Tilgængelige taxaer i Berlin

Taxi Berlins Inklusionstaxi-service er den vigtigste tilgængelige taxiløsning i byen. Inklusionstaxi-flåden er vokset støt siden Berlin-senatens finansieringsprogram i 2019, som subsidierer ombygning af standardtaxier til handicapvenlige varevogne. Flåden tæller nu flere hundrede biler, som sendes fra samme centrale radioafdeling som den almindelige Taxi Berlin-flåde.

Bestilling sker pr. telefon på +49 30 20 20 20, det universelle taxinummer i Berlin. Sig "Inklusionstaxi" eller "Rollstuhl" (kørestol), når operatøren svarer, så sendes bestillingen automatisk til den tilgængelige flåde. Operatøren bekræfter køretøjstype, afhentningstid og grundlaget for taxameterprisen, før chaufføren tildeles. Telefonbestilling fungerer på tysk og engelsk, og operatørerne håndterer internationale henvendelser dagligt.

Inklusionstaxi-varevogne er for det meste med indstigning i siden. Kørestolsbrugeren kommer ind via en rampe på fortovssiden. Oplys dine kørestolsmål, når du bestiller, samlet længde, akselafstandens bredde og med brugeren siddende, så operatøren kan matche dig med et passende køretøj. Elkørestole over 150 kg accepteres i de fleste Inklusionstaxi-varevogne, men det er værd at få bekræftet ved bestilling.

Bestillingstid: 1 til 2 timer i dagtimerne til ture inden for den indre ring, dagen før til tidlige morgenture til lufthavnen eller ture til hoteller i forstæderne. Inklusionstaxi-servicen accepterer også stående bestillinger til gentagne ture (f.eks. en daglig lægeaftale), hvilket er nyttigt, hvis du er i Berlin i længere tid.

Berlin Sonderfahrdienst (SFD) er en specialtransport finansieret af byen for borgere, som har Schwerbehindertenausweis med markeringerne aG (ekstraordinær ganghæmning), Bl (blind) eller H (hjælpeløs). SFD driver en flåde af tilgængelige varevogne, som sendes ud af senatsafdelingen for integration, arbejde og sociale tjenester, med subsidierede fastpriser langt under den kommercielle taxitakst.

Besøgende er ikke berettigede til SFD. Kvalifikationstjekket kræver en registrering af adresse i Berlin samt det relevante Schwerbehindertenausweis, og bestillingsforløbet er lukket for ikke-borgere. Borgere, som netop er flyttet til Berlin, kan ansøge via det lokale Buergeramt med deres kort og registreringsbevis.

Det besøgsrettede alternativ er Inklusionstaxi-servicen via Taxi Berlin, som beskrevet ovenfor. De to tjenester deler i praksis nogle biler, en SFD-kontraheret varevogn, som er ledig mellem SFD-ture, kan tage en kommerciel Inklusionstaxi-opgave, men bestillingskanalerne er separate.

Nogle få uafhængige udlejere med chauffør (Mietwagen) driver små flåder af tilgængelige varevogne i Berlin, primært til forudbestilte lufthavnstransfers og transport i forbindelse med arrangementer. Prisen er et fast tilbud per tur i stedet for taxameter, forvent at betale 10 til 25 procent mere end en reguleret Inklusionstaxi for samme rute. Disse udbydere er nyttige, når både Taxi Berlins Inklusionstaxi-dispatch og SFD-netværket er fuldt booket, for eksempel sent lørdag aften under et stort arrangement på Olympiastadion eller Mercedes-Benz Arena.

Uber og Bolt er aktive i Berlin og reklamerer med handicapvenlige kategorier (UberWAV, Bolt Accessible), men flåderne er meget små, og tilgængeligheden ved bestilling er upålidelig. Betragt samkørselsapps som en mulig tredje mulighed efter Taxi Berlins Inklusionstaxi-service, ikke som den primære plan. Hvis du bruger en app, så vælg den tilgængelige kategori og bekræft, at køretøjet er sendt ud, før du regner med turen.

FreeNow (den europæiske mobilitetsapp, tidligere mytaxi) er et nyttigt alternativ, fordi den sender biler ud fra den regulerede Berlin-taxiflåde, inklusive Inklusionstaxi-varevogne, hvor de er tilgængelige. Den tilgængelige kategori vises kun, når en Inklusionstaxi er inden for rækkevidde. Hvis du ikke ser den, så ring i stedet til +49 30 20 20 20.

Ture til og fra Berlin Brandenburg Airport (BER) bruger den regulerede taxameterpris, uden ordning med fast lufthavnstakst. Typiske priser fra det centrale Berlin til BER er 50 til 65 EUR afhængigt af trafik, tidspunkt på dagen og dit afrejsedistrikt. Det nordlige Mitte og Charlottenburg ligger i den høje ende, Neukoelln og Friedrichshain i den lave ende. Der kan pålægges tillæg for ekstra bagage eller stort mobilitetsudstyr som en elkørestol.

Bestil Inklusionstaxi til lufthavnstransport mindst 24 timer i forvejen, ideelt 48 timer før tidlige morgenfly eller afgange i weekenden. Inklusionstaxier, der kan hentes direkte ved BER's holdeplads, er ikke altid tilgængelige. Den regulerede holdeplads betjener alle passagerer, og dispatchen vil tilkalde et tilgængeligt køretøj, hvis det er nødvendigt, med en ventetid på 20 til 60 minutter i myldretiden.

Et alternativ til lufthavnen er regionaltog eller S-Bahn til BER lufthavnsstationen (under Terminal 1), som er helt trinfri med elevatorer til alle perroner. Airport Express FEX (RE9) fra Hauptbahnhof tager 30 minutter, og AB+ABC-billetten koster omkring 4,40 EUR, langt billigere end en taxi, hvis du ikke har meget bagage eller en stram forbindelse.

