오를리(ORY) 휠체어 접근성

2019년 재정비 이후, 오를리는 Orly 1, 2, 3, 4로 번호가 매겨진 네 개의 피어가 연결된 하나의 건물입니다. Orly 1과 Orly 2는 서쪽 구역(옛 'Orly Ouest' 건물)에 있고, Orly 3은 주요 상점과 도로변 하차 구역이 있는 연결 홀입니다. Orly 4는 동쪽 구역(옛 'Orly Sud' 건물)에 있습니다.

Air France Domestique와 Transavia France는 Orly 2와 Orly 3을 사용합니다. Vueling, easyJet, Iberia, ITA Airways, Aer Lingus 및 대부분의 다른 유럽 항공사는 Orly 1과 Orly 4를 사용합니다. 프랑스 해외 영토, 북아프리카, 카리브해로 가는 장거리편은 Orly 4에서 출발합니다. 피어 배정은 바뀔 수 있으므로 출발 전광판에서 해당 탑승구를 반드시 확인하십시오.

보안 검색 안쪽에서는 네 개의 피어가 연속 통로로 연결됩니다. 휠체어 이용자는 보안 구역을 벗어나지 않고 에어사이드 수준에서 피어 간 이동이 가능하며, PRM 직원이 이동을 지원합니다. 게이트 수준에서 Orly 1과 Orly 4 사이의 총 도보 거리는 평지 기준 약 800m입니다.

PRM 지원은 예약 시 항공사를 통해 신청하고, 체크인 시에도 다시 요청하십시오. EU 규정의 48시간 사전 예약 마감 시한은 법규에 따른 것입니다. 이를 놓쳤다고 해서 법적으로 지원을 받을 수 없게 되는 것은 아니지만, 도착 시나 게이트에서 지상조업사가 인력 배치를 보장할 수는 없게 됩니다.

필요한 지원 수준은 IATA 코드로 지정하십시오. WCHR(계단은 오를 수 있으나 항공기까지와 항공기에서 휠체어가 필요함), WCHS(계단을 오를 수 없고 터미널과 기내 통로용 의자까지 휠체어가 필요함), WCHC(스스로 이동할 수 없고 좌석까지, 그리고 좌석에서의 완전한 이동 지원이 필요함)입니다. 항공사가 코드를 전달하며 지상조업사가 적절한 장비를 준비합니다.

자신의 휠체어를 가져가는 경우, 예약 시 이동 보조 장비로 신고하십시오. 이는 표준 수하물 허용량과 별도로 EC 1107/2006호에 따라 무료로 운송됩니다. 전동휠체어의 배터리 종류(리튬 이온, 리튬 폴리머, 또는 납산)를 반드시 신고하여 항공사가 위험물 처리 여부를 확인할 수 있도록 하십시오.

먼저 또는 마지막에 하차하게 됩니다(항공사가 어느 방식인지 안내합니다). 예약한 장비를 갖춘 PRM 직원이 항공기 문에서 승객을 맞이합니다. 이후 해당되는 경우 입국 심사를 거쳐 수하물 수취 구역과 이후 교통수단, 즉 14호선 역, 트램 정류장, 택시 승차장, 또는 도로변 하차 구역으로 안내합니다.

하차 후 10분에서 15분이 지나도 지원이 도착하지 않으면 객실 승무원에게 Saphir 데스크에 연락해 달라고 요청하십시오. 이미 터미널 안에 있는데도 동행이 보이지 않으면, 가장 가까운 Saphir 무료 전화를 찾은 뒤(곳곳에 표시되어 있음) 예약 번호와 연결된 지원을 요청하십시오.

일반 도착 동선보다 20분에서 40분 정도 더 여유를 두고 계획하십시오. 오를리는 평균적으로 CDG보다 작고 빠르지만, 오전 유럽 도착 피크(08:00~10:00)는 가장 붐비는 시간대이며 PRM 직원이 부족할 수 있습니다.

