Orly (ORY) toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers

Sinds de herinrichting in 2019 is Orly één verbonden gebouw met vier pieren, genummerd Orly 1, 2, 3 en 4. Orly 1 en Orly 2 liggen aan de westkant, het oude gebouw "Orly Ouest"; Orly 3 is de verbindingshal met de hoofdwinkels en de afzetzone aan de stoeprand; Orly 4 ligt aan de oostkant, het oude gebouw "Orly Sud".

Air France Domestique en Transavia France gebruiken Orly 2 en Orly 3. Vueling, easyJet, Iberia, ITA Airways, Aer Lingus en de meeste andere Europese maatschappijen gebruiken Orly 1 en Orly 4. Langeafstandsvluchten naar de Franse overzeese gebieden, Noord-Afrika en het Caribisch gebied vertrekken vanaf Orly 4. Controleer uw specifieke gate op het vertrekbord, omdat de pier-toewijzing kan veranderen.

Na de beveiliging zijn de vier pieren met elkaar verbonden via een doorlopende looproute. Rolstoelgebruikers kunnen op airside-niveau tussen de pieren bewegen zonder de beveiligde zones te verlaten; PRM-personeel begeleidt u bij assisteerde verplaatsingen. De totale loopafstand tussen Orly 1 en Orly 4 op gate-niveau is ongeveer 800 meter op een vlakke vloer.

Boek PRM-assistentie via uw luchtvaartmaatschappij wanneer u reserveert, en daarna opnieuw bij het inchecken. De deadline van 48 uur vooraf staat in de EU-verordening; als u die mist, blokkeert dat u juridisch niet van assistentie, maar de grondafhandelaar kan dan niet garanderen dat er personeel beschikbaar is bij aankomst of bij de gate.

Geef het niveau van assistentie dat u nodig heeft door met de IATA-codes: WCHR (kan trappen lopen, heeft een rolstoel nodig van en naar het vliegtuig), WCHS (kan geen trappen lopen, heeft een rolstoel nodig door de terminal en een gangpadstoel tot de zitplaats), of WCHC (kan zich niet zelfstandig verplaatsen, heeft volledige begeleiding van en naar de zitplaats nodig). De luchtvaartmaatschappij geeft de code door; de grondafhandelaar regelt de juiste apparatuur.

Als u met uw eigen rolstoel reist, geef die dan op als mobiliteitshulpmiddel bij de boeking. Hij reist gratis mee onder EG-verordening 1107/2006, boven op uw standaard bagagevrijdom. Geef het type accu op voor elektrische rolstoelen (lithium-ion, lithium-polymeer of loodzuur), zodat de luchtvaartmaatschappij de afhandeling van gevaarlijke goederen kan bevestigen.

Stap als eerste of als laatste uit (de luchtvaartmaatschappij vertelt u welke). Een medewerker van PRM ontmoet u bij de vliegtuigdeur met de apparatuur die u heeft geboekt. Zij begeleiden u door de immigratie, indien van toepassing, naar de bagageafhaling en naar uw aansluitende vervoer: station van lijn 14, tramhalte, taxistandplaats of de afzetzone aan de stoeprand.

Als uw assistentie niet binnen 10 tot 15 minuten na het uitstappen arriveert, vraag dan de cabinecrew om de Saphir-balie te bellen. Als u al in de terminal bent en de begeleider nog niet is verschenen, zoek dan de dichtstbijzijnde Saphir-gratis telefoon, overal aangegeven, en vraag de assistentie op die aan uw boekingsnummer is gekoppeld.

Plan 20 tot 40 minuten extra voor de begeleide route in vergelijking met de standaardroute voor aankomsten. Orly is gemiddeld kleiner en sneller dan CDG, maar de ochtendpiek van Europese aankomsten (08:00 tot 10:00) is het drukste moment en het PRM-personeel kan dan onder druk staan.

