Toegankelijke restaurants in Londen

King's Cross / Coal Drops Yard is de meest betrouwbare toegankelijke eetplek in het centrum van Londen. Het hele gebied is tussen 2014 en 2021 herontwikkeld volgens moderne toegankelijkheidsnormen. Elk restaurant heeft traploze toegang en een toegankelijk toilet. Coal Drops Yard, Granary Square, the Lighterman, de restaurants van het Standard Hotel, Caravan, Dishoom King's Cross en Hicce werken hier allemaal. Je bereikt het gebied met de traploze Tube bij King's Cross St Pancras.

South Bank, van Westminster Bridge tot Tower Bridge, is het tweede betrouwbare cluster. De promenade langs de rivier is volledig toegankelijk. Royal Festival Hall, met meerdere restaurants op de bovenste terrassen, het National Theatre, met Lasdun's restaurant aan de rivier, Borough Market, waar de hoofdhal toegankelijk is en sommige kleine kraampjes een opstap hebben, en het gebied rond de Bridge Theatre bij Tower Bridge zijn allemaal rolstoelvriendelijk. The Anchor pub in Bankside, het restaurant van Tate Modern op niveau 9 met uitzicht, en het café van het British Film Institute werken hier ook.

Canary Wharf is het derde cluster, dicht met ketenrestaurants en een paar opvallende zelfstandige zaken, allemaal traploos. Je bereikt het met de traploze Jubilee Line of met de DLR. De torens van South Quay, Reuters Plaza, Cabot Square en One Canada Square hebben allemaal toegankelijke restaurants op de lagere verdiepingen.

Stratford / Westfield, Battersea Power Station en de nieuwe ontwikkeling Wood Wharf bij Canary Wharf zijn de nieuwere clusters. Ze zijn allemaal van begin tot eind traploos en hebben toegankelijke toiletten, inclusief sommige Changing Places.

Selfridges aan Oxford Street heeft meerdere restaurants op de foodcourtvloer en op de bovenverdiepingen, allemaal bereikbaar met de lift vanaf de ingang aan Oxford Street. De food hall op de benedenverdieping heeft traploze toegang bij de balies. De toegankelijke toiletten zijn op elke verdieping en omvatten een Changing Places. Selfridges is betrouwbaar rolstoelvriendelijk en is de meeste avonden tot 21:00 open.

Harrods in Knightsbridge heeft meerdere eetopties verspreid over de food halls. De Champagne Bar, de Tea Salon, Caviar House en de verschillende food halls met balieservice hebben allemaal traploze toegang en de toegankelijke toiletten zijn op meerdere verdiepingen. De indeling van het warenhuis is complex, vraag het personeel om je te wijzen naar de liften die elke eetverdieping verbinden.

Liberty aan Regent Street heeft het Café Liberty op een bovenverdieping, bereikbaar met de lift, en het cafégedeelte op de begane grond. Fortnum & Mason aan Piccadilly heeft de Diamond Jubilee Tea Salon, bereikbaar met de lift, en de parlour op de begane grond. John Lewis aan Oxford Street heeft meerdere eetopties verspreid over de verdiepingen, plus een Changing Places-faciliteit.

Eten in een warenhuis is betrouwbaar en vereist zelden een reservering. Het is ook zelden het spannendste eten van de stad. Gebruik het als je betrouwbare lunchoptie of als alternatief voor een regenachtige dag, boek voor een diner op bestemming liever een specifiek onafhankelijk restaurant.

Verschillende restaurantketens hanteren in hun Londense vestigingen een vaste toegankelijkheidsnorm. Wagamama is het sterkst, elke Londense vestiging heeft traploze toegang, bediening aan tafel en een toegankelijk toilet. Dishoom heeft toegankelijke vestigingen in King's Cross, Shoreditch, Covent Garden, Carnaby, Kensington, Canary Wharf en Battersea, de vestiging in Carnaby heeft een lange rij maar de rest kan worden geboekt. Honest Burger heeft traploze vestigingen in Brixton, Soho, Camden, King's Cross, Old Street en de meeste andere centrale locaties.

Pizza Express heeft meer dan 50 vestigingen in Londen en de toegankelijkheid verschilt per locatie. De nieuwere vestigingen in winkelcentra (Westfield, Canary Wharf, Stratford) zijn betrouwbaar toegankelijk, de oudere vestigingen in omgebouwde winkelpanden kunnen een trede bij de ingang hebben. Nando's, GBK, Five Guys en Shake Shack zijn meestal toegankelijk in de nieuwbouwvestigingen en gemengd in de oudere vestigingen.

