런던의 이동 보조기기 대여

런던의 대부분 국립 박물관은 방문객에게 휠체어를 무료로 빌려줍니다. 선착순 제도입니다. 방문자 데스크에 가서 휠체어 대여를 요청하고, 짧은 양식을 작성하고, 보증금으로 사진이 있는 신분증을 맡기세요. 휠체어는 방문 기간 동안 사용할 수 있으며, 나갈 때 같은 데스크에 반납합니다.

무료 휠체어 대여가 확인된 장소는 British Museum, National Gallery, Victoria and Albert Museum, Science Museum, Natural History Museum, Tate Modern, Tate Britain, Imperial War Museum, Royal Academy of Arts, Wallace Collection, Kew Gardens, Tower of London입니다. Royal Parks(Hyde Park, Regent's Park)는 공연장 대여 제도를 운영하지 않습니다. 공원에서 휠체어가 필요하면 Shopmobility 제도나 전문 대여를 이용하세요.

재고는 제한적입니다. 주요 박물관마다 10대에서 30대 정도의 휠체어가 있습니다. 학교 방학 주말이나 대형 전시 기간에는 (National Gallery의 대형 전시, V&A의 패션 전시) 점심 무렵에 바닥날 수 있습니다. 일정이 고정되어 있으면 하루 전에 전화해 휠체어를 예약하세요. 대부분의 박물관은 도착 시간을 알려주면 휠체어를 보관해 둡니다.

대여 휠체어는 팔걸이와 발판이 있는 표준 수동 프레임입니다. 동반자가 밀기에 적합합니다. 상체 힘이 있다면 스스로 움직일 수 있습니다. 이 휠체어는 야외 사용이나 장거리 이동용이 아닙니다. 공연장 내부에서만 사용하고, 런던 전역을 반나절 이동하는 용도로는 기대하지 마세요.

Shopmobility는 쇼핑센터, 도심, 관광지에서 휠체어와 스쿠터를 무료 또는 저비용으로 대여하는 영국 전역 네트워크입니다. 제도는 현지에서 운영됩니다. 각 지점마다 운영 시간과 보증금 정책이 다릅니다. 일반적인 Shopmobility 제도는 보증금 GBP 10 to GBP 20과 함께 수동휠체어를 무료로 빌려주거나, 보증금과 함께 하루 GBP 5 to GBP 15의 소액 요금으로 이동 보조 스쿠터를 빌려줍니다.

런던의 주요 Shopmobility 지점은 Westfield London at White City(1층 고객 서비스 데스크), Westfield Stratford at the Olympic Park(주 출입구 근처 고객 서비스 데스크), Brent Cross, Croydon의 Whitgift Centre, 그리고 외곽 런던의 여러 소규모 센터입니다. City of Westminster는 Marble Arch 지역에서 별도 제도를 운영합니다. City of London은 Barbican Centre를 통해 제도를 운영합니다.

Westfield London이나 Stratford에서 Shopmobility 스쿠터를 빌리려면 전날 전화로 예약하세요. 수동휠체어는 현장 방문으로 가능합니다. 사진이 있는 신분증과 보증금용 신용카드를 가져오세요. 휠체어나 스쿠터는 쇼핑센터 범위 안에서 하루 동안 사용할 수 있습니다. 밖으로 가져갈 수는 없습니다.

Shopmobility 제도는 짧은 거리는 걸을 수 있지만 반나절을 계속 걷기는 어려운 사람을 위해 설계되었습니다. 전동휠체어 사용자는 이미 자신의 장비를 갖고 있을 것입니다. V&A나 National Gallery의 수동휠체어 사용자는 공연장의 무료 대여를 이용하세요. Westfield의 Shopmobility 스쿠터는 쇼핑센터 이용 당일에만 적합합니다.

런던에는 소규모 전문 이동 보조기기 대여 시장이 있습니다. 회사들이 휠체어, 스쿠터, 리프트, 샤워 의자를 호텔이나 Heathrow 또는 Gatwick의 터미널로 배송하고, 여행 শেষে 회수합니다. 이 모델은 주요 테마파크 주변에서 운영되는 휠체어 대여 서비스와 비슷합니다. 온라인으로 미리 예약하고, 배송 시간을 정하고, 장비는 도착 시 프런트 데스크에 있습니다.

