Tilgjengelige taxier i Berlin

Taxi Berlins Inklusionstaxi-tjeneste er den viktigste veien til rullestoltilgjengelig taxi i byen. Inklusionstaxi-flåten har vokst jevnt siden Berlin-senatets finansieringsprogram fra 2019, som subsidierer ombygging av vanlige taxier til rullestoltilgjengelige varebiler. Flåten er nå på flere hundre biler, og formidles fra samme sentrale radiokontor som den vanlige Taxi Berlin-flåten.

Bestilling skjer per telefon på +49 30 20 20 20, det generelle taxinummeret i Berlin. Si "Inklusionstaxi" eller "Rollstuhl" (rullestol) når sentralbordet svarer, så sendes forespørselen automatisk til den tilgjengelige flåten. Sentralbordet bekrefter biltype, hentetid og grunnlaget for taksameterprisen før sjåføren tildeles. Telefonbestilling fungerer på tysk og engelsk, og operatørene håndterer internasjonale forespørsler daglig.

Inklusionstaxi-varebiler er for det meste innstigning fra siden, rullestolbrukeren går inn via en rampe på fortausiden. Oppgi målene på rullestolen når du bestiller (total lengde, bredde ved hjulavstand, med brukeren sittende), så kan sentralbordet matche deg med en passende bil. Elstoler over 150 kg aksepteres i de fleste Inklusionstaxi-varebiler, men det er lurt å bekrefte ved bestilling.

Bestillingsfrist, 1 til 2 timer på dagtid for turer innenfor den indre ringen, dagen før for tidlige flyplassturer eller turer til hoteller i forstedene. Inklusionstaxi-tjenesten tar også faste bestillinger for gjentatte turer (for eksempel en daglig legetime), noe som er nyttig hvis du er i Berlin for et lengre opphold.

Berlin Sonderfahrdienst (SFD) er en kommunal særtransporttjeneste for innbyggere som har Schwerbehindertenausweis med merkene aG (ekstraordinær ganghemming), Bl (blind) eller H (hjelpeløs). SFD driver en flåte av tilgjengelige varebiler som formidles av Senatsforvaltningen for integrasjon, arbeid og sosiale tjenester, med subsidierte fastpriser langt under kommersiell taxitakst.

Besøkende kvalifiserer ikke for SFD. Vurderingen av rett til tjenesten krever registrert adresse i Berlin pluss riktig Schwerbehindertenausweis, og bestillingsløpet er stengt for ikke-innbyggere. Innbyggere som nettopp har flyttet til Berlin kan søke via det lokale Buergeramt med kortet sitt og registreringsbeviset.

Alternativet for besøkende er Inklusionstaxi via Taxi Berlin, se over. De to tjenestene deler noen kjøretøy i praksis (en varebil som er kontraktsbundet til SFD og står ledig mellom SFD-turer kan ta en kommersiell Inklusionstaxi-bestilling), men bestillingskanalene er separate.

Noen få uavhengige Mietwagen-aktører driver små flåter av tilgjengelige varebiler i Berlin, hovedsakelig for forhåndsbestilte flyplasstransporter og transport i forbindelse med arrangementer. Prisen er et fast tilbud per tur, ikke en taksameterpris. Regn med å betale 10 til 25 prosent mer enn en regulert Inklusionstaxi for samme strekning. Disse aktørene er nyttige når både Taxi Berlins Inklusionstaxi-formidling og SFD-nettverket er fullt, for eksempel sent en lørdagskveld under et stort arrangement på Olympiastadion eller Mercedes-Benz Arena.

Uber og Bolt er aktive i Berlin og annonserer kategorier for rullestoltilgjengelige biler (UberWAV, Bolt Accessible), men flåtene er svært små og tilgjengeligheten ved bestilling er upålitelig. Se på samkjøringsapper som et mulig tredje alternativ etter Taxi Berlins Inklusionstaxi-tjeneste, ikke som en hovedplan. Hvis du bruker en app, velg kategorien for tilgjengelig bil og bekreft at bilen er sendt før du regner med turen.

