AGB

1. Unser Dienst

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von wheelietravel.com ("Website") und Hotelbuchungen, die über die Website vorgenommen werden. Indem Sie die Website nutzen oder eine Buchung abschließen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

• Hotel- und Zimmerinformationen einschließlich Angaben zur Barrierefreiheit
• Live-Verfügbarkeit, Preise, Stornierungsbedingungen und Buchung über Nuitee Connect
• Buchungsbestätigung, Statusinformationen, Wiederaufnahme unterbrochener Buchungsvorgänge und Kundensupport

2. Barrierefreiheit und Hotelinformationen

Wir bemühen uns um korrekte Angaben zur Barrierefreiheit sowie zu Hotels, Zimmern und Einrichtungen. Einige Angaben stammen jedoch von Hotels und anderen Anbietern, und die Gegebenheiten können sich ändern.

Vor Reiseantritt empfehlen wir Ihnen dringend:

• Die für Sie unverzichtbaren Merkmale der Barrierefreiheit direkt beim Hotel bestätigen zu lassen
• Konkrete Fragen zu Eingängen, Aufzügen, Betten, Badezimmern und Transfers zu stellen
• Eine schriftliche Bestätigung der Barrierefreiheitsvorkehrungen des Hotels aufzubewahren

wheelietravel haftet nicht für Abweichungen zwischen veröffentlichten Informationen und den tatsächlichen Gegebenheiten im Hotel, soweit die Haftung nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.

3. Buchungen und Nuitee

Hotelbuchungen und Zahlungen werden über Nuitee Connect abgewickelt, einen Dienst von Nuitee Travel Limited. Nuitee ist der Buchungsanbieter und als Merchant of Record der rechtlich verantwortliche Verkäufer und Zahlungsempfänger, während das Hotel die Unterkunft bereitstellt.

• Verfügbarkeit, Preis, Steuern, Gebühren, Zimmer, Verpflegung und Stornierungsbedingungen werden vor der Zahlung erneut geprüft
• Die beim Bezahlvorgang angezeigten buchungsspezifischen Bedingungen werden Bestandteil Ihrer Buchung
• Sie müssen vollständige und richtige Angaben zur buchenden Person und zu allen Gästen machen
• Eine Buchung ist erst bestätigt, nachdem Nuitee sie bestätigt und eine Buchungsreferenz ausgestellt hat

Eine erfolgreiche Zahlung oder Zahlungsautorisierung allein bestätigt die Hotelbuchung noch nicht. Wenn unklar ist, ob die Buchung bestätigt wurde, zahlen Sie nicht erneut. Wenden Sie sich mit der Referenz Ihres Bezahlvorgangs an den Kundendienst von wheelietravel.

4. Preise und Zahlung

Beim Bezahlvorgang werden Buchungswährung, Gesamtpreis, enthaltene Steuern und Gebühren sowie im Hotel zahlbare Beträge angezeigt. Die Zahlung wird über Nuitees gehostete Zahlungsoberfläche und Zahlungsdienstleister eingezogen. wheelietravel erhält weder Ihre vollständige Kartennummer noch Ihren Sicherheitscode. Nuitee Travel Limited kann auf Ihrer Kartenabrechnung erscheinen.

5. Änderungen, Stornierungen und Erstattungen

Die für Ihren gewählten Tarif angezeigten Stornierungsbedingungen bestimmen, ob Änderungen oder Stornierungen zulässig sind und welche Kosten anfallen.

• Nicht erstattungsfähige Tarife können auch nach einer Stornierung in voller Höhe berechnet werden
• Erstattungsfähige Tarife können nach Ablauf der angegebenen Frist teilweise oder vollständig berechnet werden
• Änderungen hängen von der Verfügbarkeit ab und können eine Stornierung, Neubuchung oder einen anderen Preis erfordern
• Genehmigte Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode; die Bearbeitungszeiten der Banken können variieren

6. Ihre Pflichten

Sie müssen richtige Buchungsinformationen angeben, die Hotelregeln einhalten, erforderliche Ausweise und Reisedokumente mitführen und die Website rechtmäßig nutzen. Sie dürfen die Website oder ihre Systeme nicht missbräuchlich nutzen, stören, automatisiert auslesen, kopieren oder versuchen, unbefugt darauf zuzugreifen.

7. Haftung

Diese Bedingungen beschränken keine Rechte oder Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden dürfen. Soweit gesetzlich zulässig, haftet wheelietravel nicht für Verluste, die durch unrichtige Anbieterinformationen, Handlungen oder Unterlassungen des Hotels, Reiseunterbrechungen, Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs oder nicht vernünftigerweise vorhersehbare mittelbare Schäden entstehen.

8. Änderungen und anwendbares Recht

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, indem wir eine überarbeitete Fassung auf dieser Seite veröffentlichen. Es gilt deutsches Recht, ohne dass dadurch zwingende Verbraucherrechte oder Schutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes eingeschränkt werden.

9. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen, einer Buchung, Stornierung oder Erstattung kontaktieren Sie uns unter:

Email: [email protected]