Rolstoeltoegankelijkheid Museo del Prado

Het Prado neemt een lang blok in beslag tussen het Paseo del Prado en de Calle Ruiz de Alarcón. De twee fotogenieke gevels (Velázquez en Goya, beide aan het Paseo del Prado) hebben monumentale trappen aan de voorkant en zijn niet de toegankelijke route. De speciale toegankelijke ingang is aan de Jerónimos-kant, gelijkvloers met het trottoir, aan de Calle Ruiz de Alarcón.

Bewegwijzering vanuit het hoofdplein leidt bezoekers naar de Jerónimos-lobby. Toegankelijkheidspersoneel bij de Jerónimos-ingang handelt het ticket voor bezoekers met een beperking af: toon uw boekingsbevestiging en uw accreditatie, en zij geven het gratis ticket direct uit. De route vanuit de lobby naar het bezoekerspad is volledig drempelvrij; de garderobe (met de gratis rolstoeluitleen) bevindt zich op hetzelfde niveau.

Elke publieke ruimte is drempelvrij. De twee hoofdverdiepingen van het Villanueva-gebouw zijn verbonden door toegankelijke liften aan beide uiteinden van de lange galerijas. De Jerónimos-uitbreiding aan de achterkant heeft een eigen liftsysteem dat aansluit op de verdiepingen van het Villanueva-gebouw bij niveauovergangen. De galerijen zelf zijn breed genoeg voor twee rolstoelen die naast elkaar passeren, en de zitjes langs de muren staan zo dat er duidelijke paden vrij blijven.

Er zijn enkele niveauverschillen in afzonderlijke zalen (een verdiepte vitrine, een enkele lage trede naar een kleine zijgalerij), maar elke overgang heeft een oprijplaat of platform ernaast. De toerismeportaalsamenvatting is hier expliciet over: elke publieke ruimte is bereikbaar. De tijdelijke tentoonstellingshallen in de Jerónimos-uitbreiding voldoen aan dezelfde standaard.

Aangepaste toiletten zijn op elke verdieping van het gebouw gesignaleerd. Het dichtstbijzijnde toegankelijke toilet bij het begin van het standaard bezoekerspad bevindt zich op de begane grond bij de centrale trap; op de bovenverdieping is het dichtstbijzijnde toilet gesignaleerd vanuit de Velázquez-zaal. Medewerkers bij de Jerónimos-ingang wijzen u bij binnenkomst naar het dichtstbijzijnde toilet.

De toiletten zijn standaard aangepaste hokjes, geen Changing Places-faciliteiten. Als u afhankelijk bent van een tillift of een verschoningstafel, plan dan rondom de toiletten bij het grotere Renfe Cercanías-station bij Atocha, waar de openbare toegankelijke voorzieningen omvangrijker zijn. Neem de essentials mee die u normaal bij u draagt.

De garderobe leent rolstoelen gratis uit aan bezoekers die er een nodig hebben voor hun bezoek. Kinderwagens en wandelstokken zijn ook beschikbaar. De uitleenvoorraad is beperkt en op basis van wie het eerst komt, dus vroeg aankomen wanneer het museum opent of de behoefte per e-mail doorgeven is verstandig op drukke weekenden. De garderobe bevindt zich op hetzelfde niveau als de Jerónimos-ingang.

Neem uw eigen kussen mee als u lang in de uitgeleende rolstoel zit; de museumrolstoelen zijn standaard handmatige stoelen zonder gespecialiseerde zitindeling. Neem een klein flesje water en een tussendoortje mee als uw bezoek meer dan twee uur duurt; eten en drinken zijn niet toegestaan in de galerijen, maar het café in de Jerónimos-lobby is drempelvrij.

Toegang is gratis voor bezoekers met een erkende beperking op vertoon van officiële accreditatie. Buitenlandse bezoekers nemen hun thuisland-invaliditeits-ID mee plus een doktersbrief op ziekenhuisbriefhoofd plus een paspoort. Spanje neemt niet deel aan het Europese Handicapkaart-pilotproject, dus een EHK is hier geen geldig bewijs.

Het gepubliceerde beleid vermeldt geen begeliderslijn, dus een begeleider koopt het standaard ticket van 15 euro. Als uw accreditatie expliciet de noodzaak van een begeleider vermeldt (de doktersbrief is de gebruikelijke plek waar dit wordt vastgelegd), leg dit voor aan de kassa op de dag.

Veel kassamedewerkers geven een tweede gratis ticket af op ontvangst van die documentatie, maar dit is niet de gepubliceerde standaard. Reserveer uw gratis invaliditeitsticket online voor aankomst zodat het tijdslot is gereserveerd.

De Metro de Madrid is de eenvoudigste optie. Banco de España op lijn 2 ligt vijf minuten naar het noorden langs het Paseo del Prado; Estación del Arte op lijn 1 (het hernoemde Atocha-station, niet het regionaalspoorstation) ligt vijf minuten naar het zuiden. Beide hebben lifttoegang van straat naar perron. De metrostations zijn drempelvrij bij de lift, maar de trajecten aan het oppervlak bevatten trottoirbanden bij de oversteekplaatsen; de verlagingen op het Paseo del Prado zijn goed maar niet perfect.

Renfe Cercanías regionaalspoor bij Atocha-Cercanías is acht minuten naar het zuiden. Het station is volledig toegankelijk met liften naar elk perron. Adif Acerca biedt gratis PRM-assistentie, vooraf te reserveren via de Renfe-kanalen. De taxi's in de taxistandplaats buiten Atocha omvatten toegankelijke voertuigen, maar vooraf telefonisch reserveren is betrouwbaarder.

EMT-buslijnen rijden langs het Paseo del Prado met lagevloer rolstoeltoegankelijke voertuigen. Let op het blauwe rolstoelsymbool op de dienstregeling om een toegankelijke bus te bevestigen. Toegankelijke taxi's kunnen direct afzetten bij de Jerónimos-ingang, wat de meest voorspelbare optie is als u vanuit een hotel buiten het centrum komt of met bagage aankomt vanuit Barajas.

Online vooraf boeken is sterk aanbevolen; het Prado is een drukbezochte locatie en losse tickets in het hoogseizoen kunnen een lange rij in de zon betekenen. De officiële boekingsstroom bevat de optie voor bezoekers met een beperking, waarmee het gratis ticket wordt gekoppeld aan het tijdslot dat u kiest. Neem de accreditatie waarmee u boekte mee op de dag van het bezoek.

Kies indien mogelijk een ochtendslot. De bovenste galerijen van het Villanueva-gebouw worden 's middags in de zomer flink warm, en de drukste groepen (georganiseerde rondleidingen, schoolbezoeken) clusteren in de middag. Een ochtendslot laat de rest van de dag vrij voor de Reina Sofía aan de overkant van het Paseo of het Thyssen op de hoek.

Ga naar binnen via de Jerónimos-kant (Calle Ruiz de Alarcón), niet vanuit het Paseo del Prado. De fotogenieke hoofdgevels hebben trappen. Bewaar de ansichtkaartfoto voor na het bezoek, genomen vanaf de zuilengalerij aan de overkant.

Reken op minimaal twee uur binnen, drie uur als u de Bosch- en Goya-zalen rustig wilt bekijken. De galerijen zijn goed verlicht maar niet verblindend, en de lange as van het Villanueva-gebouw is werkelijk vermoeiend; pas uw tempo aan.

Leen de rolstoel van het museum als uw eigen stoel vertraagd is door een luchtvaartmaatschappij of als u zonder stoel reist. De garderobeuitleen is gratis en op hetzelfde niveau als de Jerónimos-ingang.

Neem het thuisland-invaliditeits-ID mee, de doktersbrief op ziekenhuisbriefhoofd en een paspoort. De accreditatievereiste van het Prado is soepel aan de kassa, maar de documentatie moet de claim ondersteunen.

Sla de audiotour over bij een eerste bezoek en laat de zalen voor zichzelf spreken. Als u commentaar wilt, is de app van het museum gratis en werkt op uw eigen telefoon met koptelefoon; de handapparaten voor audiotours zijn niet altijd drempelvrij om op te halen en terug te brengen.