Uthyrning av mobilitetsutrustning i London

De flesta av Londons nationella museer lånar ut rullstolar gratis till besökare samma dag. Det är först till kvarn som gäller. Gå till besöksdisken, be om ett lån av rullstol, skriv under ett kort formulär och lämna ett foto-ID som deposition. Stolen är din under besöket och lämnas tillbaka till samma disk när du går.

Arenor med bekräftat gratis utlån av rullstolar är British Museum, National Gallery, Victoria and Albert Museum, Science Museum, Natural History Museum, Tate Modern, Tate Britain, Imperial War Museum, Royal Academy of Arts, Wallace Collection, Kew Gardens och Tower of London. Royal Parks (Hyde Park, Regent's Park) har inget utlåningsprogram på plats. Använd Shopmobility eller specialistuthyrning om du behöver en stol i parkerna.

Antalet stolar är begränsat. De stora museerna har mellan 10 och 30 stolar vardera. Under en helg på skollovet eller under en stor utställning (National Gallerys publikdragare, V&A:s modeutställningar) kan stolarna ta slut till lunch. Ring dagen före för att reservera en stol om du har ett fast upplägg. De flesta museer håller en stol åt dig om du anger ankomsttid.

Utlåningsstolar är manuella standardramar med armstöd och fotstöd, lämpliga för att en ledsagare ska kunna skjuta dem. Det går bra att rulla själv om du har överkroppsstyrka. Stolarna är inte gjorda för utomhusbruk eller långa sträckor. Räkna med att använda dem inne på platsen, inte under en halv dag tvärs över London.

Shopmobility är ett rikstäckande brittiskt nätverk för gratis eller billig utlåning av rullstolar och skotrar vid köpcentrum, stadskärnor och turistnav. Programmet sköts lokalt. Varje enhet har egna öppettider och depositionsregler. Ett typiskt Shopmobility-program lånar ut en manuell rullstol gratis mot en liten återbetalningsbar deposition (GBP 10 till GBP 20), eller en mobilitetsskoter mot en liten dagavgift (GBP 5 till GBP 15) med deposition.

Londons viktigaste Shopmobility-enheter: Westfield London vid White City (vid kundservicedisken på bottenvåningen), Westfield Stratford vid Olympic Park (vid kundservicedisken nära huvudentrén), Brent Cross, Whitgift Centre i Croydon och flera mindre centrum i ytterområdena av London. City of Westminster driver ett separat program vid Marble Arch-området. City of London driver ett program genom Barbican Centre.

Boka en Shopmobility-skoter på Westfield London eller Stratford per telefon dagen före. Manuella stolar kan man ta direkt. Ta med foto-ID och ett kreditkort för depositionen. Stolen eller skotern är din för dagen inom köpcentrets område. Du får inte ta den utanför området.

Shopmobility-program är gjorda för personer som kan gå en kort sträcka men inte klarar en halv dag till fots. Användare av elrullstol har redan egen utrustning. Användare av manuell rullstol vid V&A eller National Gallery bör använda platsens gratis utlån. Shopmobility-skotrarna vid Westfield är avsedda för just köpcentrumsdagen.

En liten specialistmarknad för uthyrning av mobilitetsutrustning finns i London. Företag levererar rullstol, skoter, lyft eller duschstol till ditt hotell eller till din terminal på Heathrow eller Gatwick, och hämtar utrustningen i slutet av resan. Modellen liknar uthyrning av rullstolar vid de stora temaparkerna: förboka online, ordna ett leveransfönster, utrustningen finns vid receptionen vid ankomst.

Företag som använder denna modell i London är Mobility Hire UK, Mobility Solutions, Direct Mobility och några mindre regionala firmor. Varje företag har egen katalog, egna villkor för deposition och egna leveranszoner. Dagspriserna är ungefär följande: manuell rullstol GBP 15 till GBP 25 per dag, mobilitetsskoter GBP 25 till GBP 60 per dag, elrullstol GBP 40 till GBP 80 per dag, lyft GBP 30 till GBP 50 per dag. Vecko- och månadspriser finns och sänker dagspriset avsevärt.

Boka minst 48 timmar i förväg för leverans till hotell och minst 72 timmar för leverans till flygplats. Ange flightnummer samt hotellnamn och adress. Leverantörens bekräftelsemejl är ditt avtal. Utrustningen levereras laddad (för skoter och elrullstol) och med rent överdrag.

Vi kunde inte bekräfta att någon specifik leverantör rekommenderas av en primär källa. Se företagsnamn som du hittar online som en utgångspunkt, och kontrollera den specifika utrustningens passform, inklusive totalbredd, sittdjup, viktkapacitet och laddarens kompatibilitet med brittisk stickpropp med tre stift, innan du betalar.

De flesta apotek i London har inte mobilitetsutrustning för uthyrning till turister. Den brittiska modellen ligger närmare den amerikanska än den franska. Uthyrning via apotek är ovanligt, och de flesta köp av rullstol eller skoter sker via specialistbutiker för mobilitet, NHS Wheelchair Service för långvariga behov och onlineåterförsäljare som Mobility Smart, Better Mobility och Pro Rider.

Mobilitetsbutiker i centrala London, kring Tottenham Court Road, Oxford Street och Holborn, är främst butiker. De kan hyra ut på kort sikt, men uthyrningsmarknaden är liten och priserna konkurrerar med specialistföretagen ovan. Gå bara in om du behöver hämta en specifik vara samma dag, till exempel en hopfällbar rollator eller en förflyttningsbräda. För en resa på flera dagar är leverans till hotell oftast mer prisvärd.

Om du behöver reservdelar, till exempel dyna, fotstöd eller styrenhet, har mobilitetsbutikerna i centrala London ett litet lager. Specialdelar, som specialanpassade dynor, specialanpassade ryggstöd och joystickersättningar, behöver oftast beställas från tillverkaren flera dagar i förväg. Ta med reservdelar hemifrån för alla kritiska komponenter.

NHS Wheelchair Service är den offentliga rullstolsförsörjningen för invånare i Storbritannien med långvariga mobilitetsbehov. Tjänsten förskriver manuella stolar, elrullstolar och specialanpassade sitsar utan kostnad för berättigade invånare. Varje lokalt borough eller trust driver sin egen tjänst med egen bedömningsprocess.

NHS Wheelchair Service lånar inte ut utrustning till besökare. Om du besöker London och behöver en stol under resan, använd utlån på plats, Shopmobility eller specialistuthyrning. NHS finns som sista skyddsnät för personer med långvariga behov, inte för kortvariga luckor hos turister.

Om din utrustning skadas under transport på en inrikesflygning i Storbritannien kan du ha rätt till ersättning från flygbolaget enligt skyldigheten till skäliga anpassningar i Equality Act 2010 och EU-förordning 1107/2006, som fortfarande gäller i brittisk rätt efter Brexit genom kvarhållen EU-rätt. Driv ärendet skriftligt genom flygbolagets tillgänglighetsteam samma dag. Dokumentera skadan med bilder innan du lämnar flygplatsen.

Elrullstolar och skotrar som hyrts i Storbritannien levereras med brittisk stickpropp med tre stift, BS 1363. Om du har rest med egen stol utanför Storbritannien behöver du en reseadapter till laddaren. De flesta internationella flygplatser säljer adaptrar i ankomstområdet. Apotek och elektronikbutiker i centrala London säljer dem för GBP 8 till GBP 15. Den brittiska typ G-stickproppen är densamma som i Irland, Cypern, Malta och tidigare samväldesländer. Om du reser från ett av dem behöver du ingen adapter.

Storbritanniens nätspänning är 230 V vid 50 Hz, samma som på kontinentala Europa och i Irland. Laddare märkta 100 till 240 V, vilket gäller de flesta moderna laddare, fungerar utan spänningsomvandlare. Endast kontakttypen skiljer sig. Om din laddare bara är 110 V, vilket gäller äldre amerikanska laddare, behöver du en nedtransformator, inte bara en adapter. Kontrollera märkningen på laddaren.

Bredd- och viktuppgifter följer brittiska normer. Tillgängliga dörröppningar i Storbritannien är vanligtvis 800 till 850 mm. Om din stol är bredare än 800 mm, bekräfta dörrbredder på hotell och arenor via AccessAble innan du bokar. Vikten på en elrullstol är sällan ett problem för hotellhissar eller ramper vid arenor, men hisskapaciteten i Tunnelbanan på äldre stationer kan vara begränsad. Kontrollera den aktuella stationen via TfL:s guide för stegfri tillgänglighet.

Hyresavtal innehåller vanligtvis ansvar för skador för hyrestagaren. Läs reglerna för deposition och skador innan du skriver under. Ett typiskt avtal gör hyrestagaren ansvarig för oaktsam skada upp till depositionsbeloppet. Större skador kan debiteras till reparationskostnad. Normalt slitage, som en repa på ett fotstöd eller en sliten bromsbeläggning, debiteras inte.

Reseförsäkring täcker ofta hyrd mobilitetsutrustning som en del av skyddet för personliga tillhörigheter, med begränsningar. Kontrollera villkoren före resa. Om du reser från ett EU-land täcker EHIC och brittiska GHIC inte utrustningshyra. De täcker bara vård.

Om en utrustningsdel går sönder under hyran, till exempel däckpunka, urladdat batteri eller trasig broms, ring leverantörens journummer. De flesta leverantörer i centrala London kan byta ut eller reparera inom några timmar. Dokumentera felet med bilder och tidpunkt så att leverantören inte debiterar dig för skador du inte orsakat.

För ett vanligt museibesök i London med rullstol är den enkla planen följande. Lita på gratis utlån på plats inne på de stora museerna, och boka en stol dagen före per telefon om du har ett fast schema. Använd Shopmobility vid Westfield om du ska shoppa eller äta i köpcentret. Förboka hyra med leverans till hotell för alla dagar där du ska ta dig mellan olika delar av staden, eller för transfer från flygplatsen om du har kommit utan egen stol.

Ge leverantören följande uppgifter: din rullstols bredd, vikt, sittdjup och eventuella specialkrav, ditt flightnummer och ankomsttid, hotellnamn och adress, mobilnumret till en person på resan samt eventuella särskilda tillbehör, som laddare, ramper och dyna. Ju tydligare uppgifterna är, desto bättre blir passformen.

Ta med egen dyna och egen joystick eller handkontroll om du kan. Hyresdynor är generiska och kanske inte passar ditt tryckbehov. Specialjoysticks passar sällan på hyrstolar, men om du tar med delarna kan en reparation och utbyte vara möjligt om hyresutrustningen går sönder.