Käyttöehdot

1. Palvelumme

Nämä käyttöehdot koskevat wheelietravel.com-sivuston ("Verkkosivusto") käyttöä ja Verkkosivuston kautta tehtäviä hotellivarauksia. Käyttämällä Verkkosivustoa tai tekemällä varauksen hyväksytte nämä ehdot.

• Hotelli- ja huonetiedot, mukaan lukien esteettömyystiedot
• Ajantasainen saatavuus, hinnat, peruutusehdot ja varaaminen Nuitee Connect -palvelun kautta
• Varausvahvistus, tilatiedot, keskeytyneen varauksen jatkaminen ja asiakastuki

2. Esteettömyys- ja hotellitiedot

Pyrimme pitämään esteettömyyttä, hotelleja, huoneita ja palveluja koskevat tiedot paikkansapitävinä, mutta hotellit ja muut palveluntarjoajat toimittavat osan tiedoista ja olosuhteet voivat muuttua.

Suosittelemme painokkaasti ennen matkaa:

• Vahvistamaan suoraan hotellilta teille välttämättömät esteettömyysominaisuudet
• Kysymään yksityiskohtaisesti sisäänkäynneistä, hisseistä, vuoteista, kylpyhuoneista ja siirtymisestä
• Säilyttämään hotellin antaman kirjallisen vahvistuksen esteettömyysjärjestelyistä

wheelietravel ei vastaa julkaistujen tietojen ja hotellin todellisten olosuhteiden välisistä eroista, paitsi jos vastuuta ei lain mukaan voida sulkea pois.

3. Varaukset ja Nuitee

Hotellivaraukset ja maksut käsitellään Nuitee Travel Limited -yhtiön ylläpitämän Nuitee Connect -palvelun kautta. Nuitee toimii varauspalvelun tarjoajana sekä oikeudellisesti vastuullisena myyjänä ja maksunsaajana («merchant of record»), kun taas hotelli tarjoaa majoituksen.

• Saatavuus, hinta, verot, maksut, huone, ateriapaketti ja peruutusehdot tarkistetaan uudelleen ennen maksamista
• Maksuvaiheessa esitetyt varauskohtaiset ehdot ovat osa varaustanne
• Teidän on annettava täydelliset ja paikkansapitävät tiedot varauksen tekevästä henkilöstä ja kaikista vieraista
• Varaus vahvistetaan vasta, kun Nuitee on vahvistanut sen ja antanut varausviitteen

Onnistunut maksu tai maksun katevaraus ei yksin vahvista hotellivarausta. Jos on epäselvää, onko varaus vahvistettu, älkää maksako uudelleen. Ottakaa yhteyttä wheelietravel-tukeen ja ilmoittakaa maksuvaiheen viite.

4. Hinnat ja maksaminen

Maksuvaiheessa näytetään varauksen valuutta, kokonaishinta, hintaan sisältyvät verot ja maksut sekä hotellissa maksettavat maksut. Maksu kerätään Nuitee-palvelun ylläpitämän maksuliittymän ja sen maksupalveluntarjoajien kautta. wheelietravel ei vastaanota täydellistä korttinumeroanne tai turvakoodianne. Maksutapahtumassa voi näkyä Nuitee Travel Limited.

5. Muutokset, peruutukset ja hyvitykset

Valitun hinnan yhteydessä esitetty peruutuskäytäntö määrää, sallitaanko muutokset tai peruutukset ja mitä maksuja niistä veloitetaan.

• Hyvityskelvottomat hinnat voivat jäädä kokonaan maksettaviksi peruuttamisen jälkeen
• Hyvitettävän hinnan peruutuksesta voidaan määräajan jälkeen veloittaa osa hinnasta tai koko hinta
• Muutokset riippuvat saatavuudesta ja voivat edellyttää peruuttamista, uutta varausta tai eri hintaa
• Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle, ja pankkien käsittelyajat vaihtelevat

6. Velvollisuutenne

Teidän on annettava paikkansapitävät varaustiedot, noudatettava hotellin sääntöjä, pidettävä mukana vaaditut henkilöllisyys- ja matkustusasiakirjat sekä käytettävä Verkkosivustoa lainmukaisesti. Ette saa käyttää Verkkosivustoa tai sen järjestelmiä väärin, häiritä niitä, kerätä niiden sisältöä automatisoidusti, kopioida niitä tai yrittää päästä niihin luvattomasti.

7. Vastuu

Mikään näissä ehdoissa ei rajoita oikeuksia tai vastuuta, joita ei lain mukaan voida rajoittaa. Lain sallimassa laajuudessa wheelietravel ei vastaa menetyksistä, jotka johtuvat palveluntarjoajien virheellisistä tiedoista, hotellin teoista tai laiminlyönneistä, matkahäiriöistä, tapahtumista, joihin emme voi kohtuudella vaikuttaa, tai epäsuorista menetyksistä, joita ei voitu kohtuudella ennakoida.

8. Muutokset ja sovellettava laki

Voimme päivittää näitä ehtoja julkaisemalla tarkistetun version tällä sivulla. Ehtoihin sovelletaan Saksan lakia, mutta tämä ei poista asuinmaanne pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia kuluttajanoikeuksia tai suojakeinoja.

9. Yhteys

Näitä ehtoja, varausta, peruutusta tai hyvitystä koskevissa kysymyksissä voitte ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen:

Email: [email protected]