Acessibilidade nos aeroportos de Paris

Paris é servida por dois principais aeroportos internacionais operados pelo mesmo operador, o Groupe ADP. Charles de Gaulle (CDG) fica 25 km a nordeste da cidade, Orly (ORY) fica 14 km a sul. Um terceiro aeroporto, Beauvais (BVA), a 80 km a norte, é usado por companhias low-cost e, neste momento, está fora do guia de Paris porque não tem ligação ferroviária direta e o transfer de autocarro não é, por norma, sem degraus.

Tanto o CDG como Orly são obrigados a prestar assistência PRM (Passenger with Reduced Mobility) ao abrigo do Regulamento (CE) n.º 1107/2006. O serviço é gratuito, é reservado através da sua companhia aérea pelo menos 48 horas antes da partida e inclui transfer no terminal, assistência na porta de embarque com elevador e transferência, passagem acompanhada pela segurança e pelo controlo de passaportes, bem como ajuda com a bagagem à chegada. A companhia aérea transmite o pedido ao operador de assistência em terra contratado pelo Groupe ADP, que o recebe num ponto designado.

Ambos os aeroportos têm pontos de receção "Saphir" para passageiros PMR que chegam e partem. O Saphir está sinalizado na zona de desembarque junto ao passeio, perto da recolha de bagagem e nas principais áreas de check-in, com linha telefónica gratuita dedicada ou balcão com atendimento.

Se a assistência não tiver sido reservada com antecedência, ou se não aparecer, o balcão Saphir é o ponto de apoio. Ao reservar, diga à companhia aérea que viaja com cadeira de rodas e repita a informação no check-in. No dia, leve uma cópia impressa do número de referência da assistência.

Os cães de assistência viajam gratuitamente na cabina em companhias da UE e na maioria das companhias de fora da UE, ao abrigo do Regulamento CE 1107/2006 e das regras IATA para cabina. Leve o passaporte de animal de estimação da UE ou a documentação do anexo IV de país terceiro, o certificado de vacinação antirrábica e o formulário próprio da companhia aérea para animais de assistência. A mesma documentação aplica-se a ambos os aeroportos.

Escolha o CDG se estiver a chegar em longo curso, a fazer ligação em Paris ou a voar com uma companhia full-service, porque tem mais voos diretos, mais pessoal PRM por turno e mais opções de ligação entre terminal e comboio.

Escolha Orly se estiver a chegar em curto curso a partir da Europa, quiser o transfer mais curto para a margem esquerda ou quiser a nova extensão da Linha 14 do metro, que é totalmente sem degraus de Orly até Châtelet. Ambos têm pontuação semelhante na qualidade do serviço PRM na página oficial de acessibilidade da ADP, e a diferença prática está no trajeto até ao centro de Paris a partir de cada um.

Transfer para o centro de Paris a partir do CDG: RER B (sem degraus na maioria das plataformas, mas tenha atenção ao espaço entre a plataforma e o comboio, entre com a equipa de assistência), autocarro Le Bus Direct (Linha 2 para Etoile / Linha 4 para Gare de Lyon, piso rebaixado com rampa retráctil na maioria das partidas), táxi acessível (cerca de 60 a 65 EUR de tarifa fixa para a margem direita, 65 a 70 EUR para a margem esquerda) ou um transfer PMR reservado com antecedência através do operador contratado pelo Groupe ADP.

Transfer a partir de Orly: extensão da Linha 14 do metro até Olympiades e Châtelet (totalmente sem degraus, com portas de plataforma, aberta em junho de 2024), elétrico T7 até Villejuif-Louis Aragon (sem degraus), Orlyval até Antony e depois RER B (sem degraus com assistência) ou táxi acessível (cerca de 35 a 40 EUR de tarifa fixa para a margem esquerda).

Ambos os aeroportos têm casas de banho acessíveis em todos os terminais, zonas de desembarque e recolha acessíveis junto ao passeio, empréstimo gratuito de cadeiras de rodas através do balcão de assistência e, pelo menos, uma fila de estacionamento acessível em cada parque de curta duração. A informação completa, aeroporto a aeroporto, está nas páginas abaixo: organização de cada terminal, como encontrar o ponto Saphir, onde ficam as casas de banho acessíveis e qual é o protocolo de assistência com elevador e transferência na partida.