Dostępność dla osób poruszających się na wózku na lotnisku Fiumicino (FCO)

Fiumicino obsługuje dziś dwa terminale pasażerskie, Terminal 1 i Terminal 3. Historyczny Terminal 2 został wycofany w ramach modernizacji lotniska i nie jest już używany. Terminal 5, starszy terminal bezpieczeństwa dla lotów do USA, jest zamknięty. Starsze oznaczenia i wpisy na forach, które wspominają T2 lub T5, są nieaktualne.

Terminal 1 obsługuje loty w strefie Schengen realizowane przez ITA Airways (narodowego przewoźnika Włoch i największego najemcę lotniska), Air France, KLM, Lufthansa, partnerów Schengen ITA Airways oraz inne operacje Schengen przewoźników SkyTeam i Star Alliance. Strefa odprawy znajduje się na poziomie odlotów, z windami do poziomu przylotów poniżej i do podniesionego przejścia do Terminalu 3.

Terminal 3 obsługuje wszystkie odloty poza strefę Schengen i międzykontynentalne, Stany Zjednoczone, Wielką Brytanię, Bliski Wschód, Azję i Afrykę, a także loty Schengen obsługiwane przez linie, które nie korzystają z Terminalu 1, większość tanich tras Schengen, które nie przeniosły się do Ciampino, operatorów czarterowych i przewoźników regionalnych. Stacja kolejowa FCO znajduje się wewnątrz Terminalu 3, na poziomie poniżej przylotów, do którego dociera winda.

Oba terminale są połączone od strony lądowej zadaszonym przejściem na górnym poziomie i wewnętrznym autobusem wahadłowym na dolnym poziomie. Obie opcje są bez schodów. Przejście między terminalami pieszo zajmuje od 10 do 15 minut w wolnym tempie. Autobus wahadłowy kursuje co kilka minut w godzinach działania i jest zalecany dla osób na wózku z bagażem lub napiętym harmonogramem.

Zarezerwuj pomoc PRM przez linię lotniczą podczas dokonywania rezerwacji, a następnie potwierdź ją ponownie podczas odprawy online lub przy stanowisku przy krawężniku. Termin rezerwacji 48 godzin z wyprzedzeniem wynika z rozporządzenia WE 1107/2006. Przekroczenie tego terminu nie blokuje prawnie otrzymania pomocy, ale oznacza, że zewnętrzny obsługujący ADR nie może zagwarantować obsady personelu na czas przylotu lub odlotu.

Określ poziom potrzebnej pomocy za pomocą kodów IATA. WCHR oznacza, że możesz chodzić po schodach, ale potrzebujesz wózka do samolotu i z samolotu. WCHS oznacza, że nie możesz chodzić po schodach i potrzebujesz wózka przez terminal oraz fotela korytarzowego do swojego miejsca. WCHC oznacza, że nie możesz samodzielnie się przemieszczać i potrzebujesz pełnego transferu do i z miejsca. Linia lotnicza przekazuje kod do Sala Amica, która organizuje odpowiedni sprzęt i personel.

Jeśli podróżujesz własnym wózkiem, zgłoś go jako sprzęt mobilny podczas rezerwacji. Jest przewożony bezpłatnie zgodnie z rozporządzeniem WE 1107/2006, niezależnie od standardowego limitu bagażu. Zgłoś typ baterii w wózkach elektrycznych, litowo-jonowe, litowo-polimerowe lub kwasowo-ołowiowe, aby linia lotnicza mogła potwierdzić zasady obsługi towarów niebezpiecznych. Baterie litowe powyżej 300 Wh wymagają zgody z 72-godzinnym wyprzedzeniem u większości przewoźników.

Wysiądź jako pierwszy albo ostatni, linia lotnicza powie ci tego dnia, jak będzie. Pracownik Sala Amica spotyka cię przy drzwiach samolotu z zarezerwowanym sprzętem. Towarzyszy ci przez kontrolę paszportową, priorytet jest oferowany przy większości stanowisk dla pasażerów z asystą, do odbioru bagażu i dalej do transportu, pociągu, postoju taksówek, hotelowego shuttle lub hali przylotów.

Jeśli pomoc nie pojawi się w ciągu 10 do 15 minut od zejścia z pokładu, poproś załogę o kontakt z Sala Amica. Jeśli jesteś już w terminalu i eskorta nie przyszła, udaj się do najbliższego żółtego punktu Totem lub salonu Sala Amica w twoim terminalu i podaj numer referencyjny asysty. Rozwiązanie problemu zwykle następuje szybko w godzinach działania.

Zaplanuj dodatkowe 30 do 60 minut na trasę z asystą w porównaniu ze zwykłym dojściem z przylotu. Poranne przyloty dalekodystansowe, transatlantyckie i z Bliskiego Wschodu, są najruchliwsze w Terminalu 3. Zostaw większy zapas, jeśli masz ciasne połączenie kolejowe.

