Noleggio di ausili per la mobilità a Londra

La maggior parte dei musei nazionali di Londra presta sedie a rotelle gratuitamente ai visitatori, il giorno stesso. Il sistema segue l'ordine di arrivo, chi prima arriva meglio alloggia: vai al banco visitatori, chiedi un prestito di sedia a rotelle, firma un modulo breve e lascia un documento d'identità con foto come cauzione. La sedia è tua per tutta la visita e va restituita allo stesso banco all'uscita.

Tra le sedi con prestiti gratuiti confermati di sedie a rotelle ci sono il British Museum, National Gallery, Victoria and Albert Museum, Science Museum, Natural History Museum, Tate Modern, Tate Britain, Imperial War Museum, Royal Academy of Arts, Wallace Collection, Kew Gardens e Tower of London. I Royal Parks, Hyde Park e Regent's Park, non gestiscono un programma di prestito presso la sede, usa i programmi Shopmobility o il noleggio specialistico se ti serve una sedia nei parchi.

La disponibilità è limitata. I grandi musei hanno una flotta di 10-30 sedie ciascuno. In un weekend di vacanza scolastica o durante una grande mostra, i grandi eventi del National Gallery o le mostre di moda del V&A, la flotta può esaurirsi entro l'ora di pranzo. Telefona il giorno prima per riservare una sedia se hai un programma fisso. La maggior parte dei musei terrà da parte una sedia se comunichi l'orario di arrivo.

Le sedie in prestito sono telai manuali standard con braccioli e poggiapiedi, adatti a essere spinti da un accompagnatore. La propulsione autonoma va bene se hai forza nella parte superiore del corpo. Le sedie non sono progettate per l'uso all'aperto o per lunghe distanze, aspettati di usarle dentro la sede e non per mezza giornata in giro per Londra.

Shopmobility è una rete nazionale del Regno Unito di prestiti gratuiti o a basso costo di sedie a rotelle e scooter in centri commerciali, centri cittadini e poli turistici. Il programma è gestito localmente, ogni sede ha propri orari di apertura e propria politica sulla cauzione. Un programma Shopmobility tipico presta una sedia a rotelle manuale gratuitamente con una piccola cauzione rimborsabile (GBP 10-GBP 20), oppure uno scooter per la mobilità con un piccolo costo giornaliero (GBP 5-GBP 15) e cauzione.

Le principali sedi Shopmobility di Londra sono Westfield London a White City, al banco del servizio clienti al piano terra, Westfield Stratford all'Olympic Park, al banco del servizio clienti vicino all'ingresso principale, Brent Cross, Whitgift Centre a Croydon, e diversi centri più piccoli nella periferia di Londra. La City of Westminster gestisce un programma separato nell'area di Marble Arch, la City of London gestisce un programma tramite il Barbican Centre.

Prenota uno scooter Shopmobility a Westfield London o Stratford per telefono il giorno prima, le sedie manuali si ottengono senza prenotazione. Porta un documento d'identità con foto e una carta di credito per la cauzione. La sedia o lo scooter sono tuoi per la giornata all'interno del perimetro del centro commerciale, non puoi portarli fuori dai locali.

I programmi Shopmobility sono pensati per chi riesce a camminare per brevi distanze, ma non riesce a gestire mezza giornata a piedi. Chi usa una carrozzina elettrica avrà già il proprio ausilio. Chi usa una sedia a rotelle manuale al V&A o al National Gallery dovrebbe usare il prestito gratuito della sede, gli scooter Shopmobility a Westfield servono specificamente per la giornata nel centro commerciale.

A Londra opera un piccolo mercato specializzato nel noleggio di ausili per la mobilità. Le aziende consegnano una sedia a rotelle, uno scooter, un sollevatore o una sedia da doccia nel tuo hotel o al tuo terminal a Heathrow o Gatwick, e ritirano tutto alla fine del viaggio. Il modello è simile ai servizi di noleggio di sedie a rotelle che operano attorno ai grandi parchi tematici: prenoti online, organizzi uno slot di consegna, l'ausilio è alla reception all'arrivo.

