London City(LCY) 휠체어 접근성

London City Airport에는 단일 터미널 건물이 있습니다. 여러 해에 걸쳐 단계적으로 확장되었습니다. 터미널은 활주로 남쪽에 있고, 활주로는 북쪽의 King George V Dock과 Royal Albert Dock과 평행하게 놓여 있습니다. 터미널 구조는 London 공항 중 가장 단순합니다. 1층은 체크인, 보안검색, 도착장입니다. 2층은 출발, 탑승구, 보안구역 대기 공간입니다. 모든 층은 엘리베이터와 단차 없는 통로로 연결됩니다.

British Airways와 BA CityFlyer는 유럽 대륙 노선(Amsterdam, Edinburgh, Frankfurt, Zürich, 그리고 여름의 지중해 노선)을 운항합니다. KLM, Lufthansa, Swiss, Loganair, 그리고 일부 항공사가 유럽 단거리 직항 노선을 운항합니다. 항공기는 모두 협동체 단거리 제트기(Embraer 190과 유사 기종)입니다. 그래서 하차는 항공기 문에서 휠체어 접근 가능한 탑승교로 바로 하거나, 탑승교를 쓰지 않을 때는 휠체어 리프트 차량으로 바로 이동합니다.

작은 규모는 London City Airport의 핵심 접근성 장점입니다. 연석 하차 지점에서 탑승구까지 걷는 거리는 보통 200m 미만입니다. Heathrow에서는 최대 2km까지 갈 수 있습니다. 지원 동선은 접수처에서 탑승구까지 보안검색을 포함해 5~10분입니다. 더 큰 London 공항에서는 같은 이동에 30~45분이 걸립니다.

예약할 때 항공사를 통해 PRM 지원을 신청하세요. 그다음 체크인 때 다시 확인하세요. 48시간 사전 예약 마감은 Brexit 이후에도 영국 법에 유지된 EU PRM 지원 규정과 영국 CAA PRM 실천규범에 있습니다. 여유가 있으면 현장 접수 지원도 제공하지만, 보장되지는 않습니다.

필요한 지원 수준은 IATA 서비스 코드를 사용해 지정하세요. WCHR은 계단은 오를 수 있지만 항공기까지 오갈 휠체어가 필요한 경우입니다. WCHS는 계단을 오를 수 없고, 터미널 이동용 휠체어와 좌석까지의 통로 의자가 필요한 경우입니다. WCHC는 스스로 이동할 수 없고, 좌석까지와 좌석에서의 전면 이동 지원이 필요한 경우입니다. 항공사가 이 코드를 LCY 지원팀에 전달합니다.

자신의 휠체어와 함께 여행하는 경우, 예약 시 이동 보조 장비로 신고하세요. EU PRM 지원 규정이 영국 법에 유지된 내용에 따라 표준 수하물 허용량과 별도로 무료로 운송됩니다. 전동 휠체어는 배터리 종류를 신고하세요. 리튬이온, 리튬폴리머, 납산 배터리입니다. 그래야 항공사가 위험물 처리 여부를 확인할 수 있습니다.

먼저 내리거나 마지막에 내리세요. 승무원이 어느 쪽인지 알려줍니다. LCY 지원팀 직원이 예약한 장비를 가지고 항공기 문에서 당신을 맞이합니다. 그들은 입국 심사를 함께 지나게 해 줍니다. 대부분의 창구에는 우선 대기줄이 있습니다. 그다음 수하물 찾는 곳으로 안내하고, 이어서 원하는 환승 수단, 즉 DLR 승강장, 택시 승차장, 또는 개인 이동 차량의 연석 미팅 지점으로 데려갑니다.

터미널이 작고 이동 거리가 짧아서 지원 대기 시간은 보통 더 큰 London 공항보다 빠릅니다. 내린 후 10~15분 안에 지원이 오지 않으면 승무원에게 지원팀 호출을 요청하거나 여권 심사대에서 가장 가까운 직원을 찾으세요.

