Toegankelijke toiletten in Berlijn

Wall AG beheert de Berlin Wall City Toilets onder een langlopende concessie met de stad. Het netwerk van meer dan 200 units is verspreid over de binnenstadsdelen en de grote pleinen, met een hogere dichtheid in Mitte, Tiergarten, Charlottenburg en Friedrichshain. Elke unit is rolstoeltoegankelijk, met een zijdeur die breed genoeg is voor een handbewogen rolstoel, een draaicirkel binnen van ongeveer 1,5 meter, een opklapbare steunbeugel en een noodknop. Gebruik kost 50 cent per bezoek, betaald met munt aan de deur.

De meeste units zijn 24/7 open, met zelfreiniging tussen gebruikers. Een kleine minderheid, die in parken of woonstraten, sluit ’s nachts. De dekking is het dichtst in toeristische gebieden, zoals de Brandenburger Tor, Pariser Platz, Potsdamer Platz, Alexanderplatz, het binnengebied van Tiergarten en langs Unter den Linden. U vindt ze op de website van Wall AG of via de mobiele app Wheelmap.

Het Wall-netwerk is de meest betrouwbare optie op straat voor rolstoelgebruikers. De units worden goed onderhouden, zijn ontworpen als toegankelijk en hebben niet het taalprobleem dat een onbekend restauranttoilet kan geven. Neem munten van 50 cent mee.

Eurokey (Euroschluessel) is de universele sleutel voor mensen met een beperking die in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland wordt gebruikt. De sleutel opent ongeveer 12.000 toegankelijke toiletten in de drie landen, die anders op slot zijn om misbruik te voorkomen. Veel toegankelijke toiletten op S-Bahn-, U-Bahn-, regionale trein- en snelwegrestplaatsen zijn met een Eurokey afgesloten, net als de grotere gemeentelijke voorzieningen buiten toeristische gebieden.

De sleutel wordt verkocht door de Club Behinderter und ihrer Freunde Darmstadt (CBF Darmstadt) voor ongeveer 23 tot 25 EUR plus verzendkosten. Om te bestellen vult u het formulier op de website van CBF Darmstadt in met uw naam, adres en bewijs van handicap (kopie van de Schwerbehindertenausweis, EDC of een doktersverklaring). Binnen Duitsland komt de sleutel binnen enkele werkdagen per post aan, internationale verzending duurt langer.

Als u zonder Eurokey in Berlijn aankomt en er dringend een nodig hebt, hebben de grotere medische hulpmiddelenwinkels van Sanitaetshaus, zoals Sanitaetshaus Hoffmann en Hoffmann Sanitaetshaus, soms een exemplaar op voorraad voor losse verkoop, op vertoon van bewijs van handicap. De toeristische informatieloketten in Berlijn hebben geen Eurokeys op voorraad.

Berlin Hauptbahnhof heeft meerdere toegankelijke toiletten verspreid over de stationshal met meerdere niveaus. De door DB geëxploiteerde voorziening op de begane grond, op het niveau van de Bahnhofsmission, heeft een volwassen-verschoonruimte in de stijl van Changing Places. De prijs is ongeveer 1,50 EUR via het standaard draaipoortje. De S-Bahn- en U-Bahn-niveaus van Berliner Hauptbahnhof hebben ook toegankelijke toiletten van BVG.

Andere grote treinstations, zoals Ostbahnhof, Sudkreuz, Gesundbrunnen en Spandau, hebben toegankelijke toiletten in de hoofdhal, met eveneens betaling via DB's Bahnhofsmission. S-Bahn-stations alleen op de Ringbahn, zoals Ostkreuz, Westkreuz en Frankfurter Allee, verschillen in aanbod. Controleer de kaart op brokenlifts.org, die ook per station de beschikbaarheid van toiletten vermeldt.

Toiletten op U-Bahn-stations zijn schaarser. De nieuwere U5-stations, Brandenburger Tor, Bundestag, Hauptbahnhof en Rotes Rathaus, hebben allemaal toegankelijke toiletten op het halniveau. Oudere U-Bahn-stations hebben zelden überhaupt toiletten. Plan daarom om in plaats daarvan een nabijgelegen Wall City Toilet, museum of warenhuis te gebruiken.

