Wypożyczanie sprzętu mobilnego w Londynie

Większość londyńskich muzeów narodowych wypożycza wózki inwalidzkie bezpłatnie odwiedzającym tego samego dnia. System działa według zasady kto pierwszy, ten lepszy. Idziesz do punktu informacji dla odwiedzających, prosisz o wypożyczenie wózka, podpisujesz krótki formularz i zostawiasz dokument tożsamości ze zdjęciem jako kaucję. Wózek jest Twój na czas wizyty i oddajesz go do tego samego punktu przy wyjściu.

Obiekty z potwierdzonym bezpłatnym wypożyczaniem wózków to British Museum, National Gallery, Victoria and Albert Museum, Science Museum, Natural History Museum, Tate Modern, Tate Britain, Imperial War Museum, Royal Academy of Arts, Wallace Collection, Kew Gardens i Tower of London. Royal Parks (Hyde Park, Regent's Park) nie prowadzą programu wypożyczeń w obiektach. Jeśli potrzebujesz wózka w parkach, użyj programu Shopmobility albo specjalistycznego wynajmu.

Liczba wózków jest ograniczona. Duże muzea mają flotę od 10 do 30 wózków każde. W weekend wakacyjny albo podczas dużej wystawy (hity National Gallery, pokazy mody w V&A) wózki mogą się skończyć przed południem. Zadzwoń dzień wcześniej, aby zarezerwować wózek, jeśli masz konkretny plan. Większość muzeów zatrzyma wózek, jeśli podasz godzinę przyjazdu.

Wózki wypożyczane są standardowymi manualnymi ramami z podłokietnikami i podnóżkami, odpowiednimi do pchania przez towarzysza. Samodzielne poruszanie się jest możliwe, jeśli masz odpowiednią siłę górnej części ciała. Wózki nie są przeznaczone do użytku na zewnątrz ani na długie dystanse. Zakładaj, że użyjesz ich wewnątrz obiektu, a nie przez pół dnia w całym Londynie.

Shopmobility to ogólnokrajowa sieć bezpłatnych lub tanich wypożyczeń wózków i skuterów w centrach handlowych, centrach miast i miejscach turystycznych. Program jest zarządzany lokalnie. Każdy oddział ma własne godziny otwarcia i zasady dotyczące kaucji. Typowy program Shopmobility wypożycza manualny wózek bezpłatnie za niewielką zwrotną kaucją (GBP 10 do GBP 20) albo skuter mobilny za niewielką dzienną opłatą (GBP 5 do GBP 15) i kaucją.

Główne londyńskie oddziały Shopmobility to: Westfield London w White City, w punkcie obsługi klienta na parterze, Westfield Stratford przy Olympic Park, w punkcie obsługi klienta obok głównego wejścia, Brent Cross, Whitgift Centre w Croydon oraz kilka mniejszych centrów w zewnętrznym Londynie. City of Westminster prowadzi osobny program w rejonie Marble Arch. City of London prowadzi program przez Barbican Centre.

Skuter Shopmobility w Westfield London lub Stratford zarezerwujesz telefonicznie dzień wcześniej. Wózki manualne są dostępne bez wcześniejszej rezerwacji. Zabierz dokument tożsamości ze zdjęciem i kartę kredytową na kaucję. Wózek lub skuter jest Twój na ten dzień w obrębie centrum handlowego. Nie możesz wynieść go poza teren obiektu.

Programy Shopmobility są przeznaczone dla osób, które mogą przejść krótki dystans, ale nie poradzą sobie pieszo przez pół dnia. Osoby korzystające z wózków elektrycznych zwykle mają własny sprzęt. Osoby używające wózków manualnych w V&A lub National Gallery powinny korzystać z bezpłatnego wypożyczenia w obiekcie. Skutery Shopmobility w Westfield są przeznaczone wyłącznie na dzień spędzony w centrum handlowym.

W Londynie działa niewielki specjalistyczny rynek wynajmu sprzętu mobilnego. Firmy dostarczają wózek inwalidzki, skuter, podnośnik lub krzesło prysznicowe do hotelu albo do terminalu na Heathrow lub Gatwick, a po zakończeniu wyjazdu odbierają sprzęt. Model jest podobny do usług wynajmu wózków działających wokół dużych parków rozrywki. Rezerwujesz online, ustalasz termin dostawy, sprzęt czeka w recepcji po przyjeździe.