도착장에서의 일반 도보보다 지원 동선을 기준으로 15~30분을 더 잡으세요. 작은 터미널 규모 덕분에 총 지원 도착 시간은 Heathrow나 Gatwick보다 훨씬 짧습니다.

공항에 도착하자마자 메인 체크인 홀의 지원 접수처에서 본인을 알리세요. 직원이 체크인, 보안검색, 보안구역 라운지까지 동행합니다. 각 단계마다 우선 대기줄이 있습니다. 터미널이 작아서, 접수처에서 탑승구까지의 총 출발 동선은 보안검색과 지원팀이 탑승 시간에 맞춰 탑승구에 도착하기를 기다리는 시간을 포함해 보통 15~20분입니다.

탑승구에서 자신의 휠체어에는 태그가 달립니다. 그리고 위탁 수하물로 실려 도착 시 항공기 문에서 돌려받거나, 접을 수 있고 항공사에 공간이 있으면 기내에 보관됩니다. 항공기 종류와 예약한 코드에 따라 항공사 기내 의자로 옮겨 타거나, 자신의 휠체어에 탄 채 좌석까지 이동합니다.

단거리 항공편 기준으로 최소 90분은 여유를 두세요. 항공사의 일반 권장 시간에 더해서입니다. 동행 과정은 더 큰 London 공항보다 빠르지만, 인력이 적어서 피크 출발 시간대에는 지원팀 반응이 느릴 수 있습니다. 가장 붐비는 시간은 Frankfurt, Amsterdam, Zürich로 가는 이른 아침 비즈니스 노선 묶음입니다.

터미널 안의 모든 홀에 접근 가능한 화장실 표지가 있습니다. 보안검색 전후 모두 있습니다. 표준 구조는 영국 규정을 따릅니다. 문 유효 폭 90cm, 손잡이, 이동 공간, 비상 호출 코드가 있습니다. 터미널이 작아서 접근 가능한 화장실은 어떤 탑승구나 체크인 구역에서도 50m 이내에 있습니다.

지원 접수처에서 무료 휠체어 대여가 가능합니다. 재고에는 수동 공항 휠체어와 접이식 의자가 포함됩니다. 전동 휠체어는 대여하지 않습니다. PRM 예약 시 대여를 요청하거나, 도착 시 접수처에 문의하세요.

보안구역 라운지에는 전용 접근 가능한 좌석이 있습니다. 음식과 음료 매장은 카운터 높이에 있고 단차 없는 서비스가 제공됩니다. London City Airport는 숨은 장애가 있는 승객을 위한 감각 배려 기능에도 투자했습니다. 필요하면 지원 접수처에서 해바라기 랜야드를 요청하세요. 숨은 장애 필요를 공항 직원에게 알리는 데 도움이 됩니다.

DLR은 London City Airport에서 휠체어 이용자에게 권장되는 환승 수단입니다. London City Airport DLR 역은 터미널 건물 남쪽에 있습니다. 승강장은 도착 홀에서 단차 없는 엘리베이터로 이동합니다. 열차는 낮 시간에 8~12분 간격으로 운행하고, 이른 아침과 늦은 저녁에는 15~30분 간격으로 운행합니다.

Bank 지선과 Tower Gateway 지선의 모든 DLR 역은 거리에서 승강장까지 단차가 없습니다. 이 노선은 London City Airport에서 Canary Wharf(10분), Bank(약 20분), Tower Gateway(약 25분), Lewisham(약 35분)으로 연결됩니다. 열차는 자동 운행입니다. 휠체어 공간은 각 객차 끝에 있고, 우선 좌석과 고정 손잡이가 있습니다.

Oyster 카드를 가져오거나 게이트 리더에서 컨택리스 결제를 사용하세요. 종이 단일 승차권은 역 발권기에서 살 수 있지만, 접근 가능한 여행에는 Oyster / 컨택리스가 더 안정적입니다. 게이트 리더가 더 오래 열려 있고, 휠체어 높이에서 종이 승차권을 꺼내느라 불편할 일이 없습니다. 중앙 London까지의 요금은 표준 TfL 1~3존 단일 요금입니다.

Black cab(모든 London 블랙캡은 내장 경사로가 있는 휠체어 접근 가능 차량입니다)가 터미널 도착 출구의 택시 승차장에서 운행합니다. 중앙 London까지 요금은 고정가가 아니라 거리와 시간에 따라 미터로 계산됩니다. City까지는 비혼잡 시간대에 약 25~35분 걸리고, 출퇴근 시간에는 더 오래 걸립니다.

영국의 지정 휠체어 접근 가능 차량 택시 운전자는 Equality Act 2010 s.165에 따라 승객이 휠체어에 탄 상태로 태워야 하고, 경사로를 펼쳐야 하며, 추가 요금 없이 그래야 합니다. 운전자가 휠체어 탑승을 거부하면, 택시의 면허 번호와 운전자의 배지 번호가 Transport for London에 민원을 넣을 증거입니다.

사전 예약한 휠체어 접근 가능 미니캡 운영사도 London City Airport를 운행합니다. 늦은 저녁 도착에는 사전 예약을 권장합니다. 운전자는 일반 개인호출 승차 구역에서 당신을 만납니다. 예약 시 요청하면 지원팀이 터미널 출구에서 승차 지점까지 동행해 줄 수 있습니다.

서비스견은 London City Airport를 운항하는 모든 항공사에서 기내 무료 탑승합니다. 항공사의 표준 서비스동물 약관과 IATA 서비스동물 규정을 따릅니다. 영국 Animal Health Certificate(Brexit 이후, 영국 출생 반려동물의 EU Pet Passport 대체 서류), 광견병 백신 증명서, 항공사 자체 서비스동물 서류를 지참하세요. 비행 중에는 개가 발밑에 있습니다.

London City Airport에는 전용 배변 구역이 있습니다. 보안검색 후 탑승구에서 표지를 따라가면 됩니다. 인조잔디 바닥, 물그릇, 배설물 처리 봉투가 있습니다.

휠체어는 표준 수하물 허용량과 별도로 이동 보조 장비로 무료 운송됩니다. 이는 EU PRM 지원 규정이 영국 법에 유지된 내용에 따른 것입니다. 수동 휠체어는 화물칸에 실리고, 도착 시 항공기 문에서 돌려받습니다. 접이식 전동 휠체어는 특정 기종에서 기내 공간이 허용되면 기내 적재가 가능합니다. 접히지 않는 전동 휠체어는 화물칸으로 갑니다. 항공사가 공표한 배터리 한도 내의 리튬이온 및 리튬폴리머 배터리는 대부분의 항공사에서 허용됩니다. 예약 시와 체크인 시에 배터리 종류를 신고하세요.

London City Airport는 City와 Canary Wharf로 가는 짧은 비즈니스 여행에 가장 좋은 London 공항입니다. Canary Wharf까지 10분 걸리는 DLR은 다른 어떤 London 공항의 환승보다 빠릅니다. Bank까지 20분 걸리는 DLR은 Heathrow에서 Elizabeth Line을 타는 것보다 빠릅니다.

여행 전에 London City Airport 지원 연락처를 휴대폰에 저장하세요. 번호는 LCY 접근성 마이크로사이트에 게시되어 있습니다. 항공사 배정 동행자가 나타나지 않으면 공항 PRM 배차팀으로 연결되는 가장 빠른 번호입니다.

휠체어가 실리기 전에 탑승구에서 사진을 찍으세요. 운송 중 손상이 생기면, 항공사가 책임집니다. 이는 EU PRM 지원 규정이 영국 법에 유지된 내용에 따른 것이고, 영국 CAA가 이 규정을 집행합니다. 사진은 증거가 됩니다. 공항을 떠나기 전에 도착 시 지원 접수처에서 손상 신고를 하세요.

London City를 오가고, Amsterdam, Frankfurt, Zürich 같은 주요 유럽 허브에서 장거리 항공편으로 환승한다면, 문에서 문까지의 접근 가능한 환승 시간은 Heathrow를 이용해 장거리 한 편을 타는 것보다 경쟁력이 있습니다. London 공항 중 지원 동선이 가장 짧기 때문입니다.