London City（LCY）の車椅子アクセシビリティ

London City Airportは、1棟のターミナルビルを持ち、年々段階的に拡張されてきました。ターミナルは滑走路の南側にあり、滑走路は北側のKing George V DockとRoyal Albert Dockに平行しています。ターミナル構成はLondonの空港で最も簡単です。1階はチェックイン、保安検査、到着。2階は出発、ゲート、制限区域の待合エリアです。すべての階はエレベーターと段差のない通路でつながっています。

British AirwaysとBA CityFlyerは、アムステルダム、エディンバラ、フランクフルト、チューリッヒ、夏季の地中海路線など、ヨーロッパ大陸の目的地へ運航しています。KLM、Lufthansa、Swiss、Loganair、その他少数の航空会社も欧州内の直行路線を運航しています。機材はすべて短距離向けのナローボディ機です。Embraer 190などです。そのため降機は、機体ドアから車椅子対応のボーディングブリッジへ、またはボーディングブリッジを使わない場合は車椅子リフト車両へ直接行えます。

コンパクトな規模は、London City Airportの最大のアクセシビリティ上の利点です。車寄せの降車場所からゲートまでの歩行距離は通常200メートル未満です。Heathrowでは最大2 kmです。アシスタンス付きの移動は、受付からゲートまで保安検査を含めて5分から10分です。大きなLondonの空港では、同じ移動に30分から45分かかります。

PRMアシスタンスは、予約時に航空会社へ申し込み、さらにチェックイン時にも伝えてください。48時間前までの事前予約期限は、Brexit後もUK法に残るEUのPRMアシスタンス規則とUK CAA PRM Code of Practiceにあります。空きがあれば当日対応もありますが、保証はありません。

必要な支援レベルは、IATAのサービスコードで伝えてください。WCHRは、階段は上れるが機体までの往復に車椅子が必要です。WCHSは、階段は上れず、ターミナル内の移動と座席までの機内通路用椅子が必要です。WCHCは、自力移動ができず、座席との完全な移乗支援が必要です。航空会社がそのコードをLCYのアシスタンスチームへ伝えます。

自分の車椅子で移動する場合は、予約時にモビリティ機器として申告してください。Brexit後もUK法に残るEUのPRMアシスタンス規則により、通常の手荷物許容量に加えて無料で運べます。電動車椅子は、バッテリーの種類を申告してください。リチウムイオン、リチウムポリマー、鉛酸です。航空会社が危険物の取り扱いを確認できます。

最初に降機するか、最後に降機します。どちらになるかは客室乗務員が案内します。LCYのアシスタンス担当者が、予約した機材を持って機体ドアで出迎えます。入国審査では同行し、多くのカウンターで優先列が利用できます。その後、手荷物受取所を通り、希望する乗り継ぎ手段まで案内します。DLRホーム、タクシー乗り場、または私設送迎用の車寄せの待ち合わせ場所です。

ターミナルが小さく、移動距離が短いため、アシスタンスの待ち時間は大きなLondonの空港より通常短いです。降機後10分から15分たってもアシスタンスが来ない場合は、客室乗務員にアシスタンスチームへ連絡してもらうか、入国審査で最寄りのスタッフに声をかけてください。

通常の到着動線に比べ、アシスタンス利用では追加で15分から30分を見込んでください。小さなターミナルのため、到着全体の所要時間はHeathrowやGatwickよりかなり短くなります。

空港に着いたらすぐ、主要チェックインホールのアシスタンス受付で名前を伝えてください。スタッフがチェックイン、保安検査、制限区域のラウンジまで案内します。各段階で優先列があります。ターミナルがコンパクトなため、受付からゲートまでの出発動線は、保安検査と搭乗時のアシスタンス到着待ちを含めて通常15分から20分です。

ゲートでは、自分の車椅子にタグが付けられ、預け荷物として搭載されるか、折りたたみ式で航空会社に余裕がある場合は機内に保管されます。航空機の種類と予約コードに応じて、機内用の椅子へ移乗するか、自分の車椅子で座席まで運ばれます。

短距離便では、航空会社の標準案内に加えて少なくとも90分前には到着してください。付き添いの流れは大きなLondonの空港より速いですが、スタッフ数が少ないため、出発が集中する時間帯はアシスタンスの対応が遅くなることがあります。最も混むのは、Frankfurt、Amsterdam、Zürich行きの早朝ビジネス路線が集中する時間帯です。

アクセシブルトイレは、ターミナル内の各ホールで、保安検査の前後に表示があります。標準配置はUKの規定に従っています。ドアの有効幅は90 cm、手すり、移乗スペース、緊急呼び出しコードがあります。ターミナルがコンパクトなため、どのゲートやチェックインエリアからも50メートル以内に必ずアクセシブルトイレがあります。