Elk staatsmuseum in de SMB-familie heeft toegankelijke toiletten inbegrepen op de openbare verdiepingen. James Simon Galerie is de centrale voorziening voor de vijf locaties op Museum Island. Eén toegang geldt voor alle vijf musea op die dag, en de toiletten bevinden zich op elke verdieping. Het Humboldt Forum heeft op de begane grond, dicht bij de hoofdingang, een volwassen-verschoonruimte die voldoet aan de Changing Places-norm.

De Reichstag heeft toegankelijke toiletten op de koepelverdieping en bij het café op het dakterras. U moet zich binnen de beveiligde bezoekerszone bevinden om ze te gebruiken, dus u hebt een vooraf geboekte koepeltijd nodig. Het Joods Museum, de Berliner Dom, de Topographie des Terrors en Schloss Charlottenburg hebben allemaal toegankelijke toiletten inbegrepen bij het bezoek.

Restaurants die aan musea zijn verbonden, zoals het café van het Pergamonmuseum, het restaurant van het Humboldt Forum en het café op het dak van de Reichstag, hebben toegankelijke toiletten voor klanten. Gebruik deze als ankerpunt voor de planning in het midden van een sightseeingdag. U hoeft niet te eten om het toilet te gebruiken, al is iets kopen, zoals een koffie, beleefd.

KaDeWe (Kaufhaus des Westens) aan de Wittenbergplatz is het grootste warenhuis van continentaal Europa en heeft toegankelijke toiletten op meerdere verdiepingen plus een voorziening die voldoet aan de Changing Places-norm op de bovenste verdieping, vlak bij de foodcourt. De Galeries Lafayette aan de Friedrichstraße heeft toegankelijke toiletten op elke verdieping. Winkelcentrum Alexa aan de Alexanderplatz heeft hetzelfde.

De Mall of Berlin aan de Leipziger Platz heeft op de begane grond, vlak bij het centrale atrium, een volwassen-verschoonruimte die voldoet aan de Changing Places-norm, met bewegwijzering in het Engels en Duits. Bikini Berlin, het boetiekwinkelcentrum tegenover station Zoo, heeft op elke verdieping toegankelijke toiletten. Ook Ku'damm-Karree, EuropaCenter en de kleinere passages hebben toegankelijke toiletten, meestal op de begane grond of eerste verdieping, vlak bij de hoofdingang.

Toiletten in warenhuizen en malls zijn officieel alleen voor klanten, maar dat beleid wordt zelden gehandhaafd. Loop zelfverzekerd naar binnen, zoek de toiletten via het informatiebord bij de liften en gebruik de voorziening. Op de pagina over kortingen voor mensen met een beperking staat welke winkels de Berlin Welcome Card-korting bieden. De toiletten staan daar los van en zijn overal gratis.

De toegankelijkheid van toiletten in restaurants is de grootste tekortkoming in Berlijn. In oudere gebouwen staan toiletten vaak in de kelder, bereikbaar via een smalle trap, zonder lift. Nieuwere gebouwen en moderne ketens, zoals Maredo, Vapiano, de pizzaketen L'Osteria, Hans im Glueck, dean&david en Hard Rock Café, hebben meestal toegankelijke toiletten op de begane grond, maar dat wordt niet altijd vermeld.

Drie vuistregels. Ten eerste hebben hotelrestaurants in moderne ketenhotels, zoals Scandic, Steigenberger, Radisson, Mercure en Park Inn, bijna altijd toegankelijke toiletten, ook voor niet-gasten die aan de bar een koffie kopen. Ten tweede zitten de ambachtelijke bierbrouwerijen van Berlijn, zoals BRLO, BrewDog en Hops & Barley, meestal in moderne verbouwingen met toegankelijke toiletten. Ten derde hebben de Michelin-vermelde restaurants in het centrum van Berlijn, zoals Tim Raue, Lorenz Adlon Esszimmer en Facil, allemaal toegankelijke toiletten, al blijft het boeken de drempel.

