Liikkumisvälineiden vuokraus Lontoossa

Useimmat Lontoon kansallismuseot lainaavat pyörätuoleja maksutta kävijöille samana päivänä. Toiminta on jonotusperiaatteella, saapumisjärjestyksessä. Mene asiakaspalvelupisteelle, pyydä pyörätuolilainaa, allekirjoita lyhyt lomake ja jätä valokuvallinen henkilötodistus talletukseksi. Tuoli on käytössäsi vierailun ajan ja palautetaan samaan pisteeseen poistuessa.

Kohteita, joissa on vahvistettu ilmainen pyörätuolilaina, ovat British Museum, National Gallery, Victoria and Albert Museum, Science Museum, Natural History Museum, Tate Modern, Tate Britain, Imperial War Museum, Royal Academy of Arts, Wallace Collection, Kew Gardens ja Tower of London. Royal Parksit (Hyde Park, Regent's Park) eivät tarjoa paikkavuokrausta. Käytä Shopmobility-järjestelmiä tai erikoisvuokrausta, jos tarvitset tuolin puistoihin.

Varasto on rajallinen. Suurissa museoissa on 10–30 tuolin kalusto. Koululomaviikonloppuna tai suuren näyttelyn aikana (National Galleryn suurnäyttelyt, V&A:n muotinäytökset) kalusto voi loppua puoleenpäivään mennessä. Soita edellisenä päivänä varataksesi tuolin, jos suunnitelmasi on tarkka. Useimmat museot pitävät tuolin varattuna, jos annat saapumisajan.

Lainaistuolit ovat tavallisia manuaalirunkoja, joissa on käsinojat ja jalkatuet. Ne sopivat saattajan työnnettäväksi. Omatoiminen työntäminen on mahdollista, jos sinulla on ylävartalon voimaa. Tuoleja ei ole suunniteltu ulkokäyttöön tai pitkiin matkoihin. Käytä niitä kohteen sisällä, ei puolen päivän kierrokseen ympäri Lontoota.

Shopmobility on koko Yhdistyneen kuningaskunnan kattava maksuton tai edullinen pyörätuoli- ja skootterilainojen verkosto ostoskeskuksissa, keskustoissa ja matkailukohteissa. Järjestelmää hallinnoidaan paikallisesti. Jokaisella toimipisteellä on omat aukioloaikansa ja talletuskäytäntönsä. Tyypillinen Shopmobility-järjestelmä lainaa manuaalipyörätuolin maksutta pientä palautettavaa talletusta vastaan (10–20 GBP) tai liikkumisskootterin pienellä päiväkohtaisella maksulla (5–15 GBP) talletusta vastaan.

Lontoon tärkeimmät Shopmobility-toimipisteet ovat Westfield London White Cityssä (asiakaspalvelupisteessä pohjakerroksessa), Westfield Stratford Olympic Parkissa (asiakaspalvelupisteessä pääsisäänkäynnin lähellä), Brent Cross, Whitgift Centre Croydonissa sekä useita pienempiä keskuksia Itä-Lontoossa. City of Westminsterillä on erillinen järjestelmä Marble Archin alueella. City of Londonilla on järjestelmä Barbican Centren kautta.

Varaa Shopmobility-skootteri Westfield Londonista tai Stratfordista puhelimitse edellisenä päivänä. Manuaalituolit saa yleensä ilman varausta. Ota mukaan valokuvallinen henkilötodistus ja luottokortti talletusta varten. Tuoli tai skootteri on käytössäsi päivän ajan ostoskeskuksen alueella. Et voi viedä sitä pois alueelta.

Shopmobility-järjestelmät on tarkoitettu ihmisille, jotka pystyvät kävelemään lyhyen matkan, mutta eivät jaksa puolta päivää jalan. Sähköpyörätuolin käyttäjillä on jo omat välineensä. V&A:n tai National Galleryn manuaalipyörätuolin käyttäjien kannattaa käyttää kohteen ilmaista lainaa. Westfieldin Shopmobility-skootterit on tarkoitettu nimenomaan ostoskeskuspäivään.

Lontoossa toimii pieni erikoistunut liikkumisvälineiden vuokrausmarkkina. Yritykset toimittavat pyörätuolin, skootterin, nostimen tai suihkutuolin hotelliisi tai Heathrow'n tai Gatwickin terminaaliin ja noutavat ne matkan lopussa. Malli on samanlainen kuin suurten teemapuistojen pyörätuolivuokrauspalveluissa, varaa verkossa etukäteen, sovi toimitusajasta, väline odottaa vastaanotossa saapuessasi.

Tätä mallia Lontoossa tarjoavia yrityksiä ovat Mobility Hire UK, Mobility Solutions, Direct Mobility ja muutama pienempi alueellinen toimija. Jokaisella on oma valikoimansa, talletusehtonsa ja toimitusalueensa. Päivähinnat ovat yleensä: manuaalipyörätuoli noin 15–25 GBP päivässä, liikkumisskootteri noin 25–60 GBP päivässä, sähköpyörätuoli noin 40–80 GBP päivässä, nostin noin 30–50 GBP päivässä. Viikko- ja kuukausihintoja on saatavilla, ja ne alentavat päivähintaa selvästi.

Varaa vähintään 48 tuntia etukäteen hotellitoimitukseen ja vähintään 72 tuntia etukäteen lentoasematoimitukseen. Ilmoita lentonumerosi sekä hotellin nimi ja osoite. Palveluntarjoajan vahvistussähköposti on sopimuksesi. Väline toimitetaan ladattuna (skootteri ja sähköpyörätuoli) ja puhtaalla suojuksella varustettuna.

Emme voineet vahvistaa minkään tietyn palveluntarjoajan suositusta ensisijaisesta lähteestä. Suhtaudu verkosta löytyviin yritysten nimiin lähtökohtana ja varmista ennen maksamista välineen tarkka sopivuus (kokonaisleveys, istuinsyvyys, kantavuus, laturin yhteensopivuus Yhdistyneen kuningaskunnan kolmipiikkisen pistokkeen kanssa) palveluntarjoajalta.

Useimmat Lontoon apteekit eivät pidä liikkumisvälineitä turistivuokrausta varten. Yhdistyneen kuningaskunnan malli muistuttaa enemmän Yhdysvaltoja kuin Ranskaa. Apteekkivuokraus on harvinaista, ja useimmat pyörätuoli- ja skootterihankinnat tehdään erikoistuneiden liikkumisvälineliikkeiden, NHS Wheelchair Servicen pitkäaikaisiin tarpeisiin tarkoitetun palvelun ja verkkokauppojen, kuten Mobility Smartin, Better Mobilityn ja Pro Riderin, kautta.

Keskeisen Lontoon liikkumisvälineliikkeet, kuten Tottenham Court Roadin, Oxford Streetin ja Holbornin ympäristössä, ovat pääasiassa vähittäismyyntiliikkeitä. Ne voivat vuokrata lyhytaikaisesti, mutta vuokramarkkina on pieni ja hinnat ovat kilpailukykyisiä suhteessa yllä mainittuihin erikoisvuokraamoihin. Tule ilman varausta vain, jos tarvitset tietyn tuotteen saman päivän noudon, esimerkiksi kokoontaitettavan rollaattorin tai siirtolevyn. Useamman päivän matkalle hotellitoimitus on yleensä parempi vastine rahalle.

Jos tarvitset varaosia (tyyny, jalkatuki, ohjausyksikkö), keskeisen Lontoon liikkumisvälineliikkeissä on pieni valikoima varastossa. Erikoisosat, kuten yksilölliset tyynyt, selkänojat tai joystick-vaihdot, vaativat yleensä usean päivän tilausta valmistajalta. Ota tärkeät varaosat mukaan kotoa.

NHS Wheelchair Service on julkinen pyörätuolipalvelu Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaille, joilla on pitkäaikaisia liikkumistarpeita. Palvelu myöntää manuaalituoleja, sähkötuoleja ja erikoisistuimia maksutta kelpoisille asukkaille. Jokaisella paikallisella borough'lla tai trustilla on oma palvelunsa ja oma arviointiprosessinsa.

NHS Wheelchair Service ei lainaa välineitä vierailijoille. Jos vierailet Lontoossa ja tarvitset tuolin matkan ajaksi, käytä paikkavuokria, Shopmobilityä tai erikoisvuokramarkkinaa. NHS on viimeinen turvaverkko pitkäaikaisiin tarpeisiin, ei matkailijan lyhytaikaisiin tarpeisiin.

Jos välineesi vaurioituu kuljetuksessa Yhdistyneen kuningaskunnan kotimaan lennolla, sinulla voi olla korvausvaatimus lentoyhtiötä vastaan Equality Act 2010 -lain kohtuullisten mukautusten velvoitteen ja EU-asetuksen 1107/2006 perusteella (voimassa edelleen Yhdistyneen kuningaskunnan laissa Brexitin jälkeen säilytetyn EU-oikeuden kautta). Tee vaatimus lentoyhtiön esteettömyystiimille kirjallisesti samana päivänä. Dokumentoi vaurio valokuvilla ennen kuin poistut lentoasemalta.

