W
Skip to main content

FAQ o dostępności w Rzymie

Najczęściej zadawane pytania, z odpowiedziami opartymi na źródłach, tam gdzie je mamy.

Krótkie, oparte na źródłach odpowiedzi na pytania, które najczęściej dostajemy o zwiedzanie Rzymu na wózku. Pełną wersję dowolnej odpowiedzi znajdziesz pod linkiem do osobnej strony.

Czy metro w Rzymie jest dostępne dla osób na wózku?
Częściowo. Rzym ma trzy linie metra (A, B, B1, C), z bardzo różnym poziomem dostępności. Linia C jest najnowsza i na każdej stacji nie ma progów. Są windy z ulicy na peron i wejście do pociągu na poziomie peronu. Linia B i B1 są w większości bez progów, z windami na większości stacji. Niewielka liczba starszych stacji nadal ma tylko schody. Linia A jest najstarsza i najmniej dostępna, około połowa stacji ma windy, reszta to tylko schody. Zawsze sprawdź stronę ATAC z informacjami o dostępności, zanim wyjedziesz, bo sprawna winda w jednym tygodniu może być zepsuta w następnym. Wsiadanie do pociągów na linii C jest na poziomie peronu, a na liniach A i B może wymagać ramp rozkładanych przez personel. Na osobnej stronie o transporcie publicznym znajdziesz wszystkie dostępne stacje i autobusy zastępcze, gdy kluczowa stacja jest wyłączona.
Czy autobusy w Rzymie są dostępne dla osób na wózku?
Tak. Cała miejska flota ATAC to autobusy niskopodłogowe z rozkładaną rampą przy środkowych drzwiach i wyznaczonym miejscem dla wózka za kierowcą, z oparciem i składanymi siedzeniami. Zasygnalizuj kierowcy, gdy autobus podjeżdża, machając przy środkowych drzwiach. Kierowca obniży pojazd i rozłoży rampę. Sieć autobusowa obejmuje Rzym znacznie gęściej niż metro i dociera tam, gdzie metro nie dojeżdża, na przykład do Trastevere, południowej części historycznego centrum i na Awentyn, więc często jest wygodniejszym wyborem. Problemem jest ruch uliczny. Autobusy w centrum Rzymu mogą być bardzo wolne w godzinach szczytu. Zaplanuj dodatkowy czas przejazdu.
Czy tramwaje w Rzymie są dostępne dla osób na wózku?
Częściowo. Nowsze niskopodłogowe tramwaje na liniach 2, 3, 8 i 14 mają rampę przy środkowych drzwiach i miejsce dla wózka. Starszy tabor wysokopodłogowy na innych liniach nie jest dostępny, bo trzeba pokonać stromy stopień do wagonu. Sprawdź tabor na linii, z której chcesz skorzystać, zanim zdecydujesz się na przejazd. Tramwaje 8 i 2 są przydatnymi liniami turystycznymi, odpowiednio do Trastevere oraz do Auditorium / Flaminio, i w nowszym taborze są niezawodnie dostępne.
Czy mogę dostać zniżkę w muzeach w Rzymie z kartą osoby z niepełnosprawnością?
Tak, i to znaczną. Muzea państwowe we Włoszech (gestiti dal Ministero della Cultura) oferują bezpłatny wstęp dla osób z niepełnosprawnością oraz jednej osoby towarzyszącej, po okazaniu uznanej legitymacji potwierdzającej niepełnosprawność i paszportu. Obejmuje to ogromną część najważniejszych miejsc w Rzymie, Koloseum i Forum Romanum/Palatyn, Panteon, Castel Sant'Angelo, Palazzo Barberini, Galleria Borghese, Galleria Nazionale d'Arte Moderna, obiekty Museo Nazionale Romano (Palazzo Massimo, Termy Dioklecjana, Crypta Balbi, Palazzo Altemps), Ostia Antica oraz większość stanowisk archeologicznych w Tivoli, w tym Villa d'Este. Uznawane dokumenty obejmują European Disability Card, UK Access Card, amerykański krajowy lub stanowy dokument osoby z niepełnosprawnością, kanadyjski prowincjonalny dokument, japońską książeczkę osoby z niepełnosprawnością i większość odpowiedników. Paszport jest zawsze wymagany dodatkowo. Muzea Watykańskie, osobna instytucja Stolicy Apostolskiej, niebędąca częścią włoskiego systemu państwowego, wpuszczają bezpłatnie osoby z niepełnosprawnością i osobę towarzyszącą na własnych zasadach dostępności. Muzea miejskie zarządzane przez Comune di Roma mają własne systemy ulg, różne w zależności od obiektu. Strona o zniżkach dla osób z niepełnosprawnością zawiera zestawienie według obiektu.
Czy mogę zamówić taksówkę dostępną dla osób na wózku w Rzymie?
Tak, z wyprzedzeniem. Reguluje je flota białych taksówek w Rzymie, z niewielką liczbą vanów dostępnych dla wózków (kategoria pojazdu B), obsługiwanych przez główne spółdzielnie, Cooperativa Radio Taxi 3570 i La Capitale (Pronto Taxi 6645). Aby zamówić pojazd dostępny, zadzwoń do dyspozytorni spółdzielni i poproś o taxi attrezzato per persone con disabilita lub taxi con pedana. Rezerwuj co najmniej kilka godzin wcześniej, a na poranne kursy na lotnisko nawet dłużej. Obowiązują standardowe taryfy taksówek z taksometrem w Rzymie, więc nie ma dopłaty za rampę ani mocowania wózka. Poza spółdzielniami działa kilku specjalistycznych prywatnych operatorów NCC, którzy oferują vany dla wózków na transfery i wycieczki jednodniowe za wyższe stałe stawki. Na stronie o dostępnych taksówkach znajdziesz numery dyspozytorni i wskazówki, jak od razu dostać właściwy pojazd.
Czy lotnisko Fiumicino (FCO) jest dostępne?
Tak. Usługa Sala Amica firmy Aeroporti di Roma zapewnia asystę PRM do i z każdego samolotu na Fiumicino, zgodnie z rozporządzeniem (EC) 1107/2006. Zgłoś ją przez linię lotniczą co najmniej 48 godzin przed wylotem. Zespół Sala Amica spotka się z tobą w wyznaczonych punktach spotkania PRM, przy krawężniku, na parkingach, na stacji kolejowej w terminalu i przy każdym stanowisku odprawy. Usługa obejmuje transfer w terminalu, pomoc przy kontroli bezpieczeństwa i paszportowej, asystę od bramki do samolotu oraz obsługę bagażu. Każdy terminal ma wszędzie trasy bez progów, toalety dostępne w każdym ciągu komunikacyjnym i miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością blisko terminalu. Zarezerwuj dodatkowy czas na asystę. FCO jest duże, a przejazd między terminalami z asystą może zająć 20 do 30 minut.
Jak dojechać z Fiumicino do centrum Rzymu na wózku?
Masz trzy sensowne opcje. Leonardo Express kursuje co 15 minut z FCO bezpośrednio do Roma Termini, a przejazd trwa 32 minuty. Perony na obu końcach są bez progów, do nowego taboru wsiada się z poziomu peronu, a Trenitalia Sala Blu może zorganizować asystę personelu, jeśli poprosisz o nią przy rezerwacji. Bilet pojedynczy kosztuje około 14 EUR. Pociąg regionalny FL1 jest tańszy, około 8 EUR, ale jedzie do Trastevere, Ostiense i Tiburtina, nie do Termini. Jest przydatny, jeśli hotel masz w tych okolicach. Dostępna taksówka z FCO do centrum Rzymu jedzie według stałej taryfy ryczałtowej, około 50 EUR do granic Murów Aureliana, i zajmuje 30 do 45 minut, zależnie od ruchu. Autobusy Sit Bus i Terravision są tańsze, ale dostępność pojazdów przystosowanych nie jest pewna. Opcje z Ciampino do centrum są inne, znajdziesz je na stronie o lotniskach.
Czy chodniki w Rzymie są przyjazne dla wózków?
Różnie, zależy od dzielnicy. Słynne sampietrini w historycznym centrum, czyli czarne bazaltowe kostki brukowe, które nadają Rzymowi jego charakterystyczny wygląd, są nierówne i wyraźnie wibrują pod ręcznym wózkiem. Występują głównie w centro storico na południe od Piazza Navona, w Trastevere i w części Awentynu. Nowoczesna dzielnica Prati obok Watykanu ma płaskie asfaltowe chodniki i jest znacznie gładsza. EUR na południe od centrum to największy gładki obszar w mieście. Główne place centro storico, Navona, Pantheon, Spagna i Popolo, mają nawierzchnię dla ruchu pieszego, ale okoliczne uliczki boczne są wyłożone sampietrini. Jeśli możesz, planuj trasy większymi alejami, takimi jak Via del Corso, Via Nazionale i nadrzeczne drogi Lungotevere. Zarezerwuj też dodatkowy czas na odcinki brukowane. Na stronie z informacjami praktycznymi znajdziesz ocenę nawierzchni według dzielnic.
Gdzie znajdę dostępne toalety w centrum Rzymu?
Pięć pewnych kategorii. Duże muzea państwowe i stanowiska archeologiczne, Koloseum, Castel Sant'Angelo, Galleria Borghese, Galleria Nazionale, Palazzo Barberini i Panteon, mają bezpłatne dostępne toalety blisko wejścia. Muzea Watykańskie mają kilka dostępnych toalet na trasie zwiedzania. Domy towarowe i centra handlowe, La Rinascente przy Piazza Fiume i Via del Tritone, Coin przy Piazzale Appio oraz Galleria Alberto Sordi tuż przy Corso, mają bezpłatne dostępne toalety dla klientów na wyższych piętrach. Większe kościoły z zakrystią lub centrum dla odwiedzających, Santa Maria Maggiore, San Giovanni in Laterano i Bazylika św. Piotra, mają dołączone dostępne toalety. Główne stacje kolejowe, Termini, Tiburtina, Ostiense i Trastevere, mają dostępne toalety w głównej hali. Poza tym kawiarniane i restauracyjne toalety w historycznym centrum są zwykle małe i niedostępne. Na stronie o dostępnych toaletach znajdziesz wyselekcjonowaną listę najpraktyczniejszych według dzielnic.
Czy mogę zabrać do Rzymu psa asystującego?
Tak. Zgodnie z rozporządzeniem (EC) 1107/2006 psy asystujące podróżują bezpłatnie w kabinie na liniach lotniczych z UE i większości spoza UE. Zgodnie z prawem włoskim i unijnym są wpuszczane do wszystkich przestrzeni publicznych we Włoszech, w tym do muzeów, zabytków, hoteli, transportu publicznego, restauracji i na plaże. Zabierz paszport zwierzęcia UE (mieszkańcy UE) albo odpowiedni załącznik IV dla państw trzecich, zaświadczenie o szczepieniu przeciwko wściekliźnie i własny formularz linii lotniczej dla zwierząt asystujących. Numer chipu musi zgadzać się z certyfikatem wścieklizny. Recepcja hotelowa, pracownicy muzeów, właściciele restauracji i kierowcy taksówek nie mogą odmówić uznanego psa asystującego na mocy włoskiego prawa antydyskryminacyjnego dotyczącego niepełnosprawności (Legge 37/1974 i późniejsze). Miej przy sobie EU Disability Card i zaświadczenie organizacji szkolącej psa na wypadek pytań w obiekcie.
Czy hotele w Rzymie są dostępne?
Wiele hoteli w centrum Rzymu oferuje co najmniej jeden pokój dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością (camera per disabili po włosku), ale standardy bardzo się różnią. Nowoczesne hotele sieciowe, Marriott, Hilton, NH, Melia, Radisson, Sofitel i marki międzynarodowe, mają niezawodnie pokoje spełniające współczesne standardy dostępności, drzwi o szerokości 90 cm, prysznice bez progu, podwyższone toalety, baterie dźwigniowe i dostępne recepcje. Mniejsze hotele butikowe i historyczne w pałacach oraz dawnych klasztorach mogą mieć jeden pokój dostosowany, z prysznicem ręcznym nad wanną z niskim progiem, zamiast prawdziwego prysznica bez progu, a główne wejście do budynku może mieć stopień, który personel pokonuje przenośną rampą. Zawsze potwierdź konkretne szczegóły z hotelem, szerokość drzwi, typ prysznica (bez progu czy wanna z uchwytami), wysokość łóżka i to, czy winda obsługuje twoje piętro. Na stronie z ofertami hoteli znajdziesz opcje zweryfikowane pod kątem dostępności.
Czy mogę wypożyczyć wózek inwalidzki lub skuter mobilny w Rzymie?
Tak. Trzy możliwości. Bezpłatne wypożyczenia na miejscu, Muzea Watykańskie, Koloseum, Galleria Borghese, Castel Sant'Angelo, Panteon i większość dużych obiektów wypożyczają ręczne wózki bezpłatnie na czas wizyty, zwykle za zwrotną kaucją lub za dokumentem tożsamości. Sanitarie, czyli sklepy ze sprzętem medycznym, takie jak Sanitaria Capitolina, Ortopedia Sanitaria Salaria i Centro Ortopedico w centrum Rzymu, wynajmują ręczne wózki i podstawowe pomoce mobilne na dzień lub tydzień. Specjalistyczne firmy turystyczne dostarczają skutery, krzesła elektryczne, krzesła pod prysznic i podnośniki pacjenta do hotelu lub do FCO. Rezerwuj co najmniej kilka dni wcześniej wiosną i latem, zwłaszcza w okresie Wielkanocy, Wielkiego Tygodnia w Rzymie i szczytu sierpniowego. Rok Święty (Jubileusz) podnosi popyt na wypożyczenia przez cały rok. W roku jubileuszowym rezerwuj z kilkutygodniowym wyprzedzeniem. Na osobnej stronie o wypożyczaniu sprzętu mobilnego znajdziesz listę dostawców.
Jakich dokumentów potrzebuję do zniżek dla osób z niepełnosprawnością w Rzymie?
Weź najlepszy dokument, jaki masz, oraz paszport. Najlepiej, jeśli jesteś rezydentem UE, European Disability Card. Dobrze też: UK Access Card, amerykański krajowy lub stanowy dokument osoby z niepełnosprawnością, kanadyjski prowincjonalny dokument, japońska książeczka osoby z niepełnosprawnością (shogaisha techo), a także równoważne krajowe dokumenty z Australii, Nowej Zelandii, Korei Południowej, Brazylii i większości innych krajów są zwykle akceptowane w muzeach państwowych we Włoszech. Mieszkańcy Włoch używają verbale di invalidita i Tessera per accompagnatori. Odwiedzający nie potrzebują tych dokumentów. Jeśli nie masz formalnej karty, zwykle wystarcza pismo lekarskie na papierze firmowym, po angielsku lub włosku, potwierdzające niepełnosprawność i potrzebę korzystania z wózka, aby dostać bezpłatny wstęp oraz osobę towarzyszącą w muzeach państwowych i w Watykanie. Zawsze miej paszport do potwierdzenia tożsamości w kasie obiektu. Kopie nie są akceptowane. Zabierz oryginały.
Czy Koloseum jest dostępne?
Tak, z planowaniem. Parco archeologico del Colosseo prowadzi program dostępności Park for All, który wpuszcza bezpłatnie osoby z niepełnosprawnością i jedną osobę towarzyszącą. Samo Koloseum ma wejście bez progów przez wyznaczone dostępne wejście, windę na wyższy poziom i trasę na poziomie podłogi wokół większości wnętrza. Połączone Forum Romanum i Palatyn są trudniejsze, bo to teren starożytny. Trasa bez progów biegnie wzdłuż Sacra Via na poziomie Forum, na Palatynie jest częściowo dostępna trasa z punktami widokowymi, a kilka znanych podmiejsc, Curia, cela Świątyni Westy i wyższe poziomy pałaców Palatynu, nie jest dostępnych. Zarezerwuj bezpłatny slot dla osoby z niepełnosprawnością na oficjalnej stronie Parco Colosseo, aby ominąć długą kolejkę do wejścia. Zabierz dokument osoby z niepełnosprawnością i paszport. Wózki są wypożyczane bezpłatnie przy wejściu dla osób, które potrzebują ich na dzień wizyty.
