Accessibilité en fauteuil roulant au Palacio Real de Madrid

L'entrée pour les visiteurs du Palacio Real se trouve sur la Plaza de la Armería, sur le côté sud du palais face à la cathédrale de l'Almudena. Entrez dans la plaza par la porte de Bailén ; la plaza elle-même est de plain-pied et bien pavée. La facade principale du palais offre une transition de niveau depuis la plaza jusqu'au hall d'entrée.

À l'intérieur du hall d'entrée, les caisses sont signalées à gauche. Présentez-vous avec la carte nationale de handicap et une lettre du médecin sur papier à en-tête d'hôpital. Le billet gratuit ainsi que le billet d'accompagnateur nécessaire sont émis sur place. Le personnel du Patrimonio Nacional peut vous orienter vers l'itinéraire avec ascenseur pour les Salles d'État.

Le circuit de visite des Salles d'État est le principal itinéraire public dans le Palacio Real. Des ascenseurs internes réaménagés dans le palais du XVIIIe siècle relient le hall d'entrée au rez-de-chaussée aux appartements royaux supérieurs. Le circuit parcourt la Salle du Trône, la Chapelle Royale, la salle à manger et les salles d'État environnantes ; chaque espace est de plain-pied à l'intérieur et les transitions entre les salles adjacentes sont sans marches.

Certains éléments d'origine du palais, comme le grand escalier et les petites salles latérales, ne font pas partie du circuit en fauteuil roulant. L'itinéraire avec ascenseur publié couvre la séquence principale des salles d'État ; les visiteurs ambulatoires peuvent emprunter les escaliers vers les galeries pendant que les utilisateurs de fauteuil roulant utilisent l'ascenseur entre les mêmes étages.

Des bancs et des points de repos sur le circuit laissent des passages dégagés pour les fauteuils roulants. Le circuit est long ; prévoyez au moins quatre-vingt-dix minutes pour les Salles d'État seules.

Les toilettes adaptées font partie des services d'accessibilité publiés du palais. Les toilettes accessibles les plus proches du circuit de visite sont signalées depuis le hall d'entrée au rez-de-chaussée.

Les toilettes sont des cabines adaptées standard. Si vous avez besoin d'un lève-personne ou d'une table à langer, l'installation publique Changing Places la plus proche se trouve à la grande gare Renfe Cercanías de Príncipe Pío, à quinze minutes au nord. Les équipements du palais sont suffisants pour la plupart des visites.

Les fauteuils roulants en prêt font partie des services d'accessibilité publiés du palais. Demandez à l'accueil des visiteurs à l'intérieur de l'entrée de la Plaza de la Armería. Le stock est limité, notamment pendant le pic estival ; la réservation par téléphone avant votre visite est la voie la plus fiable pour avoir un fauteuil garanti le jour même.

Apportez votre propre coussin si vous restez longtemps dans le fauteuil prêté. Les fauteuils du palais sont des fauteuils manuels standard sans assise spécialisée. Réservez le fauteuil en prêt pour le circuit des Salles d'État uniquement ; les jardins de la Plaza de Oriente et les jardins Sabatini à l'extérieur ont leurs propres caractéristiques de surface.

L'entrée est gratuite pour les visiteurs reconnus handicapés à 33 % ou plus. La formulation du Patrimonio Nacional s'applique sur tous ses sites : Tendrán entrada gratuita las personas con discapacidad del 33% o superior. Un accompagnateur nécessaire est également gratuit lorsque la carte de handicap en atteste le besoin.

Les visiteurs présentent les documents de handicap à la caisse. Le tarif général est de 18 euros. Le billet gratuit est émis sur place ; vous n'avez pas besoin de réserver le billet gratuit pour handicapés en ligne à l'avance. Le Patrimonio Nacional dispose également d'un canal de réservation en ligne pour les visiteurs généraux, utile pendant les pics de haute saison l'après-midi.

La station de métro Ópera (lignes 2 et 5) est la station accessible la plus proche, à cinq minutes de roulement vers l'est par la Plaza de Isabel II et la Plaza de Oriente. La station est accessible de plain-pied avec accès ascenseur de la rue au quai. La sortie sur la Plaza de Isabel II vous place du côté est de la plaza du palais.

Le Renfe Cercanías à Príncipe Pío est à quinze minutes au nord le long de la Calle Bailén. La station est entièrement accessible avec des ascenseurs vers chaque quai. Adif Acerca propose une assistance PMR gratuite, réservable via les canaux Renfe.

Les lignes de bus EMT sur la Calle Bailén et la Plaza de Oriente comprennent des véhicules accessibles à plancher bas. Les taxis accessibles peuvent déposer à l'entrée de la Plaza de la Armería.

Réservez votre créneau horaire en ligne via le portail de billetterie du Patrimonio Nacional. Le tarif général est de 18 euros ; le billet gratuit pour handicapés est converti sur place depuis la réservation à créneau horaire lorsque vous présentez les documents à la caisse.

Le palais applique des horaires saisonniers. Hiver (octobre à mars) : du lundi au samedi de 10 h à 18 h, dimanche de 10 h à 16 h. Été (avril à septembre) : du lundi au samedi de 10 h à 19 h, dimanche de 10 h à 16 h. Le palais ferme pour des événements d'État ; vérifiez le calendrier sur le portail de billetterie du Patrimonio Nacional avant de réserver. Évitez si possible la fin de matinée ; les Salles d'État se remplissent entre 11 h 30 et 13 h.

Entrez par la porte de la Plaza de la Armería depuis la Calle Bailén. L'approche par la Plaza de Oriente, côté est du palais, comporte des transitions avec marches ; l'itinéraire par Bailén est la solution de plain-pied.

Présentez-vous à la caisse à l'intérieur du hall d'entrée avec la carte nationale de handicap et une lettre du médecin sur papier à en-tête d'hôpital. Le billet gratuit ainsi que le billet d'accompagnateur nécessaire sont émis sur place.

Renseignez-vous à l'accueil des visiteurs sur le prêt de fauteuil roulant à votre arrivée. Le stock est limité ; réservez préalablement auprès du Patrimonio Nacional avant votre visite pour avoir la solution la plus fiable.

Utilisez l'itinéraire avec ascenseur pour les Salles d'État. Le grand escalier ne fait pas partie du circuit en fauteuil roulant ; l'itinéraire avec ascenseur publié couvre la séquence principale des salles d'État au même niveau.

Ménagez-vous. Le circuit des Salles d'État est long ; prévoyez quatre-vingt-dix minutes pour les salles seules, plus du temps supplémentaire pour l'Armurerie Royale et les jardins si vous prévoyez de visiter les deux.