Le aziende che operano con questo modello a Londra includono Mobility Hire UK, Mobility Solutions, Direct Mobility e alcune imprese regionali più piccole. Ognuna ha il proprio catalogo, i propri termini di cauzione e le proprie zone di consegna. Tariffe giornaliere, sedia a rotelle manuale circa GBP 15-GBP 25 al giorno, scooter per la mobilità circa GBP 25-GBP 60 al giorno, sedia a rotelle elettrica circa GBP 40-GBP 80 al giorno, sollevatore circa GBP 30-GBP 50 al giorno. Si applicano tariffe settimanali e mensili, che riducono sensibilmente il costo giornaliero.

Prenota almeno 48 ore prima per una consegna in hotel e almeno 72 ore prima per una consegna in aeroporto, fornisci il numero di volo e il nome e indirizzo dell'hotel. L'e-mail di conferma del fornitore è il tuo contratto. L'ausilio arriva carico, per scooter e carrozzina elettrica, e con una copertura pulita.

Non abbiamo potuto confermare, da una fonte primaria, l'approvazione di un fornitore specifico. Considera i nomi delle aziende trovati online come un punto di partenza e verifica con il fornitore l'idoneità dell'ausilio specifico, larghezza totale, profondità della seduta, capacità di peso, compatibilità del caricatore con spina britannica a tre poli, prima di pagare.

La maggior parte delle farmacie londinesi non ha in stock ausili per la mobilità da noleggiare ai turisti. Il modello britannico è più vicino a quello statunitense che a quello francese, il noleggio in farmacia è raro, e la maggior parte degli acquisti di sedie a rotelle o scooter avviene tramite negozi specializzati in ausili per la mobilità, l'NHS Wheelchair Service per esigenze a lungo termine e rivenditori online come Mobility Smart, Better Mobility e Pro Rider.

I negozi di ausili per la mobilità nel centro di Londra, intorno a Tottenham Court Road, Oxford Street e Holborn, sono soprattutto attività di vendita. Possono noleggiare a breve termine, ma il mercato del noleggio è piccolo e le tariffe sono competitive rispetto alle aziende specializzate sopra indicate. Entra solo se ti serve il ritiro in giornata di un articolo specifico, per esempio un rollator pieghevole o una tavola di trasferimento, per un viaggio di più giorni, il modello con consegna in hotel di solito offre un miglior rapporto qualità-prezzo.

Se ti servono parti di ricambio, cuscino, poggiapiedi, unità di controllo, i negozi di ausili per la mobilità del centro di Londra hanno un piccolo assortimento in magazzino. Le parti specialistiche, cuscini su misura, schienali su misura, sostituzioni del joystick, di solito richiedono un ordine di più giorni dal produttore, porta da casa i ricambi per qualsiasi componente critico.

L'NHS Wheelchair Service è la fornitura pubblica di sedie a rotelle per i residenti nel Regno Unito con esigenze di mobilità a lungo termine. Il servizio fornisce sedie manuali, carrozzine elettriche e sedute specialistiche senza costi per i residenti che ne hanno diritto. Ogni borough locale o trust gestisce il proprio servizio con il proprio processo di valutazione.

L'NHS Wheelchair Service non presta ausili ai visitatori. Se visiti Londra e ti serve una sedia per il viaggio, usa i prestiti delle sedi, Shopmobility o il mercato specialistico del noleggio. L'NHS esiste come rete di sicurezza per chi ha esigenze a lungo termine, non per brevi esigenze turistiche.

Se il tuo ausilio si danneggia durante il trasporto su un volo nazionale nel Regno Unito, potresti avere un diritto di risarcimento nei confronti della compagnia aerea in base al dovere di adeguamenti ragionevoli dell'Equality Act 2010 e al Regolamento UE 1107/2006, ancora efficace nel diritto del Regno Unito dopo la Brexit tramite il diritto UE mantenuto. Invia il reclamo per iscritto lo stesso giorno al team accessibilità della compagnia aerea, documenta il danno con foto prima di lasciare l'aeroporto.