Czy Watykan jest dostępny?
W większości tak. Bazylika św. Piotra ma wejście bez progów przez prawie boczne drzwi po prawej stronie, Holy Door jest zarezerwowana na Rok Święty i nie jest trasą dostępną. Wnętrze jest całe na jednym poziomie. Do kopuły prowadzą tylko schody spiralne, więc nie jest dostępna dla wózków. Plac św. Piotra jest bez progów na całym obszarze pod kolumnadą. Muzea Watykańskie wpuszczają bezpłatnie osoby z niepełnosprawnością i jedną osobę towarzyszącą, a większość kompleksu muzealnego jest dostępna bez progów dzięki sieci wind, z wejściem poza kolejką dla osób z niepełnosprawnością przy wyznaczonym wejściu. Około dwóch trzecich trasy po Muzeach Watykańskich jest bez progów. Kilka historycznych sal bocznych jest dostępnych tylko po schodach i ma oznaczone alternatywne trasy dostępne. Kaplica Sykstyńska leży na trasie bez progów. Zarezerwuj wejście na konkretną godzinę i kilka dni wcześniej napisz do biura dostępności Watykanu, aby potwierdzić organizację asysty przy wejściu. Zabierz paszport i dokument osoby z niepełnosprawnością.
Czy muszę mówić po włosku w Rzymie?
Nie jest to konieczne, ale kilka zwrotów pomaga. Personel w głównych miejscach turystycznych, hotelach, muzeach, Watykanie i głównych węzłach transportowych Rzymu mówi po angielsku na użytecznym poziomie. Młodsi mieszkańcy Rzymu są zwykle dwujęzyczni w centralnych strefach turystycznych. Punkty linii lotniczych na Fiumicino dobrze radzą sobie z angielskim. Dyspozytornie głównych spółdzielni taksówkowych mają anglojęzyczny personel w godzinach szczytu. Poza centro storico włoski staje się bardziej przydatny, zwłaszcza w mniejszych kawiarniach, aptekach na osiedlach i starszych dzielnicach. Pięć krótkich zwrotów związanych z dostępnością, Dov'e l'ascensore?, C'e un ingresso accessibile?, Avete un bagno per disabili?, Posso prenotare un taxi con pedana?, Quanto costa il biglietto ridotto per disabili?, wystarcza w większości sytuacji. Aplikacja tłumacząca, Google Translate lub DeepL, poradzi sobie z dłuższymi pytaniami i oznakowaniem. Pobierz wcześniej pakiet języka włoskiego do użytku offline, bo w metrze nie ma zasięgu na poziomie peronu.
Czy mogę zrobić jednodniową wycieczkę z Rzymu na wózku?
Tak, kilka. Najmocniejszy jest Tivoli. Ogrody tarasowe Villa d'Este mają w pełni dostępną trasę, bezpłatną dla osób z niepełnosprawnością i jednej osoby towarzyszącej jako obiekt państwowy we Włoszech. Niedaleko Hadrian's Villa jest częściowo dostępna w dużym parku archeologicznym, z głównymi trasami bez progów i bocznymi trasami żwirowymi. Ostia Antica jest częściowo dostępna. Główny decumanus jest wystarczająco twardy dla ręcznego wózka, a do kilku bocznych ruin prowadzą nierówne ścieżki lub schody. Pociąg w stylu S-Bahn, Roma-Lido, do Ostii jest dostępny na obu stacjach końcowych. Castel Gandolfo, czyli papieska willa, dziś muzeum państwowe, jest osiągalne pociągiem FL4 i ma wnętrza bez progów oraz częściowo dostępny ogród. Frascati i Castelli Romani da się odwiedzić dostępnym pociągiem regionalnym, ale same miasteczka na wzgórzach mają strome brukowane ulice. Florencja jest osiągalna z Termini w 90 minut dostępnym pociągiem dużej prędkości Frecciarossa, zarezerwuj asystę Sala Blu na obu stacjach. Na stronie z rzeczami do zrobienia znajdziesz pełny opis wycieczek jednodniowych.

Jak zweryfikowaliśmy tę stronę

Ostatnia weryfikacja .

Źródła: