베를린의 접근 가능한 택시

Taxi Berlin의 Inklusionstaxi 서비스는 도시에서 가장 중요한 휠체어 접근 가능 택시 경로입니다. Inklusionstaxi 차량단은 2019년 베를린 상원(Senate) 보조금 프로그램 이후 꾸준히 늘었습니다. 이 프로그램은 일반 택시를 휠체어 접근 가능 밴으로 개조하는 비용을 지원합니다. 지금은 차량 수가 수백 대 수준입니다. 일반 Taxi Berlin 차량단과 같은 중앙 배차실에서 배차됩니다.

예약은 +49 30 20 20 20으로 전화하면 됩니다. 이 번호는 베를린의 공용 택시 번호입니다. 상담원이 받으면 "Inklusionstaxi" 또는 "Rollstuhl"(휠체어)라고 말하세요. 그러면 요청이 자동으로 접근 가능 차량단으로 연결됩니다. 배차원은 기사 배정 전에 차량 종류, 픽업 시간, 미터 요금 기준을 확인합니다. 전화 예약은 독일어와 영어로 가능합니다. 배차원은 국제 요청도 매일 처리합니다.

Inklusionstaxi 밴은 대부분 옆쪽 탑승 방식입니다. 휠체어 이용자는 인도 쪽 경사로를 통해 탑승합니다. 예약할 때 휠체어 치수를 알려주세요. 전체 길이, 휠베이스 너비, 이용자가 탄 상태의 높이입니다. 그래야 배차원이 맞는 차량을 배정할 수 있습니다. 150 kg를 넘는 전동 휠체어도 대부분의 Inklusionstaxi 밴에서 받습니다. 다만 예약 시 확인하는 것이 좋습니다.

예약 리드타임, 낮에는 시내 중심권 안의 이동은 1~2시간 전이면 됩니다. 이른 아침 공항 이동이나 교외 호텔 이동은 전날 예약하세요. Inklusionstaxi는 반복 이동의 고정 예약도 받습니다. 예를 들어 매일 진료 예약이 있을 때 유용합니다. 베를린에 장기 체류할 때 좋습니다.

Berlin Sonderfahrdienst(SFD)는 시 예산으로 운영되는 특별 운송 서비스입니다. aG(심한 보행 장애), Bl(시각 장애), H(도움 필요) 표기가 있는 Schwerbehindertenausweis를 가진 거주자가 대상입니다. SFD는 행정청이 배차하는 접근 가능 밴 차량단을 운영합니다. 요금은 보조금이 적용된 정액이며 일반 택시보다 훨씬 낮습니다.

방문객은 SFD 자격이 없습니다. 자격 확인에는 베를린 주소 등록과 해당 Schwerbehindertenausweis가 필요합니다. 예약 절차도 비거주자는 이용할 수 없습니다. 최근 베를린으로 이사한 거주자는 지역 Buergeramt에서 카드와 등록 증명서로 신청할 수 있습니다.

방문객이 이용할 대안은 Taxi Berlin의 Inklusionstaxi 서비스입니다(위 참조). 두 서비스는 실무상 일부 차량을 공유합니다. 예를 들어 SFD 계약 밴이 SFD 운행 사이에 있을 때 상업용 Inklusionstaxi 업무를 맡을 수 있습니다. 하지만 예약 경로는 서로 다릅니다.

몇몇 독립 민간 대여(Mietwagen) 업체가 베를린에서 소규모 접근 가능 밴 차량단을 운영합니다. 주로 사전 예약 공항 이동과 행사 관련 운송에 사용합니다. 요금은 미터 요금이 아니라 구간별 정액 견적입니다. 같은 노선의 규정 Inklusionstaxi보다 10~25퍼센트 더 비쌀 수 있습니다. Taxi Berlin의 Inklusionstaxi 배차와 SFD 네트워크가 모두 꽉 찼을 때 유용합니다. 예를 들어 대형 행사 당일 토요일 밤 늦게 Olympiastadion이나 Mercedes-Benz Arena 근처에서 그렇습니다.

