Algemene voorwaarden

1. Onze dienst

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van wheelietravel.com ("de Website") en op hotelboekingen die via de Website worden gemaakt. Door de Website te gebruiken of een boeking af te ronden, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

• Informatie over hotels en kamers, waaronder toegankelijkheidsinformatie
• Actuele beschikbaarheid, prijzen, annuleringsvoorwaarden en boeking via Nuitee Connect
• Boekingsbevestiging, statusinformatie, herstel van onderbroken boekingsprocessen en klantenservice

2. Toegankelijkheid en hotelinformatie

Wij doen ons best om informatie over toegankelijkheid, hotels, kamers en faciliteiten juist te houden. Een deel van deze informatie wordt echter verstrekt door hotels en andere leveranciers, en omstandigheden kunnen veranderen.

Voor vertrek raden wij u ten zeerste aan:

• De voor u essentiële toegankelijkheidsvoorzieningen rechtstreeks bij het hotel te bevestigen
• Concrete vragen te stellen over ingangen, liften, bedden, badkamers en transfers
• De schriftelijke bevestiging van toegankelijkheidsvoorzieningen door het hotel te bewaren

wheelietravel is niet verantwoordelijk voor verschillen tussen gepubliceerde informatie en de werkelijke omstandigheden in het hotel, tenzij aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

3. Boekingen en Nuitee

Hotelboekingen en betalingen worden verwerkt via Nuitee Connect, een dienst van Nuitee Travel Limited. Nuitee is de boekingsdienstverlener en de formele verkoper die de betaling int (merchant of record), terwijl het hotel de accommodatie verzorgt.

• Beschikbaarheid, prijs, belastingen, toeslagen, kamer, maaltijdregeling en annuleringsvoorwaarden worden vóór betaling opnieuw gecontroleerd
• De boekingsspecifieke voorwaarden die bij het afrekenen worden getoond, maken deel uit van uw boeking
• U moet volledige en juiste gegevens verstrekken van de persoon die de boeking maakt en van alle gasten
• Een boeking is pas bevestigd nadat Nuitee deze heeft bevestigd en een boekingsreferentie heeft afgegeven

Een geslaagde betaling of betalingsautorisatie bevestigt op zichzelf de hotelboeking niet. Betaal niet opnieuw als de uitkomst onduidelijk is. Neem met uw afrekenreferentie contact op met de klantenservice van wheelietravel.

4. Prijzen en betaling

Bij het afrekenen worden de boekingsvaluta, de totaalprijs, inbegrepen belastingen en toeslagen en in het hotel te betalen bedragen getoond. De betaling wordt geïnd via de gehoste betaalinterface van Nuitee en zijn betalingsdienstverleners. wheelietravel ontvangt uw volledige kaartnummer of beveiligingscode niet. Nuitee Travel Limited kan op uw rekeningafschrift worden vermeld.

5. Wijzigingen, annuleringen en terugbetalingen

Het annuleringsbeleid dat voor het door u gekozen tarief wordt getoond, bepaalt of wijzigingen of annuleringen zijn toegestaan en welke kosten van toepassing zijn.

• Niet-restitueerbare tarieven kunnen na annulering volledig verschuldigd blijven
• Bij restitueerbare tarieven kan na de vermelde uiterste termijn een deel of het volledige bedrag verschuldigd zijn
• Wijzigingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en kunnen annulering, een nieuwe boeking of een andere prijs vereisen
• Goedgekeurde terugbetalingen worden via de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort; verwerkingstijden van banken kunnen variëren

6. Uw verantwoordelijkheden

U moet juiste boekingsgegevens verstrekken, de hotelregels naleven, vereiste identificatie- en reisdocumenten meenemen en de Website rechtmatig gebruiken. U mag de Website of de bijbehorende systemen niet misbruiken, verstoren, geautomatiseerd uitlezen, kopiëren of proberen er onbevoegde toegang toe te krijgen.

7. Aansprakelijkheid

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid die wettelijk niet kunnen worden beperkt. Voor zover wettelijk toegestaan, is wheelietravel niet verantwoordelijk voor schade die wordt veroorzaakt door onjuiste informatie van leveranciers, handelen of nalaten van het hotel, reisverstoringen, gebeurtenissen buiten onze redelijke invloedssfeer of indirecte schade die redelijkerwijs niet voorzienbaar was.

8. Wijzigingen en toepasselijk recht

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken door een herziene versie op deze pagina te publiceren. Duits recht is van toepassing, zonder dat dit afbreuk doet aan dwingende consumentenrechten of bescherming waarop u in uw woonland recht hebt.

9. Contact

Neem voor vragen over deze voorwaarden, een boeking, annulering of terugbetaling contact met ons op via:

Email: [email protected]