Zgłoś swoją obecność w punkcie spotkania Sala Amica jak najwcześniej po przyjeździe na lotnisko. ADR zaleca przybycie 2 godziny wcześniej dla lotów Schengen i 3 godziny wcześniej dla lotów poza strefę Schengen dla pasażerów z asystą, dodatkowo do standardowej rekomendacji linii lotniczej. Trzy nazwane punkty spotkania to stanowisko odprawy twojej linii lotniczej, żółte punkty Totem przed terminalem oraz salon Sala Amica przed kontrolą bezpieczeństwa.

Personel towarzyszy ci przez odprawę, kontrolę bezpieczeństwa i, w przypadku lotów poza strefę Schengen, kontrolę paszportową, z priorytetowymi kolejkami na każdym etapie. Przy bramce twój wózek jest oznaczany i albo trafia do luku bagażowego, albo jest przechowywany w kabinie, jeśli się składa i linia ma na to miejsce. W zależności od typu samolotu i zarezerwowanego kodu przesiadasz się na pokładowy fotel linii albo jesteś dowożony na swoje miejsce we własnym wózku.

Pasażerowie, którzy poprosili o asystę, wchodzą na pokład jako pierwsi we wszystkich liniach obsługujących FCO w ramach zasad rozporządzenia WE 1107/2006. Przygotuj co najmniej 3 godziny przed lotem dalekodystansowym z Terminalu 3 i 2 godziny przed lotem Schengen z Terminalu 1, dodatkowo do rekomendacji linii, aby uwzględnić czas kolejek w godzinach szczytu.

Dostępne toalety są oznaczone w każdym ciągu komunikacyjnym obu terminali, przed i po kontroli bezpieczeństwa. Obowiązuje standardowy włoski układ dla osób z niepełnosprawnością, szerokie drzwi, poręcze, przestrzeń do transferu i linka alarmowa. Lokalizacje są pokazane na wewnętrznych ekranach informacyjnych lotniska oraz na stronach ADR dla każdego terminalu.

Bezpłatny wypożyczalny wózek jest dostępny przy stanowisku Sala Amica w każdym terminalu. Na stanie są manualne wózki lotniskowe i składane krzesła. Wózków elektrycznych nie wypożycza się. Jeśli zapomniałeś swojego wózka albo nie możesz go zabrać, poproś o wypożyczenie podczas rezerwacji PRM przez linię lotniczą, aby personel mógł przygotować wózek w punkcie spotkania.

Strefy dla zwierząt dla psów przewodników i asystujących są oznaczone w obu terminalach, z trawiastą nawierzchnią, miskami z wodą i workami na odpady. Strefy są oznaczone od bramek po kontroli bezpieczeństwa i od krawężnika przed odprawą. Jeśli potrzebujesz szybko z nich skorzystać, potwierdź lokalizację w punkcie Sala Amica po przylocie.

Leonardo Express to najprostszy dostępny transfer z Fiumicino do centrum Rzymu. Stacja znajduje się wewnątrz Terminalu 3, na poziomie poniżej przylotów, do którego dociera winda z hali przylotów. Pociągi odjeżdżają co 15 minut, od około 05:35 rano do 22:35 wieczorem, jadą bezpośrednio bez postojów pośrednich i dojeżdżają do Roma Termini w 32 minuty. Bilet kosztuje 14 EUR w jedną stronę.

Każdy pociąg Leonardo Express ma wydzielone miejsca PRM i dostępne toalety. Psy przewodniki podróżują bezpłatnie. Oba końce trasy są bez barier, windy łączą wejście do stacji FCO z peronem, a windy na Roma Termini łączą perony Leonardo Express z główną halą dworca i dostępnymi wyjściami.

W większości wagonów jest niewielka szczelina między peronem a pociągiem, zwykle 5 do 8 cm. Zespół Sala Amica i personel Trenitalia Sala Blu na obu końcach mogą rozłożyć przenośny mostek, jeśli go potrzebujesz. Zarezerwuj pomoc Sala Blu przez aplikację SALABLU+ albo przez bezpłatny włoski numer telefonu, gdy rezerwujesz asystę lotniskową Sala Amica. Te dwie usługi koordynują przekazanie między lotniskiem a koleją.

Pociąg regionalny FL1 zatrzymuje się na tej samej stacji FCO co Leonardo Express, ale jedzie na północ do Trastevere, Ostiense, Tuscolana i Tiburtina, a nie do Termini. To właściwa opcja, gdy hotel jest po prawej stronie Tybru, w dzielnicach Aventino lub Testaccio, blisko stacji Tiburtina albo gdziekolwiek na wschodnim pierścieniu Rzymu. Podróż do Trastevere trwa około 25 minut, a do Tiburtina około 45 minut.

Cena biletu FL1 jest niższa niż w Leonardo Express. Bilety są sprzedawane przy obsługiwanym okienku wewnątrz stacji FCO, w automatach na peronie, z ekranami dotykowymi na wysokości stojącej, personel przy okienku może pomóc, jeśli nie możesz do nich dosięgnąć, oraz w aplikacji mobilnej Trenitalia. Papierowe bilety skasuj przy bramkach peronowych przed wejściem do pociągu.

Pomoc PRM w FL1 zapewnia Trenitalia Sala Blu, krajowa usługa dostępności kolei. Zarezerwuj co najmniej 12 godzin wcześniej przez aplikację SALABLU+ albo dzwoniąc do Sala Blu. Personel Sala Blu spotyka cię na peronie FCO i na stacji docelowej, rozkłada przenośny mostek, aby pokonać szczelinę między peronem a pociągiem, i koordynuje przekazanie z zespołem lotniskowym Sala Amica.

Oficjalny postój taksówek lotniskowych znajduje się przy krawężniku przed halą przylotów każdego terminalu. Białe taksówki Comune di Roma z postoju pobierają stałą taryfę do miejsc wewnątrz Murów Aureliana oraz taryfę taksometrową do miejsc poza murami. Stała stawka obejmuje do czterech pasażerów i standardowy bagaż. Ponadgabarytowy sprzęt mobilny może wiązać się z niewielką dodatkową opłatą, którą podaje się na początku podróży.

Taksówki dostosowane do wózków, z tylnym lub bocznym wjazdem, czasem samochód kombi po przeróbce, nie zawsze stoją na postoju. Zarezerwuj Radio Taxi 3570 lub La Capitale co najmniej kilka godzin wcześniej, a przy porannych przylotach weekendowych jeszcze wcześniej. Kierowca spotka cię na standardowym postoju taksówek lub przy stanowisku Sala Amica, jeśli wcześniej ustalisz to z dyspozytorem.

Czas przejazdu do centrum Rzymu wynosi od 30 do 45 minut poza szczytem i od 45 do 60 minut w porannych oraz wieczornych godzinach szczytu dojazdowego, od 07:30 do 09:30 i od 17:00 do 19:00 w dni robocze. Niedzielny poranek jest najszybszy. Napiwek jest według uznania. Zaokrąglenie do pełnego euro jest lokalnym zwyczajem, a nie procentowym napiwkiem.

Psy przewodniki podróżują bezpłatnie w kabinie każdą linią obsługującą FCO zgodnie z rozporządzeniem WE 1107/2006 i zasadami kabinowymi IATA. Zabierz paszport zwierzęcia UE (dla mieszkańców UE) lub dokumentację załącznika IV dla państw trzecich, zaświadczenie o szczepieniu przeciw wściekliźnie oraz własny formularz linii lotniczej dla zwierząt asystujących. Numer mikroczipu musi zgadzać się z zaświadczeniem o wściekliźnie. Przewoźnicy weryfikują to przy odprawie i przy bramce.

Twój wózek jest przewożony bezpłatnie jako sprzęt mobilny, niezależnie od standardowego limitu bagażu. Wózki manualne trafiają do luku bagażowego. Składane wózki elektryczne mogą być załadowane do kabiny, jeśli w danym typie samolotu jest miejsce. Baterie litowo-jonowe i litowo-polimerowe do 300 Wh są akceptowane u większości przewoźników bez wcześniejszego zgłoszenia. Zgłoś typ baterii przy rezerwacji i ponownie przy odprawie. Baterie kwasowo-ołowiowe, w starszych wózkach elektrycznych, wymagają opakowania dla towarów niebezpiecznych i muszą być zgłoszone 72 godziny wcześniej.

Zapisz dane kontaktowe Sala Amica w telefonie przed podróżą. Numer referencyjny z rezerwacji u linii lotniczej to najszybszy sposób na odzyskanie pominiętego przekazania asysty. Bez niego będziesz musiał czekać, aż personel wyszuka cię po nazwisku i numerze lotu.

Zrób zdjęcie swojego wózka przy bramce przed załadunkiem. Jeśli coś zostanie uszkodzone w transporcie, linia lotnicza odpowiada za uszkodzenie sprzętu mobilnego zgodnie z rozporządzeniem WE 1107/2006. Zdjęcie jest dowodem tego samego dnia. Zgłoś uszkodzenie w punkcie Sala Amica po przylocie, zanim opuścisz lotnisko. Biuro bagażowe lotniska, znajdujące się za punktem, obsługuje roszczenie wobec linii lotniczej.

Zostaw dodatkowy czas na przesiadkę, jeśli przechodzisz przez FCO. Opublikowany minimalny czas przesiadki na Fiumicino wynosi 60 minut dla połączeń Schengen do Schengen i 90 minut dla połączeń poza strefę Schengen, ale przy transferach z asystą dodaj co najmniej 30 minut. Najbardziej napięte są połączenia dalekodystansowe do Schengen, które zmieniają terminal między T3 i T1. Jeśli plan podróży jest ciasny, zaplanuj dwie godziny.