Yhdistyneessä kuningaskunnassa vuokrattavat sähköpyörätuolit ja skootterit toimitetaan kolmipiikkisellä UK-pistokkeella (BS 1363). Jos olet matkustanut omalla tuolillasi Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolelta, tarvitset laturia varten matkasovittimen. Useimmat kansainväliset lentoasemat myyvät sovittimia tuloalueella. Keskeisen Lontoon apteekit ja elektroniikkaliikkeet myyvät niitä hintaan 8–15 GBP. UK:n Type G -pistoke on sama kuin Irlannissa, Kyproksella, Maltalla ja entisissä Kansainyhteisön maissa. Jos matkustat jostakin niistä, et tarvitse sovitinta.

Yhdistyneen kuningaskunnan verkkojännite on 230 V ja taajuus 50 Hz, sama kuin Manner-Euroopassa ja Irlannissa. 100–240 V:n laturit, joita useimmat nykyaikaiset laturit ovat, toimivat ilman jännitemuunninta. Vain pistokkeen muoto vaihtuu. Jos laturisi on vain 110 V:lle tarkoitettu, kuten vanhemmat yhdysvaltalaiset laturit, tarvitset alaspäin muuntavan muuntimen, et vain sovitinta. Tarkista laturin merkintä.

Leveys- ja painotiedot noudattavat Yhdistyneen kuningaskunnan käytäntöjä. Esteettömät oviaukot ovat yleensä 800–850 mm. Jos tuolisi on yli 800 mm leveä, varmista hotellin ja kohteen ovien leveys AccessAblen kautta ennen varausta. Sähköpyörätuolin paino ei ole harvoin ongelma hotellihisseissä tai kohteiden luiskaissa, mutta vanhojen asemien Tube-hissien kantavuus voi olla rajoitettu. Tarkista yksittäinen asema TfL:n step-free-oppaasta.

Vuokrasopimuksiin sisältyy yleensä vuokraajan vahingonkorvausvastuu. Lue talletus- ja vahinkokäytäntö ennen allekirjoittamista. Tyypillinen sopimus tekee vuokraajan vastuulliseksi huolimattomasta vahingosta talletuksen määrään asti. Suuremmista vahingoista voidaan veloittaa korjauskustannukset. Tavanomainen kuluminen, kuten jalkatuen naarmu tai kulunut jarrupala, ei ole laskutettavaa.

Matkavakuutus kattaa usein vuokratut liikkumisvälineet osana henkilökohtaisten tavaroiden vakuutusta, rajoituksin. Tarkista vakuutus ennen matkaa. Jos matkustat EU-maasta, EHIC ja UK GHIC eivät kata välinevuokraa. Ne kattavat vain hoidon.

Jos väline rikkoutuu vuokrauksen aikana, esimerkiksi rengas puhkeaa, akku tyhjenee tai jarru menee rikki, soita palveluntarjoajan hätänumeroon. Useimmat keskeisen Lontoon palveluntarjoajat voivat vaihtaa tai korjata välineen muutamassa tunnissa. Dokumentoi vika valokuvilla ja ajalla, jotta palveluntarjoaja ei veloita vahingoista, joita et ole aiheuttanut.

Tavalliselle pyörätuolimatkailijan vierailulle Lontooseen yksinkertainen suunnitelma on tämä: nojaa suurten museoiden ilmaisiin paikkavuokriin sisätiloissa (varaa tuoli puhelimitse edellisenä päivänä, jos aikataulusi on tarkka), käytä Shopmobilityä Westfieldissä, jos vietät ostos- tai ravintolapäivän keskuksessa, ja varaa hotellitoimituksena vuokrattu väline etukäteen kaikkiin kaupunkien välisiin päiviin tai lentoasemasiirtoon, jos saavuit ilman omaa tuolia.

Anna palveluntarjoajalle seuraavat tiedot: pyörätuolisi leveys, paino, istuinsyvyys ja mahdolliset erityisvaatimukset, lentonumerosi ja saapumisaika, hotellin nimi ja osoite, matkassa olevan henkilön yhteystiedot sekä mahdolliset lisävarusteet, kuten laturi, rampit ja tyyny. Mitä tarkempi kuvaus, sitä paremmin väline sopii.

Ota oma tyynysi sekä oma joystickisi tai käsiohjaimesi mukaan, jos voit. Vuokratyynyt ovat yleismallisia eivätkä välttämättä vastaa paineprofiiliasi. Yksilölliset joystickit sopivat harvoin vuokratuoleihin, mutta osien mukaan ottaminen mahdollistaa korjauksen ja vaihdon, jos vuokrattu väline rikkoutuu.