Uber와 Bolt는 베를린에서 운영되며 휠체어 접근 가능 카테고리(UberWAV, Bolt Accessible)를 광고합니다. 하지만 차량 수가 매우 적고 즉시 배차 가능성은 신뢰하기 어렵습니다. 호출 앱은 Taxi Berlin의 Inklusionstaxi 서비스 다음의 세 번째 선택지로 보세요. 주력 계획으로 삼지 마세요. 앱을 쓴다면 접근 가능 카테고리를 요청하고, 차량이 실제로 배차되었는지 확인한 뒤에만 이동을 기대하세요.

FreeNow(유럽 모빌리티 앱, 이전 이름 mytaxi)는 유용한 대안입니다. 이용 가능한 경우 Inklusionstaxi 밴을 포함한 베를린 규정 택시 차량단에 배차를 붙입니다. 접근 가능 카테고리는 Inklusionstaxi가 반경 안에 있을 때만 표시됩니다. 보이지 않으면 +49 30 20 20 20으로 전화하세요.

Berlin Brandenburg Airport(BER) 왕복은 공항 고정요금제 없이 규정 미터 요금을 적용합니다. 중앙 베를린에서 BER까지의 일반 요금은 교통, 시간대, 출발 지역에 따라 50~65 EUR입니다. 북쪽 Mitte와 Charlottenburg는 더 비싼 편입니다. Neukoelln과 Friedrichshain은 더 저렴한 편입니다. 추가 짐이나 전동 휠체어 같은 큰 이동 장비에는 할증이 붙을 수 있습니다.

공항 이동은 Inklusionstaxi를 최소 24시간 전, 가능하면 이른 아침 항공편이나 주말 출발은 48시간 전에 미리 예약하세요. BER 공항 택시 승강장에 그냥 가서 타는 Inklusionstaxi가 항상 있는 것은 아닙니다. 규정 승강장은 모든 승객이 이용할 수 있고, 필요하면 배차원이 접근 가능 차량을 무전으로 부릅니다. 피크 시간에는 대기 시간이 20~60분일 수 있습니다.

공항의 대안은 지역철도나 S-Bahn으로 BER 공항역(터미널 1 아래)까지 가는 것입니다. 역은 완전 무단차이며 모든 승강장에 엘리베이터가 있습니다. Hauptbahnhof에서 가는 Airport Express FEX(RE9)는 30분이 걸립니다. AB+ABC 티켓은 약 4.40 EUR입니다. 짐이 많지 않거나 환승 시간이 촉박하지 않다면 택시보다 훨씬 저렴합니다.

전화 예약이 가장 신뢰할 수 있는 방법입니다. 배차원은 휠체어 치수, 픽업 주소, 하차 주소, 연락처 전화번호를 받습니다. 그리고 차량과 예상 도착 시간을 확인합니다. 기사가 픽업 장소에서 5분 거리면 전화를 합니다. 전화 예약은 Taxi Berlin의 중앙 배차에서 독일어와 영어로 가능합니다. 운영 시간 외에도 전화선은 열려 있고, 오전 3시에도 다음 차량을 안내합니다.

앱 예약(FreeNow, Taxi Berlin 자체 앱)은 독일 SIM이 있고 전화번호 인증을 할 수 있다면 편리합니다. 접근 가능 차량 카테고리는 예약 화면에서 선택합니다. 앱은 실시간 차량 위치와 도착 예정 시간을 보여줍니다. 낮 시간 중앙 베를린에서는 앱만으로 예약하는 것이 가장 빠릅니다. 접근 가능 차량단이 모두 배정된 피크 시간에는 가장 느립니다.

규정 택시 승강장에서 직접 타기, 승강장 관리요원이 있는 곳에서는 접근 가능 차량을 무전으로 부릅니다. 이 방법이 가장 느립니다. 현실적인 곳은 주요 승강장뿐입니다. BER 공항, Hauptbahnhof, Ostbahnhof, Sudkreuz, Zoologischer Garten, Alexanderplatz, Friedrichstraße입니다. 대기 시간은 15~60분으로 보세요. 일정이 유동적이면 직접 타기도 가능합니다. 고정 예약이 있으면 미리 예약하세요.

기사는 유압 장치로 뒤쪽 또는 옆쪽 램프를 펼칩니다. 그리고 차량 탑승을 돕습니다. 휠체어는 전용 구역에 배치합니다. 브레이크를 걸고, 바닥의 4점 앵커로 휠체어를 고정합니다. 별도의 접근 가능 안전벨트가 몸통에 맞게 채워집니다. 본인 휠체어 벨트가 있더라도 마찬가지입니다. 미터는 착석과 고정이 끝나기 전까지 시작하지 않습니다.

