Accessibilità in sedia a rotelle a Fiumicino (FCO)

Fiumicino oggi opera due terminal passeggeri: Terminal 1 e Terminal 3. Il storico Terminal 2 è stato dismesso durante il programma di modernizzazione dell'aeroporto e non è più in servizio. Il Terminal 5, il vecchio terminal remoto per la sicurezza usato in precedenza per i voli verso gli Stati Uniti, è chiuso. La segnaletica e i forum più vecchi che citano T2 o T5 sono obsoleti.

Terminal 1 serve i voli dell'area Schengen operati da ITA Airways, la compagnia di bandiera italiana e principale inquilino dell'aeroporto, Air France, KLM, Lufthansa, partner Schengen di ITA Airways e altre operazioni Schengen dei vettori SkyTeam e Star Alliance. Il concourse check-in si trova al livello partenze, con ascensori verso il livello arrivi sottostante e verso la passerella sopraelevata per Terminal 3.

Terminal 3 gestisce tutti gli arrivi e le partenze non Schengen e intercontinentali, Stati Uniti, Regno Unito, Medio Oriente, Asia, Africa, più i voli Schengen operati da compagnie che non usano il Terminal 1, la maggior parte delle tratte Schengen low-cost che non sono state trasferite a Ciampino, gli operatori charter e i vettori regionali. La stazione ferroviaria FCO si trova dentro Terminal 3, al livello sotto gli arrivi, raggiungibile con ascensore.

I due terminal sono collegati in area landside da una passerella coperta al livello superiore e da un bus navetta interno al livello inferiore. Entrambe le opzioni sono senza barriere. A piedi tra i terminal servono 10-15 minuti a passo lento. Il bus navetta passa ogni pochi minuti durante l'orario operativo ed è l'opzione consigliata per chi usa una sedia a rotelle con bagagli o ha tempi stretti.

Prenota l'assistenza PRM tramite la tua compagnia aerea quando fai la prenotazione, poi confermala di nuovo al check-in online o al banco. La scadenza di 48 ore per la prenotazione anticipata è stabilita dal Regolamento CE 1107/2006. Se la manchi, non ti impedisce legalmente di ricevere assistenza, ma significa che il fornitore di assistenza a terra di ADR non può garantire il personale per la tua finestra di arrivo o partenza.

Specifica il livello di assistenza di cui hai bisogno usando i codici IATA. WCHR significa che puoi fare le scale ma hai bisogno di una sedia a rotelle da e per l'aeromobile. WCHS significa che non puoi fare le scale e hai bisogno di una sedia a rotelle in tutto il terminal, più una sedia da corridoio fino al tuo posto. WCHC significa che non puoi muoverti autonomamente e hai bisogno di un trasferimento completo da e verso il sedile. La compagnia trasmette il codice a Sala Amica, che organizza l'attrezzatura e il personale adeguati.

Se viaggi con la tua sedia a rotelle, dichiarala come attrezzatura per la mobilità al momento della prenotazione. Viaggia gratuitamente ai sensi del Regolamento CE 1107/2006, in aggiunta alla tua franchigia bagaglio standard. Dichiara il tipo di batteria per le carrozzine elettriche, agli ioni di litio, ai polimeri di litio o al piombo-acido, così la compagnia può confermare la gestione delle merci pericolose. Le batterie al litio sopra i 300 Wh richiedono il nulla osta con 72 ore di anticipo con la maggior parte dei vettori.

Sbarca per primo o per ultimo, la compagnia ti dice quale opzione il giorno stesso. Un membro del personale Sala Amica ti incontra alla porta dell'aeromobile con l'attrezzatura prenotata. Ti accompagna ai controlli passaporti, la priorità è offerta alla maggior parte degli sportelli per i passeggeri assistiti, al ritiro bagagli e al trasporto successivo, binario ferroviario, piazzola taxi, navetta hotel o sala arrivi.

Se la tua assistenza non arriva entro 10-15 minuti dallo sbarco, chiedi all'equipaggio di chiamare Sala Amica. Se sei già nel terminal e l'accompagnatore non è comparso, vai al punto di chiamata Totem giallo più vicino o alla sala Sala Amica del tuo terminal e comunica il numero di riferimento dell'assistenza. Il recupero è di solito rapido durante l'orario operativo.

Prevedi 30-60 minuti in più per il percorso assistito rispetto al normale percorso arrivi. Gli arrivi a lungo raggio di prima mattina, i flussi transatlantici e del Medio Oriente, sono i più affollati nel Terminal 3. Lascia più margine se hai una coincidenza ferroviaria stretta.

