W
Skip to main content

London FAQ om tilgjengelighet for rullestolbrukere

De femten spørsmålene rullestolbrukende besøkende oftest stiller før de bestiller en reise til London, besvart med primærkilder.

London er en av de mest tilgjengelige storbyene i Europa for rullestolbrukere, men bildet er ujevnt. Nye områder (Elizabeth Line, King's Cross, Westfield, Olympic Park) holder gullstandard. Det viktorianske Tube-nettet er motsatsen, mer enn to tredeler av undergrunnsstasjonene har trapper og ingen heiser. Når du kjenner grensen på forhånd, blir en stressende tur til en smidig en.

Dette er spørsmålene rullestolbrukende besøkende oftest stiller før de bestiller. Svarene er korte og lenker videre til grundigere sider for hvert tema. Den juridiske rammen er Equality Act 2010, som krever at tjenesteytere gjør rimelige tilpasninger for funksjonshemmede. Den praktiske rammen er Transport for London (TfL), som har en tilgjengelighetstelefon og Travel Mentoring-tjeneste som første kontaktpunkt.

Er London tilgjengelig for rullestolbrukere?
Stort sett ja, med noen forbehold. Alle London-busser har lavt gulv og ramper. Elizabeth Line er helt trinnfri fra start til mål. DLR, Overground, Thameslink og trikkene er stort sett trinnfrie. Viktorianske Tube er det svake punktet, over 90 av 272 stasjoner er trinnfrie, noe som betyr at flertallet fortsatt krever trapper. De fleste nasjonale museer, National Gallery, V&A, Science Museum, Tate Modern, Royal Opera House, South Bank og de nye shoppingområdene (King's Cross, Westfield) er rullestolvennlige. City of London, Soho og deler av Mayfair har eldre bygninger med trinn og smale fortau.
Hvordan kommer jeg meg fra Heathrow eller Gatwick til sentrale London i rullestol?
Heathrow: Elizabeth Line er den anbefalte ruten. Den er trinnfri fra terminal til plattform til Paddington og videre til sentrale London. Heathrow Express er også trinnfri. Piccadilly Line er eldre, med noen trinnfrie stasjoner og andre ikke, så sjekk ruten før du stoler på den. Gatwick: Gatwick Express til Victoria er trinnfri med assistanse. Bestill PRM-assistanse hos Gatwick, via OCS Group, og Southern/Gatwick Express minst 24 timer i forveien. Rullestoltilpassede drosjer fra begge flyplassene koster GBP 60 til GBP 130 til sentrale London, avhengig av trafikken.
Er Londons drosjer, svarte cabs, tilgjengelige for rullestolbrukere?
Ja, ved lov. Alle lisensierte London black cabs må være tilgjengelige for rullestolbrukere, bakgulvet kan legges flatt, en rampe er lagret i bagasjerommet, og drosjen tar én rullestolbruker pluss passasjerer. Sjåføren må legge ut rampen uten ekstra kostnad. Minicabs, bestilt via Uber, Bolt eller lokale selskaper, er IKKE alle tilgjengelige som standard. Du må be spesifikt om Uber Access, Bolt Wheelchair eller et tilgjengelig minicab-selskap. Black cabs kan prises på gaten, bestilles via Gett eller Free Now, eller finnes ved offisielle drosjeholdeplasser ved stasjoner og flyplasser.
Hvilke hoteller i London er tilgjengelige?
London har et godt utvalg av tilgjengelige hotellrom i alle prisklasser, særlig rundt King's Cross, South Bank, Paddington og det nye Battersea Power Station-området. Premier Inn, Travelodge, Hilton, Marriott, IHG og Accor-kjedene annonserer alle tilgjengelige rom med dusj du kan trille rett inn i, i nyere London-hoteller. Uavhengige hoteller i Bloomsbury og Mayfair har ofte heiser, men trange terskler. Bekreft alltid de konkrete tilgjengelighetsfunksjonene, som dusj uten terskel eller med lav kant, plassering av støttehåndtak og dørbredde, før du bestiller. Se siden vår med verifiserte hoteller for overnattingssteder vi har sjekket personlig.
Hvilke funksjonshemmerabatter tilbyr London for besøkende?
