Toegankelijke toiletten in Londen

De Radar Key is de universele sleutel voor afgesloten toegankelijke toiletten in het VK. De National Key Scheme (NKS), beheerd door Disability Rights UK, gebruikt sinds 1981 hetzelfde slotpatroon voor gemeenten, vervoerders, winkels, horecagelegenheden en parken. Eén sleutel opent elk NKS-slot in het land, in totaal ongeveer 10.000 toiletten.

Koop de sleutel online in de Disability Rights UK shop (kosten ongeveer GBP 5) voordat je reist. De shop verzendt internationaal en een sleutel komt binnen een paar werkdagen aan. Je kunt hem ook ter plekke kopen bij de informatiebalies van de grotere Londense spoorwegstations, bij de klantenservicebalies van Westfield London en Stratford, of bij sommige apotheken en kantoren van goede doelen voor mensen met een beperking.

Gebruik de sleutel door hem in het ronde NKS-slot op de toiletdeur te steken, naar rechts te draaien om te openen, en de andere kant op te draaien om van binnenuit te vergrendelen. Sommige locaties tonen een Radar Key-sticker op de deur. Andere markeren het toilet als toegankelijk zonder expliciet te zeggen dat het een NKS-slot heeft. Als een toilet is afgesloten zonder duidelijke NKS-markering, probeer de sleutel toch. De meeste afgesloten toegankelijke toiletten in Groot-Brittannië zijn NKS.

Niet elk toegankelijk toilet is afgesloten. Veel musea, restaurants en moderne winkelcentra houden hun toegankelijke toiletten tijdens openingstijden open. Het slot is meer een Londense gemeentelijke en spoorwegconventie dan een universele regel. Neem de sleutel mee als back-up, niet als garantie.

Changing Places-faciliteiten zijn grotere toegankelijke toiletten, ontworpen voor gebruikers die een in hoogte verstelbare verschoontafel voor volwassenen, een plafondtillift of mobiele tillift en aanzienlijk meer vloerruimte nodig hebben (meestal minstens 12 vierkante meter) dan een standaard toegankelijk hokje. De Changing Places-norm werd in 2006 in het VK ontwikkeld door een consortium van disability charities. De campagne heeft de invoering op grote locaties in het hele land versneld.

Londen heeft meer dan 100 Changing Places-faciliteiten. De grote locaties met bevestigde Changing Places zijn: het British Museum, de National Gallery, Tate Modern, Tate Britain, het Victoria and Albert Museum, het Science Museum, het Natural History Museum, de Royal Albert Hall, de Royal Festival Hall, het Southbank Centre, de London Eye, Westminster Abbey, de Tower of London, Westfield London (White City), Westfield Stratford, Selfridges, Liberty, Harrods (onder voorbehoud van bevestiging door de winkel), station King's Cross St Pancras, station Paddington, station London Bridge en Heathrow Terminals 2, 3, 4 en 5.

Vind een Changing Places bij jou in de buurt op de website van Changing Places of in de Changing Places UK-app. De lijst wordt door de gemeenschap bijgehouden, maar is nauwkeurig voor de grote locaties. Elke vermelding toont de specificatie van de bank, het type tillift (plafond of mobiel), de toegang tot de deur (sleutel, code of door personeel geopend) en de openingstijden.

De grote nationale musea hebben allemaal toegankelijke toiletten op meerdere verdiepingen en ergens op het terrein een Changing Places-faciliteit. Toegang tot de musea is gratis en voor gebruik van het toilet is geen ticket nodig. De musea zijn dagelijks open, meestal van 10:00 tot 17:30, met één late avond per week.

Het British Museum heeft meerdere toegankelijke toiletten op de begane grond en de benedenverdieping, met een Changing Places bij de Great Court. De National Gallery heeft toegankelijke toiletten op elke verdieping, bereikbaar met de lift bij de Getty Entrance aan Trafalgar Square. De Changing Places ligt in de Sainsbury Wing-concourse. Tate Modern heeft toegankelijke toiletten op elke verdieping en een Changing Places op Boiler House niveau 0. Tate Britain heeft toegankelijke toiletten op de benedenverdieping en een Changing Places op de hoofdconcourse.

Het Victoria and Albert Museum, het Science Museum en het Natural History Museum liggen bij elkaar aan Exhibition Road in South Kensington. Elk heeft meerdere toegankelijke toiletten en een Changing Places. Het Imperial War Museum aan Lambeth Road heeft toegankelijke toiletten op elke verdieping. Het Museum of London bij Barbican heeft toegankelijke toiletten op het inkomstniveau en een Changing Places.

Elk Londens spoorwegstation heeft toegankelijke toiletten. King's Cross St Pancras is het best uitgerust, met meerdere toegankelijke toiletten aan zowel de King's Cross-kant als de St Pancras-kant en een Changing Places bij de Eurostar-vertrekken. Paddington heeft toegankelijke toiletten op de hoofdconcourse en een Changing Places. Waterloo, Victoria, Liverpool Street, London Bridge, Euston, Marylebone en Charing Cross hebben allemaal toegankelijke toiletten dicht bij de hoofdconcourse. Het eindstation van Stansted Express bij Liverpool Street en het eindstation van Heathrow Express bij Paddington gebruiken dezelfde toiletten.

Grote metrostations met traploze toegang hebben meestal een toegankelijk toilet op het station, zoals King's Cross, Westminster, Bank, Canary Wharf, Stratford en de stations bij Heathrow Terminals. Kleinere stations hebben mogelijk helemaal geen openbaar toilet. Gebruik dan het spoorwegstation of een nabijgelegen warenhuis.

Toegankelijke toiletten bij spoorwegstations zijn meestal afgesloten met een NKS-slot. De Radar Key opent ze allemaal. Sommige toiletten op stations zijn ook Changing Places, waarbij de deur van Changing Places vaak om de hoek ligt van de standaard toegankelijke toiletten en duidelijk groter is.

Warenhuizen zijn betrouwbare toiletstops in de West End. Selfridges aan Oxford Street heeft meerdere toegankelijke toiletten op de benedenverdieping en de bovenverdiepingen, plus een Changing Places. Liberty aan Regent Street heeft toegankelijke toiletten op de begane grond. Fortnum & Mason aan Piccadilly heeft een toegankelijk toilet op de benedenverdieping. Harrods in Knightsbridge heeft toegankelijke toiletten op meerdere verdiepingen. John Lewis aan Oxford Street heeft toegankelijke toiletten op elke verdieping en een Changing Places. Marks & Spencer aan Oxford Street en in de grotere filialen heeft toegankelijke toiletten op de hoofdwinkelverdieping.

De twee Westfield-winkelcentra, Westfield London in White City en Westfield Stratford bij het Olympic Park, hebben allebei ruime dekking van toegankelijke toiletten op alle verdiepingen en ook Changing Places-faciliteiten. De toiletten zijn tijdens openingstijden open, meestal van 10:00 tot 22:00 op werkdagen en van 10:00 tot 21:00 op zondag.

De kleinere centrale winkelarcades, Burlington Arcade en Royal Exchange, hebben niet allemaal toegankelijke toiletten. Als je kleine winkels in Mayfair bezoekt, gebruik dan de toiletten bij Selfridges of Fortnum's voordat je vertrekt.

Hyde Park heeft meerdere toegankelijke toiletten in de openbare toilethuisjes bij Marble Arch, Lancaster Gate, Speakers' Corner en het gebied rond de Serpentine Galleries. Regent's Park heeft toegankelijke toiletten bij de Inner Circle, het café bij het meer om te varen en London Zoo (toegang tot de dierentuin vereist). Green Park heeft toegankelijke toiletten bij de ingang aan Piccadilly. St James's Park heeft toegankelijke toiletten bij het meer en bij de Mall.

De South Bank van Westminster Bridge tot Tower Bridge is een van de dichtstbevolkte stukken met toegankelijke toiletten in de stad: het bezoekerscentrum van de London Eye, het Southbank Centre (Royal Festival Hall, Queen Elizabeth Hall, Hayward Gallery), het British Film Institute, het National Theatre, Tate Modern, de Globe (wanneer open), Borough Market en More London bij City Hall hebben allemaal toegankelijke toiletten. De meeste zijn open tijdens de openingstijden van de locatie. Sommige zijn buiten die tijden afgesloten met een NKS-slot.

