Barrierefreie Toiletten in Berlin

Wall AG betreibt die Berlin Wall City Toilets im Rahmen einer langjährigen Konzession mit der Stadt. Der Bestand von mehr als 200 Einheiten ist in den inneren Bezirken und an den großen Plätzen verteilt, mit dichterer Abdeckung in Mitte, Tiergarten, Charlottenburg und Friedrichshain. Jede Einheit ist rollstuhlgerecht, mit einer seitlich öffnenden Tür, die für einen manuellen Rollstuhl breit genug ist, einem Innenwenderadius von etwa 1,5 Metern, einem klappbaren Haltegriff und einem Notrufknopf. Die Nutzung kostet 50 Cent pro Besuch, bezahlt wird mit Münze an der Tür.

Die meisten Einheiten sind rund um die Uhr in Betrieb, mit Selbstreinigung zwischen den Nutzungen. Eine kleine Minderheit, die in Parks oder in Wohnstraßen steht, schließt nachts. Die Abdeckung ist in Touristengebieten am dichtesten, am Brandenburger Tor, am Pariser Platz, am Potsdamer Platz, am Alexanderplatz, im Inneren des Tiergartens und entlang Unter den Linden. Du findest sie auf der Wall-AG-Website oder über die Mobile App Wheelmap.

Das Wall-Netz ist die verlässlichste Straßenoption für Rollstuhlfahrer. Die Einheiten sind gut gepflegt, konstruktiv barrierefrei und frei von den Sprachproblemen, die eine unbekannte Restauranttoilette mit sich bringen kann. Nimm 50-Cent-Münzen mit.

Eurokey (Euroschluessel) ist der universelle Behindertenschlüssel für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Der Schlüssel öffnet rund 12.000 barrierefreie Toiletten in den drei Ländern, die sonst gegen Missbrauch verschlossen sind. Viele barrierefreie Toiletten in S-Bahn-, U-Bahn-, Regionalbahn- und Autobahn-Rastanlagen sind mit Eurokey verschlossen, ebenso die größeren kommunalen Anlagen außerhalb der Touristengebiete.

Der Schlüssel wird vom Club Behinderter und ihrer Freunde Darmstadt (CBF Darmstadt) für etwa 23 bis 25 EUR plus Versand verkauft. Um zu bestellen, fülle das Formular auf der CBF-Darmstadt-Website mit deinem Namen, deiner Adresse und einem Nachweis der Behinderung aus (Kopie des Schwerbehindertenausweises, EDC oder ärztliches Attest). Der Schlüssel kommt innerhalb weniger Werktage per Post innerhalb Deutschlands an, internationaler Versand dauert länger.

Wenn du ohne Eurokey in Berlin ankommst und dringend einen brauchst, haben größere Sanitaetshaus-Fachgeschäfte für Medizinbedarf, etwa Sanitaetshaus Hoffmann und Hoffmann Sanitaetshaus, manchmal Ersatzschlüssel für den Kauf gegen Vorlage eines Behindertennachweises. Die Berliner Tourist-Informationen führen keine Eurokeys.

Der Berliner Hauptbahnhof hat mehrere barrierefreie Toiletten über die mehrstöckige Bahnhofshalle verteilt. Die von der DB betriebene Anlage im Erdgeschoss, auf Ebene der Bahnhofsmission, hat eine Erwachsenen-Umkleidekabine nach Changing Places-Standard. Die Gebühr beträgt etwa 1,50 EUR über das normale Drehkreuz. Auch auf den S-Bahn- und U-Bahn-Ebenen des Berliner Hauptbahnhofs gibt es von der BVG betriebene barrierefreie Toiletten.

Andere große Bahnhöfe, etwa Ostbahnhof, Südkreuz, Gesundbrunnen und Spandau, haben barrierefreie Toiletten in der Haupthalle, ebenfalls kostenpflichtig über die Bahnhofsmission der DB. S-Bahn-only-Stationen auf dem Ringbahn-Ring, etwa Ostkreuz, Westkreuz und Frankfurter Allee, haben eine wechselnde Ausstattung. Prüfe die Karte auf brokenlifts.org, dort ist auch die Toilettenverfügbarkeit pro Station vermerkt.

Die Toiletten in U-Bahn-Stationen sind seltener. Die neueren U5-Stationen, Brandenburger Tor, Bundestag, Hauptbahnhof und Rotes Rathaus, haben alle barrierefreie Toiletten auf Hallenebene. Ältere U-Bahn-Stationen haben fast nie Toiletten. Plane stattdessen die Nutzung einer nahegelegenen Wall City Toilet, eines Museums oder eines Kaufhauses.

