Real Alcazar de Sevilha: acessibilidade em cadeira de rodas

A entrada é pela Puerta del Leon, o portão principal de visitantes virado para a Plaza del Triunfo (a pequena praça entre a Catedral e o Alcazar). O portão está ao nível do passeio e não há entrada acessível separada para o bilhete de visitante com deficiência: toda a gente entra pelo mesmo portão, e depois o balcão de acessibilidade dentro do pátio de entrada valida o bilhete de visitante com deficiência e encaminha-o para o circuito dos pátios.

O balcão de acessibilidade está sinalizado dentro do pátio de entrada. Mostre a confirmação da reserva e a sua acreditação; o pessoal emite no momento o bilhete gratuito de visitante com deficiência e o bilhete gratuito de acompanhante. A partir do pátio de entrada, o primeiro pátio (Patio del Leon) fica em frente e rola imediatamente bem; a sinalização para visitantes leva-o pelo percurso padrão a partir daí.

Os pátios de destaque são sem degraus ou alcançáveis por curtas rampas internas. O Patio del Leon e o Patio de la Monteria estão ao nível da entrada em piso liso. O Patio de las Doncellas, o espaço mais fotografado do Alcazar, fica um pátio mais adentro e ao mesmo nível por uma transição plana a partir do Patio de la Monteria. Os Salones de Carlos V são alcançados ao mesmo nível.

O Patio de las Muñecas, mais ao fundo no núcleo mudéjar, é alcançado por uma curta rampa interna a partir do Patio de las Doncellas. A sala do trono e os apartamentos que dão para os jardins estão ao mesmo nível. A Galería del Grutesco no jardim superior é alcançada por uma pequena rampa; o Jardín Inglés é em terra batida e plano.

O Cuarto Real Alto no piso superior só é alcançável pela escadaria original do palácio e não está no percurso acessível. Os utilizadores de cadeira de rodas costumam terminar a visita ao nível dos pátios e nos jardins. O bilhete de visitante com deficiência não cobra à parte pelo piso superior.

As casas de banho acessíveis estão sinalizadas a partir do pátio de entrada, na área de serviços a visitantes à direita quando entra. A casa de banho acessível mais próxima do início do circuito dos pátios fica aqui; uma vez que atravesse para o segundo pátio, não há mais casa de banho acessível no núcleo histórico. Planeie uma pausa para casa de banho antes de atravessar o limiar do Patio de la Monteria.

Os jardins têm casas de banho de visitantes separadas perto do café no extremo sul do Jardín Inglés, mas a cabine acessível aí está por vezes fechada ou fora de serviço. A casa de banho do pátio de entrada é a mais fiável para um utilizador de cadeira de rodas durante uma visita típica de duas horas.

A entrada é gratuita para visitantes com mais de 33 por cento de grado e para um acompanhante mediante documentação. Os visitantes estrangeiros levam a identificação de deficiência do país de origem mais uma declaração médica em papel timbrado hospitalar mais um passaporte. Espanha não está no piloto do Cartão Europeu de Deficiência, pelo que o EDC não é a credencial válida aqui.

Mencione a necessidade do bilhete de acompanhante no balcão de acessibilidade à chegada. A política publicada nomeia o direito ao bilhete de acompanhante mediante documentação, e o balcão emite ambos os bilhetes na mesma transação. Não há processo separado para reclamar o bilhete de acompanhante depois de a visita começar. Se a sua acreditação indicar explicitamente a necessidade de um acompanhante, ajuda muito no balcão; se não indicar, a identificação de deficiência e a declaração médica em conjunto costumam ser suficientes.

Reserve a sua hora marcada online antes de chegar. O bilhete gratuito de visitante com deficiência está disponível através do sistema de reservas do museu; escolha a opção de visitante com deficiência no checkout e leve a documentação que a sustenta.

O Metro de Sevilha é a opção mais simples para o troço que cobre. Puerta Jerez na Linha 1 fica a cinco minutos em cadeira pela Avenida de la Constitución até à Plaza del Triunfo. A estação é sem degraus em ambas as pontas, com elevadores da rua ao átrio e ao cais. San Bernardo na Linha 1 é a paragem seguinte para este e fica a cerca de dez minutos pela Avenida moderna.

A linha de elétrico MetroCentro corre pela Avenida de la Constitución desde a Plaza Nueva, passando pela paragem da Catedral, até San Bernardo. É totalmente acessível com embarque ao nível e é útil para um pequeno salto entre os hotéis da Plaza Nueva e o Alcazar. Os autocarros de piso rebaixado da TUSSAM cobrem o mesmo eixo e as linhas a sul pelo Parque de Maria Luisa.

Os táxis acessíveis podem deixar diretamente na entrada da Puerta del Leon. A Plaza del Triunfo é um ponto marcado de paragem de táxis e os veículos acessíveis aguardam aí. A caminhada da porta sul da Catedral pelo Patio de Banderas é de quatro minutos em mármore plano e calçada portuguesa, com alguns declives suaves; é o percurso que a maioria dos visitantes faz quando combina a Catedral e o Alcazar no mesmo dia.

Reservar online antes de chegar é fortemente recomendado. O Alcazar é um espaço muito movimentado e os bilhetes na hora na primavera e no outono podem significar uma fila longa ao sol. O fluxo oficial de reserva inclui a opção de visitante com deficiência, que emite o bilhete gratuito contra a hora marcada que escolher e o bilhete de acompanhante gratuito a par. Leve no dia da visita a acreditação que usou na reserva.

Escolha um horário de manhã cedo se conseguir. O mármore do Patio de las Doncellas aquece consideravelmente sob sol direto, e os grupos de mais movimento (visitas organizadas, escolas) concentram-se entre as 11:00 e as 14:00. Um horário cedo também deixa o resto do dia para a Catedral, para a Plaza de Espana, ou para uma circulação mais demorada pelo Parque de Maria Luisa.

Entre pela Puerta del Leon principal, não pelo Patio de Banderas (lado da Catedral). A porta do Patio de Banderas é só de saída em dias movimentados, e o pessoal aí redireciona-o de volta para o portão principal.

Conte com pelo menos duas horas no interior, três se quiser fazer os jardins devagar. Os pátios são suficientemente largos para duas cadeiras de rodas passarem lado a lado, e a zona de descanso está escalonada pelas paredes do claustro, mas o eixo longo de mármore sob sol direto é genuinamente cansativo; vá a um ritmo confortável.

Leve a identificação de deficiência do país de origem, a declaração médica em papel timbrado hospitalar e um passaporte. A política do balcão de acessibilidade é permissiva à porta, mas a documentação tem de sustentar o pedido.

Salte o audioguia numa primeira visita e deixe os pátios falarem por si. Se quiser comentário, a aplicação do Alcazar é gratuita e funciona no seu próprio telemóvel com auscultadores; os audioguias em equipamento próprio nem sempre são fáceis de levantar e devolver em piso plano.

Use o percurso de saída pelo Patio de Banderas no final da visita se for em direção à Catedral. Dá para um pátio sossegado, a quatro minutos da porta sul da Catedral, em mármore plano, sem trânsito.