アシスタンス受付では、無料の車椅子貸し出しがあります。手動式の空港用車椅子と折りたたみ椅子があります。電動車椅子の貸し出しはありません。PRMの予約時に申し込むか、到着時に受付で依頼してください。

制限区域のラウンジには専用のアクセシブル座席があります。飲食店はカウンター高さにあり、段差なしで利用できます。London City Airportは、見えない障害のある乗客向けに感覚面へ配慮した設備に投資しています。必要なら、アシスタンス受付でSunflower lanyardを受け取り、空港スタッフに見えない障害の配慮が必要だと伝えるのに使えます。

DLRは、London City Airportから車椅子利用者に推奨される乗り継ぎ手段です。London City Airport DLR stationはターミナルビルの南側にあります。到着ホールから段差のないエレベーターでホームに行けます。日中は8分から12分間隔、早朝と深夜は15分から30分間隔で運行します。

Bank branchとTower Gateway branchのすべてのDLR stationは、路上からホームまで段差なしです。路線はLondon City AirportからCanary Wharf（10分）、Bank（約20分）、Tower Gateway（約25分）、Lewisham（約35分）へつながります。列車は自動運転です。車椅子スペースは各車両の端にあり、優先席と固定バーがあります。

Oyster cardを持参するか、改札の読み取り機でcontactlessを使ってください。紙の片道切符は駅の券売機で買えますが、アクセシブル旅行ではOyster / contactlessのほうが確実です。改札が長く開いており、車椅子の高さから紙の切符を扱う必要がありません。中心部までの運賃は、TfLのzone 1-3片道標準運賃です。

Black cabs, Londonのすべてのblack cabは内蔵ランプ付きで車椅子対応です。ターミナル到着出口の乗り場から運行します。中心部までの運賃は距離と時間のメーター制で、定額ではありません。Cityまでの所要時間は、オフピークで約25分から35分です。ラッシュ時はさらに長くなります。

UKの指定車椅子対応車両のタクシー運転手は、Equality Act 2010 s.165により、車椅子に乗ったままの乗客を運ぶ必要があります。ランプを展開しなければならず、追加料金はかかりません。運転手が車椅子での乗車を拒否した場合は、タクシーの許可番号と運転手のバッジ番号を記録してください。Transport for Londonへ苦情を出す証拠になります。

事前予約の車椅子対応ミニキャブ業者もLondon City Airportに対応しています。夜遅い到着では、事前予約を勧めます。運転手は標準のプライベートハイヤー乗車場所で待ち合わせます。予約時に頼めば、アシスタンスチームがターミナル出口から乗車場所まで付き添います。

サービス犬は、London City Airportに就航するすべての航空会社で、機内無料です。航空会社の標準的な補助動物条件とIATAの補助動物ルールに従います。UK Animal Health Certificate, rabies vaccination certificate, 航空会社指定の補助動物フォームを持参してください。犬は飛行中、足元にいます。

London City Airportには専用の犬用排泄エリアがあります。保安検査後のゲートから案内表示があります。人工芝、水飲みボウル、排泄物処理袋があります。

車椅子は、Brexit後もUK法に残るEUのPRMアシスタンス規則により、標準の手荷物許容量に加えてモビリティ機器として無料で運べます。手動車椅子は貨物室に積まれ、到着時に機体ドアで返却されます。折りたたみ式電動車椅子は、機材に空きがあれば機内に積める場合があります。折りたためない電動車椅子は貨物室に積まれます。リチウムイオン電池とリチウムポリマー電池は、多くの航空会社で公開上限内なら受け付けられます。バッテリーの種類は、予約時とチェックイン時の両方で申告してください。

London City Airportは、CityとCanary Wharfへの短期ビジネス旅行に最適なLondonの空港です。Canary Wharfまで10分のDLRは、他のどのLondon空港の乗り継ぎより速いです。Bankまで20分のDLRは、HeathrowからElizabeth Lineを使うより速いです。

出発前に、London City Airportのアシスタンス連絡先を携帯電話に保存してください。番号はLCYのアクセシビリティ用マイクロサイトに掲載されています。航空会社手配の付き添いが来ない場合、空港のPRM配車担当へ最も早くつながります。

車椅子が搭載される前に、ゲートで写真を撮ってください。輸送中に破損があった場合、航空会社はBrexit後もUK法に残るEUのPRMアシスタンス規則に基づき責任を負います。写真が証拠になります。空港を出る前に、到着時のアシスタンス受付で損傷報告をしてください。

London City発着で、長距離便に乗るために主要な欧州ハブ（Amsterdam、Frankfurt、Zürich）で乗り継ぐ場合、ドアからドアまでのバリアフリー移動時間は、Heathrowを使う場合より有利です。London Cityは、Londonの空港で最もアシスタンス歩行が短いからです。