Vilkår og betingelser

1. Vores tjeneste

Disse vilkår og betingelser gælder for din brug af wheelietravel.com ("Hjemmesiden") og hotelbookinger foretaget gennem Hjemmesiden. Når du bruger Hjemmesiden eller gennemfører en booking, accepterer du disse vilkår.

• Oplysninger om hoteller og værelser, herunder tilgængelighedsoplysninger
• Aktuel tilgængelighed, priser, afbestillingsvilkår og booking gennem Nuitee Connect
• Bookingbekræftelse, statusoplysninger, genoptagelse af afbrudte bookinger og kundesupport

2. Tilgængelighed og hoteloplysninger

Vi arbejder på at holde oplysninger om tilgængelighed, hoteller, værelser og faciliteter korrekte, men hoteller og andre leverandører leverer nogle af oplysningerne, og forholdene kan ændre sig.

Før du rejser, anbefaler vi kraftigt, at du:

• Bekræfter de tilgængelighedsfunktioner, der er afgørende for dig, direkte med hotellet
• Stiller konkrete spørgsmål om indgange, elevatorer, senge, badeværelser og transport
• Gemmer hotellets skriftlige bekræftelse af tilgængelighedsforanstaltninger

wheelietravel er ikke ansvarlig for forskelle mellem offentliggjorte oplysninger og de faktiske forhold på hotellet, medmindre ansvaret ikke kan fraskrives efter loven.

3. Bookinger og Nuitee

Hotelbookinger og betalinger behandles gennem Nuitee Connect, en tjeneste, der drives af Nuitee Travel Limited. Nuitee er bookingudbyder og som merchant of record den juridisk ansvarlige sælger og betalingsmodtager, mens hotellet leverer indkvarteringen.

• Tilgængelighed, pris, skatter, gebyrer, værelse, forplejning og afbestillingsvilkår kontrolleres igen før betaling
• De bookingspecifikke vilkår, der vises i betalingsprocessen, udgør en del af din booking
• Du skal angive fuldstændige og korrekte oplysninger om den person, der foretager bookingen, og alle gæster
• En booking er først bekræftet, når Nuitee har bekræftet den og udstedt en bookingreference

En gennemført betaling eller betalingsgodkendelse bekræfter ikke i sig selv hotelbookingen. Hvis det er uklart, om bookingen er bekræftet, må du ikke betale igen. Kontakt kundeservice hos wheelietravel med referencen fra betalingsprocessen.

4. Priser og betaling

I betalingsprocessen vises bookingvalutaen, den samlede pris, inkluderede skatter og gebyrer samt beløb, der skal betales på hotellet. Betalingen opkræves gennem Nuitees hostede betalingsgrænseflade og betalingsudbydere. wheelietravel modtager ikke dit fulde kortnummer eller din sikkerhedskode. Nuitee Travel Limited kan fremgå af din betalingsoversigt.

5. Ændringer, afbestillinger og tilbagebetalinger

Afbestillingspolitikken for den valgte prisplan afgør, om ændringer eller afbestillinger er tilladt, og hvilke gebyrer der gælder.

• Ikke-refunderbare priser kan stadig opkræves fuldt ud efter afbestilling
• Refunderbare priser kan efter fristen blive opkrævet helt eller delvist
• Ændringer afhænger af tilgængelighed og kan kræve afbestilling, ny booking eller en anden pris
• Godkendte tilbagebetalinger føres tilbage via den oprindelige betalingsmetode, og bankernes behandlingstider varierer

6. Dit ansvar

Du skal angive korrekte bookingoplysninger, overholde hotellets regler, medbringe nødvendig legitimation og rejsedokumenter og bruge Hjemmesiden lovligt. Du må ikke misbruge eller forstyrre Hjemmesiden eller dens systemer, automatisk indsamle data fra dem, kopiere dem eller forsøge at få uautoriseret adgang til dem.

7. Ansvar

Intet i disse vilkår begrænser rettigheder eller ansvar, som ikke lovligt kan begrænses. I det videst mulige omfang efter loven er wheelietravel ikke ansvarlig for tab forårsaget af ukorrekte leverandøroplysninger, hotellets handlinger eller undladelser, rejseforstyrrelser, begivenheder uden for vores rimelige kontrol eller indirekte tab, som ikke med rimelighed kunne forudses.

8. Ændringer og gældende lov

Vi kan opdatere disse vilkår ved at offentliggøre en revideret version på denne side. Tysk ret finder anvendelse, uden at begrænse ufravigelige forbrugerrettigheder eller den beskyttelse, du har i dit bopælsland.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om disse vilkår, en booking, afbestilling eller tilbagebetaling, kan du kontakte os på:

Email: [email protected]