공항에 도착한 뒤 가능한 한 빨리 Saphir 접수 지점에서 본인을 알리십시오. 각 피어의 도로변에는 우선 카운터 근처 데스크가 있고, 하차 지점 자체에도 별도 데스크가 있습니다. 직원은 필요한 경우 우선 대기열을 통해 체크인, 보안 검색, 여권 심사까지 안내합니다.

탑승구에서는 휠체어에 태그가 부착되며, 접혀서 항공사에 공간이 있으면 기내 적재되거나 아니면 화물칸으로 보내집니다. 항공기 종류와 예약한 코드(WCHR / WCHS / WCHC)에 따라 항공사 기내 의자로 옮겨 타거나, 본인 휠체어로 좌석까지 이동하게 됩니다.

오를리 4에서 장거리편을 이용할 경우 최소 2시간 30분 전, 단거리 유럽 노선은 최소 2시간 전에 도착하십시오. 이는 항공사의 일반 권장 시간에 더해 필요한 여유입니다. 동행 과정에는 우선 이용이 있어도 대기 시간이 추가됩니다.

접근 가능한 화장실은 보안 검색 전후 모두, 각 피어 전역에 표시되어 있습니다. 표준 배치는 프랑스 규정을 따르며, 문 유효 폭 90cm, 손잡이, 이동 공간, 비상 호출 줄을 갖춥니다. 화장실 위치는 공항 내부 화면과 Paris Aéroport 모바일 앱에 표시됩니다.

각 Saphir 데스크에서는 휠체어를 무료로 대여할 수 있습니다. 비치 장비에는 공항용 수동 휠체어와 접이식 의자가 포함되며, 전동 의자는 대여하지 않습니다. 항공사를 통해 PRM 예약 시 대여를 요청하시거나, 당일 Saphir 데스크에 직접 문의하십시오.

서비스견 및 보조견을 위한 배변 구역(표시: 'Pet Relief Area' 또는 'Espace Animaux')은 도로변 하차 구역과 Orly 1, 2, 4의 보안 검색 후 터미널 내부에 있습니다. 구역에는 잔디 바닥, 물그릇, 배설물 처리 봉투가 갖춰져 있습니다.

14호선은 오를리에서 파리 도심으로 가는 가장 빠르고 신뢰할 수 있는 접근 가능한 노선입니다. 종점역은 Aéroport d'Orly이며, 도로변 중앙 홀에서 표시되어 있고 -2층 엘리베이터 집합구를 통해 무계단으로 갈 수 있습니다. 열차는 약 05:30부터 01:15까지 2~4분 간격으로 운행됩니다(금요일과 토요일은 약간 더 늦습니다).

파리 도심으로 가는 도중의 정차역에는 Pont de Rungis, Maison Blanche, Bibliothèque François Mitterrand, Olympiades, Gare de Lyon, Châtelet, Pyramides(루브르), Madeleine, Saint-Lazare, 그리고 Saint-Denis Pleyel이 포함됩니다. 전체 노선은 모든 역에 승강장 스크린도어가 있는 무계단 노선이며, 승강장과 열차 사이 간격이 없고 모든 정차역에 거리 수준으로 가는 엘리베이터가 있습니다.

14호선에는 오를리에서 일반 파리 구역 요금이 적용됩니다. 역 창구 또는 터치스크린 발권기에서 구매할 수 있으며, 발권기에는 낮은 위치의 접근 가능한 단말기가 있습니다. Navigo Easy 비접촉식 카드는 유효하며, 연결되는 버스와 트램 서비스에서도 티켓이 유효합니다.

T7 트램은 도시 남쪽으로 가는 무계단 옵션입니다. 오를리에서 남부 교외를 지나 빌쥐프-루이 아라공(7호선 지하철)까지 운행합니다. 트램은 완전 저상 구조이며 평탄 승차가 가능합니다. 빌쥐프-루이 아라공에서 7호선으로 갈아타 도심 지하철로 이동할 수 있습니다. 다만 7호선은 무계단 적용 범위가 제한적이므로 목적지 역에 엘리베이터가 있는지 확인하십시오.

Orlyval은 공항의 자동 여객 수송기로, 오를리와 Antony의 RER B 역을 연결합니다. 승강장 스크린도어가 있는 무계단 노선입니다. Antony에서 RER B 열차는 Denfert-Rochereau, Saint-Michel-Notre-Dame, Châtelet-les-Halles로 운행합니다. 목적지 역의 승강장과 열차 사이 간격에 주의하시고, 필요하면 지원팀의 휴대용 경사로를 이용하십시오.

공항 공식 택시 승차장은 도로변 중앙 홀의 도착 홀 밖에 있습니다. 파리 도심에는 정액 요금이 적용되며, 왼쪽 강변은 약 35 EUR, 오른쪽 강변은 40 EUR이고, 둘 다 팁 전 요금입니다. 정액 요금에는 최대 4명 승객과 일반 수하물이 포함되며, 추가 수하물이나 대형 이동 보조 장비에는 추가 요금이 붙을 수 있습니다.

현장 대기 접근 가능한 택시(후방 적재형 또는 측면 적재형 휠체어 접근 가능 밴)는 항상 승차장에 있는 것은 아닙니다. G7 Access(08 26 63 00 03) 또는 Taxis Bleus(08 91 70 10 10)를 최소 24시간 전에, 새벽 주말 도착이라면 더 일찍 사전 예약하십시오. 운전사는 일반 택시 승차장 또는 필요 시 Saphir 데스크에서 승객을 만납니다.

Groupe ADP의 계약 운영사를 통한 사전 예약 PMR 이동 서비스가 대안입니다. 이 서비스는 문 앞에서 문 앞까지, 즉 터미널에서 호텔까지 이동하며 접근 가능한 밴을 사용하고, 공항 접근성 페이지나 당일 Saphir 데스크를 통해 예약할 수 있습니다. 요금은 운영사가 정하며, 파리 도심까지는 약 70~90 EUR를 예상하십시오.

서비스견은 오를리를 운항하는 모든 항공편에서 EC 1107/2006호에 따라 기내 무료 탑승이 가능합니다. EU 반려동물 여권 또는 제3국 부속서 IV 서류, 광견병 예방접종 증명서, 항공사 자체 서비스동물 양식을 지참하십시오. 비행 중 개는 승객의 발치에 머무르며, 도착 시 반려동물 배변 구역은 게이트에서부터 표시되어 있습니다.

휠체어는 표준 수하물과 별도로 이동 보조 장비로 무료 운송됩니다. 수동 휠체어는 화물칸으로 보내며, 접이식 전동휠체어는 객실 공간이 허용하면 기내 적재할 수 있습니다. 리튬 이온 및 리튬 폴리머 배터리는 대부분의 항공사에서 최대 300Wh까지 허용됩니다. 예약 시와 체크인 시에 배터리 종류를 신고하십시오. 납산 배터리(구형 전동휠체어)는 위험물 포장이 필요하며 72시간 전에 신고해야 합니다.

여행 전에 휴대전화에 Saphir 무료 전화번호를 저장해 두십시오. 이 번호는 Paris Aéroport 접근성 마이크로사이트에 게시되어 있으며, 항공사가 준비한 동행이 나타나지 않을 때 공항 PRM 서비스에 연결되는 가장 빠른 번호입니다.

탑승구에서 휠체어를 적재하기 전에 사진을 찍어 두십시오. 운송 중 손상되는 경우(항공사는 EC 1107/2006호에 따라 책임이 있음) 그 사진이 증거가 됩니다. 공항을 떠나기 전에 도착 시 Saphir 데스크에서 손상 신고를 하십시오.

파리 도심으로 가는 이동에는 기본적으로 14호선을 이용하십시오. 다른 접근 가능한 노선(T7 트램, Orlyval / RER B)도 작동하지만, 14호선은 환승 없이 도심 관광 중심축으로 바로 내려주는 유일한 전 구간 무계단 옵션입니다.