Meld u zo vroeg mogelijk na aankomst op de luchthaven bij een Saphir-meldpunt. Bij elke pier is er aan de stoeprand een balie bij de prioriteitsbalies en nog een bij de afzetzone zelf. Personeel begeleidt u door inchecken, beveiliging en paspoortcontrole, waar van toepassing, met prioriteitsrijen bij elke stap.

Bij de gate wordt uw rolstoel gelabeld en óf bij de gate ingecheckt, dat wil zeggen in het ruim geladen, óf in de cabine opgeborgen als hij inklapbaar is en de luchtvaartmaatschappij ruimte heeft. U stapt over in de boordstoel van de luchtvaartmaatschappij of wordt in uw eigen stoel naar de zitplaats gereden, afhankelijk van het type vliegtuig en uw geboekte code (WCHR / WCHS / WCHC).

Reken op ten minste 2,5 uur vóór een langeafstandsvlucht vanaf Orly 4 en 2 uur vóór een korte Europese vlucht, boven op de standaardaanbeveling van de luchtvaartmaatschappij. Het begeleidingsproces kost extra wachttijd, zelfs met prioriteitstoegang.

Toegankelijke toiletten zijn overal in de terminal aangegeven, vóór en na de beveiliging, in elke pier. De standaardindeling volgt de Franse voorschriften: vrije deuropening 90 cm, beugels, transferruimte en een noodkoord. De locaties van de toiletten staan op de interne schermen van de luchthaven en in de mobiele app van Paris Aéroport.

Gratis uitleenrolstoelen zijn beschikbaar bij elke Saphir-balie. De voorraad omvat handbewogen luchthavenrolstoelen en opvouwbare stoelen; elektrische stoelen worden niet uitgeleend. Vraag de leenrolstoel aan wanneer u PRM boekt via uw luchtvaartmaatschappij, of meld u op de dag zelf bij de Saphir-balie.

Uitlaatplekken voor huisdieren, aangegeven als "Pet Relief Area" of "Espace Animaux", voor hulphonden en assistentiehonden zijn te vinden bij de afzetzone aan de stoeprand en in de terminal na de beveiliging in Orly 1, 2 en 4. De zones hebben gras, waterbakken en afvalzakjes.

Lijn 14 is de snelste en betrouwbaarste toegankelijke route van Orly naar het centrum van Parijs. Het eindstation is Aéroport d'Orly, aangegeven vanaf de hal aan de stoeprand en drempelvrij bereikbaar via de liftencluster op niveau -2. Treinen rijden elke 2 tot 4 minuten van ongeveer 05:30 tot 01:15, iets later op vrijdag en zaterdag.

Haltes onderweg naar het centrum van Parijs zijn onder meer Pont de Rungis, Maison Blanche, Bibliothèque François Mitterrand, Olympiades, Gare de Lyon, Châtelet, Pyramides (het Louvre), Madeleine, Saint-Lazare en verder naar Saint-Denis Pleyel. De hele lijn is drempelvrij, met perrondeuren op elk station, geen spleet tussen perron en trein, en liften naar straatniveau bij elke halte.

Voor lijn 14 vanaf Orly gelden de standaardtarieven voor de zones van Parijs. Koop een ticket bij het bemande loket van het station of bij de kaartautomaten met touchscreen, die toegankelijke terminals op lage hoogte hebben. De contactloze kaart Navigo Easy is geldig; tickets zijn ook geldig op aansluitende bus- en tramlijnen.

Tram T7 is een drempelvrije optie ten zuiden van de stad. De tram rijdt van Orly naar Villejuif-Louis Aragon (metrolijn 7), via de zuidelijke voorsteden. De tram is volledig laagvloers met gelijkvloerse instap. Stap bij Villejuif-Louis Aragon over op lijn 7 voor de metro naar het centrum van Parijs. Let op dat lijn 7 slechts beperkte drempelvrije dekking heeft, controleer of uw bestemmingsstation liften heeft.

