Datenschutzerklärung

1. Informationen, die wir erheben

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wheelietravel ("wir", "unser" oder "uns") Informationen erhebt, verwendet, weitergibt und schützt, wenn Sie wheelietravel.com nutzen, nach Hotelpreisen suchen, eine Buchung vornehmen oder uns kontaktieren.

Ihre Angaben

Wir erheben Informationen, die Sie bei der Suche, Buchung oder Kontaktaufnahme bereitstellen, darunter:

• Namen der buchenden Person und aller Gäste sowie eine E-Mail-Adresse und eine optionale Telefonnummer
• Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, Alter der Kinder, Staatsangehörigkeit, Währung und Zimmerpräferenzen
• Optionale Wünsche, Supportnachrichten und andere Informationen, die Sie uns übermitteln

Bei der Nutzung erhobene Informationen

Wenn Sie die Website und den Buchungsservice nutzen, erheben wir außerdem:

• IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem, verweisende Seite und Aktivitäten auf der Website
• Sprache, Währung, Staatsangehörigkeit, Cookie-Einwilligung und Anzeigeeinstellungen
• Informationen zu Hotel, Zimmer, Tarif, Preis, Steuern, Stornierung, Vorbuchung, Zahlungsreferenz und Buchungsstatus
• Für Betrieb und Schutz des Dienstes erforderliche Sicherheits-, Fehler- und Diagnosedaten

2. Wie wir Informationen verwenden

Wir verarbeiten Daten zur Vertragserfüllung, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen und, falls nötig, mit Ihrer Einwilligung. Wir nutzen sie, um:

• Hotelinformationen, Live-Preise, Bezahlvorgang, Buchungen, Bestätigungen und Kundensupport bereitzustellen
• Buchungsdetails an Nuitee und die an Ihrem Aufenthalt beteiligten Unterkunftsanbieter zu übermitteln
• Stornierungen, Erstattungen, Betragsreservierungen und Streitfälle zu bearbeiten sowie Buchungen wiederaufzunehmen
• Betrug zu verhindern, die Website zu sichern, Fehler zu diagnostizieren und unsere Bedingungen durchzusetzen
• Die Website nach Ihrer Zustimmung zu Analyse-Cookies auszuwerten und zu verbessern

3. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und lokalen Speicher für:

• Notwendige Funktionen, Sicherheit und kurzzeitige Sitzungen für den Bezahlvorgang
• Sprach-, Währungs-, Staatsangehörigkeits- und Anzeigeeinstellungen
• Analysen, nachdem Sie Analyse-Cookies akzeptiert haben

Sie können Ihre Cookie-Auswahl über die Cookie-Einstellungen und Ihre Browsereinstellungen ändern oder widerrufen.

4. Nuitee, Zahlungen und andere Empfänger

Wir geben Informationen nur weiter, soweit dies für die Bereitstellung und den Schutz des Dienstes erforderlich ist. Empfänger sind:

• Nuitee Travel Limited über Nuitee Connect-Dienste auf Basis von LiteAPI für Live-Preise, Vorbuchung, Buchung, Zahlung, Stornierung, Erstattung und Support
• Die Zahlungsdienstleister von Nuitee, einschließlich der gehosteten Stripe-Zahlungsoberfläche. Kartennummern und Sicherheitscodes werden direkt an die Zahlungsoberfläche übermittelt und nicht von wheelietravel empfangen
• Hotels und Unterkunftsanbieter, die Angaben zu Gästen und Aufenthalt benötigen, um die gebuchte Leistung zu erbringen
• Cloudflare, Sentry, Resend, Google Analytics nach Ihrer Einwilligung sowie andere Anbieter, die den Dienst hosten, absichern und überwachen, Kommunikationsleistungen erbringen oder den Dienst analysieren

5. Weitergabe und internationale Verarbeitung

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir legen sie nur für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke offen.

• Dienstleistern und Buchungspartnern, die sie zur Erbringung ihrer Leistungen benötigen
• Behörden, Gerichten, Beratern oder Versicherern, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz rechtlicher Ansprüche erforderlich ist
• Empfängern in anderen Ländern unter Anwendung der nach dem geltenden Datenschutzrecht erforderlichen Schutzmaßnahmen

6. Ihre Datenschutzrechte

Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie folgende Rechte haben:

• Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen
• Jederzeitiger Widerruf Ihrer Einwilligung
• Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie [email protected]. Wir müssen gegebenenfalls Ihre Identität überprüfen und Informationen aufbewahren, zu deren Speicherung wir gesetzlich verpflichtet sind.

7. Speicherdauer und Sicherheit

Wir bewahren Informationen so lange auf, wie dies erforderlich ist, um Buchungen abzuschließen und zu betreuen, Support zu leisten, Streitfälle zu klären, Betrug zu verhindern und gesetzliche, steuerliche sowie buchhalterische Pflichten zu erfüllen. Wir setzen Zugriffskontrollen, die Verschlüsselung von Identitäts- und Kontaktdaten zu Buchungen, verschlüsselte Verbindungen sowie weitere technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein. Kein Internetdienst ist vollkommen sicher.

8. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste oder gesetzlichen Pflichten ändern. Wir veröffentlichen die überarbeitete Erklärung hier und aktualisieren das Änderungsdatum.

9. Kontakt

wheelietravel ist für die personenbezogenen Daten in seinem Verantwortungsbereich verantwortlich. Bei Datenschutzfragen oder -anträgen kontaktieren Sie uns unter:

Email: [email protected]