Le carrozzine elettriche e gli scooter noleggiati nel Regno Unito arrivano con spina britannica a tre poli, BS 1363. Se hai viaggiato con la tua carrozzina da fuori del Regno Unito, ti serve un adattatore da viaggio per il caricatore. La maggior parte degli aeroporti internazionali vende adattatori nell'area arrivi, le farmacie e i negozi di elettronica del centro di Londra li vendono per GBP 8-GBP 15. La spina britannica di tipo G è la stessa che si usa in Irlanda, Cipro, Malta e nei Paesi ex Commonwealth, se arrivi da uno di questi non ti serve un adattatore.

La tensione di rete nel Regno Unito è 230V a 50Hz, la stessa dell'Europa continentale e dell'Irlanda. I caricabatterie classificati 100-240V, la maggior parte dei caricabatterie moderni, funzionano senza convertitore di tensione, cambia solo la forma della spina. Se il tuo caricatore è solo 110V, un modello più vecchio degli Stati Uniti, ti serve un convertitore step-down, non solo un adattatore, controlla l'etichetta del caricatore.

Le specifiche di larghezza e peso seguono le convenzioni del Regno Unito. Le porte accessibili nel Regno Unito sono in genere di 800-850 mm, se la tua sedia è più larga di 800 mm, conferma la larghezza delle porte di hotel e sedi tramite AccessAble prima di prenotare. Il peso di una carrozzina elettrica raramente è un problema per gli ascensori degli hotel o le rampe delle sedi, ma la capacità di sollevamento della Tube nelle stazioni più vecchie può essere limitata, controlla la stazione specifica tramite la guida TfL step-free.

I contratti di noleggio di solito includono la responsabilità per danni a carico del noleggiante. Leggi la cauzione e la politica sui danni prima di firmare. Un contratto tipico rende il noleggiante responsabile dei danni causati da negligenza fino all'importo della cauzione, i danni gravi possono essere addebitati al costo di riparazione. La normale usura, un graffio su un poggiapiedi, una pastiglia del freno consumata, non è addebitabile.

L'assicurazione di viaggio spesso copre gli ausili per la mobilità a noleggio come parte della copertura effetti personali, con limiti. Controlla la polizza prima di partire. Se viaggi da un paese UE, l'EHIC e la GHIC del Regno Unito non coprono il noleggio dell'ausilio, coprono solo le cure mediche.

Se un ausilio si guasta durante il noleggio, pneumatico forato, batteria scarica, freno rotto, chiama il numero di emergenza del fornitore. La maggior parte dei fornitori del centro di Londra può sostituirlo o ripararlo entro poche ore. Documenta il guasto con foto e con l'ora, così il fornitore non addebita danni che non hai causato.

Per una tipica visita turistica in sedia a rotelle a Londra, il piano semplice è questo, affidati ai prestiti gratuiti delle sedi all'interno dei principali musei, prenota una sedia il giorno prima per telefono se hai un programma fisso, usa Shopmobility a Westfield se hai una giornata di shopping o ristoranti all'interno del centro, e prenota in anticipo un noleggio con consegna in hotel per qualsiasi giornata dall'altro lato della città o per il trasferimento dall'aeroporto se sei arrivato senza la tua sedia.

Fornisci al fornitore, la larghezza, il peso e la profondità della seduta della tua sedia a rotelle, e qualsiasi esigenza personalizzata, il numero di volo e l'orario di arrivo, il nome e l'indirizzo dell'hotel, il numero di cellulare di una persona del viaggio, e qualsiasi accessorio speciale, caricatore, rampe, cuscino. Più preciso è il brief, migliore sarà l'adattamento.

Porta con te il tuo cuscino e il tuo joystick o comandi manuali, se puoi. I cuscini a noleggio sono generici e potrebbero non corrispondere al tuo profilo di pressione. I joystick personalizzati raramente si adattano alle sedie a noleggio, ma portare i pezzi significa che una riparazione con sostituzione è possibile se l'ausilio noleggiato si guasta.