FreeNow (den europeiske mobilitetsappen, tidligere mytaxi) er et nyttig alternativ fordi den formidler mot den regulerte taxiflåten i Berlin, inkludert Inklusionstaxi-varebiler der de er tilgjengelige. Kategorien for tilgjengelig bil vises bare når en Inklusionstaxi er innen rekkevidde. Hvis du ikke ser den, gå tilbake til en telefonsamtale til +49 30 20 20 20.

Turer til og fra Berlin Brandenburg Airport (BER) bruker den regulerte taksameterprisen, uten egen fastprisordning for flyplassen. Vanlige priser fra sentrale Berlin til BER er 50 til 65 EUR, avhengig av trafikk, tidspunkt på dagen og bydelen du starter i. Nordlige Mitte og Charlottenburg ligger i det øvre sjiktet, mens Neukoelln og Friedrichshain ligger i det nedre sjiktet. Tillegg kan komme for ekstra bagasje eller stort mobilitetsutstyr, som en elstol.

Bestill Inklusionstaxi til flyplassturen minst 24 timer i forveien, helst 48 timer for tidlige flyvninger eller avganger i helgen. Inklusionstaxi som står og venter på holdeplassen ved BER er ikke alltid tilgjengelige. Den regulerte holdeplassen betjener alle passasjerer, og sentralbordet ringer opp en tilgjengelig bil ved behov, med 20 til 60 minutters ventetid i rushtiden.

Et alternativ til flyplassen er en regionaltog- eller S-Bahn-tur til stasjonen BER lufthavn (under Terminal 1), som er helt trinnfri med heiser til alle plattformer. Airport Express FEX (RE9) fra Hauptbahnhof tar 30 minutter, og AB+ABC-billetten koster rundt 4.40 EUR, mye billigere enn taxi hvis du ikke har tung bagasje eller en stram overgang.

Telefonbestilling er det mest pålitelige alternativet. Sentralbordet tar imot målene på rullestolen din, henteadresse, leveringsadresse og kontakttelefonnummer, og bekrefter bil og beregnet ankomsttid. Sjåføren ringer når de er 5 minutter unna hentestedet. Telefonbestilling fungerer på tysk og engelsk hos Taxi Berlins sentrale sentralbord, og utenom åpningstid holder linjen åpen, så operatøren kan tilby neste ledige bil selv klokken 03:00.

Bestilling i app (FreeNow, Taxi Berlins egen app) er praktisk hvis du har et tysk SIM-kort og kan verifisere telefonnummeret ditt. Kategorien for tilgjengelig bil velges i bestillingsskjermen, og appen viser bilens plassering i sanntid og estimert ankomsttid. Bestilling kun i app er raskest i sentrale Berlin på dagtid, og tregest i rushtiden når den lille tilgjengelige flåten er fullt opptatt.

Oppmøte på en regulert taxiholdeplass, holdeplassens vaktleder, der en slik finnes, ringer etter en tilgjengelig bil. Dette er det tregeste alternativet og fungerer egentlig bare på store holdeplasser, BER lufthavn, Hauptbahnhof, Ostbahnhof, Sudkreuz, Zoologischer Garten, Alexanderplatz og Friedrichstraße. Regn med 15 til 60 minutters ventetid. Hvis du har en fleksibel plan, fungerer oppmøte, men hvis du har en fast avtale, bør du bestille på forhånd.

Sjåføren feller ut rampen bak eller på siden med hydraulisk mekanisme, og tilbyr hjelp til å komme inn i bilen. Stolen plasseres i det dedikerte rullestolfeltet, bremsene settes på, og firepunkts festepunkter i gulvet sikrer stolen. Et eget tilgjengelig sikkerhetsbelte festes rundt overkroppen din, uansett om du har eget belte til stolen. Taksameteret starter ikke før du sitter og er sikret.

Ledsagere sitter på de vanlige passasjersetene vendt mot rullestolfeltet. De fleste tilgjengelige varebiler tar én rullestolbruker pluss tre ledsagere, noen tar fire. Spør ved bestilling hvis du reiser med mer enn tre ledsagere eller med to rullestolbrukere. Mobilitetsutstyr som ikke får plass i rullestolfeltet, for eksempel en sammenleggbar elscooter, settes vanligvis i bagasjerommet.

Kommunikasjon er som standard på tysk. Engelsk er mye brukt ved Taxi Berlins sentrale sentralbord og av de fleste yngre sjåfører, eldre sjåfører varierer. Ha destinasjonsadressen skrevet ned på et kort eller i en oversettelsesapp for å fjerne språklige hindringer i starten av turen.

Taxier i Berlin, inkludert Inklusionstaxi, tar en regulert takst fastsatt av Berlin-senatet. Startprisen er 4.30 EUR, og kilometertaksten er 2.80 EUR for de første syv kilometerne, deretter 2.10 EUR etter det. Det kommer et ventetidsgebyr i sakte trafikk. Det er ingen tillegg for rampen eller for sikringen av rullestolen.

Et reservasjonsgebyr på 1.50 til 5 EUR gjelder for forhåndsbestillinger, mer for bestillinger med kort varsel eller utenom åpningstid. Kurzstrecke-taksten, 6 EUR for turer opptil 2 km, gjelder hvis du vinker inn en forbipasserende taxi i stedet for å bruke taksameteret. Dette er sjelden nyttig med en Inklusionstaxi, fordi de nesten alltid formidles.

Tips er ikke påkrevd etter tysk skikk, men det er vanlig å runde opp til nærmeste euro, med 5 til 10 prosent ved virkelig god service. Betaling med kredittkort er utbredt, men ikke universell, så spør ved bestilling eller ha kontanter som резерв. Kontaktløs betaling og chip og PIN fungerer begge i biler med kortleser.

Bestill den viktigste taxituren din på forhånd. For de fleste er det flyplasstransporten, særlig ved avreise når tidspresset er reelt. For noen er det sen hjemreise etter en opera på Staatsoper eller en lang restaurantmiddag. Lagre Taxi Berlins nummer (+49 30 20 20 20) på telefonen før du reiser.

Oppgi målene på rullestolen ved bestilling. Lengde (med stolen vinklet fremover), bredde ved hjulavstanden, høyde med brukeren sittende og totalvekt (stol pluss bruker). Sentralbordet bruker dette for å matche deg med en passende varebil. Hvis det er feil match samme dag, blir det forsinkelse mens en annen bil skaffes.

Hvis du har en stram tidsplan, legg inn en buffer på 30 minutter for at taxien skal komme, pluss tiden det tar å laste inn. Det tar 3 til 5 minutter å få en rullestol inn i bilen ved hver ende av turen. Legg til 10 minutter hvis sjåføren ikke kjenner stolmodellen din, eller hvis gulvfester bruker litt tid på å feste seg.

En helg uten forhåndsbestilling er det typiske feilpunktet. Fredag- og lørdagskvelder, særlig rundt store arrangementer på Olympiastadion, Mercedes-Benz Arena eller Tempodrom, er den lille tilgjengelige flåten fullbooket innen midt på ettermiddagen. Bestill innen onsdag eller torsdag for en fredagskveld ute, ellers kan du regne med å vente en time eller mer.

Hvis du reiser for et opphold på flere dager, be hotellresepsjonen ordne returen til flyplassen den første dagen. Hoteller i Mitte, Tiergarten og Charlottenburg håndterer Inklusionstaxi-tjenesten jevnlig og har direkte linje til Taxi Berlins sentralbord.