Presentati in un punto di incontro Sala Amica il prima possibile dopo l'arrivo in aeroporto. ADR consiglia di arrivare 2 ore prima per i voli Schengen e 3 ore prima per i voli non Schengen per i passeggeri assistiti, oltre alla raccomandazione standard della compagnia. I tre punti di incontro indicati sono il banco check-in della compagnia aerea, i punti di chiamata Totem gialli fuori dal terminal e la sala Sala Amica prima dei controlli di sicurezza.

Il personale ti accompagna a check-in, sicurezza e, per i voli non Schengen, ai controlli passaporti, con corsie preferenziali a ogni passaggio. Al gate, la tua sedia a rotelle viene etichettata e spedita in stiva al gate oppure riposta in cabina, se si piega e la compagnia ha spazio. Passi sulla sedia di bordo della compagnia o vieni accompagnato fino al sedile nella tua sedia, a seconda del tipo di aeromobile e del codice prenotato.

I passeggeri che hanno richiesto assistenza imbarcano per primi su ogni compagnia che serve FCO nell'ambito del quadro del Regolamento CE 1107/2006. Considera almeno 3 ore prima di un volo a lungo raggio da Terminal 3 e 2 ore prima di un volo Schengen da Terminal 1, in aggiunta alla raccomandazione della compagnia, per assorbire i tempi di coda nelle ore di punta.

I bagni accessibili sono segnalati in ogni concourse di entrambi i terminal, prima e dopo i controlli di sicurezza. Si applica la normale disposizione italiana per le persone con disabilità, porta larga, maniglioni, spazio di trasferimento e cordino di emergenza. Le posizioni sono indicate sugli schermi informativi interni dell'aeroporto e sulle pagine terminal per terminal del sito ADR.

Le carrozzine di cortesia gratuite sono disponibili al banco Sala Amica di ciascun terminal. La dotazione include sedie a rotelle manuali da aeroporto e sedie pieghevoli, non carrozzine elettriche. Se hai dimenticato la tua sedia o non puoi portarla, richiedine il prestito quando prenoti il PRM tramite la tua compagnia, così il personale potrà prepararla al punto d'incontro.

Le aree per cani da assistenza e da servizio sono segnalate in entrambi i terminal, con superfici in erba, ciotole d'acqua e sacchetti per i rifiuti. Le aree sono indicate dai gate dopo i controlli di sicurezza e dal marciapiede esterno prima del check-in. Se devi usarne una rapidamente, conferma la posizione con il banco Sala Amica all'arrivo.

Il Leonardo Express è il trasferimento accessibile più semplice da Fiumicino al centro di Roma. La stazione si trova dentro Terminal 3, al livello sotto gli arrivi, raggiungibile con ascensore dal concourse arrivi. I treni partono ogni 15 minuti, circa dalle 05:35 del mattino alle 22:35 di sera, viaggiano diretti senza fermate intermedie e arrivano a Roma Termini in 32 minuti. La tariffa è di 14 EUR a tratta.

Ogni treno Leonardo Express ha posti PRM dedicati e bagni accessibili. I cani guida viaggiano gratuitamente. Entrambe le estremità della linea sono senza barriere, con ascensori tra l'ingresso della stazione FCO e il binario, e ascensori a Roma Termini che collegano i binari del Leonardo Express al concourse principale della stazione e alle uscite accessibili.

C'è un piccolo dislivello tra binario e treno sulla maggior parte delle carrozze, in genere 5-8 cm. Il team Sala Amica e il personale Trenitalia Sala Blu a entrambe le estremità possono usare una pedana portatile se ti serve. Prenota l'assistenza Sala Blu tramite l'app SALABLU+ o chiamando il numero italiano gratuito quando prenoti l'assistenza aeroportuale Sala Amica. I due servizi coordinano il passaggio tra aeroporto e ferrovia.

Il treno regionale FL1 ferma alla stessa stazione FCO del Leonardo Express, ma va verso Trastevere, Ostiense, Tuscolana e Tiburtina invece che a Termini. È l'opzione giusta se il tuo hotel si trova sulla riva destra, nei quartieri Aventino o Testaccio, vicino alla stazione Tiburtina o in qualsiasi punto dell'anello esterno orientale di Roma. Il viaggio per Trastevere dura circa 25 minuti e per Tiburtina circa 45 minuti.