Telefonbestilling er den mest pålidelige mulighed. Operatøren tager dine kørestolsmål, afhentningsadresse, afleveringsadresse og kontakttelefonnummer og bekræfter køretøjet og den forventede ankomsttid. Chaufføren ringer, når de er 5 minutter fra din afhentning. Telefonbestilling fungerer på tysk og engelsk hos Taxi Berlins centrale dispatch, og uden for åbningstid holder linjen åben, og operatøren tilbyder det næste køretøj, selv kl. 03:00.

Bestilling via app (FreeNow, Taxi Berlins egen app) er praktisk, hvis du har et tysk SIM-kort og kan verificere dit telefonnummer. Den tilgængelige køretøjskategori vælges på bestillingsskærmen, og appen viser køretøjets placering i realtid samt forventet ankomsttid. App-bestilling er hurtigst i det centrale Berlin i dagtimerne og langsomst i myldretiden, når den lille tilgængelige flåde er fuldt optaget.

Ved holdepladsen for en reguleret taxi, holdepladsens personale vil, hvor der er personale, kalde efter et tilgængeligt køretøj. Dette er den langsomste mulighed og realistisk kun ved de store holdepladser, BER lufthavn, Hauptbahnhof, Ostbahnhof, Sudkreuz, Zoologischer Garten, Alexanderplatz og Friedrichstraße. Forvent en ventetid på 15 til 60 minutter. Hvis du har en fleksibel plan, fungerer det, men hvis du har en fast aftale, så bestil i forvejen.

Chaufføren udfolder rampen bagtil eller i siden med en hydraulisk mekanisme og hjælper dig ind i bilen. Kørestolen placeres i det særlige kørestolsområde, bremserne aktiveres, og fire gulvankre sikrer kørestolen. Der monteres et særligt sikkerhedssele for kørestolsbrugere omkring din overkrop, uanset om du har dit eget bælte til kørestolen. Taxameteret starter ikke, før du sidder og er fastspændt.

Ledsagere sidder på de almindelige passagersæder med ansigtet mod kørestolsområdet. De fleste tilgængelige varevogne har plads til én kørestolsbruger plus tre ledsagere, nogle til fire. Spørg ved bestilling, hvis du rejser med mere end tre ledsagere eller med to kørestolsbrugere. Mobilitetsudstyr, som ikke kan være i kørestolsområdet, for eksempel en sammenklappelig mobilitetsscooter, placeres normalt i bagagerummet.

Kommunikation er som standard på tysk. Engelsk er udbredt hos Taxi Berlins centrale dispatch og hos de fleste yngre chauffører, mens ældre chauffører varierer. Hav din destinationsadresse skrevet ned på et kort eller i en oversættelsesapp, så du undgår sproglige problemer i starten af turen.

Taxaer i Berlin, inklusive Inklusionstaxi, opkræver en reguleret takst fastsat af Berlin-senatet. Grundtaksten er 4,30 EUR, og prisen pr. kilometer er 2,80 EUR for de første syv kilometer, derefter 2,10 EUR. Der opkræves ventetidstakst ved langsom trafik. Der er intet tillæg for rampen eller sikringen af kørestolen.

Der opkræves et reservationsgebyr på 1,50 til 5 EUR ved forudbestilling, mere ved kort varsel eller bestilling uden for åbningstid. Kurzstrecke-prisen (kort tur) på 6 EUR for ture op til 2 km gælder, hvis du vinker en forbikørende taxi ind i stedet for at bruge taxameteret. Det er sjældent nyttigt med en Inklusionstaxi, fordi de næsten altid sendes ud via dispatch.

Drikkepenge er ikke påkrævet efter tysk skik. Det er normalt at runde op til nærmeste euro, og 5 til 10 procent gives ved virkelig god service. Betaling med kreditkort er udbredt, men ikke universel. Spørg ved bestilling, eller hav kontanter som backup. Kontaktløs betaling og chip og PIN virker begge i biler med kortlæser.

Bestil din vigtigste taxatur i forvejen. For de fleste er det lufthavnstransporten, især ved afrejse, når tiden er presset. For nogle er det den sene hjemtur efter opera på Staatsoper eller en lang middag på restaurant. Gem Taxi Berlins nummer (+49 30 20 20 20) på din telefon, før du rejser.

Oplys dine kørestolsmål ved bestilling. Længde, med stolen vinklet fremad, bredde ved akselafstanden, højde med brugeren siddende og den samlede vægt, kørestol plus bruger. Operatøren bruger det til at matche dig med en passende varevogn, og en fejl på dagen betyder forsinkelse, mens et andet køretøj findes.

Hvis du har en stram tidsplan, så læg en buffer på 30 minutter ind til taxiens ankomst plus tiden til at blive læsset ombord. Det tager 3 til 5 minutter at få en kørestol ind i varevognen ved hver ende af turen. Læg 10 minutter til, hvis chaufføren ikke kender din kørestolsmodel, eller hvis gulvankrene tager lidt tid at få sat i.

En weekend uden forudbestilling er den typiske fejl. Fredag og lørdag aften, især omkring store arrangementer på Olympiastadion, Mercedes-Benz Arena eller Tempodrom, er den lille tilgængelige flåde fuldt optaget ved midt på eftermiddagen. Bestil senest onsdag eller torsdag til en fredag aften, ellers må du forvente at vente en time eller mere.

Hvis du rejser med et ophold på flere dage, så bed hotellets concierge om at arrangere hjemturen til lufthavnen allerede på første dag. Hoteller i Mitte, Tiergarten og Charlottenburg arbejder rutinemæssigt med Inklusionstaxi-servicen og har en direkte linje til Taxi Berlins dispatch.