Firmy działające w tym modelu w Londynie to Mobility Hire UK, Mobility Solutions, Direct Mobility oraz kilka mniejszych firm regionalnych. Każda ma własny katalog, warunki kaucji i strefy dostawy. Stawki dzienne to około GBP 15 do GBP 25 za manualny wózek, GBP 25 do GBP 60 za skuter mobilny, GBP 40 do GBP 80 za wózek elektryczny i GBP 30 do GBP 50 za podnośnik. Obowiązują stawki tygodniowe i miesięczne, które znacząco obniżają cenę za dzień.

Zarezerwuj co najmniej 48 godzin wcześniej dla dostawy do hotelu i co najmniej 72 godziny wcześniej dla dostawy na lotnisko. Podaj numer lotu oraz nazwę i adres hotelu. E-mail potwierdzający od dostawcy jest Twoją umową. Sprzęt przyjeżdża naładowany, jeśli chodzi o skuter i wózek elektryczny, oraz z czystym pokrowcem.

Nie udało nam się potwierdzić rekomendacji żadnego konkretnego dostawcy ze źródła pierwotnego. Traktuj nazwy firm znalezione w internecie jako punkt wyjścia i przed płatnością zweryfikuj dopasowanie konkretnego sprzętu, czyli całkowitą szerokość, głębokość siedziska, udźwig i zgodność ładowarki z brytyjską wtyczką trójbolcową.

Większość londyńskich aptek nie ma sprzętu mobilnego do turystycznego wynajmu. Model w Wielkiej Brytanii jest bliższy modelowi amerykańskiemu niż francuskiemu. Wynajem przez apteki jest rzadki, a większość zakupów wózków i skuterów odbywa się przez specjalistyczne sklepy ze sprzętem mobilnym, NHS Wheelchair Service dla potrzeb długoterminowych oraz sprzedawców internetowych, takich jak Mobility Smart, Better Mobility i Pro Rider.

Sklepy ze sprzętem mobilnym w centralnym Londynie, w okolicach Tottenham Court Road, Oxford Street i Holborn, działają głównie jako sklepy detaliczne. Mogą wynajmować sprzęt krótkoterminowo, ale rynek wynajmu jest mały, a ceny konkurencyjne wobec opisanych wyżej firm specjalistycznych. Wchodź bezpośrednio tylko wtedy, gdy potrzebujesz tego samego dnia odebrać konkretny przedmiot, na przykład składany rollator albo deskę transferową. Przy kilkudniowej podróży zwykle lepszą wartość daje model dostawy do hotelu.

Jeśli potrzebujesz części zamiennych, takich jak poduszka, podnóżek lub moduł sterowania, sklepy ze sprzętem mobilnym w centrum Londynu mają niewielki asortyment na stanie. Części specjalistyczne, takie jak poduszki na zamówienie, oparcia na zamówienie czy wymiana joysticka, zwykle wymagają kilkudniowego zamówienia u producenta. Zabierz z domu zapasowe elementy każdej krytycznej części.

NHS Wheelchair Service to publiczny system zapewniania wózków dla mieszkańców Wielkiej Brytanii z długoterminowymi potrzebami mobilności. Usługa wydaje wózki manualne, wózki elektryczne i specjalistyczne siedziska bezpłatnie osobom spełniającym kryteria. Każda lokalna dzielnica lub trust prowadzi własną usługę i własny proces oceny.

NHS Wheelchair Service nie wypożycza sprzętu odwiedzającym. Jeśli odwiedzasz Londyn i potrzebujesz wózka na czas pobytu, skorzystaj z wypożyczeń w obiektach, Shopmobility albo rynku specjalistycznego wynajmu. NHS jest zabezpieczeniem dla osób z potrzebami długoterminowymi, nie dla krótkich potrzeb turystycznych.

Jeśli Twój sprzęt zostanie uszkodzony w transporcie podczas lotu krajowego w Wielkiej Brytanii, możesz mieć roszczenie wobec linii lotniczej na podstawie obowiązku dokonania rozsądnych dostosowań wynikającego z Equality Act 2010 oraz EU Reg 1107/2006, który nadal obowiązuje w prawie brytyjskim po Brexicie jako zachowane prawo UE. Zgłoś roszczenie pisemnie do zespołu dostępności linii lotniczej tego samego dnia. Udokumentuj uszkodzenie zdjęciami przed opuszczeniem lotniska.