Orlyval is de geautomatiseerde people mover van de luchthaven en verbindt Orly met station Antony van de RER B. De verbinding is drempelvrij en heeft perrondeuren. Vanaf Antony rijden de RER B-treinen naar Denfert-Rochereau, Saint-Michel-Notre-Dame en Châtelet-les-Halles. Let op de spleet tussen perron en trein op het bestemmingsstation, en stap waar nodig met de draagbare oprijplaat van het assistentieteam in.

De officiële taxistandplaats van de luchthaven ligt buiten de aankomsthal, bij de hal aan de stoeprand. Voor het centrum van Parijs gelden vaste tarieven: ongeveer 35 EUR naar de linkeroever, 40 EUR naar de rechteroever, beide exclusief fooi. Het vaste tarief geldt voor maximaal vier passagiers en standaardbagage; toeslagen kunnen gelden voor extra bagage of te grote mobiliteitshulpmiddelen.

Toegankelijke taxi's zonder afspraak, dus bestelwagens met achter- of zijinstap die rolstoeltoegankelijk zijn, staan niet altijd op de standplaats. Boek G7 Access (08 26 63 00 03) of Taxis Bleus (08 91 70 10 10) ten minste 24 uur van tevoren, of langer voor vroege weekendaankomsten. De chauffeur ontmoet u op de standaardtaxistandplaats of bij de Saphir-balie als u dat met de centrale regelt.

Een vooraf geboekte PMR-transfer via de gecontracteerde operator van Groupe ADP is het alternatief. Deze is van deur tot deur, van terminal naar uw hotel, gebruikt een toegankelijke bestelwagen en kan worden geboekt via de toegankelijkheidspagina van de luchthaven of op de dag zelf bij de Saphir-balie. De prijs wordt bepaald door de operator; reken op ongeveer 70 tot 90 EUR naar het centrum van Parijs.

Hulphonden reizen gratis mee in de cabine op elke luchtvaartmaatschappij die Orly bedient, in overeenstemming met (EG) nr. 1107/2006. Neem het EU-dierenpaspoort of de bijlage-IV-documentatie van een derde land mee, het vaccinatiebewijs tegen rabiës en het eigen formulier van de luchtvaartmaatschappij voor hulphonden. De hond blijft tijdens de vlucht bij uw voeten; bij aankomst zijn de uitlaatplekken aangegeven vanaf de gates.

Uw rolstoel reist gratis mee als mobiliteitshulpmiddel, boven op uw standaardbagage. Handbewogen stoelen gaan in het ruim; opvouwbare elektrische stoelen kunnen in de cabine worden geladen als er in de cabine ruimte is. Lithium-ion- en lithium-polymeeraccu's tot 300 Wh worden door de meeste maatschappijen geaccepteerd; geef het type accu op bij de boeking en opnieuw bij het inchecken. Loodzuuraccu's, in oudere elektrische stoelen, vereisen verpakking als gevaarlijke goederen en moeten 72 uur vooraf worden gemeld.

Sla het gratis Saphir-telefoonnummer op in uw telefoon voordat u reist. Het nummer staat op de toegankelijkheidsmicrosite van Paris Aéroport en is de snelste lijn naar de PRM-dienst van de luchthaven als de door uw luchtvaartmaatschappij geregelde begeleiding niet opdaagt.

Maak een foto van uw rolstoel bij de gate voordat deze wordt geladen. Als er onderweg iets beschadigd raakt, is die foto uw bewijs, de luchtvaartmaatschappij is aansprakelijk onder EG-verordening 1107/2006. Dien bij aankomst vóór u de luchthaven verlaat een schaderapport in bij de Saphir-balie.

Gebruik standaard lijn 14 voor elke reis naar het centrum van Parijs. De andere toegankelijke routes, tram T7 en Orlyval / RER B, werken ook, maar lijn 14 is de enige volledige drempelvrije optie van deur tot deur die u zonder overstap in het hart van het centrale toeristische gebied afzet.