Skip to main content

Przydatne włoskie zwroty dotyczące dostępności

Zwroty, które najczęściej przydadzą ci się w podróży po Włoszech, uporządkowane według sytuacji.

Pracownicy w głównych włoskich atrakcjach, hotelach i na stacjach często znają praktyczny angielski, ale krótkie rozpoczęcie po włosku zmienia kontakt. Pracownik pochyla się bliżej, kierowca autobusu czeka chwilę dłużej, kasjer w muzeum sięga po formularz zniżki dla osób z niepełnosprawnością zamiast po zwykły bilet. Poniższe zwroty to te, które najczęściej przydadzą ci się podczas podróży z wózkiem lub innym sprzętem wspomagającym mobilność we Włoszech.

Używaj formy grzecznościowej. Z dorosłymi, których nie znasz, zwracaj się Lei (pisane wielką literą w oficjalnych tekstach), nigdy tu. Standardowym powitaniem jest Buongiorno, albo Buonasera po około 17:00, i od niego powinna zaczynać się każda rozmowa w sklepie, hotelu lub restauracji. Pominięcie powitania i przejście od razu do prośby brzmi niegrzecznie, nawet u turysty. Kończ Grazie, arrivederci albo po prostu Grazie, buona giornata.

Wymowa. Włoski jest w dużej mierze fonetyczny, słowa czyta się tak, jak są zapisane, a akcent zwykle pada na przedostatnią sylabę. Poniższe podpowiedzi używają przybliżeń opartych na pisowni angielskiej. C przed e lub i brzmi jak angielskie ch (cinque to cheen-kweh), przed a, o lub u brzmi twardo jak k. G działa tak samo: gentile to jen-tee-leh, gatto to gah-toh. Podwójne spółgłoski wymawia się dłużej niż pojedyncze, co ma znaczenie w parach takich jak pala i palla.

Jeśli nie zrozumiesz odpowiedzi, Potrebbe parlare più lentamente, per favore? (Czy może pan/pani mówić wolniej, proszę?) to najpraktyczniejsze pytanie uzupełniające po włosku. Aplikacja do tłumaczeń (Google Translate, DeepL) poradzi sobie z dłuższymi pytaniami. Pobierz włoski pakiet językowy offline przed wyjazdem, bo zasięg w metrze i pociągach regionalnych bywa nierówny. Te zwroty obejmują sześć sytuacji, dostępność, proszenie o pomoc, transport, hotele, jedzenie i uprzejmość.

Useful włoski accessibility phrases
PhraseIn włoskiHow to say it
Jeżdżę na wózku inwalidzkim
Sono in sedia a rotelle

Użyj tego po przyjeździe do obiektu lub przy recepcji, aby personel mógł wskazać właściwe wejście i zniżkę. Carrozzina to drugi, równie częsty wyraz na wózek inwalidzki i można go stosować zamiennie.

soh-noh een seh-dyah ah roh-tel-leh
Czy wejście jest bez schodów?
L'ingresso è senza gradini?

Senza gradini oznacza bez schodów. A livello (na równym poziomie) i accessibile też się sprawdza.

leen-gres-soh eh sen-tsah grah-dee-nee
Czy jest rampa?
C'è una rampa?
cheh oo-nah rahm-pah
Gdzie jest winda?
Dov'è l'ascensore?

Ascensore to winda. Scala mobile to schody ruchome i oznacza coś innego.

doh-veh lah-shen-soh-reh
Czy jest dostępne wejście?
C'è un ingresso accessibile?
cheh oon een-gres-soh ah-cheh-see-bee-leh
Czy toaleta jest dostępna dla osób na wózku?
Il bagno è accessibile alle sedie a rotelle?

Bagno per disabili to napis spotykany na włoskich oznaczeniach, możesz użyć obu wersji pytania, a personel zrozumie.

eel bahn-yoh eh ah-cheh-see-bee-leh ah-leh seh-dyeh ah roh-tel-leh
Czy jest prysznic bez progu?
C'è una doccia a filo pavimento?

Doccia a filo pavimento to standardowe określenie prysznica bez progu. Doccia senza piatto też działa.

cheh oo-nah doh-chah ah fee-loh pah-vee-men-toh
Czy pokój hotelowy jest przystosowany?
La camera è adatta per disabili?

Włoscy pracownicy hoteli rozpoznają też PMR (Persona a Mobilità Ridotta) oraz angielskie accessible room.

lah kah-meh-rah eh ah-daht-tah pehr dee-zah-bee-lee
Mam kartę osoby z niepełnosprawnością
Ho una tessera di invalidità

Dla mieszkańców Włoch jest to certificato di invalidità civile. Dla odwiedzających w większości dużych obiektów akceptowana jest European Disability Card lub krajowa karta osoby z niepełnosprawnością. Pokaż kartę przy kasie przed zakupem.

oh oo-nah tes-seh-rah dee een-vah-lee-dee-tah
Czy może mi pan/pani pomóc, proszę?
Potrebbe aiutarmi, per favore?
poh-treb-beh ah-yoo-tar-mee, pehr fah-voh-reh
Potrzebuję pomocy
Ho bisogno di aiuto
oh bee-zohn-yoh dee ah-yoo-toh
Czy może pan/pani wezwać karetkę?
Può chiamare un'ambulanza?

