ローマの必須アクセシビリティ情報

Centro storico（歴史地区）。小さな路地はほぼ全面的にSampietriniです。piazzas（Navona、パンテオン前のdella Rotonda、di Spagna、del Popolo）は平らですが、同じ玄武岩敷石です。Via del Corso、Via dei Fori Imperiali、Via Nazionale、Corso Vittorio Emanuele II、Via del Tritoneのような広い幹線道路に沿って移動してください。これらは近代的でなめらかな舗装です。Campo de' Fiori周辺とJewish Ghettoの最も狭いvicoliは、手動車椅子には難しいです。

VaticanとPrati。Vatican Museumsの内部は、なめらかな現代的な床です。St. Peter's Squareは平らですが石畳です。周辺のPrati地区は19世紀末に広い大通りで整備され、主要交差点では信頼できる縁石切り下げがある、概ねなめらかな舗装です。Borgo Pio（VaticanとCastel Sant'Angeloの間の小道）は石畳です。

Trastevere。ほぼ全面がSampietriniです。きれいで絵になりますが、でこぼこです。主要幹線のViale di Trastevere（tram 8が通ります）は近代的な大通りで、両側に平滑な舗装があります。Piazza di Santa Maria in TrastevereはSampietrini舗装ですが平らです。

EsquilinoとTermini。ほとんどが19世紀末に再整備された近代的な大通りで、なめらかな舗装です。Termini周辺のブロックは平らでアクセスしやすいです。Esquilinoの市場エリアとTermini南側の小道には、古い舗装が残る区間があります。

Aventino、Testaccio、Ostiense。主な通りは、19世紀から20世紀の近代的な住宅地で、舗装はなめらかです。Aventine Hill自体は、Orange Garden経由の段差なしルートがあります。Testaccioの主要な区画は平らでなめらかです。

EUR。1930年代から1960年代のMussolini時代に整備された南部地区で、全体に広く、なめらかで、交通量の少ない歩道があり、ローマで最も車椅子に優しい大きなエリアです。歴史地区の石畳で疲れた日に、平坦な代替地として知っておくと便利です。

Tridente（Spagna、del Popolo、di Spagna）。Piazza del Popoloから南に扇状に広がる3本の通りは広く、買い物には便利ですが、舗装は混在しています。Via del Corsoは場所によってSampietriniです。Via di Ripettaは西側の舗装がよりなめらかです。Via del Babuinoは車道がSampietriniですが、脇に舗装歩道があります。

観光に最適なのは春（4月から6月中旬）と秋（9月中旬から10月下旬）です。日中の気温は快適で、日照時間は長く、雨は続くのではなく断続的です。繁忙期の前後の肩の週は、主要観光地の混雑がやや少なめです。

夏（6月下旬、7月、8月、9月上旬）はかなり暑くなることがあります。ローマの気温はたびたび32 °Cを超え、熱波ではさらに上がります。屋内施設の空調は、北欧並みでないこともあります。主要博物館とVatican Museumsは例外です。屋外観光は11:00前と17:00後に計画し、最も暑い時間帯は休憩を取り、十分な水を持ってください。冷たい飲料水は、市内各所のnasoni街頭水飲み場で無料で使えます。一部は車椅子でも使いやすい高さです。

冬（11月から3月）は、概して涼しいか穏やかです。日中の気温は8〜16 °Cです。雨は11月に最も多くなります。ローマ中心部で雪が降るのはまれです。クリスマスから年末年始にかけては、St. Peter's SquareとPiazza Veneziaに人が集まります。1月と2月上旬は観光客が最も少ない時期で、行列なしで主要観光地を見るのに良い時期です。

どの季節でも雨具を用意してください。短いにわか雨はいつでもあります。車椅子用の軽量レインカバー、防水の膝掛け、防水スマホホルダーは、1週間あると役立ちます。

ホテル、博物館、主要駅、観光地では英語が広く通じます。若いローマ市民はふつう会話できます。中心部のサービススタッフは、大きなホテルやレストランでは英語を流暢に使います。中心部の外、特に住宅地のTestaccio、Aventino、Pigneto、郊外では状況が変わります。年配の住民はイタリア語を好むことがあります。

アクセシビリティを確認するには、簡単なイタリア語が役立ちます。「È accessibile in sedia a rotelle?」（車椅子で利用できますか）、「C'è un ascensore?」（エレベーターはありますか）、「Dov'è il bagno per disabili?」（多目的トイレはどこですか）。長い質問や表示は翻訳アプリで対応できます。地下鉄の通信状況は不安定なことがあるので、到着前にイタリア語のオフライン言語パックをダウンロードしてください。

役立つ単語。Accessibile（利用可能）、disabile または persona con disabilità（障害のある人）、sedia a rotelle（車椅子）、ascensore（エレベーター）、rampa（スロープ）、bagno（トイレ）、pianterreno（1階）、gratuito（無料）、accompagnatore（同伴者）。