Det ærlige bildet er kort. Nasjonale museer er gratis for alle, som British Museum, National Gallery, Tate Modern, V&A, Science Museum, Natural History Museum og flere. På attraksjoner med billett er Access Card (GBP 15 for tre år) det mest nyttige beviset for turister. Søknader godtar støttedokumentasjon, inkludert legeerklæringer og dokumentasjon på funksjonshemming fra hjemlandet, og kortet åpner for billett for funksjonshemmede besøkende og ledsager gratis ved de fleste store attraksjoner og West End-teatre. Uten Access Card godtas din ID for funksjonshemming fra hjemlandet, som tysk Schwerbehindertenausweis, fransk CMI, japansk disability handbook, EU-medlemsstaters funksjonshemmingsbevis eller en nylig legeerklæring på brevpapir, ved de fleste store arenaer. Tre britiske ordninger er bygd rundt britiske uføreytelser og er sjelden verdt å søke om for besøkende, CEA Card (kino) krever britisk uføreytelse, Disabled Persons Railcard er bygd rundt britiske ytelser, og Freedom Pass gjelder bare for innbyggere i London. Blue Badge er en ordning for britiske innbyggere. Noen bydeler godtar uformelt en utenlandsk ekvivalent for parkering på gaten, men håndhevingen varierer.
Godtar London European Disability Card?
Nei, ikke som en universell ordning. Storbritannia er ikke lenger i EU og har ikke sluttet seg til pilotordningen for European Disability Card. Ta med dokumentasjon på funksjonshemmingen din, som en legeerklæring, ditt nasjonale funksjonshemmerkort eller hjemlandets blue badge, og bruk det som støtte for en søknad om Access Card eller for å få ledsagerrabatt sted for sted. De fleste store museer og West End-teatre godtar enhver rimelig dokumentasjon på funksjonshemming for ledsagerbillett-rabatten. De krever ikke et bestemt kort utstedt i Storbritannia.
Er servicehunder velkomne i London?
Ja. Etter Equality Act 2010 og Assistance Dogs UK-koden er registrerte servicehunder velkomne på all kollektivtransport, i alle drosjer, inkludert black cabs, i butikker, restauranter, hoteller og de fleste attraksjoner i London. Sjåføren eller stedet har lovmessig ikke lov til å nekte adgang til en assistansehund. Ta med hundens identifikasjonskort. Merk at Storbritannia har strenge regler for innførsel av dyr, rabies, mikrochip, ormebehandling for noen ruter. Sjekk reglene for kjæledyrreiser på gov.uk før ankomst. Pet Travel Scheme er separat fra EU-reglene for kjæledyrpass siden Brexit.
Hvordan er været, og hvordan påvirker det tilgjengeligheten for rullestolbrukere?
London har et mildt, men vått klima. Gjennomsnittstemperaturer, 5 til 8 Celsius om vinteren, 18 til 23 Celsius om sommeren. Regn faller i alle måneder. Regn med minst én byge de fleste dager. Pakk et regntrekk til stolen og vanntette hansker. Kaldt og tørt vær i februar er enklere for rullestolreiser enn varmt og regnfullt vær i oktober. Snø er sjelden, men stopper alt i 24 til 48 timer når den kommer, fortau er ikke strødd med salt, og busser blir forsinket. Hetebølger over 30 Celsius blir stadig vanligere i juli og august og belaster batteriene til elektriske rullestoler. Ta med en paraply for skygge.
Hvor finner jeg tilgjengelige toaletter i London?
Tre nettverk. Først, National Key Scheme (NKS, også kalt Radar Key), et landsdekkende nettverk med rundt 10 000 tilgjengelige toaletter låst med en standardisert nøkkel, GBP 5 fra Disability Rights UK eller et deltakende sted. De fleste offentlige toaletter, museums-toaletter og toaletter på jernbanestasjoner i London bruker Radar Key. For det andre, Changing Places, over 100 toaletter i sentrale London, laget for brukere som trenger takheis eller stellebenk for voksne. For det tredje, toaletter i butikker og museer er bredt tilgjengelige uten nøkkel. Apper for å finne toaletter, Flush, AccessAble, Changing Places UK.
Kan jeg leie rullestol eller rullescooter i London?