Ogólnoeuropejski numer alarmowy 112 łączy z policją, karetką i strażą pożarną. We Włoszech numer medyczny to 118, straż pożarna 115, policja 113. Dla odwiedzających 112 jest najbezpieczniejszym pojedynczym numerem.

pwoh kyah-mah-reh oo-nahm-boo-lahn-tsah
Gdzie jest najbliższy szpital?
Dov'è l'ospedale più vicino?

Ospedale to szpital. Pronto soccorso to izba przyjęć i taki znak śledzisz po wejściu do środka.

doh-veh los-peh-dah-leh pyoo vee-chee-noh
Mam schorzenie przewlekłe
Ho un problema di salute
oh oon proh-bleh-mah dee sah-loo-teh
Mój wózek jest zepsuty
La mia sedia a rotelle è rotta

Połącz to z informacją o wypożyczalni, jeśli potrzebujesz naprawy tego samego dnia albo krótkoterminowego zamiennika. Większe sklepy z artykułami sanitarnymi (sanitaria) mają podstawowe części zamienne.

lah mee-ah seh-dyah ah roh-tel-leh eh rot-tah
Gdzie jest apteka?
Dov'è una farmacia?

Szukaj zielonego krzyża. Większe włoskie apteki często wypożyczają ręczne wózki inwalidzkie i sprzedają produkty na nietrzymanie moczu. W większości miast działa całodobowy dyżur (farmacia di turno).

doh-veh oo-nah far-mah-chee-ah
Czy mówi pan/pani po angielsku?
Parla inglese?
par-lah een-gleh-zeh
Czy może pan/pani mówić wolniej, proszę?
Potrebbe parlare più lentamente, per favore?
poh-treb-beh par-lah-reh pyoo len-tah-men-teh, pehr fah-voh-reh
Potrzebuję taksówki dostępnej dla wózka
Mi serve un taxi accessibile

W Rzymie zamów telefonicznie przez Radio Taxi 060609 albo 063570. Dyspozytor pyta o oznaczenie vana dla wózków przy rezerwacji, kierowcy daj napiwek jak zwykłej taksówce.

mee sehr-veh oon tahk-see ah-cheh-see-bee-leh
Czy ten autobus jest dostępny dla wózka?
Questo autobus è accessibile alle sedie a rotelle?

Większość miejskich autobusów ATAC w Rzymie ma rampę przy środkowych drzwiach. Zasygnalizuj kierowcy, gdy autobus podjeżdża, podnosząc rękę i wskazując środkowe drzwi.

kweh-stoh ow-toh-boos eh ah-cheh-see-bee-leh ah-leh seh-dyeh ah roh-tel-leh
Czy może pan/pani rozłożyć rampę?
Può aprire la rampa?
pwoh ah-pree-reh lah rahm-pah
Która linia metra jest dostępna?
Quale linea della metro è accessibile?

W Rzymie linie B i B1 są w większości bezschodowe, linia A ma wybrane stacje z windą i pomocą. Potwierdź to na stacji przed podróżą.

kwah-leh lee-neh-ah del-lah meh-troh eh ah-cheh-see-bee-leh
Chciałbym/chciałabym pomoc do peronu
Vorrei assistenza fino al binario

W pociągach dalekobieżnych Trenitalii zarezerwuj z wyprzedzeniem pomoc PRM przez Sala Blu (bezpłatnie z włoskich telefonów stacjonarnych, dla pozostałych standardowa stawka międzynarodowa). Przewodnik Trenitalii na tej stronie zawiera aktualne numery i terminy rezerwacji.

vor-ray ah-sees-ten-tsah fee-noh al bee-nah-ryoh
Gdzie jest dostępne wejście na stację?
Dov'è l'ingresso accessibile della stazione?
doh-veh leen-gres-soh ah-cheh-see-bee-leh del-lah stah-tsyoh-neh
Poproszę bilet
Vorrei un biglietto, per favore
vor-ray oon beel-yet-toh, pehr fah-voh-reh
Czy jest zniżka dla podróżnych z niepełnosprawnością?
C'è una tariffa ridotta per i disabili?

W Trenitalii European Disability Card z literą A daje darmową podróż dla jednego towarzysza. Pokaż kartę przy kasie.

cheh oo-nah tah-reef-fah ree-dot-tah pehr ee dee-zah-bee-lee
Mam rezerwację
Ho una prenotazione
oh oo-nah preh-noh-tah-tsyoh-neh
Czy mogę dostać pokój dostępny?
Potrei avere una camera accessibile?
poh-tray ah-veh-reh oo-nah kah-meh-rah ah-cheh-see-bee-leh
Jaka jest szerokość drzwi?
Qual è la larghezza della porta?

Włoskie standardy pokoi dostępnych zwykle wymagają drzwi o szerokości około 80 do 85 cm, ale starsze budynki objęte ochroną zabytków mogą tego nie spełniać. Zawsze potwierdź w cm przed rezerwacją.

kwah-leh lah lar-get-tsah del-lah por-tah
Czy jest prysznic bez progu czy wanna?
C'è una doccia a filo pavimento o una vasca?