Bij twijfel, stuur het restaurant vooraf een bericht via het boekingssysteem of bel. Vraag specifiek: "Ist die Toilette barrierefrei zugaenglich?" ("Is het toilet rolstoeltoegankelijk?"). De meeste managers controleren het en antwoorden diezelfde dag eerlijk. Is het antwoord nee, dan is de beste volgende optie om 10 minuten voor of na de maaltijd een toilet in een warenhuis of museum te gebruiken.

Wheelmap is de grootste door de gemeenschap bijgehouden kaart van toegankelijke plaatsen in Berlijn, inclusief toiletten. Elke locatie krijgt een kleurcode, groen voor volledig toegankelijk, geel voor gedeeltelijk toegankelijk en rood voor niet-toegankelijk, op basis van bijdragen van gebruikers. De gegevens zijn dichter in de binnenstadsdelen dan in de buitenwijken.

De website van Wall AG vermeldt elke Wall City Toilet-locatie met postcode en een actuele status, open of tijdelijk buiten dienst. De mobiele app van BVG toont toegankelijke toiletten bij elk BVG-station op de detailpagina van dat station. De kaart op brokenlifts.org vermeldt zowel liftstoringen als toiletbeschikbaarheid per station.

Voor toiletten die met Eurokey zijn afgesloten, publiceert CBF Darmstadt op zijn website een lijst met locaties en de dekking van de sleutel. Veel gemeentelijke toerismebureaus, zoals visitBerlin, publiceren ook een printbare toegankelijkheidskaart met de locaties van toegankelijke toiletten. Die is gratis verkrijgbaar bij de toeristeninformatie op Hauptbahnhof, Brandenburger Tor en Alexanderplatz.

Changing Places is de internationale norm voor volledig uitgeruste volwassen-verschoonruimtes, met een in hoogte verstelbare verschoontafel voor volwassenen, een plafondlift, een centraal geplaatste peninsulaire toiletpot, een privacy-scherm en een wastafel die groot genoeg is om apparatuur schoon te maken. Berlijn heeft een klein maar groeiend netwerk van ruimtes volgens de Changing Places-norm. De belangrijkste zijn Mall of Berlin, Humboldt Forum, James Simon Galerie, KaDeWe en Berlin Hauptbahnhof. De toegankelijkheidspagina van visitBerlin geeft de volledige lijst.

Als u voor een meerdaags bezoek een voorziening volgens de Changing Places-norm nodig hebt, plan dan uw route zo dat u er binnen 20 minuten van een langskomt. De Mall of Berlin ligt het meest centraal. Het Humboldt Forum ligt aan de overkant van de rivier, op Museum Island. KaDeWe ligt in het westelijke centrum. Het toegankelijkheidsteam van visitBerlin kan op verzoek een printbare kaart geven.

Bestel een Eurokey vóór uw reis. CBF Darmstadt verkoopt hem voor ongeveer 23 tot 25 EUR plus verzendkosten. De sleutel opent meer dan 12.000 toegankelijke toiletten in de DACH-regio, inclusief veel voorzieningen van BVG en S-Bahn. De sleutel komt binnen enkele werkdagen aan, internationale bestellingen duren langer.

Neem munten van 50 cent mee voor Wall City Toilets. De vergoeding van 50 cent is de meest voorkomende kostenpost voor openbare toiletten in Berlijn en de muntsleuf geeft geen wisselgeld.

Ga er niet van uit dat toiletten in restaurants toegankelijk zijn. Vraag het vooraf, vooral bij restaurants in oudere gebouwen, in ruimtes in de kelder of op hogere verdiepingen van verbouwde appartementsgebouwen.

Houd een kleine voorraad toiletpapier in uw tas. Wall City Toilets worden aangevuld, maar kunnen op piekmomenten leeg raken. Voorraad in restauranttoiletten is meestal in orde.

Als u die dag geen toilet in de buurt kunt vinden, is het dichtstbijzijnde warenhuis, de lobby van een modern ketenhotel of een museumcafé meestal binnen 10 minuten rollen. De Mall of Berlin, KaDeWe, het Humboldt Forum en Berlin Hauptbahnhof zijn de vier meest centrale betrouwbare alternatieven.