동반자는 일반 승객석에 앉고, 휠체어 구역을 향하게 됩니다. 대부분의 접근 가능 밴은 휠체어 이용자 1명과 동반자 3명을 태울 수 있습니다. 일부는 4명도 가능합니다. 동반자가 3명보다 많거나 휠체어 이용자가 2명이라면 예약할 때 물어보세요. 접이식 전동 스쿠터 같은 휠체어 구역에 들어가지 않는 이동 장비는 보통 트렁크에 실립니다.

기본 의사소통은 독일어입니다. Taxi Berlin의 중앙 배차 데스크와 많은 젊은 기사들은 영어를 널리 사용합니다. 다만 연장자는 차이가 있습니다. 여행 시작 시 언어 문제를 줄이려면 목적지 주소를 카드에 적거나 번역 앱에 넣어 두세요.

베를린 택시(Inklusionstaxi 포함)는 베를린 상원이 정한 규정 요금을 받습니다. 기본 요금은 4.30 EUR입니다. km당 요금은 처음 7km까지 2.80 EUR이고, 그 이후는 2.10 EUR입니다. 느린 교통에서는 대기 요금이 붙습니다. 램프나 휠체어 고정에 추가 요금은 없습니다.

사전 예약에는 1.50~5 EUR의 예약 수수료가 붙습니다. 급한 예약이나 운영 시간 외 예약은 더 비쌀 수 있습니다. Kurzstrecke(단거리) 요금은 2km까지 6 EUR입니다. 지나가는 택시를 직접 잡을 때만 적용됩니다. Inklusionstaxi는 거의 항상 배차되기 때문에 이 요금은 거의 쓸모가 없습니다.

독일 관습상 팁은 필수가 아닙니다. 요금을 가장 가까운 유로로 반올림하는 정도가 일반적입니다. 정말 도움이 된 서비스에는 5~10퍼센트가 적당합니다. 신용카드 결제는 널리 가능하지만 전부는 아닙니다. 예약할 때 물어보거나 현금을 예비로 가져가세요. 카드 리더기가 있는 차량에서는 비접촉 결제와 칩앤핀 모두 됩니다.

가장 중요한 단 한 번의 택시 이동은 미리 예약하세요. 대부분은 공항 이동입니다. 특히 출발할 때 시간 압박이 실제로 있을 때 그렇습니다. 어떤 사람에게는 오페라 후 늦은 저녁 귀가나 긴 저녁 식사 후 귀가입니다. 여행 전에 Taxi Berlin 번호(+49 30 20 20 20)를 휴대폰에 저장하세요.

예약할 때 휠체어 치수를 알려주세요. 길이(휠체어를 앞으로 약간 기울인 상태), 휠베이스 너비, 이용자가 탄 상태의 높이, 전체 무게(휠체어와 이용자 합계)입니다. 배차원은 이 정보를 사용해 맞는 밴을 배정합니다. 당일에 맞지 않으면 다른 차량을 찾느라 지연됩니다.

일정이 빡빡하면 택시 도착 30분과 승하차 시간을 버퍼로 넣으세요. 휠체어를 밴에 싣는 데는 양쪽 끝에서 각각 3~5분이 걸립니다. 기사에게 휠체어 모델이 낯설거나 바닥 앵커가 자리를 잡는 데 시간이 걸리면 10분을 더하세요.

사전 예약이 없으면 주말이 가장 취약합니다. 금요일과 토요일 저녁, 특히 Olympiastadion, Mercedes-Benz Arena, Tempodrom의 대형 행사 시간대에는 작은 접근 가능 차량단이 오후 중반이면 이미 꽉 찹니다. 금요일 밤 외출은 수요일이나 목요일에 미리 예약하세요. 아니면 1시간 이상 기다릴 수 있습니다.

며칠 머무는 여행이라면 첫날 호텔 컨시어지에게 귀국 공항 이동 예약을 맡기세요. Mitte, Tiergarten, Charlottenburg의 호텔은 Inklusionstaxi 서비스를 자주 다루며 Taxi Berlin 배차와 직통 연락선도 있습니다.