런던에서 이 모델을 운영하는 회사는 Mobility Hire UK, Mobility Solutions, Direct Mobility, 그리고 몇몇 소규모 지역 업체입니다. 각 회사는 자체 카탈로그, 보증금 조건, 배송 구역을 갖고 있습니다. 일일 요금은 수동휠체어가 하루 약 GBP 15 to GBP 25, 이동 보조 스쿠터가 하루 약 GBP 25 to GBP 60, 전동휠체어가 하루 약 GBP 40 to GBP 80, 리프트가 하루 약 GBP 30 to GBP 50입니다. 주간 및 월간 요금도 있으며, 일일 요금보다 크게 저렴합니다.

호텔 배송은 최소 48시간 전, 공항 배송은 최소 72시간 전에 예약하세요. 항공편 번호와 호텔 이름, 주소를 제공하세요. 제공업체의 확인 이메일이 계약서입니다. 장비는 충전된 상태로 도착합니다. 스쿠터와 전동휠체어에 해당합니다. 덮개도 깨끗해야 합니다.

1차 출처에서 특정 제공업체의 보증 여부는 확인하지 못했습니다. 온라인에서 찾은 회사명은 출발점으로만 보고, 결제 전 제공업체와 장비 적합성, 즉 전체 폭, 좌석 깊이, 적재 가능 무게, UK 3핀 플러그용 충전기 호환성을 확인하세요.

대부분의 런던 약국은 관광객 대여용 이동 보조기기를 보유하지 않습니다. 영국 모델은 프랑스 모델보다 미국 모델에 더 가깝습니다. 약국 대여는 드물고, 대부분의 휠체어나 스쿠터 구매는 전문 이동 보조 상점, 장기 필요를 위한 NHS Wheelchair Service, 그리고 Mobility Smart, Better Mobility, Pro Rider 같은 온라인 소매업체를 통해 이루어집니다.

중심 런던의 이동 보조 상점, 즉 Tottenham Court Road, Oxford Street, Holborn 주변 상점은 주로 판매점입니다. 단기 대여를 할 수도 있지만, 시장 규모가 작고 요금은 위의 전문 대여 회사와 비슷합니다. 당일 특정 품목이 필요할 때만 방문하세요. 예를 들면 접이식 롤레이터나 이동 보드입니다. 여러 날 여행이라면 호텔 배송 모델이 보통 더 유리합니다.

교체 부품이 필요하면(쿠션, 발판, 조작 장치), 중심 런던의 이동 보조 상점에는 소량의 재고가 있습니다. 맞춤 쿠션, 맞춤 등받이, 조이스틱 교체 같은 전문 부품은 보통 제조사에서 며칠이 걸리는 주문이 필요합니다. 중요한 부품은 집에서 예비품을 가져오세요.

NHS Wheelchair Service는 영국 거주자의 장기 이동 필요를 위한 공공 휠체어 제공 서비스입니다. 자격이 되는 거주자에게 수동휠체어, 전동휠체어, 전문 좌석을 무료로 제공합니다. 각 지역 borough 또는 trust가 자체 평가 절차로 운영합니다.

NHS Wheelchair Service는 방문객에게 장비를 빌려주지 않습니다. 런던을 방문 중이고 여행용 휠체어가 필요하다면 공연장 대여, Shopmobility, 또는 전문 대여 시장을 이용하세요. NHS는 장기 필요가 있는 사람을 위한 최후의 안전망입니다. 관광객의 단기 공백을 위한 제도는 아닙니다.

영국 국내선에서 이동 중 장비가 손상되었다면, Equality Act 2010의 합리적 조정 의무와 EU Reg 1107/2006에 따라 항공사에 청구할 수 있습니다. 이 규정은 Brexit 후에도 영국법에서 보존된 EU 법을 통해 계속 유효합니다. 같은 날 항공사의 접근성 팀에 서면으로 청구를 진행하세요. 공항을 떠나기 전에 사진으로 손상을 기록하세요.