La tariffa FL1 è più bassa rispetto al Leonardo Express. I biglietti si vendono allo sportello presidiato dentro la stazione FCO, alle emettitrici automatiche sui binari, touchscreen a un'altezza da in piedi, il personale allo sportello può assisterti se non riesci a raggiungerle, e sull'app mobile Trenitalia. Convalida i biglietti cartacei ai varchi del binario prima di salire.

L'assistenza PRM sul FL1 è tramite Trenitalia Sala Blu, il servizio nazionale di accessibilità ferroviaria. Prenota almeno 12 ore prima tramite l'app SALABLU+ o chiamando Sala Blu. Il personale Sala Blu ti incontra al binario FCO e alla stazione di destinazione, usa una pedana portatile per coprire il dislivello tra binario e treno e coordina con il team aeroportuale Sala Amica il passaggio.

La piazzola taxi ufficiale dell'aeroporto si trova sul marciapiede esterno davanti all'area arrivi di ciascun terminal. I taxi bianchi del Comune di Roma dalla piazzola applicano una tariffa fissa entro le Mura Aureliane e una tariffa a tassametro per le destinazioni fuori dalle mura. La tariffa fissa copre fino a quattro passeggeri e i bagagli standard. Le attrezzature di mobilità di grandi dimensioni possono comportare un piccolo supplemento dichiarato all'inizio del viaggio.

I taxi accessibili senza prenotazione, furgoni con carico posteriore o laterale, occasionalmente un'auto familiare modificata, non sono sempre presenti alla piazzola. Prenota in anticipo tramite Radio Taxi 3570 o La Capitale almeno alcune ore prima, di più per gli arrivi mattutini del fine settimana. L'autista ti incontra alla piazzola taxi standard o al banco Sala Amica se lo organizzi in anticipo con la centrale.

Il tempo di percorrenza per il centro di Roma è di 30-45 minuti fuori dalle ore di punta e di 45-60 minuti nelle punte pendolari del mattino e della sera, 07:30-09:30 e 17:00-19:00 nei giorni feriali. La fascia della domenica mattina è il tragitto più veloce. La mancia è a tua discrezione. Arrotondare all'euro più vicino è la consuetudine locale, non una percentuale fissa.

I cani da servizio viaggiano gratuitamente in cabina su ogni compagnia che serve FCO, ai sensi del Regolamento CE 1107/2006 e delle norme IATA per la cabina. Porta il passaporto UE per animali domestici, per i residenti UE, o la documentazione dell'allegato IV per paesi terzi, il certificato di vaccinazione antirabbica e il modulo della compagnia per gli animali di servizio. L'ID del chip deve corrispondere al certificato antirabbico. I vettori lo verificano al check-in e al gate d'imbarco.

La tua sedia a rotelle viaggia gratis come attrezzatura per la mobilità, in aggiunta al bagaglio standard. Le sedie manuali vanno in stiva. Le sedie elettriche pieghevoli possono essere caricate in cabina se lo spazio lo consente per quello specifico tipo di aeromobile. Le batterie agli ioni di litio e ai polimeri di litio fino a 300 Wh sono accettate dalla maggior parte dei vettori senza preavviso. Dichiara il tipo di batteria al momento della prenotazione e di nuovo al check-in. Le batterie al piombo-acido, nelle carrozzine elettriche più vecchie, richiedono l'imballaggio per merci pericolose e devono essere dichiarate 72 ore prima.

Salva i contatti Sala Amica sul telefono prima di partire. Il numero di riferimento della tua prenotazione con la compagnia aerea è il modo più rapido per recuperare un passaggio di assistenza mancato. Senza quel numero, ti verrà chiesto di attendere mentre il personale cerca per nome e numero di volo.

Fotografa la tua sedia a rotelle al gate prima che venga imbarcata. Se qualcosa si danneggia durante il trasporto, la compagnia è responsabile ai sensi del Regolamento CE 1107/2006 per i danni alle attrezzature per la mobilità, la foto è la tua prova il giorno stesso. Presenta una denuncia di danno al banco Sala Amica all'arrivo, prima di lasciare l'aeroporto. L'ufficio bagagli dell'aeroporto, oltre il banco, gestisce il reclamo con la compagnia.

Prevedi più tempo per la coincidenza se transiti da FCO. Il tempo minimo di collegamento pubblicato a Fiumicino è di 60 minuti per coincidenze Schengen-Schengen e 90 minuti per coincidenze non Schengen, ma per i trasferimenti assistiti aggiungi almeno 30 minuti in più. Le coincidenze a lungo raggio verso Schengen che cambiano terminal tra T3 e T1 sono le più strette. Prevedi due ore se il tuo itinerario è serrato.