Wiele włoskich łazienek dostępnych ma prysznic bez progu, niektóre starsze obiekty zachowały wannę z uchwytami. Zawsze to potwierdź.

cheh oo-nah doh-chah ah fee-loh pah-vee-men-toh oh oo-nah vah-skah
Czy może pan/pani przechować moją torbę?
Può custodire il mio bagaglio?
pwoh koos-toh-dee-reh eel mee-oh bah-gahl-yoh
Muszę naładować mój elektryczny wózek inwalidzki
Devo caricare la mia sedia a rotelle elettrica

Gniazdka europejskie to typ C / F (220 V). Zabierz adapter do ładowarek z UK / USA i przed podłączeniem sprawdź, czy ładowarka obsługuje 220 V.

deh-voh kah-ree-kah-reh lah mee-ah seh-dyah ah roh-tel-leh eh-let-tree-kah
Czy śniadanie jest dostępne dla osób na wózku?
La colazione è accessibile in sedia a rotelle?

Wiele włoskich hoteli serwuje śniadanie na innym piętrze niż recepcja. Po przyjeździe potwierdź trasę i ewentualną windę.

lah koh-lah-tsyoh-neh eh ah-cheh-see-bee-leh een seh-dyah ah roh-tel-leh
Stolik dla dwóch osób, proszę
Un tavolo per due, per favore
oon tah-voh-loh pehr doo-eh, pehr fah-voh-reh
Czy sala jadalna jest na jednym poziomie?
La sala da pranzo è su un solo piano?

Typowy włoski układ, sala na poziomie ulicy, toaleta tylko w piwnicy po krętych schodach. Zawsze potwierdź obie rzeczy.

lah sah-lah dah prahn-tsoh eh soo oon soh-loh pyah-noh
Czy możemy usiąść blisko wejścia?
Possiamo sederci vicino all'ingresso?
pos-syah-moh seh-dehr-chee vee-chee-noh ahl-leen-gres-soh
Mam alergię
Ho un'allergia

Dodaj senza glutine (bez glutenu), ai crostacei (na skorupiaki), alle arachidi (na orzeszki ziemne), al lattosio (na nabiał).

oh oo-nahl-lehr-jee-ah
Wegetariańskie / wegańskie
Vegetariano / vegano

Większość nowoczesnych włoskich restauracji rozumie vegano. Zapytaj senza carne e senza pesce (bez mięsa i bez ryb), jeśli personel nie jest pewien.

veh-jeh-tah-ryah-noh / veh-gah-noh
Poproszę rachunek
Il conto, per favore

Coperto, mała opłata za osobę, zwykle kilka euro, jest standardem we włoskich restauracjach i nie jest napiwkiem. Zaokrąglenie rachunku w górę jest normalne, kilka dodatkowych euro za dobrą obsługę to hojny gest.

eel kon-toh, pehr fah-voh-reh
Poproszę menu
Posso vedere il menu?
pos-soh veh-deh-reh eel meh-noo
Woda z kranu, proszę
Acqua del rubinetto, per favore

Włoskich restauracjach domyślnie podaje się wodę butelkowaną, acqua del rubinetto to woda z kranu. Acqua naturale nadal oznacza butelkowaną, acqua frizzante to gazowana.

ah-kwah del roo-bee-net-toh, pehr fah-voh-reh
Dzień dobry
Buongiorno

Używaj do około 17:00. Potem przejdź na Buonasera.

bwon-jor-noh
Dobry wieczór
Buonasera
bwoh-nah-seh-rah
Proszę
Per favore
pehr fah-voh-reh
Dziękuję
Grazie
grah-tsyeh
Dziękuję za pomoc
Grazie per il suo aiuto
grah-tsyeh pehr eel soo-oh ah-yoo-toh
Nie ma za co
Prego

Prego oznacza nie ma za co, proszę wejść, proszę przejść, oraz proszę bardzo, zależnie od kontekstu. To najbardziej przydatne pojedyncze włoskie słowo dla odwiedzającego.

preh-goh
Przepraszam / przepraszam
Mi scusi / Scusi

Mi scusi, gdy chcesz zwrócić uwagę albo przeprosić bardziej formalnie. Scusa to forma tu, trzymaj się formy Lei, czyli Mi scusi albo Scusi, wobec nieznajomych.

mee skoo-zee / skoo-zee
Tak / nie
Sì / no
see / noh
Nie rozumiem
Non capisco
non kah-pees-koh
Do widzenia
Arrivederci

Arrivederci to standardowe pożegnanie. Ciao używa się między znajomymi, jest zbyt nieformalne do sklepów, hoteli lub obsługi na stacji.

ah-ree-veh-dehr-chee
Miłego dnia
Buona giornata

Standardowe zakończenie każdej rozmowy w sklepie, hotelu lub restauracji. Po wieczornym przełączeniu użyj Buona serata zamiast tego.

bwoh-nah jor-nah-tah

Jak zweryfikowaliśmy tę stronę

Ostatnia weryfikacja .

Źródła: