Przydatne włoskie zwroty dotyczące dostępności
Zwroty, które najczęściej przydadzą ci się w podróży po Włoszech, uporządkowane według sytuacji.
Pracownicy w głównych włoskich atrakcjach, hotelach i na stacjach często znają praktyczny angielski, ale krótkie rozpoczęcie po włosku zmienia kontakt. Pracownik pochyla się bliżej, kierowca autobusu czeka chwilę dłużej, kasjer w muzeum sięga po formularz zniżki dla osób z niepełnosprawnością zamiast po zwykły bilet. Poniższe zwroty to te, które najczęściej przydadzą ci się podczas podróży z wózkiem lub innym sprzętem wspomagającym mobilność we Włoszech.
Używaj formy grzecznościowej. Z dorosłymi, których nie znasz, zwracaj się Lei (pisane wielką literą w oficjalnych tekstach), nigdy tu. Standardowym powitaniem jest Buongiorno, albo Buonasera po około 17:00, i od niego powinna zaczynać się każda rozmowa w sklepie, hotelu lub restauracji. Pominięcie powitania i przejście od razu do prośby brzmi niegrzecznie, nawet u turysty. Kończ Grazie, arrivederci albo po prostu Grazie, buona giornata.
Wymowa. Włoski jest w dużej mierze fonetyczny, słowa czyta się tak, jak są zapisane, a akcent zwykle pada na przedostatnią sylabę. Poniższe podpowiedzi używają przybliżeń opartych na pisowni angielskiej. C przed e lub i brzmi jak angielskie ch (cinque to cheen-kweh), przed a, o lub u brzmi twardo jak k. G działa tak samo: gentile to jen-tee-leh, gatto to gah-toh. Podwójne spółgłoski wymawia się dłużej niż pojedyncze, co ma znaczenie w parach takich jak pala i palla.
Jeśli nie zrozumiesz odpowiedzi, Potrebbe parlare più lentamente, per favore? (Czy może pan/pani mówić wolniej, proszę?) to najpraktyczniejsze pytanie uzupełniające po włosku. Aplikacja do tłumaczeń (Google Translate, DeepL) poradzi sobie z dłuższymi pytaniami. Pobierz włoski pakiet językowy offline przed wyjazdem, bo zasięg w metrze i pociągach regionalnych bywa nierówny. Te zwroty obejmują sześć sytuacji, dostępność, proszenie o pomoc, transport, hotele, jedzenie i uprzejmość.
| Phrase | In włoski | How to say it |
|---|---|---|
| Jeżdżę na wózku inwalidzkim | Sono in sedia a rotelle Użyj tego po przyjeździe do obiektu lub przy recepcji, aby personel mógł wskazać właściwe wejście i zniżkę. Carrozzina to drugi, równie częsty wyraz na wózek inwalidzki i można go stosować zamiennie. | soh-noh een seh-dyah ah roh-tel-leh |
| Czy wejście jest bez schodów? | L'ingresso è senza gradini? Senza gradini oznacza bez schodów. A livello (na równym poziomie) i accessibile też się sprawdza. | leen-gres-soh eh sen-tsah grah-dee-nee |
| Czy jest rampa? | C'è una rampa? | cheh oo-nah rahm-pah |
| Gdzie jest winda? | Dov'è l'ascensore? Ascensore to winda. Scala mobile to schody ruchome i oznacza coś innego. | doh-veh lah-shen-soh-reh |
| Czy jest dostępne wejście? | C'è un ingresso accessibile? | cheh oon een-gres-soh ah-cheh-see-bee-leh |
| Czy toaleta jest dostępna dla osób na wózku? | Il bagno è accessibile alle sedie a rotelle? Bagno per disabili to napis spotykany na włoskich oznaczeniach, możesz użyć obu wersji pytania, a personel zrozumie. | eel bahn-yoh eh ah-cheh-see-bee-leh ah-leh seh-dyeh ah roh-tel-leh |
| Czy jest prysznic bez progu? | C'è una doccia a filo pavimento? Doccia a filo pavimento to standardowe określenie prysznica bez progu. Doccia senza piatto też działa. | cheh oo-nah doh-chah ah fee-loh pah-vee-men-toh |
| Czy pokój hotelowy jest przystosowany? | La camera è adatta per disabili? Włoscy pracownicy hoteli rozpoznają też PMR (Persona a Mobilità Ridotta) oraz angielskie accessible room. | lah kah-meh-rah eh ah-daht-tah pehr dee-zah-bee-lee |
| Mam kartę osoby z niepełnosprawnością | Ho una tessera di invalidità Dla mieszkańców Włoch jest to certificato di invalidità civile. Dla odwiedzających w większości dużych obiektów akceptowana jest European Disability Card lub krajowa karta osoby z niepełnosprawnością. Pokaż kartę przy kasie przed zakupem. | oh oo-nah tes-seh-rah dee een-vah-lee-dee-tah |
| Czy może mi pan/pani pomóc, proszę? | Potrebbe aiutarmi, per favore? | poh-treb-beh ah-yoo-tar-mee, pehr fah-voh-reh |
| Potrzebuję pomocy | Ho bisogno di aiuto | oh bee-zohn-yoh dee ah-yoo-toh |
| Czy może pan/pani wezwać karetkę? | Può chiamare un'ambulanza? Ogólnoeuropejski numer alarmowy 112 łączy z policją, karetką i strażą pożarną. We Włoszech numer medyczny to 118, straż pożarna 115, policja 113. Dla odwiedzających 112 jest najbezpieczniejszym pojedynczym numerem. | pwoh kyah-mah-reh oo-nahm-boo-lahn-tsah |
| Gdzie jest najbliższy szpital? | Dov'è l'ospedale più vicino? Ospedale to szpital. Pronto soccorso to izba przyjęć i taki znak śledzisz po wejściu do środka. | doh-veh los-peh-dah-leh pyoo vee-chee-noh |
| Mam schorzenie przewlekłe | Ho un problema di salute | oh oon proh-bleh-mah dee sah-loo-teh |
| Mój wózek jest zepsuty | La mia sedia a rotelle è rotta Połącz to z informacją o wypożyczalni, jeśli potrzebujesz naprawy tego samego dnia albo krótkoterminowego zamiennika. Większe sklepy z artykułami sanitarnymi (sanitaria) mają podstawowe części zamienne. | lah mee-ah seh-dyah ah roh-tel-leh eh rot-tah |
| Gdzie jest apteka? | Dov'è una farmacia? Szukaj zielonego krzyża. Większe włoskie apteki często wypożyczają ręczne wózki inwalidzkie i sprzedają produkty na nietrzymanie moczu. W większości miast działa całodobowy dyżur (farmacia di turno). | doh-veh oo-nah far-mah-chee-ah |
| Czy mówi pan/pani po angielsku? | Parla inglese? | par-lah een-gleh-zeh |
| Czy może pan/pani mówić wolniej, proszę? | Potrebbe parlare più lentamente, per favore? | poh-treb-beh par-lah-reh pyoo len-tah-men-teh, pehr fah-voh-reh |
| Potrzebuję taksówki dostępnej dla wózka | Mi serve un taxi accessibile W Rzymie zamów telefonicznie przez Radio Taxi 060609 albo 063570. Dyspozytor pyta o oznaczenie vana dla wózków przy rezerwacji, kierowcy daj napiwek jak zwykłej taksówce. | mee sehr-veh oon tahk-see ah-cheh-see-bee-leh |
| Czy ten autobus jest dostępny dla wózka? | Questo autobus è accessibile alle sedie a rotelle? Większość miejskich autobusów ATAC w Rzymie ma rampę przy środkowych drzwiach. Zasygnalizuj kierowcy, gdy autobus podjeżdża, podnosząc rękę i wskazując środkowe drzwi. | kweh-stoh ow-toh-boos eh ah-cheh-see-bee-leh ah-leh seh-dyeh ah roh-tel-leh |
| Czy może pan/pani rozłożyć rampę? | Può aprire la rampa? | pwoh ah-pree-reh lah rahm-pah |
| Która linia metra jest dostępna? | Quale linea della metro è accessibile? W Rzymie linie B i B1 są w większości bezschodowe, linia A ma wybrane stacje z windą i pomocą. Potwierdź to na stacji przed podróżą. | kwah-leh lee-neh-ah del-lah meh-troh eh ah-cheh-see-bee-leh |
| Chciałbym/chciałabym pomoc do peronu | Vorrei assistenza fino al binario W pociągach dalekobieżnych Trenitalii zarezerwuj z wyprzedzeniem pomoc PRM przez Sala Blu (bezpłatnie z włoskich telefonów stacjonarnych, dla pozostałych standardowa stawka międzynarodowa). Przewodnik Trenitalii na tej stronie zawiera aktualne numery i terminy rezerwacji. | vor-ray ah-sees-ten-tsah fee-noh al bee-nah-ryoh |
| Gdzie jest dostępne wejście na stację? | Dov'è l'ingresso accessibile della stazione? | doh-veh leen-gres-soh ah-cheh-see-bee-leh del-lah stah-tsyoh-neh |
| Poproszę bilet | Vorrei un biglietto, per favore | vor-ray oon beel-yet-toh, pehr fah-voh-reh |
| Czy jest zniżka dla podróżnych z niepełnosprawnością? | C'è una tariffa ridotta per i disabili? W Trenitalii European Disability Card z literą A daje darmową podróż dla jednego towarzysza. Pokaż kartę przy kasie. | cheh oo-nah tah-reef-fah ree-dot-tah pehr ee dee-zah-bee-lee |
| Mam rezerwację | Ho una prenotazione | oh oo-nah preh-noh-tah-tsyoh-neh |
| Czy mogę dostać pokój dostępny? | Potrei avere una camera accessibile? | poh-tray ah-veh-reh oo-nah kah-meh-rah ah-cheh-see-bee-leh |
| Jaka jest szerokość drzwi? | Qual è la larghezza della porta? Włoskie standardy pokoi dostępnych zwykle wymagają drzwi o szerokości około 80 do 85 cm, ale starsze budynki objęte ochroną zabytków mogą tego nie spełniać. Zawsze potwierdź w cm przed rezerwacją. | kwah-leh lah lar-get-tsah del-lah por-tah |
| Czy jest prysznic bez progu czy wanna? | C'è una doccia a filo pavimento o una vasca? Wiele włoskich łazienek dostępnych ma prysznic bez progu, niektóre starsze obiekty zachowały wannę z uchwytami. Zawsze to potwierdź. | cheh oo-nah doh-chah ah fee-loh pah-vee-men-toh oh oo-nah vah-skah |
| Czy może pan/pani przechować moją torbę? | Può custodire il mio bagaglio? | pwoh koos-toh-dee-reh eel mee-oh bah-gahl-yoh |
| Muszę naładować mój elektryczny wózek inwalidzki | Devo caricare la mia sedia a rotelle elettrica Gniazdka europejskie to typ C / F (220 V). Zabierz adapter do ładowarek z UK / USA i przed podłączeniem sprawdź, czy ładowarka obsługuje 220 V. | deh-voh kah-ree-kah-reh lah mee-ah seh-dyah ah roh-tel-leh eh-let-tree-kah |
| Czy śniadanie jest dostępne dla osób na wózku? | La colazione è accessibile in sedia a rotelle? Wiele włoskich hoteli serwuje śniadanie na innym piętrze niż recepcja. Po przyjeździe potwierdź trasę i ewentualną windę. | lah koh-lah-tsyoh-neh eh ah-cheh-see-bee-leh een seh-dyah ah roh-tel-leh |
| Stolik dla dwóch osób, proszę | Un tavolo per due, per favore | oon tah-voh-loh pehr doo-eh, pehr fah-voh-reh |
| Czy sala jadalna jest na jednym poziomie? | La sala da pranzo è su un solo piano? Typowy włoski układ, sala na poziomie ulicy, toaleta tylko w piwnicy po krętych schodach. Zawsze potwierdź obie rzeczy. | lah sah-lah dah prahn-tsoh eh soo oon soh-loh pyah-noh |
| Czy możemy usiąść blisko wejścia? | Possiamo sederci vicino all'ingresso? | pos-syah-moh seh-dehr-chee vee-chee-noh ahl-leen-gres-soh |
| Mam alergię | Ho un'allergia Dodaj senza glutine (bez glutenu), ai crostacei (na skorupiaki), alle arachidi (na orzeszki ziemne), al lattosio (na nabiał). | oh oo-nahl-lehr-jee-ah |
| Wegetariańskie / wegańskie | Vegetariano / vegano Większość nowoczesnych włoskich restauracji rozumie vegano. Zapytaj senza carne e senza pesce (bez mięsa i bez ryb), jeśli personel nie jest pewien. | veh-jeh-tah-ryah-noh / veh-gah-noh |
| Poproszę rachunek | Il conto, per favore Coperto, mała opłata za osobę, zwykle kilka euro, jest standardem we włoskich restauracjach i nie jest napiwkiem. Zaokrąglenie rachunku w górę jest normalne, kilka dodatkowych euro za dobrą obsługę to hojny gest. | eel kon-toh, pehr fah-voh-reh |
| Poproszę menu | Posso vedere il menu? | pos-soh veh-deh-reh eel meh-noo |
| Woda z kranu, proszę | Acqua del rubinetto, per favore Włoskich restauracjach domyślnie podaje się wodę butelkowaną, acqua del rubinetto to woda z kranu. Acqua naturale nadal oznacza butelkowaną, acqua frizzante to gazowana. | ah-kwah del roo-bee-net-toh, pehr fah-voh-reh |
| Dzień dobry | Buongiorno Używaj do około 17:00. Potem przejdź na Buonasera. | bwon-jor-noh |
| Dobry wieczór | Buonasera | bwoh-nah-seh-rah |
| Proszę | Per favore | pehr fah-voh-reh |
| Dziękuję | Grazie | grah-tsyeh |
| Dziękuję za pomoc | Grazie per il suo aiuto | grah-tsyeh pehr eel soo-oh ah-yoo-toh |
| Nie ma za co | Prego Prego oznacza nie ma za co, proszę wejść, proszę przejść, oraz proszę bardzo, zależnie od kontekstu. To najbardziej przydatne pojedyncze włoskie słowo dla odwiedzającego. | preh-goh |
| Przepraszam / przepraszam | Mi scusi / Scusi Mi scusi, gdy chcesz zwrócić uwagę albo przeprosić bardziej formalnie. Scusa to forma tu, trzymaj się formy Lei, czyli Mi scusi albo Scusi, wobec nieznajomych. | mee skoo-zee / skoo-zee |
| Tak / nie | Sì / no | see / noh |
| Nie rozumiem | Non capisco | non kah-pees-koh |
| Do widzenia | Arrivederci Arrivederci to standardowe pożegnanie. Ciao używa się między znajomymi, jest zbyt nieformalne do sklepów, hoteli lub obsługi na stacji. | ah-ree-veh-dehr-chee |
| Miłego dnia | Buona giornata Standardowe zakończenie każdej rozmowy w sklepie, hotelu lub restauracji. Po wieczornym przełączeniu użyj Buona serata zamiast tego. | bwoh-nah jor-nah-tah |
Jak zweryfikowaliśmy tę stronę
Ostatnia weryfikacja .
Źródła:
- Italian National Tourist Board (accessible tourism) (zweryfikowano )
- RFI Sala Blu PRM assistance (English) (zweryfikowano )