Δήλωση Απορρήτου

1. Πληροφορίες που συλλέγουμε

Η παρούσα Δήλωση Απορρήτου εξηγεί πώς το wheelietravel («εμείς», «εμάς» ή «μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί και προστατεύει πληροφορίες όταν χρησιμοποιείτε το wheelietravel.com, αναζητάτε τιμές ξενοδοχείων, πραγματοποιείτε κράτηση ή επικοινωνείτε μαζί μας.

Πληροφορίες που παρέχετε

Συλλέγουμε πληροφορίες που παρέχετε όταν πραγματοποιείτε αναζήτηση ή κράτηση ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας, όπως:

• Ονοματεπώνυμο του ατόμου που κάνει την κράτηση και ονόματα όλων των επισκεπτών, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προαιρετικός αριθμός τηλεφώνου
• Ημερομηνίες διαμονής, αριθμός επισκεπτών, ηλικίες παιδιών, εθνικότητα, νόμισμα και προτιμήσεις δωματίου
• Τυχόν ειδικά αιτήματα, μηνύματα προς την υποστήριξη και άλλες πληροφορίες που μας στέλνετε

Πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη χρήση

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και την υπηρεσία κρατήσεων, συλλέγουμε επίσης:

• Δικτυακή διεύθυνση, πρόγραμμα περιήγησης, συσκευή, λειτουργικό σύστημα, σελίδα παραπομπής και δραστηριότητα στον ιστότοπο
• Γλώσσα, νόμισμα, εθνικότητα, συγκατάθεση αποθήκευσης και προτιμήσεις εμφάνισης
• Στοιχεία ξενοδοχείου, δωματίου, τιμής, ποσού, φόρων, ακύρωσης, προκράτησης, κωδικού πληρωμής και κατάστασης κράτησης
• Αρχεία ασφάλειας, σφαλμάτων και διαγνωστικών ελέγχων που απαιτούνται για τη λειτουργία και την προστασία της υπηρεσίας

2. Χρήση των πληροφοριών

Επεξεργαζόμαστε πληροφορίες για να εκτελέσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας, να εκπληρώσουμε νομικές υποχρεώσεις και να προστατεύσουμε τα έννομα συμφέροντά μας, ενώ βασιζόμαστε στη συγκατάθεση όπου απαιτείται. Τις χρησιμοποιούμε για να:

• Παρέχουμε πληροφορίες ξενοδοχείων, τιμές σε πραγματικό χρόνο, διαδικασία πληρωμής, κρατήσεις, επιβεβαιώσεις και υποστήριξη πελατών
• Αποστέλλουμε τα στοιχεία της κράτησης στη Nuitee και στους παρόχους καταλυμάτων που εμπλέκονται στη διαμονή σας
• Διαχειριζόμαστε ακυρώσεις, επιστροφές, δεσμεύσεις ποσών, διαφορές και συνέχιση διακοπεισών κρατήσεων
• Αποτρέπουμε την απάτη, προστατεύουμε τον ιστότοπο, διαγιγνώσκουμε σφάλματα και επιβάλλουμε τους όρους μας
• Μετράμε και βελτιώνουμε τον ιστότοπο αφού αποδεχτείτε τα αρχεία ανάλυσης

3. Αρχεία δεδομένων και συναφείς τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε αρχεία δεδομένων και τοπική αποθήκευση:

• Βασικές λειτουργίες, ασφάλεια και σύντομες συνεδρίες ολοκλήρωσης πληρωμής
• Προτιμήσεις γλώσσας, νομίσματος, εθνικότητας και εμφάνισης
• Ανάλυση αφού αποδεχτείτε τα αρχεία ανάλυσης

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας για τα αρχεία δεδομένων από τις σχετικές ρυθμίσεις ή τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης.

4. Nuitee, πληρωμές και άλλοι αποδέκτες

Κοινοποιούμε πληροφορίες μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή και την προστασία της υπηρεσίας. Στους αποδέκτες περιλαμβάνονται:

• Η Nuitee Travel Limited, μέσω των υπηρεσιών Nuitee Connect που υποστηρίζονται από τη LiteAPI, για τιμές σε πραγματικό χρόνο, προκράτηση, κράτηση, πληρωμή, ακύρωση, επιστροφή χρημάτων και υποστήριξη
• Οι πάροχοι πληρωμών της Nuitee, συμπεριλαμβανομένης της φιλοξενούμενης διεπαφής πληρωμών Stripe. Οι αριθμοί καρτών και οι κωδικοί ασφαλείας διαβιβάζονται απευθείας στη διεπαφή πληρωμών και δεν λαμβάνονται από το wheelietravel
• Τα ξενοδοχεία και οι πάροχοι καταλυμάτων που χρειάζονται τα στοιχεία επισκεπτών και διαμονής για να παράσχουν την υπηρεσία που έχει κρατηθεί
• Cloudflare, Sentry, Resend, Google Analytics μετά από συγκατάθεση και άλλοι πάροχοι που φιλοξενούν, προστατεύουν, παρακολουθούν, διεκπεραιώνουν επικοινωνίες ή αναλύουν την υπηρεσία

5. Κοινοποίηση και διεθνής επεξεργασία

Δεν πωλούμε προσωπικές πληροφορίες. Τις κοινοποιούμε μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα δήλωση.

• Παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες κρατήσεων που τις χρειάζονται για την παροχή των υπηρεσιών τους
• Αρχές, δικαστήρια, συμβούλους ή ασφαλιστές όταν απαιτείται από τον νόμο ή είναι αναγκαίο για την προστασία νομικών δικαιωμάτων
• Αποδέκτες σε άλλες χώρες, με τη χρήση των εγγυήσεων που απαιτεί η εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων

6. Δικαιώματα προστασίας δεδομένων

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να:

• Αποκτήσετε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς
• Διορθώσετε ανακριβείς ή ελλιπείς πληροφορίες
• Ζητήσετε διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας
• Λάβετε τις πληροφορίες σε φορητή μορφή, όπου η νομοθεσία προβλέπει αυτό το δικαίωμα
• Αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα
• Ανακαλέσετε οποτεδήποτε τη συγκατάθεση
• Υποβάλετε καταγγελία στην τοπική αρχή προστασίας δεδομένων

Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση [email protected]. Ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας και να διατηρήσουμε πληροφορίες που υποχρεούμαστε από τον νόμο να φυλάξουμε.

7. Διατήρηση και ασφάλεια

Διατηρούμε πληροφορίες για όσο διάστημα απαιτείται για την ολοκλήρωση και εξυπηρέτηση κρατήσεων, την παροχή υποστήριξης, την επίλυση διαφορών, την αποτροπή απάτης και την εκπλήρωση νομικών, φορολογικών και λογιστικών υποχρεώσεων. Χρησιμοποιούμε ελέγχους πρόσβασης, κρυπτογράφηση των στοιχείων ταυτοποίησης και επικοινωνίας που αφορούν τις κρατήσεις, κρυπτογραφημένες συνδέσεις και άλλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας. Καμία υπηρεσία στο διαδίκτυο δεν είναι απολύτως ασφαλής.

8. Αλλαγές στην παρούσα δήλωση

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Δήλωση Απορρήτου όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες ή οι νομικές υποχρεώσεις μας. Θα δημοσιεύουμε εδώ την αναθεωρημένη δήλωση και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία αναθεώρησης.

9. Επικοινωνία

Το wheelietravel είναι υπεύθυνο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που διαχειρίζεται. Για ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με το απόρρητο, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Email: [email protected]