Jedes staatliche Museum der SMB-Familie hat barrierefreie Toiletten auf den öffentlichen Etagen. Die James Simon Galerie ist die zentrale Anlage für die fünf Einrichtungen auf der Museumsinsel. Eine Eintrittskarte gilt für alle fünf Museen am selben Tag, und die Toiletten befinden sich auf jeder Etage. Das Humboldt Forum hat im Erdgeschoss in der Nähe des Haupteingangs eine Erwachsenen-Umkleidekabine nach Changing Places-Standard.

Der Reichstag hat barrierefreie Toiletten auf der Kuppelebene und am Café der Dachterrasse. Du musst dich im gesicherten Besucherbereich befinden, um sie zu nutzen, dafür brauchst du einen vorab gebuchten Kuppeltermin. Das Jüdische Museum, der Berliner Dom, die Topographie des Terrors und das Schloss Charlottenburg haben alle barrierefreie Toiletten, die im Besuch enthalten sind.

Restaurants, die an Museen angeschlossen sind, etwa das Café im Pergamonmuseum, das Restaurant des Humboldt Forums und das Café auf der Dachterrasse des Reichstags, haben barrierefreie Kundentoiletten. Nutze sie als festen Punkt für die Planung in der Mitte eines Sightseeing-Tages. Du musst nicht essen, um die Toilette zu benutzen, ein Kaffee ist aber höflich.

Das KaDeWe (Kaufhaus des Westens) am Wittenbergplatz ist das größte Kaufhaus Kontinentaleuropas und hat barrierefreie Toiletten auf mehreren Etagen sowie eine mit Changing Places ausgestattete Anlage auf der obersten Etage in der Nähe des Food-Courts. Die Galeries Lafayette an der Friedrichstraße hat auf jeder Etage barrierefreie Toiletten. Das Alexa am Alexanderplatz hat dasselbe.

Die Mall of Berlin am Leipziger Platz hat im Erdgeschoss in der Nähe des zentralen Atriums einen Erwachsenen-Umkleideraum nach Changing Places-Standard, ausgeschildert auf Deutsch und Englisch. Bikini Berlin, das Boutique-Center gegenüber dem Bahnhof Zoo, hat auf jeder Etage barrierefreie Toiletten. Auch das Ku'damm-Karree, das EuropaCenter und die kleineren Passagen haben barrierefreie Toiletten, meist im Erdgeschoss oder im ersten Stock in der Nähe des Haupteingangs.

Toiletten in Kaufhäusern und Malls sind technisch nur für Kunden, aber diese Regel wird selten durchgesetzt. Geh selbstbewusst hinein, finde die Toiletten über das Verzeichnis neben den Aufzügen und nutze die Anlage. Die Seite zu Ermäßigungen bei Behinderung nennt, welche Geschäfte den Rabatt der Berlin Welcome Card anbieten. Die Toiletten sind davon unabhängig und überall kostenlos.

Die Barrierefreiheit von Restauranttoiletten ist die größte Lücke in Berlins Angebot. In älteren Gebäuden liegen Toiletten oft im Keller und sind nur über eine enge Treppe erreichbar, ohne Aufzug. Neuere Gebäude und moderne Ketten, etwa Maredo, Vapiano, die Pizzakette L'Osteria, Hans im Glueck, dean&david und das Hard Rock Café, haben meist barrierefreie Toiletten im Erdgeschoss, werben aber nicht immer damit.

Drei Faustregeln. Erstens, Hotelrestaurants in modernen Kettenhotels, etwa Scandic, Steigenberger, Radisson, Mercure und Park Inn, haben fast immer barrierefreie Toiletten, auch für Nichtgäste, die an der Bar einen Kaffee kaufen. Zweitens, Berliner Craft-Beer-Braupubs, etwa BRLO, BrewDog und Hops & Barley, sind meist moderne Umbauten mit barrierefreien Toiletten. Drittens, die Michelin-gelisteten Restaurants im Zentrum von Berlin, etwa Tim Raue, Lorenz Adlon Esszimmer und Facil, haben alle barrierefreie Toiletten, auch wenn die Buchung der Hürdepunkt ist.