Hampstead Heath en Richmond Park hebben een schraler netwerk van toegankelijke toiletten, omdat ze groter en landelijker zijn. Plan toiletten rond de bezoekerscentra en de belangrijkste parkeerterreinen.

De meeste koffiehuizen van ketens in centraal Londen hebben een toegankelijk toilet voor klanten. Filialen van Pret a Manger, Costa Coffee en Starbucks in centraal Londen hebben bijna altijd een toegankelijk toilet, vaak op een benedenverdieping die je met de lift bereikt. Een koffie kopen is de impliciete toegangsprijs. Personeel wijst je meestal naar het toilet zonder het bonnetje te controleren.

Pubs van ketens, zoals Wetherspoons, Young's, Fuller's en Greene King, hebben in hun grotere filialen toegankelijke toiletten, soms bereikbaar via een traplift of een kleine helling. McDonald's, KFC, Pizza Hut en de grotere filialen van Nando's hebben op bijna elke locatie toegankelijke toiletten.

Onafhankelijke cafés zijn wisselend. Veel onafhankelijke zaken in centraal Londen zitten in oudere gebouwen met toiletten op een andere verdieping, alleen bereikbaar via de trap. Controleer AccessAble of de Flush-app per locatie voordat je kiest voor een langere pauze bij een onafhankelijke zaak.

Flush is de toiletzoek-app voor het VK. De app lokaliseert toegankelijke openbare toiletten, inclusief Changing Places-faciliteiten. Filters voor Radar Key, babyverschoonruimte, gratis toegang en 24-uurs beschikbaarheid helpen de zoekopdracht te verfijnen. De kaart wordt bijgewerkt met bijdragen van gebruikers, dus de gegevens worden door de gemeenschap onderhouden maar zijn betrouwbaar voor de grote locaties.

AccessAble, vroeger DisabledGo, is de uitgebreide locatiegids voor toegankelijke locaties in het VK. De toiletlijst bevat deurbreedte, draairuimte, positie van steunbeugels, type slot en de route vanaf het dichtstbijzijnde toegankelijke vervoerspunt. Gebruik AccessAble voordat je een hotel, restaurant of hotel-restaurantlunch boekt.

De Changing Places UK-directory op changing-places.org vermeldt elke geregistreerde Changing Places-faciliteit in het land. In de kaartweergave kun je filteren op gebied. In de lijstweergave kun je filteren op openingstijden en afmetingen van de bank. Gebruik dit wanneer je specifiek een tillift en een verschoontafel nodig hebt, en niet alleen een standaard toegankelijk toilet.

Neem op elke uitstap een Radar Key mee. Ook als je denkt hem niet nodig te hebben, opent de sleutel afgesloten gemeentelijke toiletten, afgesloten toiletten bij spoorwegstations en afgesloten toiletten op retailparken waarvoor anders personeel nodig is. De sleutel past aan een standaard sleutelhanger en weegt bijna niets.

Plan je rolstoeldag met een mentale lijst van toiletstops. Een typische toeristische dag in centraal Londen is een keten van museum (gratis toegang, toegankelijk toilet, Changing Places) -> warenhuis of winkelcentrum (toegankelijk toilet, pauze voor koffie) -> park of oeverzone -> spoorwegstation of een ander museum op de terugweg. Drie of vier toegankelijke-toiletstops zijn genoeg voor een hele dag sightseeing.

Als het toegankelijke toilet van een locatie buiten gebruik is, bijvoorbeeld door een kapot slot, ontbrekende zeep of een buiten werking gestelde tillift, vraag dan personeel om het personeelstoilet te openen. De meeste grote locaties doen dat. Als personeel weigert en je bent in een publieke locatie van de overheid, zoals een museum of gemeentegebouw, schakel dan de dienstdoende manager in en verwijs naar de plicht tot redelijke aanpassingen onder de Equality Act 2010.

Plan vooruit bij theaters en concertzalen. De meeste West End-theaters hebben toegankelijke toiletten, maar het hokje is klein en de deur is soms gesloten buiten voorstellingsuren. De Royal Festival Hall, de Royal Albert Hall, de Barbican en de Bridge Theatre hebben ruime voorzieningen voor toegankelijke toiletten, inclusief Changing Places op de grote locaties. Controleer de toegankelijkheidspagina van de locatie voordat je de stoel boekt.