フィウミチーノ (FCO) の車椅子アクセス

フィウミチーノの旅客ターミナルは現在2つです。ターミナル1とターミナル3です。旧ターミナル2は空港の近代化計画中に廃止され、現在は使用されていません。ターミナル5 (以前、米国行き便で使われていた旧遠隔保安ターミナル) は閉鎖されています。T2 や T5 に触れる古い案内表示や掲示板の投稿は古い情報です。

ターミナル1は、ITA Airways (イタリアの国営航空会社であり空港最大のテナント)、Air France、KLM、Lufthansa、ITA Airways のシェンゲン提携便、その他の SkyTeam および Star Alliance 各社のシェンゲン便を扱います。チェックインコンコースは出発階にあり、下の到着階と、ターミナル3へつながる高架通路へはエレベーターがあります。

ターミナル3は、シェンゲン外便と長距離便すべて (アメリカ合衆国、イギリス、中東、アジア、アフリカ) を扱います。さらに、ターミナル1を使わない航空会社のシェンゲン便も扱います (Ciampino に移転していない多くの格安シェンゲン路線、チャーター運航会社、地域航空会社など)。FCO の鉄道駅は、到着階の下にあるターミナル3内にあり、エレベーターで行けます。

2つのターミナルは、上階の屋根付き通路と下階の館内シャトルバスでランドサイド接続されています。どちらも段差はありません。ターミナル間の徒歩移動は、ゆっくり歩いて10分から15分です。シャトルバスは営業時間中は数分ごとに運行し、荷物がある車椅子利用者や時間に余裕がない場合に推奨されます。

PRM 支援は、予約時に航空会社を通じて手配し、その後オンラインチェックインまたは空港カウンターで再確認してください。48時間前の事前予約期限は EC 規則1107/2006 で定められています。期限を過ぎても法的に支援を受けられなくなるわけではありませんが、ADR の地上支援会社が到着または出発の時間帯にスタッフを確保できる保証はなくなります。

必要な支援のレベルは IATA コードで指定してください。WCHR は、階段は上れるが機体への行き来に車椅子が必要という意味です。WCHS は、階段は上れず、ターミナル内は車椅子、座席までは通路用の椅子が必要という意味です。WCHC は、自力移動ができず、座席への移乗と座席からの移動の両方に全面的な介助が必要という意味です。航空会社がこのコードを Sala Amica に伝え、適切な用具とスタッフを手配します。

自分の車椅子を持参する場合は、予約時に移動補助機器として申告してください。EC 1107/2006 により、通常の手荷物許容量に加えて無料で運べます。電動車椅子については、電池の種類 (リチウムイオン、リチウムポリマー、または鉛酸) を申告してください。航空会社が危険物の取り扱いを確認できます。300 Wh を超えるリチウム電池は、多くの航空会社で72時間前の事前承認が必要です。

降機は最初または最後になります (当日、航空会社が知らせます)。予約済みの用具を持った Sala Amica のスタッフが機体ドアで迎えます。スタッフは入国審査を付き添います (介助を受ける乗客には多くの窓口で優先対応があります)。その後、手荷物受取所、そして次の移動手段、鉄道ホーム、タクシー乗り場、ホテルシャトル、または到着ホールまで案内します。

降機後10分から15分たっても支援が来ない場合は、客室乗務員に Sala Amica へ連絡してもらってください。すでにターミナル内にいて付き添いが来ない場合は、最寄りの黄色い Totem 呼び出しポイント、またはターミナル内の Sala Amica ラウンジへ行き、支援受付番号を伝えてください。営業時間中なら、通常はすぐに対応されます。

介助付きの移動では、通常の到着動線より30分から60分多く見込んでください。長距離便の早朝到着便 (大西洋横断便や中東便のピーク) はターミナル3で最も混みます。次の列車への接続がぎりぎりなら、さらに余裕を持ってください。

空港到着後は、できるだけ早く Sala Amica の集合地点で申し出てください。ADR は、介助が必要な乗客には、シェンゲン便で2時間前、シェンゲン外便で3時間前の到着を勧めています。これは航空会社の通常推奨時間に加えるものです。指定の集合地点は3か所です。航空会社のチェックインカウンター、ターミナル外の黄色い Totem 呼び出しポイント、保安検査前の Sala Amica ラウンジです。

スタッフがチェックイン、保安検査、そしてシェンゲン外便では入国審査まで付き添い、各段階で優先レーンがあります。搭乗口では車椅子にタグが付けられ、折りたたみ式なら預け入れられるか、機内に収納されます。機材の種類と予約したコードに応じて、航空会社の機内用椅子に移乗するか、自分の車椅子で座席まで運ばれます。

EC 1107/2006 の枠組みでは、FCO を運航するすべての航空会社で、支援を依頼した乗客が最初に搭乗します。ターミナル3からの長距離便は少なくとも3時間前、ターミナル1からのシェンゲン便は少なくとも2時間前に到着してください。これは航空会社の推奨時間に加えるものです。混雑時間の待ち時間を吸収できます。

バリアフリートイレは、両ターミナルのすべてのコンコースにあり、保安検査の前後で案内表示があります。標準的なイタリア式の障害者向け配置です。広い扉、手すり、移乗スペース、緊急呼び出しコードがあります。場所は空港の館内案内画面と ADR のウェブサイトのターミナル別ページに表示されています。

各ターミナルの Sala Amica 窓口では、無料の車椅子貸し出しがあります。手動式の空港用車椅子と折りたたみ椅子があります。電動車椅子の貸し出しはありません。自分の椅子を忘れた、または持参できない場合は、航空会社を通じて PRM を予約する際に貸し出しを依頼してください。スタッフが集合場所に車椅子を用意できます。

サービスドッグと補助犬のためのペット用排泄エリアは、両ターミナルに案内表示があり、芝生、水入れ、排泄袋があります。場所の案内は、保安検査後の搭乗口からも、チェックイン前の車寄せからもあります。急いで使う必要がある場合は、到着時に Sala Amica の窓口で場所を確認してください。

Leonardo Express は、フィウミチーノからローマ中心部への最も簡単なバリアフリー移動手段です。駅はターミナル3の到着階の下にあり、到着コンコースからエレベーターで行けます。列車は朝およそ05:35から夜22:35まで15分ごとに発車し、途中停車なしで直行し、Roma Termini に32分で到着します。片道運賃は14 EURです。

すべての Leonardo Express に専用の PRM 座席とバリアフリーのトイレがあります。盲導犬は無料です。路線の両端は段差がありません。FCO 駅入口とホームの間はエレベーターで移動でき、Roma Termini でもエレベーターで Leonardo Express のホームから主要コンコース、バリアフリー出口へ行けます。

ほとんどの車両では、ホームと列車の間に小さなすき間があります。通常は5cmから8cmです。両端の Sala Amica チームと Trenitalia Sala Blu のスタッフが、必要なら携帯ブリッジ板を出せます。空港の Sala Amica 支援を予約するときに、SALABLU+ アプリまたは通話料無料のイタリア国内番号で Sala Blu 支援も予約してください。2つのサービスが空港と鉄道の引き継ぎを調整します。

FL1 の近郊列車は Leonardo Express と同じ FCO 駅に停車しますが、Termini ではなく北へ Trastevere、Ostiense、Tuscolana、Tiburtina へ向かいます。ホテルが Right Bank、Aventino または Testaccio 地区、Tiburtina 駅近く、あるいはローマ東環状のどこかにある場合に適しています。Trastevere までは約25分、Tiburtina までは約45分です。

FL1 の運賃は Leonardo Express より安いです。切符は、FCO 駅内の有人窓口、ホームの券売機 (立った高さのタッチスクリーンです。届かない場合は窓口スタッフが手伝えます)、そして Trenitalia のモバイルアプリで購入できます。紙の切符は乗車前にホームゲートで有効化してください。

FL1 の PRM 支援は、国鉄のバリアフリーサービスである Trenitalia Sala Blu を通じて受けられます。SALABLU+ アプリ、または Sala Blu への電話で、少なくとも12時間前までに予約してください。Sala Blu のスタッフが FCO のホームと目的地駅で迎え、ホームと列車の間を埋める携帯ブリッジ板を出し、空港の Sala Amica チームとの引き継ぎを調整します。

公式の空港タクシー乗り場は、各ターミナルの到着ホール外の車寄せにあります。乗り場の白い Comune di Roma タクシーは、Aurelian Walls 内まで定額運賃、それ以外はメーター運賃です。定額料金は、4人までと通常の荷物を含みます。大型の移動補助機器には、出発時に伝えられる小額の追加料金がかかる場合があります。

車椅子対応のタクシー (後部積み込み型または側面積み込み型のバン、時には改造したワゴン車) は、必ずしも乗り場にあるとは限りません。Radio Taxi 3570 または La Capitale で、少なくとも数時間前までに事前予約してください。週末早朝の到着では、さらに早めが必要です。運転手は通常のタクシー乗り場、または事前に配車係と調整しておけば Sala Amica の窓口で迎えます。

市中心部までの所要時間は、混雑の少ない時間帯で30分から45分、朝夕の通勤ピーク (平日の07:30から09:30、17:00から19:00) では45分から60分です。日曜午前の肩の時間帯が最も早いです。チップは任意です。最寄りのユーロに切り上げるのが現地の習慣で、割合ではありません。

サービスドッグは、EC 1107/2006 と IATA の機内規則に基づき、FCO を運航するすべての航空会社で機内無料です。EU ペットパスポート (EU 居住者向け) または第三国向け annex IV 書類、狂犬病予防接種証明書、航空会社独自の介助動物書式を持参してください。マイクロチップ番号は狂犬病証明書と一致していなければなりません。航空会社はこれをチェックイン時と搭乗口で確認します。

あなたの車椅子は、通常の手荷物に加えて移動補助機器として無料で運べます。手動車椅子は貨物室に入ります。折りたたみ式の電動車椅子は、機材の種類によっては機内に積み込める場合があります。300 Wh までのリチウムイオン電池とリチウムポリマー電池は、多くの航空会社で事前連絡なしに受け入れられます。予約時とチェックイン時の両方で電池の種類を申告してください。鉛酸電池 (旧型の電動車椅子) は危険物梱包が必要で、72時間前までの申告が必要です。

旅行前に、Sala Amica の連絡先を電話に保存してください。航空会社の予約番号は、支援の引き継ぎが抜けた場合に最も早く復旧する方法です。番号がないと、スタッフが名前と便名で探す間、待つよう求められます。

車椅子は、搭載前に搭乗口で写真を撮ってください。輸送中に破損があった場合 (移動補助機器の損傷については EC 1107/2006 に基づき航空会社が責任を負います)、その写真が当日の証拠になります。空港を出る前に、到着時の Sala Amica 窓口で損傷報告を提出してください。窓口の先にある空港手荷物事務所が航空会社への請求を扱います。

FCO で乗り継ぐ場合は、接続時間に余裕を持ってください。フィウミチーノの公表最短乗り継ぎ時間は、シェンゲン域内からシェンゲン域内が60分、シェンゲン外が90分です。介助付きの乗り継ぎでは、これにさらに少なくとも30分を加えてください。T3 と T1 の間でターミナルを移る長距離便からシェンゲン便への接続は最も時間が厳しいです。旅程が詰まっているなら、2時間を見込んでください。