά και στα αγγλικά στην κεντρική διανομή της Taxi Berlin. Εκτός ωραρίου, η γραμμή παραμένει ανοιχτή και ο διανομέας θα προσφέρει το επόμενο όχημα ακόμη και στις 03:00.

Η κράτηση με εφαρμογή, FreeNow ή τη δική της εφαρμογή της Taxi Berlin, είναι βολική αν έχετε γερμανική SIM και μπορείτε να επαληθεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Η κατηγορία προσβάσιμου οχήματος επιλέγεται στην οθόνη κράτησης. Η εφαρμογή δείχνει σε πραγματικό χρόνο τη θέση του οχήματος και τον εκτιμώμενο χρόνο άφιξης. Η κράτηση μόνο από εφαρμογή είναι η πιο γρήγορη στο κέντρο του Βερολίνου κατά τη διάρκεια της ημέρας, και η πιο αργή στις ώρες αιχμής όταν ο μικρός προσβάσιμος στόλος είναι πλήρως απασχολημένος.

Χωρίς κράτηση στην πιάτσα σε ρυθμιζόμενη πιάτσα ταξί, ο υπεύθυνος της πιάτσας, όπου υπάρχει προσωπικό, θα ειδοποιήσει μέσω ασυρμάτου για προσβάσιμο όχημα. Αυτή είναι η πιο αργή επιλογή και είναι ρεαλιστική μόνο σε μεγάλες πιάτσες, BER airport, Hauptbahnhof, Ostbahnhof, Sudkreuz, Zoologischer Garten, Alexanderplatz και Friedrichstraße. Περιμένετε 15 έως 60 λεπτά. Αν έχετε ευέλικτο πρόγραμμα, λειτουργεί. Αν έχετε σταθερό ραντεβού, κάντε προκράτηση.

Ο οδηγός ανοίγει τη ράμπα από πίσω ή από το πλάι με υδραυλικό μηχανισμό και προσφέρει βοήθεια για την είσοδο στο όχημα. Το αμαξίδιο τοποθετείται στον ειδικό χώρο για αμαξίδιο, τα φρένα εφαρμόζονται και οι τέσσερις αγκυρώσεις δαπέδου ασφαλίζουν το αμαξίδιο. Εφαρμόζεται ξεχωριστή ζώνη ασφαλείας προσβάσιμη για αμαξίδιο γύρω από τον κορμό σας, ανεξάρτητα από το αν έχετε δική σας ζώνη αμαξιδίου. Το ταξίμετρο δεν ξεκινά μέχρι να καθίσετε και να ασφαλιστείτε.

Οι συνοδοί κάθονται στα τυπικά καθίσματα επιβατών, στραμμένοι προς τον χώρο του αμαξιδίου. Τα περισσότερα προσβάσιμα βαν χωρούν ένα άτομο σε αμαξίδιο και τρεις συνοδούς. Ορισμένα χωρούν τέσσερις. Ρωτήστε κατά την κράτηση αν ταξιδεύετε με περισσότερους από τρεις συνοδούς ή με δύο άτομα σε αμαξίδιο. Εξοπλισμός κινητικότητας που δεν χωρά στον χώρο του αμαξιδίου, για παράδειγμα ένα πτυσσόμενο σκούτερ κινητικότητας, συνήθως μπαίνει στο πορτμπαγκάζ.

Η επικοινωνία γίνεται στα γερμανικά ως προεπιλογή. Τα αγγλικά μιλιούνται ευρέως στο κεντρικό γραφείο διανομής της Taxi Berlin και από τους περισσότερους νεότερους οδηγούς. Οι μεγαλύτεροι σε ηλικία οδηγοί διαφέρουν. Έχετε τη διεύθυνση προορισμού γραμμένη σε κάρτα ή σε εφαρμογή μετάφρασης για να αποφύγετε οποιαδήποτε γλωσσική δυσκολία στην αρχή της διαδρομής.

Τα ταξί του Βερολίνου, συμπεριλαμβανομένων των Inklusionstaxis, χρεώνουν ρυθμιζόμενο τιμολόγιο που ορίζεται από τη Γερουσία του Βερολίνου. Η βασική χρέωση είναι 4.30 EUR. Η χρέωση ανά χιλιόμετρο είναι 2.80 EUR για τα πρώτα επτά χιλιόμετρα, και μετά 2.10 EUR. Εφαρμόζεται χρέωση χρόνου αναμονής σε αργή κίνηση. Δεν υπάρχει επιβάρυνση για τη ράμπα ή για τη στερέωση του αμαξιδίου.