Wenn du unsicher bist, schreibe dem Restaurant vorher über das Buchungssystem oder rufe an. Frage ausdrücklich: "Ist die Toilette barrierefrei zugaenglich?" ("Ist die Toilette mit dem Rollstuhl zugänglich?"). Die meisten Manager prüfen das und antworten noch am selben Tag ehrlich. Wenn die Antwort nein ist, ist der nächstbeste Plan, 10 Minuten vor oder nach dem Essen die Toilette in einem Kaufhaus oder Museum zu benutzen.

Wheelmap ist die größte gemeinschaftlich gepflegte Karte barrierefreier Orte in Berlin, einschließlich Toiletten. Jeder Ort ist je nach Beitrag der Community grün, gelb oder rot markiert, also vollständig barrierefrei, teilweise barrierefrei oder nicht barrierefrei. Die Daten sind in den inneren Bezirken dichter als in den Außenbezirken.

Die Website von Wall AG listet jeden Standort der Wall City Toilet mit Postleitzahl und Live-Status, also geöffnet oder vorübergehend außer Betrieb. Die BVG-App zeigt barrierefreie Toiletten an jeder BVG-Station auf der Detailseite der Station. Die Karte auf brokenlifts.org vermerkt sowohl Aufzugsausfälle als auch die Toilettenverfügbarkeit pro Station.

Für mit Eurokey verschlossene Toiletten veröffentlicht CBF Darmstadt auf seiner Website eine Liste der Standorte mit der Abdeckung des Schlüssels. Viele städtische Tourismusportale, etwa visitBerlin, veröffentlichen außerdem eine druckbare Karte zur Barrierefreiheit mit den Standorten barrierefreier Toiletten. Sie ist kostenlos an den Tourist-Informationen am Hauptbahnhof, am Brandenburger Tor und am Alexanderplatz erhältlich.

Changing Places ist der internationale Standard für vollständig ausgestattete Erwachsenen-Umkleideräume, mit einer höhenverstellbaren Liege in Erwachsenengröße, einem Deckenlift, einer mittig angeordneten halbinselförmigen Toilette, einem Sichtschutz und einem Waschbecken, das groß genug ist, um Hilfsmittel zu reinigen. Berlin hat ein kleines, aber wachsendes Netz solcher Räume nach Changing Places-Standard. Die wichtigsten sind die Mall of Berlin, das Humboldt Forum, die James Simon Galerie, das KaDeWe und der Berliner Hauptbahnhof. Auf der Barrierefreiheitsseite von visitBerlin ist das vollständige Netz aufgeführt.

Wenn du für einen mehrtägigen Besuch eine Einrichtung nach Changing Places-Standard brauchst, plane deine Route so, dass du innerhalb von 20 Minuten eine erreichst. Die Mall of Berlin liegt am zentralsten, das Humboldt Forum liegt gegenüber auf der Museumsinsel, das KaDeWe ist im westlichen Zentrum. Das Barrierefreiheitsbüro von visitBerlin kann auf Anfrage eine druckbare Karte bereitstellen.

Bestelle vor der Reise einen Eurokey. CBF Darmstadt verkauft ihn für etwa 23 bis 25 EUR plus Versand, der Schlüssel öffnet mehr als 12.000 barrierefreie Toiletten in DACH, darunter viele Anlagen in BVG- und S-Bahn-Stationen. Der Schlüssel kommt in wenigen Werktagen an, internationale Bestellungen dauern länger.

Nimm 50-Cent-Münzen für die Wall City Toilets mit. Die 50-Cent-Gebühr ist die häufigste öffentliche Toilettengebühr in Berlin, und der Münzeinwurf gibt kein Wechselgeld zurück.

Gehe nicht davon aus, dass Restauranttoiletten barrierefrei sind. Frage vorher nach, besonders bei Restaurants in älteren Gebäuden, in Kellerräumen oder in oberen Etagen umgebauter Wohnhäuser.

Packe etwas Toilettenpapier in deine Tasche. Wall City Toilets werden nachgefüllt, können zu Stoßzeiten aber knapp werden. In Restauranttoiletten ist die Versorgung meist in Ordnung.

Wenn du am Tag keine Toilette in der Nähe findest, ist das nächste Kaufhaus, die Lobby eines modernen Kettenhotels oder das Museumscafé meist innerhalb von 10 Minuten mit dem Rollstuhl erreichbar. Die Mall of Berlin, das KaDeWe, das Humboldt Forum und der Berliner Hauptbahnhof sind die vier zuverlässigsten zentralen Ausweichmöglichkeiten.