112は欧州共通の緊急番号です。イタリアのどこからでも警察、救急、消防につながります。ロックされた電話を含め、どの電話からでも無料です。ローマ、Lazio、イタリアの大半では、112はNumero Unico Emergenze（NUE）として機能します。1つの通報窓口が内容を振り分け、適切なサービスへ転送します。英語対応のオペレーターがいることが多いです。

118はイタリアの医療緊急番号、115は消防・救助の番号です。どちらも現在も使われています。通常は112を使ってください。118と115は、医療または消防に直接つなぎたい場合にも有効です。113は歴史的な警察直通番号で、現在も使えます。

到着前にこれらをスマホに保存してください。観光地で医療緊急事態が起きたとき、助けに最短でつながる方法は、その施設のスタッフに施設の電話から112へかけてもらうことです。施設の住所はすぐ出せますし、通報窓口は地元の病院網を把握しています。

聴覚障害や難聴の方には、イタリアの多くの地域で112へのSMSサービスがあります。Where ARE Uのようなアプリ型の緊急手段もあり、Lazio全域で認められている、テキストと位置情報の代替手段です。

Policlinico Umberto Iはローマ最大の公立病院で、大学付属の教育病院です。Termini近くのEsquilino-San Lorenzo地区にあります。主要棟はすべて段差なしで利用でき、主要診療科には英語対応スタッフがいます。24時間救急部門（Pronto Soccorso）もあり、訪問者にとって最も中心的な公立病院です。

Policlinico Universitario Agostino Gemelliは、市の西端、Vatican近くにある大きなカトリック大学病院です。完全にバリアフリーで、主要な救急部門があります。歴代の教皇を診療してきた病院です。主要診療科には英語対応スタッフがいます。

MonteverdeのOspedale San Camillo-Forlaniniと北部郊外のOspedale Sant'Andreaが、西部と北部地区を支える主要な利用しやすい公立病院を補完しています。

民間で英語対応の診療を受けるなら、Salvator Mundi International Hospital（Gianicolo、1950年代から多言語対応）、Rome American Hospital（Aurelia）、Aurelia Hospitalが、訪問者向けの定評ある選択肢です。民間診療は通常、いったん立て替えて請求する方式です。旅行保険の書類を持参してください。

EU居住者は、相互協定に基づく公立病院での無料または割引の緊急医療のために、TEAM card（European Health Insurance Card、EHIC相当）を提示してください。EU域外の訪問者は、入院補償付きの旅行医療保険を持参してください。

薬局（「Farmacia」、緑の十字の看板）は軽い体調不良に対応し、ローマ中心部では多くのスタッフが英語を話します。Farmacie di turno（交代制の夜間・日曜当番薬局）が時間外対応を担います。担当表は各薬局の窓に掲示されています。Termini駅のFarmaciaは毎日長時間営業しており、便利な中心部の薬局です。

車椅子やスクーターが故障したら、レンタル業者（ローマで借りた場合）が修理窓口を運営しています。機器を受け取る前に番号をスマホに保存してください。ローマ中心部では当日交換が標準的な回復方法です。週末の交換は業者によって異なります。

自分の機器を持って飛行機で来て、途中で故障した場合は、フライト中に損傷させた航空会社がRegulation (EC) 1107/2006に基づいて交換または修理を手配する責任を負います。到着ロビーを出る前に空港で破損報告を提出してください。航空会社の委託地上支援業者が、修理品が手配されるまで一時貸出機を用意します。

特殊部品（新しいタイヤ、電動車椅子のコントローラー、バッテリー）が必要なら、ローマの医療用品店（SanitarieまたはOrtopedie）が、最近の多くのブランドを取り寄せられます。納期は、一般的な部品なら通常数日、特殊モデルならそれ以上です。主要ホテルのコンシェルジュとTurismo Romaのアクセシビリティ窓口は、緊急時の連絡先一覧を持っています。

European Disability Card。EU相互認証カードで、多くの加盟国で試験運用されています。ローマの主要博物館の多くとRome transportで、カード所持者の割引に認められています。カードに加えて、パスポートまたは国民IDを持参してください。

EU域外の国内障害者カード。ローマの多くの施設は、UK Access Card、米国の障害者ID、カナダの州ID、Australian Companion Card、日本の障害者手帳など、同様の国内書類を障害者割引に認めています。追加IDを求める施設もあります。パスポートとカードを一緒に持参してください。

正式なカードがない場合は、障害と車椅子が必要であることを記した病院名入りの医師の証明書（英語、できればイタリア語訳付き）で、主要博物館の障害者割引と優先列は通常認められます。確認のために、障害のある来館者本人が列にいることを求める施設もあります。それは通常の対応です。

イタリア居住者はCarta CIEまたはLegge 104証明書を持参してください。観光客はこれらを取得する必要はありません。障害者割引のページでは、Vatican独自の証明基準や国立博物館の方針を含め、施設ごとの違いを説明しています。

イタリアの商用電源は230 Vで、コンセントは3種類あります。Type F（Schuko、近年の建物やホテルで増えています）、Type L（伝統的なイタリア式3ピン）、Type C（2ピンのEuroplug）です。英国からの訪問者は複数地域対応のアダプターが必要です。米国と日本からの訪問者は、アダプターに加えて、機器が高電圧に対応しているか確認してください。最近の車椅子用充電器の多くは100〜240 Vに自動対応します。電動車椅子やスクーターはホテルで夜間充電してください。

イタリアはカード利用が増えていますが、現金もまだ便利です。大きな施設、ホテル、レストラン、スーパーマーケットの多くはカードを受け付けますが、小さなtrattorie、カフェ、市場の屋台、一部のタクシーはまだ現金を好むか、カード利用の最低額を設けています。最初の数日は、ユーロ紙幣と硬貨を少しずつ持ってください。非接触決済カードは、カード対応の多くの場所で使えます。Apple PayとGoogle Payは近代的な端末で広く使えますが、万能ではありません。

モバイルデータ。EU SIMは、EUルールにより自国料金でローミングできます。EU域外の訪問者は、パスポートを持って空港または任意の携帯ショップでイタリアのSIM（TIM、Vodafone、Wind Tre、Iliad）を購入できます。短期滞在なら、eSIMもローマの空港でよく機能します。公共WiFiは、主要piazzas、一部のATACバス、主要鉄道駅で利用できます。

電話。ローマ中心部の地上では4Gがほぼすべての場所で使え、5Gは内側の多くの地区をカバーしています。地下鉄の通信は改善中ですが、まだ全面的ではありません。出発前にオフライン地図をダウンロードしてください。Apple MapsとGoogle Mapsはどちらもバリアフリールートの計画に使えます。Citymapperはローマをカバーしており、アクセシビリティ情報は限定的ですが拡大中です。ATACのモバイルアプリでは、各地下鉄駅のエレベーターの稼働状況を確認できます。

ローマは一般に訪問者にとって安全です。主なリスクは、最も混雑する観光ルートでの軽犯罪（スリ）です。TerminiとSpagnaの間のMetro A、Vatican行きのバス（特に64番）、夜のTermini周辺、最も人が密集する観光地（Trevi Fountain、Spanish Steps、Colosseumの入場待ち列）では注意してください。車椅子の取っ手に見えるバッグを掛けている利用者は狙われやすいです。スマホ、財布、パスポートを入れた小さな斜め掛けバッグを体の前に持ってください。

混雑の中でスマホや財布を取り出さないでください。イタリアのPolizia di Statoは、主要観光地でイタリア語、英語、フランス語、スペイン語に対応する観光警察を運用しています。被害に遭ったら、24時間以内に最寄りのcommissariatoでdenuncia（警察報告書）を提出してください。これは旅行保険の請求に必要です。

デモと道路規制。ローマではデモや教皇行事が頻繁にあります。Vatican、Piazza Venezia、Quirinale周辺は、安全上の理由で急に通行止めになることがあります。大きなイベントが発表されたときに中心部を通るルートを計画するなら、Roma Mobilitàのライブ警報を確認してください。

出発2〜3週間前。バリアフリー宿泊を予約してください。各フライトの少なくとも48時間前までに、Regulation (EC) 1107/2006に基づく航空会社支援（PRMサービス）を予約してください。空港送迎（バリアフリータクシーまたは事前予約のWAV）を予約してください。主要博物館の優先入場チケットを予約してください。Vatican Museumsの入場は、障害のある来館者向けの専用手続きで事前予約してください。Colosseumの入場は、優先とアクセシビリティを指定して事前予約してください。

1週間前。ホテルのバリアフリールームの設備を確認してください（段差なしシャワーか、手すり付き浴槽か）。各フライトの48時間前に、航空会社のPRM予約を再確認してください。ATAC、Trenitalia、Google Mapsのアプリをダウンロードしてください。イタリアのオフライン地図データをダウンロードしてください。旅行保険が移動補助機器をカバーしているか確認してください。鉄道で移動するなら、Trenitalia経由でSala Bluの鉄道支援を予約してください（イタリア国内のフリーダイヤル番号と国際番号のどちらでも中央予約センターにつながり、出発3時間前までの期限があります）。

到着当日。空港送迎用の現金が必要なら持参してください。スマホを十分に充電してください。予約確認書を印刷してください。書類一式（パスポート、障害者カードまたは医師の証明書、旅行保険、該当する場合はTEAM cardまたはGHIC）をまとめてください。レンタル機器を予約したなら、その業者の番号も持ってください。

到着後。ホテルの路肩での降車位置を確認してください。レンタル車椅子やスクーターを受け取るときは、既存の損傷を写真に撮ってください。病院と緊急番号（112、113、115、118）をスマホに保存してください。最寄りの多目的トイレを確認してください。ホテルのロビー、最寄りの百貨店、または主要鉄道駅が候補です。