Orly (ORY) tillgänglighet för rullstolsanvändare

Sedan omorganisationen 2019 är Orly en sammanhängande byggnad med fyra pirer numrerade Orly 1, 2, 3 och 4. Orly 1 och Orly 2 ligger på västra sidan, den gamla byggnaden Orly Ouest; Orly 3 är den sammanbindande hallen med de stora butikerna och avlämningsytan vid trottoarkanten; Orly 4 ligger på östra sidan, den gamla byggnaden Orly Sud.

Air France Domestique och Transavia France använder Orly 2 och Orly 3. Vueling, easyJet, Iberia, ITA Airways, Aer Lingus och de flesta andra europeiska flygbolag använder Orly 1 och Orly 4. Långdistansflyg till de franska utomeuropeiska territorierna, Nordafrika och Karibien avgår från Orly 4. Bekräfta din specifika gate på avgångstavlan, eftersom tilldelningen av pir kan ändras.

Efter säkerhetskontrollen är de fyra pirerna sammanbundna av en sammanhängande gångväg. Rullstolsanvändare kan röra sig mellan pirerna på airside-nivå utan att lämna de säkra zonerna, och PRM-personal ledsagar dig vid assisterade förflyttningar. Den totala gångsträckan mellan Orly 1 och Orly 4 på gatenivå är omkring 800 meter på plant golv.

Boka PRM-assistans via ditt flygbolag när du gör bokningen, och sedan igen vid incheckningen. Tidsfristen för förhandsbokning på 48 timmar står i EU-förordningen. Om du missar den hindrar det dig inte juridiskt från att få assistans, men det innebär att marktjänstleverantören inte kan garantera personal vid ankomst eller vid gaten.

Ange vilken nivå av assistans du behöver med IATA-koderna: WCHR, kan gå i trappor och behöver rullstol till och från flygplanet, WCHS, kan inte gå i trappor och behöver rullstol genom terminalen samt en smal gångstolsstol till sätet, eller WCHC, kan inte förflytta sig självständigt och behöver full förflyttning till och från sätet. Flygbolaget skickar vidare koden, och marktjänstleverantören ordnar rätt utrustning.

Om du reser med din egen rullstol ska den anges som mobilitetsutrustning vid bokning. Den transporteras avgiftsfritt enligt EG 1107/2006 utöver din vanliga bagagekvot. Ange batterityp för eldrivna stolar, litiumjon, litium-polymer eller blysyra, så att flygbolaget kan bekräfta hanteringen av farligt gods.

Gå av först eller sist, flygbolaget talar om vilket. En PRM-medarbetare möter dig vid flygplansdörren med den utrustning du bokat. De ledsagar dig genom passkontrollen där det är tillämpligt, till bagageutlämningen och vidare till din fortsatta transport, linje 14-stationen, spårvagnshållplatsen, taxiplatsen eller avlämningsytan vid trottoarkanten.

Om din assistans inte anländer inom 10 till 15 minuter efter att du har lämnat flygplanet, be kabinpersonalen att ringa Saphir-disken. Om du redan är i terminalen och ledsagaren inte har dykt upp, hitta närmaste Saphir-gratstelefon, skyltad överallt, och begär den assistans som är kopplad till ditt bokningsnummer.

Räkna med ytterligare 20 till 40 minuter för den assisterade rutten jämfört med den vanliga vägen för ankomster. Orly är i genomsnitt mindre och snabbare än CDG, men morgonens ankomstvåg från Europa, 08:00 till 10:00, är den mest hektiska perioden och PRM-personalen kan vara hårt belastad.

Anmäl dig vid en Saphir-reception så tidigt som möjligt efter ankomst till flygplatsen. Varje pir har en disk vid trottoarkanten nära prioriteringsdiskarna och en annan vid själva avlämningsytan. Personalen ledsagar dig genom incheckning, säkerhetskontroll och passkontroll där det är tillämpligt, med prioriterade köer i varje steg.

Vid gaten märks din rullstol och checkas antingen in vid gaten, vilket betyder att den lastas i lastrummet, eller ställs i kabinen om den kan fällas ihop och flygbolaget har plats. Du förflyttas till flygbolagets ombordstol eller körs till sätet i din egen stol, beroende på flygplanstyp och din bokade kod, WCHR, WCHS eller WCHC.

Räkna med minst 2,5 timmar före ett långdistansflyg från Orly 4 och 2 timmar före ett kortdistansflyg inom Europa, utöver flygbolagets vanliga rekommendation. Ledsagningsprocessen tar extra kötid även med prioriterad passage.

Tillgängliga toaletter är skyltade i hela terminalen, före och efter säkerhetskontrollen, i varje pir. Standardutformningen följer franska regler: fri dörrbredd 90 cm, stödhandtag, överflyttningsutrymme och nödanropssnöre. Toalettplatserna finns utmärkta på flygplatsens interna skärmar och i mobilappen Paris Aéroport.

Gratis lån av rullstol finns vid varje Saphir-disk. Lagret omfattar manuella flygplatsrullstolar och hopfällbara stolar, elstolar lånas inte ut. Begär lånet när du bokar PRM via ditt flygbolag, eller gå direkt till Saphir-disken samma dag.

