Privatlivserklæring

1. Oplysninger, vi indsamler

Denne privatlivserklæring forklarer, hvordan wheelietravel ("vi", "vores" eller "os") indsamler, bruger, deler og beskytter oplysninger, når du bruger wheelietravel.com, søger efter hotelpriser, foretager en booking eller kontakter os.

Oplysninger, du giver os

Vi indsamler oplysninger, som du giver, når du søger, booker eller kontakter os, herunder:

• Navnet på den person, der foretager bookingen, og navnene på alle gæster samt en e-mailadresse og et valgfrit telefonnummer
• Opholdsdatoer, antal gæster, børnenes alder, nationalitet, valuta og værelsespræferencer
• Valgfrie ønsker, supportbeskeder og andre oplysninger, du sender til os

Oplysninger indsamlet under brug

Når du bruger hjemmesiden og bookingtjenesten, indsamler vi også:

• IP-adresse, browser, enhed, operativsystem, henvisende side og aktivitet på hjemmesiden
• Sprog, valuta, nationalitet, cookiesamtykke og visningsindstillinger
• Oplysninger om hotel, værelse, prisplan, pris, skat, afbestilling, forhåndsbooking, betalingsreference og bookingstatus
• Sikkerheds-, fejl- og diagnosticeringsregistreringer, der er nødvendige for at drive og beskytte tjenesten

2. Sådan bruger vi oplysninger

Vi behandler oplysninger for at opfylde vores aftale med dig, overholde retlige forpligtelser og varetage vores legitime interesser. Hvor det kræves, behandler vi dem på grundlag af dit samtykke. Vi bruger dem til at:

• Levere hoteloplysninger og aktuelle priser samt håndtere betalingsprocessen, bookinger, bekræftelser og kundesupport
• Sende bookingoplysninger til Nuitee og de overnatningssteder, der er involveret i dit ophold
• Behandle afbestillinger, tilbagebetalinger, beløbsreservationer og tvister samt genoptage afbrudte bookinger
• Forebygge svindel, sikre hjemmesiden, diagnosticere fejl og håndhæve vores vilkår
• Analysere brugen af hjemmesiden og forbedre den, når du har accepteret analysecookies

3. Cookies og lignende teknologier

Vi bruger cookies og lokal lagring til:

• Nødvendige funktioner, sikkerhed og kortvarige betalingssessioner
• Sprog, valuta, nationalitet og visningsindstillinger
• Analyse, efter du har accepteret analysecookies

Du kan ændre eller trække dit cookievalg tilbage via cookieindstillingerne og dine browserindstillinger.

4. Nuitee, betalinger og andre modtagere

Vi deler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere og beskytte tjenesten. Modtagerne omfatter:

• Nuitee Travel Limited gennem Nuitee Connect-tjenester drevet af LiteAPI til aktuelle priser, forhåndsbooking, booking, betaling, afbestilling, tilbagebetaling og support
• Nuitees betalingsudbydere, herunder den hostede Stripe-betalingsgrænseflade. Kortnumre og sikkerhedskoder sendes direkte til betalingsgrænsefladen og modtages ikke af wheelietravel
• Hoteller og overnatningsleverandører, som har brug for oplysninger om gæster og ophold for at levere den bookede tjeneste
• Cloudflare, Sentry, Resend, Google Analytics efter samtykke og andre udbydere, der hoster, sikrer og overvåger tjenesten, leverer kommunikation eller analyserer tjenesten

5. Deling og international behandling

Vi sælger ikke personoplysninger. Vi videregiver dem kun til de formål, der er beskrevet i denne erklæring.

• Tjenesteudbydere og bookingpartnere, der har brug for dem for at levere deres tjenester
• Myndigheder, domstole, rådgivere eller forsikringsselskaber, når loven kræver det eller for at beskytte rettigheder
• Modtagere i andre lande med de garantier, som gældende databeskyttelsesret kræver

6. Dine databeskyttelsesrettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at:

• Få adgang til de personoplysninger, vi har om dig
• Få urigtige eller ufuldstændige oplysninger rettet
• Anmode om sletning eller begrænsning af behandlingen
• Modtage oplysninger i et overførbart format, når loven giver denne ret
• Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• Trække dit samtykke tilbage når som helst
• Indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed

For at udøve disse rettigheder skal du kontakte [email protected]. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet og opbevare oplysninger, som loven kræver, at vi gemmer.

7. Opbevaring og sikkerhed

Vi opbevarer oplysninger, så længe det er nødvendigt for at gennemføre og administrere bookinger, yde support, løse tvister, forebygge svindel og opfylde juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser. Vi bruger adgangskontrol, kryptering af identitets- og kontaktoplysninger til bookinger, krypterede forbindelser og andre tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger. Ingen internettjeneste er fuldstændig sikker.

8. Ændringer af denne erklæring

Vi kan opdatere denne privatlivserklæring, når vores tjenester eller juridiske forpligtelser ændres. Vi offentliggør den reviderede erklæring her og opdaterer revisionsdatoen.

9. Kontakt os

wheelietravel er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler. Ved spørgsmål eller anmodninger om databeskyttelse kan du kontakte os på:

Email: [email protected]