Wózki elektryczne i skutery wynajmowane w Wielkiej Brytanii mają brytyjską wtyczkę trójbolcową (BS 1363). Jeśli przyjeżdżasz ze swoim własnym wózkiem spoza Wielkiej Brytanii, potrzebujesz adaptera podróżnego do ładowarki. W większości międzynarodowych lotnisk adaptery są sprzedawane w strefie przylotów. W centralnym Londynie apteki i sklepy elektroniczne sprzedają je za GBP 8 do GBP 15. Brytyjska wtyczka Type G jest taka sama jak w Irlandii, na Cyprze, Malcie i w dawnych krajach Wspólnoty Narodów. Jeśli podróżujesz z jednego z tych krajów, adapter nie jest potrzebny.

Napięcie sieciowe w Wielkiej Brytanii wynosi 230V przy 50Hz, tak jak w Europie kontynentalnej i w Irlandii. Ładowarki z parametrem 100 do 240V, czyli większość nowoczesnych ładowarek, działają bez konwertera napięcia. Zmienia się tylko kształt wtyczki. Jeśli Twoja ładowarka działa wyłącznie na 110V, czyli jest starszym modelem amerykańskim, potrzebujesz przetwornika obniżającego napięcie, nie tylko adaptera. Sprawdź etykietę ładowarki.

Parametry szerokości i wagi są zgodne z brytyjskimi standardami. Przejścia dostępne w Wielkiej Brytanii mają zwykle 800 do 850 mm. Jeśli Twój wózek ma więcej niż 800 mm szerokości, przed rezerwacją potwierdź szerokość drzwi hotelu i obiektu przez AccessAble. Waga wózka elektrycznego rzadko jest problemem dla wind hotelowych lub ramp w obiektach, ale udźwig wind w starszych stacjach metra może być ograniczony. Sprawdź konkretną stację w przewodniku TfL step-free.

Umowy wynajmu zwykle obejmują odpowiedzialność za uszkodzenia po stronie najemcy. Przed podpisaniem przeczytaj zasady dotyczące kaucji i uszkodzeń. Typowa umowa obciąża najemcę odpowiedzialnością za szkody spowodowane zaniedbaniem do wysokości kaucji. Poważniejsze uszkodzenia mogą zostać naliczone według kosztu naprawy. Zwykłe zużycie, takie jak rysa na podnóżku czy zużyta klocki hamulcowa, nie jest odpłatne.

Ubezpieczenie podróżne często obejmuje wynajęty sprzęt mobilny w ramach ochrony mienia osobistego, ale z limitami. Sprawdź polisę przed wyjazdem. Jeśli podróżujesz z kraju UE, EHIC i brytyjska GHIC nie pokrywają wynajmu sprzętu. Pokrywają wyłącznie leczenie.

Jeśli sprzęt zepsuje się podczas wynajmu, na przykład przebije się opona, rozładuje się bateria albo zepsuje hamulec, zadzwoń pod numer alarmowy dostawcy. Większość centralnych londyńskich dostawców może wymienić sprzęt lub go naprawić w ciągu kilku godzin. Udokumentuj awarię zdjęciami i godziną, aby dostawca nie naliczył opłaty za uszkodzenie, którego nie spowodowałeś.

W typowej turystycznej wizycie w Londynie z wózkiem plan jest prosty. Korzystaj z bezpłatnych wypożyczeń w obiektach wewnątrz dużych muzeów, rezerwując wózek dzień wcześniej telefonicznie, jeśli masz stały harmonogram. Korzystaj z Shopmobility w Westfield, jeśli planujesz dzień zakupów lub restauracji w centrum. Zarezerwuj z wyprzedzeniem wynajem z dostawą do hotelu na każdy dzień wymagający przejazdu przez miasto albo na transfer z lotniska, jeśli przyleciałeś bez własnego wózka.

Przekaż dostawcy: szerokość, wagę i głębokość siedziska wózka oraz wszelkie indywidualne wymagania, numer lotu i godzinę przylotu, nazwę i adres hotelu, numer telefonu komórkowego osoby z Twojej podróży oraz wszelkie specjalne akcesoria, takie jak ładowarka, rampy lub poduszka. Im dokładniejszy opis, tym lepsze dopasowanie.

Jeśli możesz, zabierz własną poduszkę oraz własny joystick lub sterowanie ręczne. Wypożyczane poduszki są standardowe i mogą nie pasować do Twojego profilu odciążania. Indywidualne joysticki rzadko pasują do wózków wypożyczanych, ale zabranie części oznacza, że naprawa i wymiana są możliwe, jeśli wypożyczony sprzęt się zepsuje.