Ja, på tre måter. Gratis utlån på steder, de fleste nasjonale museer (British Museum, V&A, National Gallery, Tate Modern, Science Museum, Natural History Museum) låner ut rullestoler gratis for dagen, med legitimasjon med bilde som depositum. Shopmobility-ordninger ved Westfield London, Westfield Stratford og Brent Cross låner ut manuelle rullestoler og scootere for kjøpesenterdagen, depositum GBP 10 til GBP 20. Spesialiserte utleiefirmaer leverer scootere, elektriske rullestoler og heiser til hoteller eller flyplasser, GBP 15 til GBP 80 per dag avhengig av utstyr. Bestill 48 timer i forveien. Se siden om utleie for full oversikt.
Er London Underground, Tube, tilgjengelig?
Delvis. Over 90 av 272 Tube-stasjoner er trinnfrie fra gate til plattform. Tallet øker sakte. De gjenværende stasjonene har bare trapper og rulletrapper, og er ikke tilgjengelige. Tube-kartet viser trinnfrie stasjoner med et blått rullestolsymbol. Elizabeth Line, som krysser sentrale London øst til vest, er helt trinnfri, og det samme gjelder det meste av DLR og Overground. For trinnfrie ruter bør du planlegge på forhånd med TfLs guide til trinnfri Tube eller Citymapper-appens tilgjengelige modus. Når en rute ikke er trinnfri, bruk busser, som er 100 prosent tilgjengelige, eller tilgjengelige drosjer som alternativ.
Hva hvis en heis er ødelagt når jeg kommer til en stasjon?
Sjekk TfLs sanntidsstatus for heiser før du reiser, på tfl.gov.uk/status eller i TfL Go-appen. Hvis en heis er ute av drift under reisen, hjelper personalet deg til neste trinnfrie stasjon eller ordner en alternativ rute, ofte en black cab betalt av TfL på stedet etter Turn Up and Go og reglene om rimelige tilpasninger. Equality Act 2010 forplikter TfL til å tilby et alternativ når heisen er ute av drift. Sett av ekstra tid til enhver reise på tvers av byen på lørdager under planlagt vedlikeholdsarbeid.
Må jeg bestille assistanse på forhånd for tog eller Tube?
Ingen forhåndsbestilling er nødvendig for reiser med Tube, DLR, Overground, Elizabeth Line eller buss. Turn Up and Go betyr at du kan komme til en hvilken som helst trinnfri stasjon, be personalet om hjelp, og de vil hjelpe deg om bord. For reiser med National Rail, Heathrow Express, Eurostar og intercitytog, bestill Passenger Assist minst 2 timer i forveien via togoperatøren eller Passenger Assist-appen. 24 timer er gullstandarden for varselstid. For Eurostar er forhåndsbestilling obligatorisk, og gir deg den dedikerte rullestolplassen.
Er London trygt for rullestolbrukere som reiser alene?
Ja, stort sett. London er en av de tryggeste store europeiske byene for reisende med funksjonsnedsettelse. Lommetyveri er den viktigste småkriminalitetsrisikoen i turistområder, som Oxford Street, Piccadilly Circus og South Bank. Oppbevar telefon og lommebok i en innerlomme, ikke i en veske på stolryggen. Tube og Overground har CCTV overalt, og TfL-ansatte ved trinnfrie stasjoner er lette å få tak i. Systemet med tilgjengelige black cab-drosjer betyr at du alltid kan komme trygt hjem etter mørkets frembrudd. Hatkriminalitet er sjelden i sentrale London, men meld alt til British Transport Police på 0800 40 50 40 eller ved å sende SMS til 61016 fra Tube.
Trenger jeg reiseforsikring, og hva med GHIC-kortet?
Ja, tegn en omfattende reiseforsikring som uttrykkelig dekker mobilitetshjelpemidlene dine og eventuelle forhåndsbestående tilstander. Hvis du reiser fra et EU-/EØS-land, gir GHIC-kortet ditt (Global Health Insurance Card) eller EHIC rett til medisinsk nødvendig NHS-behandling til samme kostnad som for en britisk innbygger. GHIC dekker IKKE hjemtransport, skade på utstyr eller ikke-medisinske kostnader, så du trenger fortsatt reiseforsikring i tillegg. Hvis du reiser fra utenfor EU/EØS, har du ingen automatisk rett til NHS og må ha full reiseforsikring som dekker medisinske kostnader.

Slik har vi verifisert denne siden

Sist verifisert .

Kilder: