Utleie av mobilitetsutstyr i London

De fleste av Londons nasjonalmuseer låner ut rullestoler gratis til besøkende samme dag. Ordningen er førstemann til mølla. Gå til besøksdisken, be om lån av rullestol, signer et kort skjema, og legg igjen foto-ID som depositum. Stolen er din under hele besøket og leveres tilbake til samme disk når du går ut.

Arenaer med bekreftet gratis utlån av rullestol inkluderer British Museum, National Gallery, Victoria and Albert Museum, Science Museum, Natural History Museum, Tate Modern, Tate Britain, Imperial War Museum, Royal Academy of Arts, Wallace Collection, Kew Gardens og Tower of London. The Royal Parks (Hyde Park, Regent's Park) har ikke en ordning for utlån på arenaen. Bruk Shopmobility-ordninger eller spesialistutleie hvis du trenger en stol i parkene.

Lageret er begrenset. De store museene har mellom 10 og 30 stoler hver. I en skoleferiehelg eller under en stor utstilling (National Gallerys blockbustere, V&As moteshow) kan lageret være tomt allerede ved lunsjtid. Ring dagen før hvis du vil reservere en stol og har en fast plan. De fleste museer holder av en stol hvis du oppgir ankomsttid.

Lånestoler er vanlige manuelle rammer med armlener og fotstøtter, egnet for en ledsager som kan skyve. Selvstendig fremdrift går fint hvis du har styrke i overkroppen. Stolene er ikke laget for utendørs bruk eller lange avstander. Regn med å bruke dem inne på arenaen, ikke til en halv dag på tvers av London.

Shopmobility er et landsdekkende britisk nettverk for gratis eller rimelig utlån av rullestoler og scootere ved kjøpesentre, sentrumsområder og turistknutepunkter. Ordningen drives lokalt. Hver avdeling har egne åpningstider og egen depositumspolitikk. En typisk Shopmobility-ordning låner ut en manuell rullestol gratis mot et lite refunderbart depositum (GBP 10 til GBP 20), eller en mobilitetsscooter mot en liten dagsavgift (GBP 5 til GBP 15) med depositum.

Londons viktigste Shopmobility-avdelinger er Westfield London ved White City (ved kundeservicedisken i første etasje), Westfield Stratford ved Olympic Park (ved kundeservicedisken nær hovedinngangen), Brent Cross, Whitgift Centre i Croydon og flere mindre sentre i ytre London. City of Westminster driver en separat ordning i Marble Arch-området. City of London driver en ordning gjennom Barbican Centre.

Bestill en Shopmobility-scooter på Westfield London eller Stratford per telefon dagen før. Manuelle stoler kan hentes ved oppmøte. Ta med foto-ID og kredittkort til depositumet. Stolen eller scooteren er din for dagen innenfor kjøpesenterets område. Du kan ikke ta den med ut av området.

Shopmobility-ordninger er laget for personer som kan gå en kort avstand, men som ikke klarer en halv dag til fots. Brukere av elektrisk rullestol har allerede sitt eget utstyr. Brukere av manuell rullestol på V&A eller National Gallery bør bruke museets gratis utlån. Shopmobility-scootere på Westfield er for en dag i kjøpesenteret spesielt.

Et lite spesialistmarked for mobilitetsutleie opererer i London. Selskaper leverer rullestol, scooter, personløfter eller dusjstol til hotellet ditt eller til terminalen din på Heathrow eller Gatwick, og henter utstyret ved slutten av reisen. Modellen ligner på utleie av rullestol ved store fornøyelsesparker, forhåndsbestill på nett, avtal et leveringstidspunkt, og utstyret står ved resepsjonen ved ankomst.

Selskaper som tilbyr denne modellen i London inkluderer Mobility Hire UK, Mobility Solutions, Direct Mobility og noen få mindre regionale firmaer. Hver av dem har sitt eget katalogutvalg, egne depositumsvilkår og egne leveringssoner. Dagspriser, manuell rullestol rundt GBP 15 til GBP 25 per dag, mobilitetsscooter rundt GBP 25 til GBP 60 per dag, elektrisk rullestol rundt GBP 40 til GBP 80 per dag, personløfter rundt GBP 30 til GBP 50 per dag. Ukes- og månedspriser finnes, og de reduserer dagsprisen betydelig.

Bestill minst 48 timer i forveien for levering til hotell og minst 72 timer i forveien for levering til flyplass. Oppgi flynummer, hotellnavn og adresse. Bekreftelses-e-posten fra leverandøren er kontrakten din. Utstyret leveres oppladet (for scooter og elektrisk stol) og med rent trekk.

Vi kunne ikke bekrefte støtte til noen bestemt leverandør fra en primærkilde. Se på selskapsnavn du finner på nettet som et utgangspunkt, og kontroller den konkrete utstyrspassformen (totalbredde, setedybde, vektkapasitet, laderkompatibilitet for britisk trepinsplugg) med leverandøren før du betaler.

De fleste apotek i London har ikke mobilitetsutstyr for turistutleie på lager. Den britiske modellen ligger nærmere den amerikanske enn den franske. Utleie via apotek er sjelden, og de fleste kjøp av rullestoler eller scootere skjer gjennom spesialiserte mobilitetsbutikker, NHS Wheelchair Service for langsiktige behov, og nettbutikker som Mobility Smart, Better Mobility og Pro Rider.

Mobilitetsbutikker i sentrale London, rundt Tottenham Court Road, Oxford Street og Holborn, er hovedsakelig detaljhandel. De kan leie ut på kort sikt, men utleiemarkedet er lite, og prisene er konkurransedyktige med spesialistutleieselskapene ovenfor. Gå bare inn hvis du trenger henting samme dag av en bestemt vare, for eksempel en sammenleggbar rullator eller et forflytningsbrett. For en reise over flere dager er levering til hotell vanligvis bedre verdi.

Hvis du trenger reservedeler, pute, fotstøtte eller kontrollenhet, har mobilitetsbutikkene i sentrale London et lite lagerutvalg. Spesialdeler, tilpassede puter, tilpassede ryggstøtter, joystick-erstatninger, må vanligvis bestilles fra produsenten og tar flere dager. Ta med reservedeler hjemmefra for alle kritiske deler.

NHS Wheelchair Service er den offentlige rullestolordningen for innbyggere i Storbritannia med langvarige mobilitetsbehov. Tjenesten tildeler manuelle stoler, elektriske stoler og spesialtilpassede seter uten kostnad for kvalifiserte innbyggere. Hver lokal bydel eller trust driver sin egen tjeneste med egen vurderingsprosess.

NHS Wheelchair Service låner ikke ut utstyr til besøkende. Hvis du besøker London og trenger en stol til reisen, bruk utlån på arenaer, Shopmobility eller spesialistmarkedet for utleie. NHS er sikkerhetsnettet for personer med langsiktige behov, ikke for kortvarige behov hos turister.

Hvis utstyret ditt blir skadet under transport på en innenriksflyvning i Storbritannia, kan du ha et krav mot flyselskapet etter plikten til rimelig tilrettelegging i Equality Act 2010 og EU reg. 1107/2006 (fortsatt gjeldende i britisk rett etter Brexit gjennom videreført EU-rett). Fremsett kravet skriftlig til flyselskapets tilgjengelighetsteam samme dag. Dokumenter skaden med bilder før du forlater flyplassen.

Elektriske stoler og scootere som leies i Storbritannia, leveres med britisk trepinsplugg (BS 1363). Hvis du har reist med egen stol fra et land utenfor Storbritannia, trenger du en reiseadapter til laderen. De fleste internasjonale flyplasser selger adaptere i ankomstområdet. Apoteker og elektronikkbutikker i sentrale London selger dem for GBP 8 til GBP 15. Type G, den britiske pluggen, er den samme som i Irland, Kypros, Malta og tidligere Commonwealth-land. Hvis du reiser fra et av disse, trenger du ikke adapter.

Spenningen i det britiske strømnettet er 230V ved 50Hz, det samme som på kontinentet i Europa og i Irland. Ladere merket 100 til 240V, det gjelder de fleste moderne ladere, fungerer uten spenningsomformer. Bare pluggformen er annerledes. Hvis laderen din bare er 110V, en eldre amerikansk lader, trenger du en omformer som senker spenningen, ikke bare en adapter. Sjekk laderetiketten.

Bredde- og vektspesifikasjoner følger britiske normer. Tilgjengelige døråpninger i Storbritannia er vanligvis 800 til 850 mm. Hvis stolen din er bredere enn 800 mm, bekreft dørbredder på hotell og arena via AccessAble før du bestiller. Vekten til en elektrisk stol er sjelden et problem for heiser på hotell eller ramper ved arenaer, men løftekapasiteten på Tube kan være begrenset ved eldre stasjoner. Sjekk den aktuelle stasjonen via TfL step-free guide.

Leieavtaler inkluderer vanligvis ansvar for skade hos leietaker. Les depositums- og skadevilkårene før du signerer. En typisk avtale gjør leietaker ansvarlig for uaktsom skade opp til depositumsbeløpet. Større skade kan belastes til reparasjonskostnad. Rimelig slitasje, et ripespor på en fotstøtte, en slitt bremsekloss, er ikke fakturerbart.

Reiseforsikring dekker ofte leid mobilitetsutstyr som del av dekning for personlige eiendeler, med begrensninger. Sjekk polisen før du reiser. Hvis du reiser fra et EU-land, dekker ikke EHIC og britisk GHIC utleie av utstyr. De dekker bare medisinsk behandling.

Hvis en del av utstyret svikter under leien, et punktert dekk, et flatt batteri, en ødelagt brems, ring nødnummeret til leverandøren. De fleste leverandører i sentrale London kan bytte eller reparere innen få timer. Dokumenter feilen med bilder og tidspunktet, slik at leverandøren ikke fakturerer deg for skade du ikke har forårsaket.

For et typisk besøk i London for en turist som bruker rullestol, er den enkle planen: stol på gratis utlån på arenaer inne på de store museene, bestill en stol dagen før per telefon hvis du har en fast tidsplan, bruk Shopmobility på Westfield hvis du skal ha en dag med shopping eller restaurantbesøk inne i senteret, og forhåndsbestill levering til hotell for en dag på tvers av byen eller for transport fra flyplassen hvis du har ankommet uten egen stol.

Gi leverandøren følgende, rullestolens bredde, vekt, setedybde og eventuelle spesialkrav, flynummer og ankomsttid, hotellnavn og adresse, mobilnummeret til en person i reisefølget, og eventuelt spesialutstyr som lader, ramper eller pute. Jo mer presist du er, desto bedre blir passformen.

Ta med egen pute og egen joystick eller egne håndkontroller hvis du kan. Leieputer er generiske og passer kanskje ikke trykkprofilen din. Tilpassede joysticker passer sjelden til leiestoler, men hvis du tar med delene, er det mulig med reparasjon og bytte hvis leieutstyret svikter.