Ισχύει τέλος κράτησης 1.50 έως 5 EUR για προκρατήσεις, περισσότερο για κρατήσεις της τελευταίας στιγμής ή εκτός ωραρίου. Η τιμή Kurzstrecke, σύντομη διαδρομή, 6 EUR για διαδρομές έως 2 km ισχύει αν σταματήσετε διερχόμενο ταξί στον δρόμο αντί να χρησιμοποιήσετε το ταξίμετρο. Αυτό σπάνια είναι χρήσιμο με Inklusionstaxi, επειδή σχεδόν πάντα αποστέλλονται με διανομή.

Το φιλοδώρημα δεν απαιτείται από το γερμανικό έθιμο. Η στρογγυλοποίηση του κομίστρου στο πλησιέστερο ευρώ είναι η συνήθης πρακτική, με 5 έως 10 τοις εκατό για πραγματικά χρήσιμη εξυπηρέτηση. Η πληρωμή με πιστωτική κάρτα είναι διαδεδομένη αλλά όχι καθολική. Ρωτήστε κατά την κράτηση ή έχετε μετρητά ως εφεδρεία. Η ανέπαφη πληρωμή και η κάρτα με chip και PIN λειτουργούν και τα δύο σε οχήματα εξοπλισμένα με αναγνώστες καρτών.

Κάντε εκ των προτέρων κράτηση για τη μοναδικά πιο σημαντική διαδρομή ταξί σας. Για τις περισσότερες διαδρομές αυτό είναι η μεταφορά προς το αεροδρόμιο, ειδικά στην αναχώρηση όταν ο χρόνος πιέζει πραγματικά. Για κάποιους είναι η επιστροφή αργά το βράδυ μετά από όπερα στη Staatsoper ή μετά από μεγάλο δείπνο σε εστιατόριο. Αποθηκεύστε τον αριθμό της Taxi Berlin (+49 30 20 20 20) στο τηλέφωνό σας πριν ταξιδέψετε.

Δηλώστε τις διαστάσεις του αμαξιδίου σας κατά την κράτηση. Μήκος, με το αμαξίδιο ελαφρώς στραμμένο προς τα εμπρός, πλάτος στο μεταξόνιο, ύψος με τον χρήστη καθισμένο, και συνολικό βάρος, αμαξίδιο συν χρήστης. Ο διανομέας το χρησιμοποιεί για να σας αντιστοιχίσει με συμβατό βαν. Αν δεν ταιριάζει την ημέρα, θα υπάρξει καθυστέρηση μέχρι να βρεθεί άλλο όχημα.

Αν έχετε στενό πρόγραμμα, προσθέστε περιθώριο 30 λεπτών για την άφιξη του ταξί συν τον χρόνο φόρτωσης. Η φόρτωση ενός αμαξιδίου στο βαν διαρκεί 3 έως 5 λεπτά σε κάθε άκρο της διαδρομής. Προσθέστε 10 λεπτά αν ο οδηγός δεν γνωρίζει το μοντέλο του αμαξιδίου σας ή αν οι αγκυρώσεις δαπέδου χρειαστούν λίγο χρόνο για να τοποθετηθούν σωστά.

Ένα Σαββατοκύριακο χωρίς προκράτηση είναι το σενάριο αποτυχίας. Τα βράδια Παρασκευής και Σαββάτου, ειδικά γύρω από μεγάλα γεγονότα στο Olympiastadion, το Mercedes-Benz Arena ή το Tempodrom, ο μικρός προσβάσιμος στόλος είναι πλήρως δεσμευμένος μέχρι το απόγευμα. Κάντε προκράτηση μέχρι την Τετάρτη ή την Πέμπτη για έξοδο την Παρασκευή το βράδυ, ή περιμένετε μία ώρα ή και περισσότερο.

Αν ταξιδεύετε για πολυήμερη διαμονή, ζητήστε από τον υπεύθυνο του ξενοδοχείου να κανονίσει την επιστροφή προς το αεροδρόμιο από την πρώτη μέρα. Τα ξενοδοχεία στο Mitte, το Tiergarten και το Charlottenburg χειρίζονται τη servizio Inklusionstaxi τακτικά και έχουν απευθείας γραμμή προς τη διανομή της Taxi Berlin.