Områden för rastning av djur, skyltade "Pet Relief Area" eller "Espace Animaux", för service- och assistanshundar finns vid avlämningsytan och inne i terminalen efter säkerhetskontrollen i Orly 1, 2 och 4. Områdena har gräsytor, vattenskålar och påsar för avfall.

Linje 14 är den snabbaste och mest tillförlitliga tillgängliga rutten från Orly till centrala Paris. Slutstationen är Aéroport d'Orly, skyltad från hallen vid trottoarkanten och tillgänglig stegfritt via hissgruppen på nivå -2. Tågen går var 2 till 4 minut från omkring 05:30 till 01:15, något senare på fredag och lördag.

Hållplatser på vägen till centrala Paris är Pont de Rungis, Maison Blanche, Bibliothèque François Mitterrand, Olympiades, Gare de Lyon, Châtelet, Pyramides, vid Louvren, Madeleine, Saint-Lazare och vidare till Saint-Denis Pleyel. Hela linjen är stegfri med plattformsdörrar vid varje station, inget glapp mellan plattform och tåg, och hissar till gatunivå vid varje stopp.

Vanliga zonbiljetter för Paris gäller på linje 14 från Orly. Köp i den bemannade stationsluckan eller i biljettautomaterna med pekskärm, som har tillgängliga terminaler placerade lägre ned. Det kontaktlösa kortet Navigo Easy gäller, och biljetterna gäller också på anslutande buss- och spårvagnstrafik.

Spårvagn T7 är ett stegfritt alternativ söder om staden. Den går från Orly till Villejuif-Louis Aragon, tunnelbanelinje 7, via de södra förorterna. Spårvagnen är helt låggolv med plan ombordstigning. Från Villejuif-Louis Aragon byter du till linje 7 för tunnelbanan in till centrala Paris. Observera att linje 7 har begränsad stegfri täckning, bekräfta att din destinationsstation har hissar.

Orlyval är flygplatsens automatiska förbindelse som kopplar Orly till RER B-stationen i Antony. Den är stegfri med plattformsdörrar. Från Antony går RER B-tågen till Denfert-Rochereau, Saint-Michel-Notre-Dame och Châtelet-les-Halles. Var uppmärksam på glappet mellan plattform och tåg vid destinationsstationen, och gå ombord med assistansteamets portabla ramp där det behövs.

Den officiella taxiplatsen vid flygplatsen ligger utanför ankomsthallen, vid hallen längs trottoarkanten. Fast taxa gäller till centrala Paris, omkring 35 EUR till vänstra stranden och 40 EUR till högra stranden, båda priserna anges före dricks. Den fasta taxan omfattar upp till fyra passagerare och vanligt bagage, och tillägg kan tillkomma för extra bagage eller överdimensionerad mobilitetsutrustning.

Tillgängliga taxibilar utan förbokning, baklastade eller sidolastade skåpbilar för rullstolsanvändare, finns inte alltid på plats. Förboka G7 Access, 08 26 63 00 03, eller Taxis Bleus, 08 91 70 10 10, minst 24 timmar i förväg, eller längre för tidiga ankomster på helger. Föraren möter dig vid den vanliga taxiplatsen eller vid Saphir-disken om du ordnar detta med växelkontoret.

Ett förbokad PMR-transfer via Groupe ADP:s upphandlade operatör är alternativet. Den är dörr till dörr, terminal till ditt hotell, använder en tillgänglig skåpbil och kan bokas via flygplatsens tillgänglighetsida eller samma dag vid Saphir-disken. Priset sätts av operatören, räkna med omkring 70 till 90 EUR till centrala Paris.

Servicehundar reser avgiftsfritt i kabinen på alla flygbolag som trafikerar Orly, i enlighet med EG 1107/2006. Ta med EU:s husdjurs-pass eller dokumentation enligt bilaga IV för tredje land, rabiesvaccinationsintyg och flygbolagets egen blankett för tjänstedjur. Hunden stannar vid dina fötter under flygningen, och vid ankomst är områdena för rastning av djur skyltade från gaten.

Din rullstol reser avgiftsfritt som mobilitetsutrustning utöver din normala bagagekvot. Manuella stolar går i lastrummet, hopfällbara elstolar kan lastas i kabinen om kabinutrymmet tillåter. Litiumjon- och litium-polymerbatterier upp till 300 Wh accepteras av de flesta flygbolag, ange batterityp vid bokning och igen vid incheckning. Blybatterier, äldre elstolar, kräver förpackning för farligt gods och bör deklareras 72 timmar i förväg.

Spara Saphir-gratisnumret i din telefon innan du reser. Numret publiceras på Paris Aéroports tillgänglighetsmicrosajt och är den snabbaste linjen till flygplatsens PRM-service om ledsagaren som flygbolaget ordnat inte dyker upp.

Ta ett foto av din rullstol vid gaten innan den lastas. Om något skadas under transporten, flygbolaget är ansvarigt enligt EG 1107/2006, är fotot ditt bevis. Lämna in en skaderapport vid Saphir-disken vid ankomst innan du lämnar flygplatsen.

Använd linje 14 som standard för alla resor in till centrala Paris. De andra tillgängliga rutterna, spårvagn T7 och Orlyval / RER B, fungerar, men linje 14 är den enda end-to-end-stegfria möjligheten som släpper av dig i hjärtat av det centrala turistområdet utan byte.