Accessibilité des aéroports de Berlin

Berlin est desservie par un seul aéroport international depuis 2020, Berlin Brandenburg Airport (IATA : BER, aussi appelé Willy Brandt Airport), situé à environ 25 km au sud-est du centre de Berlin, dans l’État de Brandenburg. Les deux anciens aéroports, Tegel (TXL) et Schoenefeld (SXF), ont fermé et ont été regroupés. Tegel a fermé définitivement en novembre 2020. Le site de Schoenefeld fait maintenant partie de BER sous le nom de Terminal 5. Il est actuellement mis sous cocon et n’est pas utilisé pour les vols réguliers.

BER doit fournir une assistance aux PMR (Passenger with Reduced Mobility) conformément au règlement CE 1107/2006. Le service est gratuit. Il se réserve auprès de votre compagnie aérienne au moins 48 heures avant le départ. Il comprend le transfert dans le terminal, l’aide à l’embarquement avec passage de la porte au siège, l’accompagnement aux contrôles de sûreté et de passeport, ainsi que l’aide aux bagages à l’arrivée. La compagnie transmet la demande au prestataire d’assistance au sol de l’aéroport, qui vous attend à un point désigné.

BER dispose d’un seul guichet d’assistance mobilité dédié, avec des points d’accueil clairement signalés au dépose-minute, près du retrait des bagages et dans les halls principaux d’enregistrement. Il existe des points de rendez-vous désignés, repérez le symbole blanc du fauteuil roulant sur fond bleu, à l’intérieur des terminaux 1 et 2 et sur chaque voie de dépose-minute. Le service est assuré par le prestataire PMR de l’aéroport. Il est gratuit au point d’utilisation.

Si vous n’avez pas réservé à l’avance, ou si votre assistance n’arrive pas, le guichet d’assistance mobilité est le point de recours. Indiquez à votre compagnie aérienne que vous voyagez avec un fauteuil roulant lors de la réservation, puis à nouveau à l’enregistrement. Apportez une copie imprimée du numéro de référence de l’assistance le jour du départ. La même procédure s’applique aux voyages ultérieurs dans l’UE au départ de BER.

Les chiens d’assistance voyagent gratuitement en cabine sur les compagnies de l’UE et sur la plupart des compagnies hors UE, conformément au règlement CE 1107/2006 et aux règles IATA relatives à la cabine. Apportez le passeport européen pour animaux de compagnie ou la documentation annexe IV d’un pays tiers, le certificat de vaccination antirabique et le formulaire propre à la compagnie aérienne pour les animaux d’assistance. La même documentation s’applique au départ de BER.

Transfert vers le centre de Berlin depuis BER. Trois options accessibles. Le train régional FEX (Flughafen Express) circule toutes les 30 minutes depuis la gare BER Terminal 1-2 jusqu’à Berlin Hauptbahnhof, en environ 30 minutes, avec le billet standard zone ABC à environ 4.40 EUR. Les lignes S-Bahn S9 (vers Spandau via Ostkreuz, Friedrichstraße et Zoo) et S45 (vers Suedkreuz) mettent 45 à 55 minutes pour le même tarif. Les deux options ferroviaires offrent des quais de plain-pied à BER et dans la plupart des gares centrales. Prévoyez une assistance pour l’écart à l’embarquement. Les taxis accessibles partent de la station de taxis de l’aéroport, avec un tarif d’environ 50 à 65 EUR jusqu’au centre de Berlin, selon la destination.

BER dispose de toilettes accessibles dans toutes les zones du terminal, de zones de dépose et de prise en charge accessibles au dépose-minute, de prêts de fauteuils roulants gratuits via le guichet d’assistance et de rangées de stationnement accessibles dans chaque parking courte durée. La page détaillée du site BER, avec le plan terminal par terminal, l’emplacement des toilettes accessibles, le protocole d’aide à l’embarquement au départ et les toilettes accessibles sur site, fera partie de la prochaine phase pilote. En attendant, la page officielle d’accessibilité de l’aéroport sur berlin.de et la page accessible Berlin de visitBerlin couvrent les mêmes informations au niveau résumé.