영국에서 대여한 전동휠체어와 스쿠터는 UK 3핀 플러그(BS 1363)와 함께 제공됩니다. 영국 외부에서 자신의 휠체어를 가져왔다면 충전기에 여행용 어댑터가 필요합니다. 대부분의 국제공항은 도착 구역에서 어댑터를 판매합니다. 중심 런던의 약국과 전자제품 상점에서는 GBP 8 to GBP 15에 판매합니다. Type G UK 플러그는 아일랜드, 키프로스, 몰타, 그리고 이전 영연방 국가들과 동일합니다. 그곳 중 하나에서 오는 경우 어댑터가 필요하지 않습니다.

영국의 전원 전압은 230V, 주파수는 50Hz입니다. 대륙 유럽과 아일랜드와 같습니다. 100 to 240V 정격 충전기, 즉 대부분의 현대 충전기는 전압 변환기 없이 작동합니다. 플러그 모양만 바뀝니다. 충전기가 110V 전용이면, 즉 오래된 미국 충전기면 어댑터만으로는 안 되고 강압 변환기가 필요합니다. 충전기 라벨을 확인하세요.

폭과 무게 규격은 영국 기준을 따릅니다. 영국의 접근 가능한 출입문은 보통 800 to 850 mm입니다. 의자 폭이 800 mm보다 넓으면 예약 전에 AccessAble을 통해 호텔과 공연장의 문 폭을 확인하세요. 전동휠체어의 무게는 호텔 엘리베이터나 공연장 경사로에서 큰 문제가 되지 않지만, 오래된 역의 Tube 리프트 수용력은 제한될 수 있습니다. TfL step-free guide를 통해 특정 역을 확인하세요.

대여 계약에는 보통 대여자의 손상 책임이 포함됩니다. 서명 전에 보증금과 손상 정책을 읽으세요. 일반적인 계약은 보증금 한도까지의 과실 손상에 대해 대여자가 책임을 지도록 합니다. 큰 손상은 수리비로 청구될 수 있습니다. 정상적인 마모, 즉 발판의 흠집이나 마모된 브레이크 패드는 청구되지 않습니다.

여행 보험은 개인 소지품 보장 범위의 일부로 대여 이동 보조기기를 보장하는 경우가 많지만, 한도가 있습니다. 여행 전 약관을 확인하세요. EU 국가에서 오는 경우 EHIC와 UK GHIC는 장비 대여를 보장하지 않습니다. 의료 치료만 보장합니다.

대여 중 장비가 고장 나면, 예를 들어 타이어 펑크, 배터리 방전, 브레이크 고장이라면, 제공업체의 긴급 번호로 전화하세요. 중심 런던의 대부분 제공업체는 몇 시간 안에 교체나 수리를 할 수 있습니다. 자신이 일으키지 않은 손상으로 청구되지 않도록 사진과 시간을 기록하세요.

일반적인 휠체어 관광객의 런던 방문 계획은 간단합니다. 주요 박물관 내부에서는 무료 공연장 대여를 이용하세요. 일정이 고정되어 있으면 전날 전화로 휠체어를 예약하세요. 쇼핑이나 식사 일정이 센터 안에 있을 때는 Westfield의 Shopmobility를 이용하세요. 도심을 넘는 이동이나 자신의 휠체어 없이 도착한 경우 공항 이동을 위해서는 호텔 배송 대여를 미리 예약하세요.

제공업체에 다음 정보를 주세요. 휠체어 폭, 무게, 좌석 깊이, 맞춤 요구사항, 항공편 번호와 도착 시간, 호텔 이름과 주소, 여행 중인 사람의 연락 가능한 휴대전화 번호, 그리고 특수 액세서리(충전기, 경사로, 쿠션)입니다. 요청이 구체적일수록 적합성이 좋아집니다.

가능하면 자신의 쿠션과 조이스틱 또는 손조작 장치를 가져오세요. 대여 쿠션은 일반용이라 압력 관리 프로필과 맞지 않을 수 있습니다. 맞춤 조이스틱은 대여 휠체어에 잘 맞지 않는 경우가 많지만, 부품을 가져가면 대여 장비가 고장 났을 때 수리 후 교체가 가능합니다.