Itsu, Pret a Manger en Leon zijn de lunchbalies van het centrum van Londen. De meeste vestigingen zijn traploos, bediening aan tafel is zitten met zelfafhaling bij de balie (personeel brengt eten op verzoek naar een zittende rolstoelgebruiker), en de toegankelijke toiletten verschillen per vestiging.

De betrouwbaarheid van ketens komt van de consistente inrichting van het merk in nieuwbouwvestigingen. De oudere omgebouwde winkelpanden in Soho en de West End dateren van vóór toegankelijkheidsbewuste inrichting en kunnen een trede bij de ingang hebben, een smalle gang of trappen naar het toilet. De nieuwbouwclusters (King's Cross, Westfield, Battersea, Canary Wharf, Stratford) zijn betrouwbaar toegankelijk.

De meeste centrale hotels in Londen ontvangen externe gasten in de restaurants en bars. De toegankelijkheid is doorgaans uitstekend, omdat centrale hotels hebben geïnvesteerd in traploze toegang voor gasten en het restaurant dezelfde inrichting erft.

Betrouwbare hotelrestaurants voor rolstoelgebruikers: The Savoy aan The Strand (de American Bar en Kaspar's), The Dorchester aan Park Lane (de Promenade en the Grill), Claridge's aan Brook Street (de Foyer en Davies and Brook), The Connaught aan Carlos Place (de Connaught Bar, Helene Darroze), The Langham aan Portland Place (Roux at the Langham, Artesian), The Edition aan Berners Street (de Berners Tavern), The Standard bij King's Cross (de Isla en Decimo), en Shangri-La at the Shard (Ting en Aqua Shard met uitzicht op de rivier).

Hotelrestaurants liggen in een hogere prijsklasse, maar het eten is consistent en de toegankelijkheid is betrouwbaar. Reserveer rechtstreeks telefonisch bij het restaurant, vermeld dat je een rolstoelgebruiker bent, en de host wijst je een tafel toe met ruimte voor de stoel en een gemakkelijke route naar het toilet.

Als je een specifieke zelfstandige zaak op het oog hebt, bel het restaurant voordat je boekt. Stel drie vragen, is de voordeur traploos, is er ruimte voor een rolstoel aan tafel en is het toilet toegankelijk. Als alle drie ja zijn, zit je goed. Heeft de voordeur een trede, vraag dan of het restaurant een draagbare helling heeft, de meeste centrale restaurants hebben die. Als het toilet beneden is, vraag dan of het toilet boven aangepast is of dat het personeel eten naar een tafel beneden kan brengen terwijl je het toilet gebruikt bij een nabijgelegen zaak.

AccessAble is de database met diepgaande details over de toegankelijkheid van locaties in het VK. Elke vermelding bevat afmetingen van de deur, toegankelijkheid van de tafel, route naar het toilet en de route vanaf het dichtstbijzijnde toegankelijke vervoerspunt. Controleer AccessAble voordat je een zelfstandige zaak boekt. De gegevens zijn betrouwbaar voor restaurants in grote locaties, maar dunner voor kleine zelfstandige zaken.

De verplichting tot redelijke aanpassingen uit de Equality Act 2010 geldt voor restaurants. Een redelijke aanpassing kan een draagbare helling zijn, een alternatieve tafel, een aanbod om de bestelling aan de stoeprand op te nemen, of een afgestemde boektijd die het drukste moment van de zaak ontwijkt. Als een restaurant weigert aan te passen terwijl je duidelijk hebt gewaarschuwd, kun je een klacht indienen bij de Equality and Human Rights Commission. In de praktijk is de handigste aanpak een zaak vinden die al goed toegankelijk is en toegankelijke boekingen gebruiken als signaal terug naar de sector.

Gebruik met vertrouwen voor eten met een rolstoel: King's Cross / Coal Drops Yard, South Bank, Canary Wharf, Stratford / Westfield, Battersea Power Station, Westfield London, Marylebone, vooral toegankelijk door nieuwere inrichting, en delen van Kensington en Chelsea waar de straten breed zijn en de gebouwen hoog. Eten in hotels in Mayfair en Knightsbridge is ook betrouwbaar.

