Vilkår og betingelser

1. Tjenesten vår

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for din bruk av wheelietravel.com ("Nettstedet") og hotellbookinger som foretas gjennom Nettstedet. Ved å bruke Nettstedet eller fullføre en booking godtar du disse vilkårene.

• Informasjon om hoteller og rom, inkludert tilgjengelighetsinformasjon
• Oppdatert tilgjengelighet, priser, avbestillingsvilkår og booking gjennom Nuitee Connect
• Bookingbekreftelse, statusinformasjon, gjenopptakelse av avbrutte bookinger og kundestøtte

2. Tilgjengelighet og hotellinformasjon

Vi arbeider for at informasjon om tilgjengelighet, hoteller, rom og fasiliteter skal være korrekt, men noe av informasjonen leveres av hoteller og andre leverandører, og forholdene kan endre seg.

Før du reiser, anbefaler vi på det sterkeste at du:

• Bekrefter tilgjengelighetsfunksjonene som er avgjørende for deg, direkte med hotellet
• Stiller konkrete spørsmål om innganger, heiser, senger, bad og transport
• Tar vare på hotellets skriftlige bekreftelse av tilgjengelighetstiltak

wheelietravel er ikke ansvarlig for forskjeller mellom publisert informasjon og de faktiske forholdene på hotellet, med mindre ansvaret ikke kan fraskrives etter loven.

3. Bookinger og Nuitee

Hotellbookinger og betalinger behandles gjennom Nuitee Connect, en tjeneste som drives av Nuitee Travel Limited. Nuitee er bookingtilbyder og den juridisk ansvarlige selgeren og betalingsmottakeren («merchant of record»), mens hotellet leverer overnattingen.

• Tilgjengelighet, pris, skatter, gebyrer, rom, kost og avbestillingsvilkår kontrolleres på nytt før betaling
• De bookingspesifikke vilkårene som vises i betalingsprosessen, inngår i bookingen din
• Du må oppgi fullstendige og korrekte opplysninger om personen som foretar bookingen og om alle gjester
• En booking er først bekreftet etter at Nuitee har bekreftet den og utstedt en bookingreferanse

En vellykket betaling eller betalingsgodkjenning bekrefter ikke i seg selv hotellbookingen. Hvis det er uklart om bookingen er bekreftet, må du ikke betale på nytt. Kontakt kundestøtten hos wheelietravel med referansen fra betalingsprosessen.

4. Priser og betaling

I betalingsprosessen vises bookingvaluta, totalpris, inkluderte skatter og gebyrer samt beløp som skal betales på hotellet. Betalingen kreves inn gjennom Nuitees hostede betalingsgrensesnitt og betalingstjenesteleverandører. wheelietravel mottar ikke hele kortnummeret eller sikkerhetskoden din. Nuitee Travel Limited kan stå oppført på betalingsoversikten din.

5. Endringer, avbestillinger og refusjoner

Avbestillingsreglene som vises for det valgte prisalternativet, avgjør om endringer eller avbestillinger er tillatt, og hvilke kostnader som gjelder.

• Ikke-refunderbare prisalternativer kan fortsatt belastes fullt ut etter avbestilling
• For refunderbare prisalternativer kan det påløpe delvis eller full betaling etter den oppgitte fristen
• Endringer avhenger av tilgjengelighet og kan kreve avbestilling, ny booking eller en annen pris
• Godkjente refusjoner tilbakeføres via den opprinnelige betalingsmåten, og bankenes behandlingstid varierer

6. Ditt ansvar

Du må oppgi korrekt bookinginformasjon, følge hotellets regler, ha med nødvendig legitimasjon og reisedokumenter og bruke Nettstedet på lovlig vis. Du må ikke misbruke eller forstyrre Nettstedet eller systemene, automatisk hente ut data fra dem, kopiere dem eller forsøke å få uautorisert tilgang til dem.

7. Ansvar

Ingenting i disse vilkårene begrenser rettigheter eller ansvar som ikke lovlig kan begrenses. Så langt loven tillater, er wheelietravel ikke ansvarlig for tap som skyldes unøyaktig leverandørinformasjon, hotellets handlinger eller unnlatelser, reiseforstyrrelser, hendelser utenfor vår rimelige kontroll eller indirekte tap som ikke med rimelighet kunne forutses.

8. Endringer og gjeldende lov

Vi kan oppdatere disse vilkårene ved å publisere en revidert versjon på denne siden. Tysk rett får anvendelse, uten at det begrenser ufravikelige forbrukerrettigheter eller vernet du har i bostedslandet.

9. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, en booking, avbestilling eller refusjon, kan du kontakte oss på:

Email: [email protected]