Rullstolstillgänglighet på Museo del Prado

Prado upptar ett långt kvarter mellan Paseo del Prado och Calle Ruiz de Alarcon. De två fotogena fasaderna (Velázquez och Goya, båda mot Paseo del Prado) har monumentala trappor framtill och är inte den tillgängliga vägen. Den dedikerade tillgängliga ingången är på Jerónimos-sidan, i plan med trottoaren, vid Calle Ruiz de Alarcon.

Skyltning från huvudplaza leder besökare till Jerónimos-lobbyn. Tillgänglighetspersonal vid Jerónimos-ingången hanterar tillgänglighetsbiljetterna: visa din bokningsbekräftelse och ditt intyg, så utfärdas den gratis biljetten på plats. Vägen från lobbyn in i besöksrundan är helt trappfri. Garderoben (med det gratis rullstolslånet) är på samma nivå.

Varje publikt utrymme är trappfritt. Villanueva-byggnadens två huvudvåningar är förbundna med tillgängliga hissar i båda ändar av den långa galleriaxeln. Jerónimos-tillbyggnaden har ett eget hisssystem som möter Villanueva-våningarna vid nivåövergångarna. Gallerierna i sig är tillräckligt breda för att två rullstolar ska kunna passera sida vid sida, och sitsen längs väggarna är förskjuten för att lämna klara passager.

Det finns några nivåskillnader inne i enskilda rum (en inbyggd display, ett enstaka lågt trappsteg in i ett litet sidogalleri) men varje en har en ramp eller plattform bredvid. Turistportalens sammanfattning är tydlig: varje publikt utrymme är tillgängligt. De tillfälliga utställningshallarna i Jerónimos-tillbyggnaden följer samma standard.

Anpassade toaletter är skyltade på varje våning i byggnaden. Den närmaste tillgängliga toaletten till starten av den vanliga besöksrundan är på bottenvåningen nära centraltrappan. På övervåningen är den närmaste skyltad från Velázquez-rummet. Personal vid Jerónimos-ingången visar dig till den närmaste vid inträdet.

Toaletterna är standardanpassade bås, inte Changing Places-faciliteter. Om du behöver en lyftkran eller ett skötbord, planera kring toaletterna på den större Renfe Cercanías-stationen vid Atocha, där de offentliga tillgängliga faciliteterna är mer omfattande. Ta med det väsentliga du brukar bära med dig.

Garderoben lånar ut rullstolar kostnadsfritt till besökare som behöver en under besöket. Barnvagnar och promenadkäppar finns också tillgängliga. Lånestocken är begränsad och fördelas på först-till-kvarn-basis, så att anlända när museet öppnar eller meddela behovet via e-post i förväg är klokt vid travliga helger. Garderoben är på samma nivå som Jerónimos-ingången.

Ta med din egen kudde om du tillbringar lång tid i lånestolen. Museets stolar är standardmanuella stolar utan specialiserad sittdyna. Ta med en liten flaska vatten och ett mellanmål om besöket varar mer än två timmar. Mat och dryck är inte tillåtna inne i gallerierna, men caféet i Jerónimos-lobbyn är trappfritt.

Inträde är gratis för besökare med erkänd funktionsnedsättning vid uppvisande av officiellt intyg. Utländska besökare tar med hemlandets funktionsnedsättningsintyg plus ett läkarintyg på sjukhusets brevpapper plus pass. Spanien ingår inte i EDC-pilotprojektet, så ett EDC är inte det fungerande intyget här.

Den publicerade policyn namnger ingen sällskapspersonslinje, så en sällskapsperson köper standardbiljetten på 15 euro. Om ditt intyg explicit anger behovet av sällskapsperson (läkarintyget är det typiska stället detta registreras), ta upp det vid biljettkassan på dagen.

Många kassaagenter utfärdar en andra gratis biljett mot den dokumentationen, men det är inte det publicerade standardfallet. Boka din gratis tillgänglighetsbiljett online innan du anländer så att tidsbokad entré är reserverad.

Metro de Madrid är det enklaste alternativet. Banco de España på linje 2 är fem minuters rullande norrut längs Paseo del Prado. Estación del Arte på linje 1 (den omdöpta Atocha-stationen, inte regionaltågsstationen) är fem minuters rullande söderut. Båda har hissåtkomst från gata till perrong. Tunnelbanestationerna är trappfria vid hissen, men ytgångarna inkluderar trottoarkanter vid korsningarna.

Renfe Cercanías regionaltåg vid Atocha-Cercanías är åtta minuters rullande söderut. Stationen är fullt tillgänglig med hissar till varje perrong. Adif Acerca erbjuder gratis PRM-assistans, förbokningsbar via Renfe-kanalerna. Taxibilarna vid taxiraden utanför Atocha inkluderar tillgängliga fordon, men radioförbokning är mer tillförlitligt.

EMT-busslinjer kör längs Paseo del Prado med lågtrösselfordon. Leta efter det blå rullstolssymbolet på tidtabellen för att bekräfta en tillgänglig buss. Tillgängliga taxibilar kan hämta direkt vid Jerónimos-sidans ingång, vilket är det mest förutsägbara alternativet om du kommer från ett hotell utanför centrum eller anländer från Barajas med bagage.

Bokning online innan du anländer rekommenderas starkt. Prado är ett högtrafik-besöksmål och walk-up-biljetter under högsäsong kan innebära lång kö i solen. Det officiella bokningsflödet inkluderar alternativet för besökare med funktionsnedsättning, som utfärdar den gratis biljetten mot den valda tidsbokade entrén. Ta med intyget du använde vid bokning på besöksdagen.

Välj en morgonslot om möjligt. Villanueva-byggnadens övre gallerier värms upp avsevärt på sommareftermiddagarna, och de högtrafikerade grupperna (organiserade turer, skolbesök) klustrar sig på eftermiddagen. En morgonslot lämnar också resten av dagen för Reina Sofía tvärs över Paseo eller Thyssen på närmaste hörna.

Gå in på Jerónimos-sidan (Calle Ruiz de Alarcon), inte från Paseo del Prado. Huvudfasadernas fotogena sidor har trappor. Spara vykortsbilden till efter besöket, tagen från kolonnaden tvärs över gatan.

Räkna med minst två timmar inne, tre om du vill gå igenom Bosch- och Goya-rummen i lugn takt. Gallerierna är väl belysta men inte bländande, och Villanueva-byggnadens långa axel är genuint tröttsam. Sätt rätt tempo.

Låna museets rullstol om din egen stol har försenats av ett flygbolag eller om du reser utan en. Garderobslånet är gratis och på samma nivå som Jerónimos-ingången.

Ta med hemlandets funktionsnedsättningsintyg, läkarintyget på sjukhusets brevpapper och pass. Prados intygsförfrågan är tillåtande vid ingången men dokumentationen måste stödja anspråket.

Hoppa över audioguidningen vid ett första besök och låt rummen tala för sig själva. Om du vill ha kommentarer är museets app gratis och fungerar på din egen telefon med hörlurar.