Gebruik met zorg: Soho, veel kleine ingangen met opstap en toiletten beneden, maar sommige nieuwbouwlocaties werken wel, Covent Garden, het piazza-niveau is grotendeels toegankelijk, de zijstraten zijn gemengd, Shoreditch, grotendeels toegankelijk op de nieuwbouwlocaties, gemengd bij oudere industriële verbouwingen, Camden, toegankelijk op marktniveau, lastiger aan de high street, en Notting Hill, grotendeels toegankelijk in de brede straten, lastiger in de stegen.

Vermijd standaard: de kleine straten rond Soho en Mayfair (St Anne's Court, Heddon Street, Lancashire Court, waar het eten vaak uitstekend is maar de gebouwen een trede en een toilet beneden hebben), de stegen van de City (rond Leadenhall en de oude Lloyd's-lanen, waar straatbreedtes uit de Romeinse tijd elke restaurantingang tot een opstap maken), en de oudere hoeken van Chinatown (de hoofdstraat Gerrard Street is grotendeels toegankelijk, maar de zijstraten niet).

Londen is een van de steden met de grootste keukenverscheidenheid ter wereld. Elke grote regionale keuken is vertegenwoordigd en elke wijk heeft een nationaal of regionaal cluster. De rolstoelvriendelijke opties zijn het breedst in moderne Britse, Franse bistro, Indiase, Italiaanse, Mexicaans-Amerikaanse, moderne mediterrane en pan-Aziatische categorieën, omdat dit de keukens zijn die de afgelopen tien jaar het meest zijn gegroeid via nieuwbouwlocaties.

Indiaas en Zuid-Aziatisch eten: Dishoom is betrouwbaar toegankelijk in elke vestiging, Cinnamon Bazaar, Trishna en Veeraswamy zijn toegankelijk, de laatste via een lift vanaf de ingang, Brick Lane heeft gemengde toegankelijkheid, met het nieuwere uiteinde bij Truman Brewery meestal toegankelijk en het oudere uiteinde gemengd.

Chinees en Oost-Aziatisch eten: de nieuwe golf van dim sum-, Koreaans- en Thaisrestaurants in Soho en rond de West End zit meestal in nieuwere gebouwen en is toegankelijk. De hoofdstrook Gerrard Street in Chinatown is rolstoelvriendelijk, locaties net buiten de hoofdstrook verschillen.

Italiaans en pizza: keten-Italiaans, zoals Carluccio's, Zizzi, Pizza Express en Franco Manca, is in de meeste nieuwbouwvestigingen toegankelijk. Zelfstandige Italiaanse restaurants in Soho en de City variëren. De nieuwere golf van pizza in Romeinse stijl, zoals Pizza Pilgrims en Voodoo Ray's, is meestal toegankelijk.

Modern-Brits en gastropubs: de nieuwe generatie Londense gastropubs (the Drapers Arms, the Princess of Shoreditch, the Eagle, the Anchor and Hope) is gemengd. De gastropubs op de South Bank (the Anchor, the Mudlark) zijn meestal toegankelijk. De oudere pubs van Mayfair zijn meestal niet toegankelijk.

Boek telefonisch voor elk restaurant waar je een bevestigde toegankelijke tafel wilt. Online boekingssystemen hebben zelden een toegankelijkheidsoptie, dus rechtstreeks bellen naar het restaurant laat je de juiste tafel reserveren en traploze toegang bevestigen. Geef de afmetingen van je rolstoel op, inclusief totale breedte, zodat de host de juiste tafel kan kiezen.

Aankomst: de meeste restaurants in het centrum van Londen hebben geen aparte rolstoelafzetplaats. Een black cab kan direct voor bijna elk centraal restaurant aan de stoep stoppen, de helling aan de stoeprand uitklappen en de reis van taxi naar restaurantdeur is kort. Als je in een hotel verblijft, regelt de hotelconcierge een black cab bij de deur.

Fooi geven in restaurants is laag naar internationale maatstaven. Op veel rekeningen in het centrum van Londen wordt 12,5 procent vrijwillige servicetoeslag toegevoegd, controleer altijd de regel op de rekening. Als die al is inbegrepen, geef dan geen extra fooi. Als de service slecht was, kun je vragen om de rekening aan te passen, personeel heeft wettelijk recht op het grootste deel van de servicetoeslag, al verschillen de regels per zaak.